Una piscina techada, abierta desde las 06:00 hasta las 22:00, sombrillas
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Opiniones sobre H2 Platinum Lourdes

4 out of 5
H2 Platinum Lourdes
Avenida Olegário Maciel 1748, Lourdes, Belo Horizonte, MG

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 342 de 665 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 237 de 665 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 62 de 665 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 665 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 665 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Andres

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente servicio y comodidad.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de LuccaSperancini el 21 nov. 2019
¡Muchas gracias por su evaluación, Sr. Diego! Nos complació mucho saber que su estadía fue buena.

8/10 Bueno

Marco, Peru

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me gusto la unicacion del hotel cerca de shopping Instalaciones en buen estado de conservacion. Desayuno variado pero repetido .
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Equipe Promenade Hotéis & Aparts el 9 nov. 2018
Estimado Sr. Marco, Agradecemos por haber elegido alojarse en la red de hoteles Promenade. Compartiremos su elogio y la retroalimentación sobre los aspectos que pueden mejorarse con nuestro equipo, buscando motivarlos a mantener la experiencia de nuestros huéspedes aún mejor. Si usted tiene alguna consideración adicional para hacer, estamos a su disposición. Será un placer recibirlo de nuevo en nuestro hotel. Saludos,

10/10 Excelente

Lautaro Patricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

MIRTHA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un muy buen hotel muy bien situado
Todo muy bien las personas del hotel todos muy amables

8/10 Bueno

Matias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Paolo, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good hotel
In town for the coffee expo, the hotel was an excellent ratio price-benefit with very ample room and good service. Best restaurants are just a few blocks away walking. Highly recommended.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

BotBlitz

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muito boa
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Antonio C

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 8 abr. 2024
Bom dia Sr. Antonio, Agradecemos por escolher o H2 Platinum. Estaremos sempre a disposição. Abraços. Michelly QuintãoGerente Comercial.

10/10 Excelente

Andreia F C

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 8 abr. 2024
Bom dia Sra. Andreia, Agradecemos por escolher o H2 Platinum para sua estada em Belo Horizonte. Sua nota 10 é muito importante para equipe. Volte sempre. Abraços.Michelly QuintãoGerente Comercial

6/10 Aceptable

Cesar

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Foi boa. Cama e chuveiro otimos. Recepcao solícita. Quarto bastante agradável. Estacionamento pago no local com manobrista não deveria sem cobrado. O preco da diaria é bem acima do mercado e poderia incluir, pelo menos, estacionamento. Cade da manhã nao vale a pena. Poucas mesas no salao e dificilmente voce encontra uma disponivel por volta das 9 horas. A gerência do cafe lhe informa que vai ate as 10 hs e pede pra você aguardar liberar mesa. Quando libera o restaurante esta fechando e voce come correndo. Um hotel desse porte deve ter um salao maior para periodos de lotacao. Itens servidos repetidos diariamente, sem qualidade e sem sabor. Nao recomendo contratar cafe. Facam essa refeicao no shopping ao lado ou no mercado central localizado a 4 quadras. Piscina com hidro cobertas e com um estilo intimo. Nao da pra usar com pessoas desconhecidas.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 8 abr. 2024
Bom dia Sr. Cesar, Muito obrigada por escolher nosso hotel ara sua estada em Belo Horizonte. Entendemos que nosso preço cobrado é justo diante da entrega dos serviços que prestamos. Sobre o estacionamento, em seu voucher a informação que o serviço é terceirizado estava disponível, lamentamos que não tenha se atendado. Quanto ao café, nosso espaço atende bem o publico diário, pedimos desculpas se no dia e horário da sua refeição o restaurante estava um pouco mais cheio, o que não é o habitual. Agradecemos suas considerações. Abraços. Michelly QuintãoGerente Comercial.

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sr. Leonardo, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

8/10 Bueno

Gilberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sr. Gilberto, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

8/10 Bueno

Maria Emilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sra. Maria, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

10/10 Excelente

vera

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente hotel, conforto, localização e cordialidade
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sra. Vera, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

10/10 Excelente

Andreia F C

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sra. Andreia, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

8/10 Bueno

Ronaldo

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sr. Ronaldo, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

10/10 Excelente

Renan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sr. Renan, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

4/10 Mediocre

ROSEMARY

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Barata no quarto
Infelizmente fomos surpreendidos por uma barata imensa passeando em nosso quarto. Tenho pavor desse inseto! Na manhã seguinte fui à recepção contar o ocorrido. A atendente apenas falou para conversar com a responsável pela limpeza do quarto. Um absurdo isso. Eles que teriam de tomar essa providência. E nem um “sinto muito” foi falado. Eu sou cliente deste hotel desde os tempos áureos dele. É uma pena ver q hoje em dia nem o “famoso” café da manhã persistiu. O ar condicionado está antigo e com um barulho muito alto e frequente. Tivemos q trocar de quarto no primeiro dia. Mas no outro quarto tb o ar condicionado era o mesmo, mas com um barulho mais aceitável. Sei que este setor foi um dos mais prejudicados pela pandemia. Mas deviam reavaliar o preço das diárias ou ter mais cuidado para receber os hóspedes, já que as diárias continuam tão altas como antes da pandemia.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sr. Roberto, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

2/10 Terrible

CHOONGHYUN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sr. Choonghyun, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

10/10 Excelente

GLAUCO DE

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sr. Glauco, Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

6/10 Aceptable

alcione

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Café da manhã ruim é caro. 45,00 por pessoa …. 20,00 já seria muito pela qualidade e variedade dos itens . Funcionários são cordiais . Hotel tem um spa com hidromassagem, mas simplesmente a água da piscina estava gelada e a hidro não funcionava . Falta de respeito . Fiquei indignada , já que escolhi o hotel por causa do spa .
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Jessica Gabriela

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
O quarto do hotel era ótimo muito confortável, porém a hidromassagem estava em manutenção e a piscina estava suja. Acho que deveria ter sido avisado na hora da reserva. Pois escolhemos esse hotel exclusivamente por conta da hidro e da piscina coberta já que estava chovendo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Elvania MCC

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia boa. Reservei 2 diárias , um para mim e outro para meu filho. Até hoje. Renovei Mai uma diária. Meu quarto sem nenhum problema. Meu filho vai pedir para trocar o dele pois o vaso entope muito e a tomada não funciona. E ele vai ficar mais 2 diárias. Eu somente mais 1. Custo benefício bom. Trouxemos 2 pets e cada um teve q ficar isolados. São pequenos ( 3k) e meu filho vai leva-lós de volta hoje. Arrumação houve no meu quarto. No do meu filho não. Reposição de shampoos, Verne e sabonetes tive q pedir, mas não consegui tudo . Mesmo assim, pontos positivos para limpeza, café , recepção e silêncio.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Michelly Quintão el 21 feb. 2024
Bom dia Sr. Gustavo. Muito obrigada por nos avaliar. e escolher. Volte sempre!!!Abraços.

10/10 Excelente

Guilherme

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

FABIO Dias dos

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

rafael b

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Clayton, Charlotte

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Infelizmente, este hotel não oferece ferro de passar e nem taboa. Muita inconveniência pq as vezes eu precisava apenas para desamassar um blusa aqui e ali, e não tinha…o hotel oferece serviços de lavanderia. Ou seja, ou eu pago ou eu saio amarrotado. Infelizmente, apenas em Belo Horizonte que eu enfrentei este tipo de serviço. Hotel não aceita o hospede a receber uma visita breve. Fui informado que se meu amigo subisse para assinar um documento, eu seria cobrado uma taxa extra. Academia precisa ter ar condicionado pq no meio do verão, impossível de malhar na academia quente que o hotel oferece :-( Fora estas questões acima, hotel bem localizado.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Teruo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Julio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muito bom local do hotel e o estabelecimento em si e com restaurante ao lado e shopping a meia quadra também .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Ótima localização! Segunda vez no hotel, porem dessa vez teve mudança na bandeira! Café da manha estava muito fraco e chegou a ser decepcionante. Faltou lugar para sentar pois local é muito pequeno perto do tamanho do hotel e pouquíssimas opções de comida. Com relação a limpeza, o sofá estava bem sujo e embaixo dele parecia nunca ter sido limpo. Lugar com muita passagem de pessoas sofá não poderia ser de linho....
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Anna Clara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito boa, com certeza irei voltar, meu namorado e eu amamos, só colocaria mais alguns opções salgada no café da manhã, mas perfeito
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Elbert

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Luiza

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel em decadência
O Hotel decaiu muito com a nova administração. Café da manhã muito fraco, sem serviço de quarto, academia com poucas opções. Os quartos são amplos e confortáveis. Porém, o Hotel não dispõe de qualquer serviço para os hóspedes. Há alternativas melhores na região.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Valeu a pena.
Ao chegarmos fomos atendidos pela recepcionista, que aparentou estar passando por algum problema pessoal, pois seu atendimento foi frio e seco, mas torcemos para que ela se recupere. No café da manhã, temos que ressaltar a qualidade do atendimento da Lohane, que nos atendeu super bem, incluvise com atenção especial á minha esposa que não estava se sentindo bem.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Mozirth

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

RICARDO

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
vaso entupido , água não esquentava e sem cadeira para a bancada de trabalho .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

CARLA A

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Boa
Boa. Apesar da reforma no saguão, foi muito bom. Só precisei mudar de quarto por causa de uma questão da categoria na reserva
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Leonardo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Maria Fátima s

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Incredible breakfast
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Luiz Fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Hotel bem localizado, limpo, com boa infraestrutura. Café da manhã ótimo, muito diversificado. Único senão a iluminação do banheiro, muito fraca (apto 905)
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Noel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente para o quarto luxo
À princípio, minha avaliação se refere a um quarto luxo, não posso dizer sobre a categoria standard. Quarto bom, espaçoso, cama ótima, confortável, limpeza excelente. Check in a partir das 14h, mas cheguei antes e gentilmente liberaram meu quarto 11:50. Precisei sair de madrugada pro aeroporto e a equipe da recepção foi extremamente gentil em pedir um táxi, levar minha mala até o taxi, me senti segura. Fora que recebem entregas do iFood numa boa, já fiquei em hotel que a recepção não recebia e era um caos. Contras: Obra no prédio, então o dia inteiro era barulho de furadeira, de obra em geral. Não senti pois passei o dia fora trabalhando, mas pra quem precisaria ficar no quarto, era bem ruim. Tem um aviso no quarto que tem cortesia de uma água e um capuccino. Porém usei apenas 1 água na estadia e me foi cobrada no final, não entendi, mas também não questionei, pois a recepção estava muito solicita em outros aspectos, preferi pagar. No geral, voltaria, pelo menos para o mesmo quarto luxo. Grata, Lorena Cavalheiro
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Michelly Quintão el 6 sept. 2023
Prezada Noel, bom dia. Como é bom ler sua avaliação com tantos detalhes. Ficamos felizes por atender a sua expectativa, e nos tornarmos o seu hotel oficialem Belo Horizonte. Sobre a água, a cortesia é da unidade que fica em cima do balcão, em temperatura ambiente, caso tenha consumido a do frigobar, o sistema de cobrança segue normalmente. Estamos muito felizes com sua avaliação. Volte sempre. Grande abraço. Michelly Quintão.

8/10 Bueno

Luiza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Michelly Quintão el 6 sept. 2023
Boa tarde Sra. Luiza,Obrigada por nos escolher. Volte sempre!Abraços.

10/10 Excelente

Luis Claudio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Michelly Quintão el 6 sept. 2023
Boa tarde Sr. Luis Claudio, Obrigada por nos escolher e avaliar em nota 10. Volte sempre. Abraços.Michelly QuintãoGerente Comercial.

10/10 Excelente

Silvano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Michelly Quintão el 2 ago. 2023
Boa tarde Sr. Silvano,Obrigada por nos escolher e nota 10. Volte sempre. Abraços. Michelly QuintãoGerente Comercial