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Opiniones sobre Grand Hôtel du Luxembourg & Spa

4 out of 5
Grand Hôtel du Luxembourg & Spa
25 Rue Des Bouchers, Bayeux, Calvados

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 171 de 377 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 135 de 377 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 45 de 377 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 377 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 377 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

4/10 Mediocre

Judith

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our welcome was very disappointing. The front desk staff didn't offer us any helpful information when we asked. There is no restaurant. The bar is unstaffed so you have to wait for someone from reception to serve you. It is not a comfortable place to relax with a drink as it is freezing cold. The lobby washroom garbage cans were overflowing. You must ask for a room robe. It's not a true 4 star. The room was large and clean and the beds were comfortable and linens nice. The shower doesn't have glass walls so the water overflows into the entire bathroom floor making it quite slippery.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de La réception el 23 abr. 2024
Chère Judith,Nous sommes désolés que votre expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accueil de notre personnel, notre équipe se tient à votre disposition durant tout votre séjour pour vous conseiller mais aussi pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est en effet notre priorité. Concernant la douche, il est normal qu'il n'y ait pas de paroi dans la mesure où vous avez séjourné dans une chambre accessible aux personnes à mobilité réduite, la réglementation française nous l'imposant. Dans tous les cas, vous pouviez tout à fait en informer la réception qui était à votre écoute.Bien cordialement,L'équipe du Grand Hôtel du Luxembourg & Spa

8/10 Bueno

Heidi, Rockport

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Bobbi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
BEWARE - The property is cute and well located. Unfortunately while we were on tour visiting D-Day sites, the housekeeper took my prescription medication from my room. When we returned, I reported it immediately to the front desk clerk. I asked for them to look at the electronic lock records to see who had access to my room so they could be contacted that evening and recover my medication. She explained that any French Dr would easily prescribe these meds so there’s no way they could have been stolen She also informed me that the General Manager is the only one with the access to do that and they don’t bother them over the weekend. I checked out the next day as planned to go back to Paris. The morning clerk apologized, confirmed they had a temporary housekeeper from a local agency and asked me to file a police report. I’ve done that but nothing. The General Manager has never reached out to me or offered any compensation/apologies for my trouble or impact of missing my meds for a week. So if you must stay, put everything possible in tiny safe or take it with you when you leave.
Respuesta de La réception el 12 abr. 2024
Bonjour, Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour l'incident survenu pendant votre séjour parmi nous. Nous avons déployé tous les moyens à notre disposition pour vous assister pendant votre séjour et même après votre départ, notamment en ce qui concerne les démarches administratives auprès de la police.Cependant, nous tenons à rectifier certains points de votre commentaire qui ne reflètent pas fidèlement la réalité de la situation. Nous avons mis en œuvre toutes les actions nécessaires pour vous aider. Il est en effet exact que ce type de médicament est gratuit en France, et donc il ne peut en aucun cas être lié à une quelconque revente. De plus, nous n'avons pas affirmé que le directeur de l'établissement ne pouvait pas être dérangé le week-end, mais simplement qu'il n'existe pas de registre concernant l'utilisation des clés de chambre. Par ailleurs, nous avons également cherché à vous dédommager en vous offrant des consommations au bar, même si nous déclinons toute responsabilité dans le cas où vos effets personnels ne sont pas placés dans le coffre-fort de votre chambre.Nous estimons que votre commentaire ne reflète pas pleinement les efforts que nous avons déployés pour vous assister. Nous avons même pris l'initiative de vous contacter après votre départ pour présenter à nouveau nos excuses pour cet incident et pour vous offrir notre aide dans vos démarches.Nous espérons que cette clarification dissiperait tout malentendu et nous vous remercions pour votre compréhension.

10/10 Excelente

Steven

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Christoforos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice stay, thank you
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Stephane

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Nick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I chose to stay here for a few days while exploring Bayeux and Normandy. The hotel is in a beautiful old building and is nicely decorated. The staff were friendly and provided some amazing tips for my visit. Secure parking is an option if required, and the optional breakfast was very nice and well priced. The hotel’s central location makes it easy to explore Bayeux on foot, or to find a nearby restaurant or bakery. Overall a great experience, I will stay here again next time I visit Bayeux.

8/10 Bueno

Roger, San Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We overall enjoyed our stay in the Jr Suite but was a bit disappointed that the room did not have a shower. It has a jacuzzi tub with a shower sprayer but it was not easy to use. Guess I did not see that on the list. The front desk was extremely friendly and helpful planing an excursion for us and we appreciated that. Would recommend to others.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful stay. The staff is friendly and attentive. They helped to book us a tour last minute. Comfortable room close to everything.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gary, Albemarle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mickael

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

JoAnna

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
LOVED this Hotel!!!!
I stayed three nights in this hotel and LOVED it. I highly recommend the breakfast (a small fee, but well worth it). Centrally located, easy walk to all of the museums, the Cathedral and anywhere you would want to shop, or eat. A friendly staff, who were always kind and offered to assist me with anything. I'll definitely stay here again!!!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Armando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was really good, breakfast was amazing, location very good, I don’t understand why they don’t offer for free the parking, but anyway is plenty of parking spaces outside the hotel for free at night until 9:00 am in the blue markings
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Tracey

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property was a great location for being able to walk around. The parking was secure and convenient. We didn’t use the pool or hot tub but they looked nice.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

ANDREW

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Thomas

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Harry

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location. Room was very clean and modern. Staff very friendly. Room was on the 3rd floor with no elevator. Bar looked nice but no bartender. Overall a good value and experience.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Kristina

Had a wonderful stay in the terrace suite! Highly recommend. The staff was excellent and booked us dinner reservations
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Conor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

John

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stay here
The hotel is fabulous and the staff is amazing, we would stay here again in a second. It is very nicely located. Just loved it.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Joanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent base for exploring Bayeaux
The hotel is well positioned for exploring Bayeaux, which is easily walkable. We also took day trips to visit many WWII sites. Staff were friendly, funny, and very helpful. Will definitely visit again
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Richard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a very nice stay and would recommend it to anyone staying in the area.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was great, staff very friendly.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Stephen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Waldemar

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay
Hands down one this was a great experience. The room was excellent and the staff was friendly. We wish we could have stayed longer.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Charles

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful neighbor hood. Excellent location
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Teddy

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
Service from the staff was friendly and efficient, however the rooms did not have air conditioning which made them uncomfortable in the summer heat. While an electric fan was provided in each room, they were inadequate. Don’t understand the combined bath shower that has only a half panel instead of a full shower curtain. Water splashes everywhere while taking a shower and often lands on the floor. Would prefer a walk-in shower than this type of setup.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great room
Very luxurious room with a modern bathroom. Spacious, comfortable. Helpful staff A bit of a walk to parking.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

kenneth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Couples trip
Hotel in a great location, room was fantastic with hot tub and all the essentials you need. Staff were friendly and car park was secure.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Michael H

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

paula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff friendly, breakfast was outstanding. Room had an odor and pillows could use updating--otherwise very nice.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Alexis

Hotel moyen pour un 4 etoiles
Hotel un peu vieux avec des chambres assez standards. Un peu decevant pour un 4 etoiles. On ne voit pas la valeur par rapport à l'hotel 3 etoiles qui leur appartient aussi. Mais superbe Spa
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Gary

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Bryan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly and the hotel was wonderful.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely hotel and friendly staff.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Alisha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel staff was outstanding. They answered questions easily and help arrange transportation. The pool was a hit with our kids! Worth the stay!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ann, El Dorado Hills

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Arne, Tampa

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Very nice and friendly hotel in the heart of Bayeux.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Allan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A lovely hotel, in the middle of a gorgeously picturesque Norman town. Big rooms.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Max

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel in Bayeux, Normandy. No air conditioning may be a regional thing but the room was hot even with the fan provided.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Douglas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We were able to walk to restaurants.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Jason

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
The Hotel is nice but the beds are a bit low quality. Centrally located for walking to Bayeux historical sites. They advertise parking but will charge you extra for it at checkin.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Darlene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Only draw back was no fridge in room for medication although you gratefully accommodated my needs. The stairs were very difficult for hauling suitcases to our room even though write up says elevator. Overall your hotel was lively, staff very friendly and the small bar was great to meet other travellers
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Marshall

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Great Central location to the city center. No air conditioning and the tower fan they provided was full of dust . They didn’t know what a face cloth/ wash cloth was . The bathroom was strange . In one tiny room was a bathtub shower combo ( very high and dangerous getting out ) . My husband cut himself getting out of tub as he almost slipped . The toilet is in a separate small room on the other side of guest room without a sink to wash hands . Some electrical outlets didn’t work. The electric door lock to the room didn’t work and cover was missing. We used a key ( is that still safe?) .
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Julie

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel in a great location.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023