Terraza o patio

Opiniones sobre Hotel ZOE by AMANO

3 out of 5
Hotel ZOE by AMANO
Große Präsidentenstraße 6-7, Berlin

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 433 de 757 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 254 de 757 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 51 de 757 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 757 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 757 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jordi

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy amables, perfecta localización y muy limpio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 28 dic. 2023
Lieber Jordi,vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du unser Personal als sehr freundlich empfunden hast, die Lage des Hotels für dich perfekt war und die Sauberkeit deinen Erwartungen entsprochen hat.Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass du eine positive Erfahrung bei uns hattest. Wenn es weitere Anmerkungen oder Wünsche gibt, die deinen nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten könnten, lass es uns bitte wissen.Wir hoffen, dich bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass du unser Hotel gewählt hast!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel ZOE

8/10 Bueno

Ximo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 28 dic. 2023
Lieber Gast,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die großzügige 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir schätzen Ihr Feedback und stehen stets bereit, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer wird. Falls Sie spezifische Anmerkungen oder Wünsche haben, die dazu beitragen können, Ihren Aufenthalt zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team ZOE

10/10 Excelente

ANA M

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación y precio
En general está muy bien, solo apuntaría iluminación escasa.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 3 jul. 2023
Dear ANA M,thank you for your feedback and taking the time to review our hotel.We appreciate your positive remarks and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We cannot help but notice that you mentioned a lack of lighting in the room. Rest assured that we always strive to provide the best stay experience and are open to exploring ways of improvement. We thank you again for your valuable input and look forward to seeing you again soon!Kind regards from Berlin, Your Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 Excelente

Dulce

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Vicente

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
SERVICIO ATENCION AL CLIENTE NEFASTO
NEFASTO EL TRATO RECIBIDO. QUE EN UNA SITUACIÓN COMO LA QUE ESTAMOS VIVIENDO, CON LOS VUELOS CANCELADOS, NO TENGAN LA MÁS MÍNIMA FLEXIBILIDAD YA NO PARA CANCELAR Y ABONAR, SOLO PEDIMOS CAMBIAR LA RESERVA A OTRAS FECHAS Y TAMPOCO LO ACEPTARON. NO VUELVO A VIAJAR NI A ESTE HOTEL NI CON HOTELES.COM, ESO LO TENGO CLARISIMO
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo bastante bien. Lo único la habitación un poco pequeña.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Marc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love the decoration. The staff is very kind and helpful. The beds are comfortable, but the pillows not that much. It would be great if the hotel could change the shower’s “door”, since it is too short on the length, the water spills all over the w/c and the floor. The breakfast buffet was great.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Hotel Zoe el 12 may. 2019
Dear Anonymous, Thank you very much for your nice review and your time to leave it. We're pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we would be happy to welcome you again. Kind regards Jonas Juretic Front Office Agent

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto
Hotel limpísimo con habitación y baño muy espacioso. Hotel pequeño, lo que lo hace muy cómodo. Lo mejor sin duda es su ubicación, muy cerca de todos los sitios de interés. Muchos restaurantes y tiendas alrededor. Desayuno buenisimo en un comedor muy acogedor y tranquilo. Personal muy agradable.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

Gabriel

No le gustó: Limpieza, personal y atención
No lo recomiendo
Hotel bien ubicado pero con deficiente personal de limpieza y antipática recepción. Todos los días tuvimos que reclamar elementos que no nos proporcionaban, como jabón y toallas. Cobran las cápsulas de café que el pasajero puede pedir en recepción.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
FANTASTICO!!!!!!!
I love everything!!!!!, it was a fantastic stayed.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

ANA INES, BUENOS AIRES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel zona Alexander Platz
Hotel pequeño, decoracion oscura pero elegante. Muy bien ubicado cerca isla de los museos y Catedral. Zona tranquila. Habitaciones pequeñas pero cómodas. Personal muy atento. Se alquilan bicicletas por día Muy recomendable!
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Leopoldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Hotel muy recomendable por su ubicación , precio , servicio e instalaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel cómodo y bien ubicado
Excelente hotel y excelente atención.

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La ubicación del hotel es excelente y el personal muy amable. Todo estuvo muy bien.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy bonito
el unico pero es el tamaño de la habitacion y que en la puerta hay una estación de paradas de tranvias que se escuchan durante la noche no es excesivamente molesto pero si se nota

8/10 Bueno

sandra, Bremen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel nuevo y muy bien comunicado
Llegamos fenomenal al hotel en transporte público. El check-in era a partir de las 15:00, nosotros llegamos un par de horas antes y pudimos dejar las maletas para así poder salir a pasear y comer. Llegamos al hotel a las 15:15 y al preguntar en recepción por nuestra habitación nos dijeron que no estaba liste y que tardaría como una hora en estar lista. Al final pudimos entrar en nuestra habitación a las 16 de la tarde. Ese fue el único inconveniente del hotel... La tardanza en tener lista nuestra habitación. Por lo demás muy bien, el personal muy, muy amable y agradable, la habitación nueva y acogedora y la localización fantástica!!

4/10 Mediocre

Michèle

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 16 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Ho Ching

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Room is very dark and quite hot at night.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 30 abr. 2024
Dear Ho Chingwe are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. Our goal is to create a comfortable and pleasant environment for our guests. We regret that we were not successful in your case.Nevertheless, we hope that you will give us another chance to convince you of our services so that we can offer you an ideal hotel experience.Warm regardsYour Hotel ZOE by AMANO

8/10 Bueno

Nicole

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
La localisation de l'hôtel près de l'ile des Musées, le buffet déjeuner, la proximité des transports en commun et l'insonorisation de la chambre après avoir fermé la fenêtre sont les points forts. Cependant, la décoration sombre et l'éclairage insuffisant de la chambre sont les points faibles. Le service de nettoyage de la chambre est moyen car les meubles noirs font apparaître la poussière qui n'est pas toujours enlevée et la convivialité de la réception est plutôt déficiente. Toutefois les points forts étant importants, nous recommandons tout de même cet hôtel
Se hospedó 16 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 30 abr. 2024
Dear Nicole,thank you for taking the time to write a review. We are very pleased that our location, lunch buffet and soundproofing met our expectations. However, we regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback regarding room cleaning and lighting is very important to us. It helps us to understand where we can make improvements. We always strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests.We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience.Kind regardsYour Hotel ZOE by AMANO

10/10 Excelente

Manuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay, very good breakfast and Ivan at the front desk gave us a warm welcome and helped us to get opera tickets. Stay here!
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 26 abr. 2024
Dear Manuel,we are very pleased that you found your stay with us excellent and that you enjoyed our breakfast. It is always our aim to give our guests a warm welcome and to help make their stay as pleasant as possible.We are pleased that we were able to assist you in getting your opera tickets. We hope to welcome you back soon.Kind regardsYour Hotel ZOE by AMANO

10/10 Excelente

Nina

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Tolle Location und viel Grün. Man ist zu Fuß sehr schnell an der S-Bahn Station oder der Museumsinsel. Drumherum viele gute Restaurants. Alle sehr lieb und die Zimmer lassen keine Wünsche offen. Zudem kann man extra ruhigere Zimmer haben.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 25 abr. 2024
Hallo Nina,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel ZOE by AMANO genossen haben. Es ist immer wunderbar zu hören, dass unsere Gäste die Lage unseres Hotels und die umliegenden Restaurants schätzen. Es ist unser ständiges Bestreben, dass sich unsere Gäste in unseren liebevoll eingerichteten Zimmern rundum wohl fühlen.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel ZOE by AMANO

10/10 Excelente

Andreas, Solingen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 24 abr. 2024
Hallo Andreas,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel ZOE by AMANO als ausgezeichnet bewertet haben. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, den Zustand des Hotels und den Service spiegeln genau das wider, was wir unseren Gästen bieten möchten.Es ist unser Bestreben, immer eine gepflegte und einladende Atmosphäre zu schaffen und einen hervorragenden Service zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns daher eine wertvolle Bestätigung.Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit lieben Grüßen aus Berlin,Ihr Hotel ZOE by AMANO

10/10 Excelente

Jan-David

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 26 abr. 2024
Dear Jan-David,We are very pleased that your stay at Hotel ZOE by AMANO was excellent.We always strive to provide the best possible service to our guests and are grateful that you recognize this. We hope to welcome you back soon. Warm regards,Your Hotel ZOE by AMANO

8/10 Bueno

Melanie

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr gute Lage in Berlin. Vieles ist in kurzer Zeit zu erreichen.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 8 abr. 2024
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels, dem Hotel ZOE by AMANO sehr zu schätzen wissen, liebe Melanie. In der Tat ist es unser Ziel, unseren Gästen eine ideale Basis für ihren Stadtaufenthalt zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in diesem Bestreben.Liebe Grüße aus Berlin-MitteIhr Hotel ZOE by AMANO

10/10 Excelente

Esther

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed for 2 nights over Easter weekend on a couples citybreak. The best thing about the hotel is its location, very close to Hackescher Markt station, the train goes direct to the airport and we also went to Potsdam for the day. There are lots of restaurants and bars in the surrounding area and all sights eaaily walkable. The hotel room was quite small, but all we needed, we had a balcony where we sat out one night which we enjoyed. We went to the rooftop bar and the view was fab. We would highly recommend the Hotel Zoe, and also we loved Berlin.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 3 abr. 2024
Dear Esther,We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us at Hotel ZOE by AMANO over the Easter weekend. The proximity to transportation and sights is indeed a great advantage of our location. We are glad that you were able to appreciate the balcony of your room and the view from our rooftop bar. It is always our endeavor to offer our guests a pleasant and memorable stay.We look forward to welcoming you back soon and thank you for your recommendation.With kind regardsYour Hotel ZOE by AMANO

8/10 Bueno

Julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Insgesamt konnten wir als 4-köpfige Familie (Kind 5 Jahre, Kind knapp 2 Jahre) zwei schöne Tage dort verbringen. Zu viert ist es natürlich recht beengt, da das Sofa zum Schlafsofa ausgeklappt ist und somit die Fläche vor dem Fernseher als Freifläche wegfällt. Von der Rollmatratze des Schlafsofa sollte man nicht zu viel erwarten. Es quietscht wenn man sich umdreht, Matratze ist recht dünn (dem Zweck sicherlich geschuldet). Ich wiege knapp 60 kg und habe die Federn gespürt beim liegen, sodass ich eine der beiden Bettdecken zusätzlich drauf gelegt hatte Das Doppelbett und das Zimmer mit Küchenzeile ansich (Zimmer 708) sind gut und für ein 3 Sterne Hotel kann man hier nicht meckern. Es ist absolut zentral und super angebunden. Parkplätze sind nur sehr knapp in der Tiefgarage verfügbar, unbedingt vorher anfragen (20€ pro Tag)! Ansonsten haben wir nicht weit vom Hotel am Sea Life Center (3min Laufzeit bei zügigem Schritt) auch eine Parkgarage gesehen, vermutlich könnte man alternativ auch dort parken und vorher sein Gepäck im Hotel abladen. Alle waren freundlich und der Empfangsbereich und der Frühstücksbereich sehr stylisch eingerichtet. Der junge Herr beim Frühstück war besonders nett. Für 18€ pro Person (Kinder 8 €) kann man es nur empfehlen, super Auswahl und für jeden was dabei. War lecker und beide Tage leicht unterschiedliche Auswahl sogar. Absoluter PLUSPUNKT!!! Wir würden vermutlich wiederkommen.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 12 mar. 2024
Liebe Julia,es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt im Hotel ZOE by AMANO genossen haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns zu wissen, dass unsere Lage und das Frühstücksangebot Ihren Aufenthalt bereichert haben. Ihr Feedback zum Schlafsofa in Zimmer 708 wissen wir zu schätzen und werden es berücksichtigen. Wir bemühen uns, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten, und Ihre Anregungen helfen uns, uns zu verbessern. Es freut uns auch zu hören, dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat und dass Ihnen die Gestaltung unseres Empfangs- und Frühstücksbereichs gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie zu einem weiteren angenehmen Aufenthalt im Herzen der Stadt begrüßen zu dürfen.Mit lieben Grüßen aus Berlin,Ihr Hotel ZOE by AMANO

10/10 Excelente

Amy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very central and the apartment was amazing.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 19 feb. 2024
Dear Amy,thank you for your review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Hotel ZOE by AMANO Group.It's wonderful to know that you found our location very central and that you were impressed by our apartment. We strive to provide our guests with comfortable and memorable experiences, and we're glad to hear that we succeeded during your visit.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back on your next trip to Berlin!Best regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Angenehmer Aufenthalt, gute Lage, Frühstück teuer
Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt, moderne Einrichtung. Zimmer gut ausgestattet mit Nespressomaschine und kostenlosem Safe. Wwgen Dachschräge etwas beengt, Mini-Schreibtisch dadurch nicht nutzbar, zumal zugestellt. Frühstück beim Preis von 18 Euro ok, aber nichts Besonderes. Keine große Auswahl an Backwaren.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 23 ene. 2024
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und Sie die moderne Einrichtung sowie die Ausstattung Ihres Zimmers schätzten.Ihre Anmerkungen bezüglich der Dachschräge und des Mini-Schreibtisches nehmen wir zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass dies zu Beeinträchtigungen geführt hat, und wir werden prüfen, wie wir den Raum noch besser nutzen können.Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback dazu ist wichtig für uns, um unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen intern besprochen werden.Es würde uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 Excelente

Johann

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location and everything was great
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 23 ene. 2024
Dear Johann,Thank you for choosing Hotel ZOE by AMANO Group and for sharing your positive feedback! We're delighted to hear that you found our location excellent and that everything during your stay was great.Our team works hard to ensure our guests have a memorable experience, and it's wonderful to know we succeeded during your visit. If you have any specific highlights or suggestions, we would love to hear them.We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to Hotel ZOE on your future travels.Warm regards,Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 23 ene. 2024
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time to share your fantastic rating and positive feedback about your stay at Hotel ZOE by AMANO Group. We are delighted to hear that you had an excellent experience with us.Your kind words mean a lot, and it was a pleasure to have you as our guest. If you ever find yourself back in the area, we would be honored to welcome you once again for another outstanding stay.Warm regards,Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel é lindo, ótima localização (tem diversas opções de restaurantes e lojas próximas, estações próximas que ficam a 1 parada da Alexanderplatz), banheiro delicioso com chuveiro de verdade (não chuveirinho pendurado como costuma ser) e box de vidro, e tem chaleira elétrica no quarto. Quarto em si apesar de lindo, tem uma iluminação bem fraca e é um pouco pequeno, então pra abrir malas é bem complicado.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 11 ene. 2024
Dear Traveler,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your thoughts about your recent experience. We're pleased to hear that you found our hotel beautiful, enjoyed the great location, and appreciated the amenities such as the bathroom with a proper shower and the electric kettle in your room.Your feedback regarding the room size and lighting is valuable to us. We always strive to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests, and your comments help us identify areas where we can improve.We hope you had a fantastic time exploring Berlin, and we would be honored to welcome you back in the future. If you have any specific preferences or requests for your next visit, please don't hesitate to reach out to us directly.Once again, thank you for your feedback, and we look forward to hosting you again.Warm regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

10/10 Excelente

steven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Brilliant hotel in great location
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE el 23 dic. 2023
Dear Steven,.Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us! We are delighted to hear that you found our hotel brilliant and enjoyed its great location.Ensuring our guests have a fantastic experience is our top priority, and it's fantastic to know that we succeeded in providing you with a positive stay. We appreciate your kind words and are pleased that our location added to the overall enjoyment of your visit.If you have any specific highlights or moments from your stay that you would like to share, we would love to hear more. Your insights are invaluable in helping us maintain and improve the high standards we strive for.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Kind regards,Your hotel ZOE

8/10 Bueno

Tatjana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 23 dic. 2023
Liebe Tatjana,vielen herzlichen Dank für Ihre großzügige 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert und motivieren uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen genau verfolgt und werden sicherstellen, dass Ihre Erwartungen in Zukunft sogar noch übertroffen werden.Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine 5-Sterne-Erfahrung zu bieten.Viele Grüße,Ihr Hotel ZOE

8/10 Bueno

Seija

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Siisteys ja sijainti
Siisti hotelli. Hyvä sijainti.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 24 dic. 2023
Dear Seija,Thank you for your review and positive feedback. We are glad that you liked our hotel because of its cleanliness and good location.The satisfaction of our guests is of paramount importance to us and it is great to hear that you were happy with your stay. If you have any other comments or feedback that could help us to improve our service, we would be interested to hear them.We hope you will return to visit us in the future. Thank you for choosing us as your accommodation.Best regards,Your Hotel ZOE

8/10 Bueno

Maurice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 28 dic. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen! Es freut uns zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Falls Sie spezifische Anmerkungen oder weitere Rückmeldungen haben, die uns dabei helfen können, Ihren nächsten Aufenthalt noch besser zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.Vielen Dank und herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

10/10 Excelente

Bruno

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Ulrike

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Die Lage des Hotels ist super. Das Personal ist sehr nett & zuvorkommend. Das Frühstück ist sehr lecker & bietet alles, was man sich wünscht. Manko an dem Zimmer: dünne Wände!!! Man hört leider seine Nachbarn bei ALLEN Aktivitäten.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 28 dic. 2023
Liebe Ulrike,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, das freundliche und zuvorkommende Personal sowie das leckere Frühstück positiv erlebt haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Schallisolierung im Zimmer unzufrieden waren und Ihre Nachbarn während Ihres Aufenthalts hören konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen ruhigen und angenehmen Aufenthalt genießen können.Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie in der Zukunft erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anmerkungen haben oder spezifische Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt, lassen Sie es uns bitte wissen.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und freundliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugnt och skönt rum inåt gården
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Steffen

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
It was okay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Dr. med. Nikolaus

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles gut, sehr sauber, gute Lage, fairer Preis. Kein Fön im Zimmer
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 28 dic. 2023
Lieber Dr. med. Nikolaus,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Sauberkeit, Lage und Preis zufrieden waren.Wir entschuldigen uns für das Fehlen eines Föhns in Ihrem Zimmer. Wir werden sicherstellen, dass dieser Mangel behoben wird, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern.Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie in der Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder spezifische Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und freundliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

6/10 Aceptable

Roger

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Ingen läsfåtölj. Svag belysning i rummet. Annars OK.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 5 ene. 2024
Dear Roger,thank you for providing feedback about your stay. We apologize for the lack of a reading armchair and the dim lighting in your room. Your comments are valuable to us, and we will take them into consideration to enhance our facilities and create a more comfortable environment for our guests.We appreciate that you found other aspects of your stay satisfactory and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience.Best regards,Your Hotel ZOE by AMANO Group

8/10 Bueno

Camilla Vilgaard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful design and nice quiet rooms even though it is in the middle of Berlin. I will be happy to come back in Summer and try the rooftop terrace.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 5 ene. 2024
Dear Camilla Vilgaard,thank you for sharing your positive experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the beautiful design and appreciated the quiet rooms despite our central location in Berlin. We look forward to welcoming you back in the summer, and we hope you'll have the opportunity to enjoy our rooftop terrace.If there's anything specific you'd like for your next visit, feel free to let us know. We can't wait to host you again for another wonderful stay.Your Hotel ZOE by AMANO Group

8/10 Bueno

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location near restaurants, metro, walkable to museum Island.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Michael, Ottawa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Vivek

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 12 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 19 nov. 2023
Lieber Vivek,vielen Dank für die großartige Bewertung mit 5 von 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und es motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE

10/10 Excelente

Stefan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gute Lage, nettes Hotel
Hotel an bester Lage in Berlin Mitte, nahe der Hackeschen-Höfe. Nettes Boutique Hotel, modern und schön eingerichtet.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel ZOE-Team el 19 nov. 2023
Lieber Stefan,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Lage sowie das Design unseres Boutique-Hotels schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Ihr Hotel ZOE by AMANO Group