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Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort

Propiedad de 5.0 estrellas

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VIP Access

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite Deluxe

Vista del balcón

Suite Deluxe

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 62 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe, frente al mar

  • Vista a la playa
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, vista al mar

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, frente al mar

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Senior, vista al mar

  • Vista al mar
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe, frente al mar (Kids Included)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la playa
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

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Vista del balcón

Suite Deluxe (Kids Included)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 62 m²
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, vista al mar (Kids Included)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe, vista al mar (Kids Included)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

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Vista del balcón

Suite Senior, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Ocean Suite Beach Front

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Ocean Suite Beach Front

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, frente al mar (Adults Only)

  • 2 personas
  • 1 cama doble

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe, vista al mar (Adults Only)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama doble

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe, frente al mar (Adult Only)

  • 2 personas
  • 1 cama doble

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Senior, vista al mar (Adults Only)

  • 2 personas
  • 1 cama doble
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Información de la zona

Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort se encuentra en el centro histórico, en la playa, en Bel Ombre. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Heritage y Club de Golf Paradis, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Reserva Natural de Frederica y El Valle de los Colores. También vale la pena conocer La Ruta del Té y Fábrica de té Bois Chéri. Las actividades como snorkel y ski acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer bici de montaña y caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Bel Ombre
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Mapa
Coastal Road, Bel Ombre, Bel Ombre

Puntos de interés

  • Black River Gorges National Park ofreciendo cataratas y un río o arroyo
    Black River Gorges National Park
    12 min en auto - 8.0 km
  • Flic-en-Flacq Beach
    Flic-en-Flacq Beach
    52 min en auto - 46.1 km
  • Club de golf Heritage
    5 min a pie - 0.4 km
  • Bahía de Tamarin
    38 min en auto - 32.2 km
  • Blue Bay Beach
    56 min en auto - 49.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU): 61 minutos en auto

Restaurantes

  • Vallé Advenature Park
    15 min en auto
  • Bar de la Plage
    5 min en auto
  • Le Flamboyant at Sofitel So Mauritius Bel Ombre
    6 min en auto
  • Le Chamarel Restaurant
    18 min en auto
  • Rum Shed
    10 min en auto

Acerca de esta propiedad

Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort

Resort de lujo boutique en el centro histórico
Si te hospedas en Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort, disfrutarás de tu estadía con un campo de golf, una terraza y un minigolf. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, restaurantes sobre la playa y camas de playa gratis. Si visitas el spa Seven Colours Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, manicura y pedicura y tratamientos faciales. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de pilates y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol de playa, windsurf y paseos en velero. La propiedad cuenta con un jardín, un área de juegos para niños y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Alquiler de bicicletas, canchas de tenis y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, servicio de guardería con cargo y una mesa de billar
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 158 habitaciones poseen comodidades como menús de almohadas y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan beneficios como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Artículos de tocador ecológicos, duchas y secadores de pelo
  • Balcones o patios amueblados, cafeteras/teteras y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Small Luxury Hotels of the World.

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  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.2 de 10, Magnífico, 225 opiniones
El precio actual es de AR$ 774.221
AR$ 900.049 en total
impuestos y cargos incluidos
25 mar. - 26 mar.
Heritage Awali Golf & Spa Resort – All Inclusive
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • ANNABELLAS
  • GINJA
  • HERITAGE C BEACH CLUB
  • HERITAGE LE CHATEAU
  • LE PALMIER

Actividades

  • 2 bañeras de hidromasaje
  • Alquiler de bicicletas
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Clases de gimnasia
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Golf
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiro con arco
  • Vela
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Baño turco
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • 2 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Arquitectura bellas artes
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construido en 2004
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 20:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 14:00 a 20:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 3.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 35 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: EUR 25 (solo ida), (hasta 11 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: C07063584

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 11 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort?

Horario de check-in: 14:00-20:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort?

Check-out: 12:00.

¿Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 35 por persona.

¿Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort?

En Bel Ombre, este resort frente al mar, en el centro histórico, se encuentra a 15 minutos a pie de Club de golf Heritage y Playa Bel Ombre. Playa La Prairie y Reserva Natural de Frederica también se encuentran a 5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort

9,2

Magnífico

9,4

Limpieza

8,8

Ubicación

9,2

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 184 de 253 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 45 de 253 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 253 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 253 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 253 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Ting

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Soso
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff and food are both amazing.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Bent

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Skønt område
Se hospedó 16 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Amanda

Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mohammed

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All great
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ronny

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Väldigt fint hotell med stort utbud av bra restauranger. Rummet var mycket fint och städpersonalen extremt noggranna. Två mycket bra golfbanor, Le Chateau och La Reserve Links, även om den sistnämnda kanske var i överkant svår.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Anna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
An incredibly relaxing holiday in a beautiful location to celebrate our 10th wedding anniversary. The team at Heritage Le Telfair are attentive and thoughtful and they went above and beyond to ensure we had a wonderful stay. This was our second visit to Le Telfair and it was just as amazing as the first!
Se hospedó 10 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon hôtel.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Chloe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Good hotel, staff work hard. Some disappointment when they ran out of champagne and shut multiple dinner venues on the same night for private events.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lone

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Så smukt og hyggeligt et hotel. Fantastisk servicemindet og venlig personale. Vi var meget glade for vores butler Noor 🙏 Dejlig opvarmet pool, smukt belyst om aftenen. Fantastisk morgenbuffet og lækker aftensmad. Smukke solnedgange. Mange gode faciliteter herunder spa, fitness, tennis, padel, vandsport mv. kan absolut anbefales. Mulighed for flotte natur udflugter. God snorkling fra stranden. Fantastiske golfbaner. Vi kommer meget gerne igen
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Catherine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
This was a great location for sightseeing as well as a lovely resort for relaxing in. The staff were friendly. The food offerings appeared to be varied. We do not usually stay in resorts so this was a bit of a culture shock but we enjoyed it anyway
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

catarina de

Le gustó: Servicios
.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fabien

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 11 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Anniken

Se hospedó 9 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Paresh

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mark

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
What an amazing place and the staff are fantastic. We would strongly recommend this hotel.
Se hospedó 12 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Had an amazing time; staff were incredibly hospitable and friendly. Only wish I could have stayed longer! Would definitely recommend.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mohammad

Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

PEGGY

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Superbe hôtel, le personnel est aux petits soins pour les vacanciers, le niveau de service est au maximum. Les chambres sont magnifiques et le petit déjeuner très bon ! Seul petit bémol pour nous : les repas sont très bons, mais nous recherchions avant tout une cuisine locale sous forme de buffet quotidien et non haut de gamme à la française. Le sud de l'île est très calme et verdoyant, il y a un côté très authentique mais peut être un peu trop isolé.
Se hospedó 9 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Abigail

Se hospedó 9 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

MICKAEL

Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Robert Mark

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Had a really great two weeks here at Le Telfair. Spa facilities were excellent. I have enjoyed the best massage and reiki treatments. Staff here work hard and are always friendly and helpful. We have loved it.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful settings and location, infrastructure in good shape, but service clearly not at the expected level. Complex and little. Slur added by the butler service supposed to help navigating through the different restaurants options. Hygiene and cleaning to be improved. Much better service at other hotel of same category
Se hospedó 13 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Giuliana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
I wrote ahead of time with the request of a room in a quiet area. Request was completely ignored, they assigned one just next to the main restaurant. We asked to be moved, but final room was next to the kitchen. As we do not use WhattsApp, they could not give us right away the program of the activities. Our resident host, after several reminders and complaints, provided us with a printed version only 3 DAYS after. The service at the main restaurant was chaotic, rude, and felt like a hostel service with waiters just hanging around watching their phones and leaving guests to remove their empty plates to go on with their meal. The beach is very windy. On the side of the C Club restaurant, the towels they give to guest are in the worst conditions and have to be returned by 5PM. The worst part is that after the dinner at one of the restaurants of the Le Telfair (we were in half board and ate and drank only at at the property) of the 3rd night I got food poisoning. The next day I was feeling so bad (emesis, diarrhea, besides fever, we had to call in the hotel doctor, who diagnosed ACUTE GRASTROENTERITIS, gave me an injection and prescribed several me medicaments. The hotel - besides lifting two days meal cost for one person from the final bill (which moreover was wrong with charges of food we did not consume and which did not lifted the costs of two dree drinks as by booking) - has denied any responsibility and refused to pay any compensation.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024