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Opiniones sobre easyHotel Basel City - contactless self check-in

2 out of 5
easyHotel Basel City - contactless self check-in
Riehenring 109, Basel, BS

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 36 de 220 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 91 de 220 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 51 de 220 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 28 de 220 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 220 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Miguel, Zaragoza,Spain

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel recomendable calidad precio. Muy bien comumicado con transporte público.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Luana el 5 dic. 2018
Dear Miguel, Thank you for your positive feedback! We are happy to hear that you liked your stay at our hotel. Come back soon! All the best and many thanks, your easyHotel Basel team

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Yo me alojaría en otro sitio...
Escogimos este hotel no sólo por el precio sino también porque en teoría ofrecía aparcamiento , y bien digo en teoría. Lo q te ofrecían es una oferta con un parking cercano al hotel q obviamente tienes q pagar aparte. Nosotras fuimos con coche de alquiler por lo q nos fastidio bastante. La habitación para dormir no destaca por su comodidad pero esta bastante limpia aunq se dejaron un cenicero lleno de colillas en la mesita del balcón. Y el baño simula el de una cabina de avion pero con ducha.

6/10 Aceptable

Joëlle

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It doesn't have an elevator but the guy helped us carry our bags to the 3rd floor. Also I almost got stuck in the bathroom of room 33, the door is broken and won't open again if closed all the way.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Joachim

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Das Zimmer war als einfaches Zimmer für die Fasnacht gebucht und dafür ausreichend. Man musste sich selbst einbuchen , was einigermaßen schwierig und extrem nervig war. Frühstück währe zu einem sehr hohen Preis nur in einem benachbarten Hotel möglich gewesen.....sowas braucht kein Mensch. Alles , sogar den Fernseher über Tablet zu bedienen ist nicht das was ich mir in einem Hotel wünsche. Die Check in Zeit war ab 14 Uhr angegeben . Laut dem Check in Computer aber erst 15 Uhr. Das geht überhaupt nicht. Ich habe aber für 10 SF dann eh den früh Check in genommen . Wäre es wirklich 14 Uhr gewesen , hätte ich warten können. Für die Fasnacht Angesicht der allgemein hohen Preise OK. Die Lage war dafür gut. Zum Urlaub machen oder auch zum Businessaufenthalt ist mehr Comfort aber angenehm.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Priska

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Monika

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Zeugin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Judith

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

ebru

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

André

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Geoffrey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stop over Basel
We needed a stop over from a long drive home. This was ideal for a bed and shower. Very clean, quiet and comfortable. The only issue was self checkin which didn't work and we had to walk to the next hotel to gain the access codes to the rooms.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Samuel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Das Zimmer war sehr klein und getrennte Bett.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Aycan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Andreas

Viajó por negocios
Einfach und sauber. Self Check-In. WLAN Code funktionierte nicht.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Gary

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gerald, Grosskrut

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Barbara

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Das Hotel ist sehr günstig- entsprechend Lieblos schauts auch aus... Heizungsabdeckung hängt durch, Zimmer sehr eng& Farbgestaltung die dem Auge keine Freude macht- nur zum einen Schlafplatz zu haben ok- Urlaub möchte ich hier nicht machen.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nicole

Viajó con su pareja
Kleines mit dem nötigen eingerichtetes, sauberes, günstiges und praktisches Zimmer. Gerne wieder.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Erich

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schade das die self Checkin Anlage noch nicht in vollem Betrieb ist, der rest wahr perfekt
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Mark

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Zu teuer für das Zimmer
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Martin

Viajó con su pareja
Preis Leistung sehr gut
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Susanne

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Die Lage des Hotels war Ideal, in nähe dem Messareal und einfach mit ÖV erreichbar. Ich bekam ein Baselcard beim Ein-checken und konnte während meines Aufenthalts gratis mit ÖV in der Stadt bewegen. Mein Zimmer war auf die Strassenseite und sehr lärmig. Der Abfalleimer im Badezimmer wurde nicht geräumt und war voll, NO GO für ein Hotel.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Wenceslas, Froideville

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
The upgrade to 2 single bed instead of 1 double bed was a downgrade.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Henrik Sander

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

MATTHIAS

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Sehr einfache Unterkunft in günstiger Lage
Sehr einfache Unterkunft mit günstiger Lage zur Messe und direkte Verbindung mit öffentlichem Nahverkehr. Die Zimmer zur Straße sind laut; die zwar vorhandene Jalousie war nicht zu benutzen. Die Nasszelle war klein, aber weitgehend sauber. Der Preis für die Unterkunft ist vergleichsweise hoch, aber angesichts der generell hohen Preise in Basel gerade noch akzeptabel. Ein Blick in andere Zimmer des Hotels erweckte den Eindruck, als ob die über eine Plattform gebuchten Räume besonders einfach sind ...
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Anne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Kein Luxus, aber völlig ausreichend. Unkompliziert und sauber. Tolle Anbindung an ÖPNV.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

riekelt

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
goed, goedkoop, maar krappe badkamer
het hotel is in zijn beginsel prima, goedkoop en goede kwaliteit bedden etc. het enigste nadeel was dat de badkamer heel erg klein was. als je wou douchen kon je dat ook op het toilet doen. en zo werd de badkamer dan ook helemaal nat. dit was niet handig voor het toilet papier. het hotel ligt heerlijk centraal en vrij rustig gebied. trams naast de deur die je gratis door de hele stad brengen. dit was ideaal.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Sofia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La camera adatta per un soggiorno breve,piccola e con bagno,abbastanza pulito. Abbiamo alloggiato per una notte,il 21 agosto,un caldo terribile senza aria condizionata,solo con un ventilatore, non abbiamo dormito nulla. Purtroppo non avevo letto non ci fosse 'aria condizionata e nemmeno mi aspettavo 36 gradi a Basilea. Il check in avviene all'hotel Alexander,a 100 metri di distanza. Sarebbe stato cortese avvisarci con un messaggio e non farci arrivare all'hotel e poi chiederci di spostarci. Abbiamo chiesto un taxi per le 4:15 am, ma il taxi non arrivava. Dal citofono si può contattare qualcuno del personale ma non si sente molto bene. Contatto due volte perchè il taxi non arriva,dopo 15 minuti, ci siamo fatti una corsa all'altro hotel per parlare con qualcuno della reception e il taxi era li che aspettava e la reception chiusa.Disorganizzati.

8/10 Bueno

Veronika

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
Preis Leistung war ok
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Malgorzata

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Jade

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The check in and check out was very problematic but everything else is really good.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Anne Catherine

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

LEIDY

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Christian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Eine gute Unterkunft im Zentrum Basels, die ungefähr auf der Mitte der Strecke zwischen dem deutschen und dem SSB-Bahnhof liegt und zu Fuß gut erreichbar ist. Wir hatten auch ein größeres Zimmer als gebucht, nehme ich an. Das war super. Leider war der Check-In nicht problemlos. Wie ich vor Monaten schon per E-Mail mitgeteilt bekommen hatte, konnte man dort keinen Selbst-Check-in machen, sondern musste zu einem anderen Hotel. Dort war die Tür bereits für die nächtliche Sicherheit geschlossen. Als ich klingelte, wollte man uns nicht reinlassen als ich vom EasyHotel geredet habe, sodass wir direkt zum EasyHotel gelaufen sind, um zu prüfen, ob dort vielleicht mittlerweile der Self-Check-in funktioniert. Dort war nur wieder ein Hinweis auf das andere Hotel. Als wir dann zurückliefen, kam uns dann der Mitarbeiter von diesem Hotel bereits entgegen und sagte uns, dass wir den Check-in dort machen müssen, obwohl wir vorher nicht reingelassen wurden... Ein anderes Problem waren Renovierungsarbeiten im EasyHotel. Bereits am Morgen hatten diese begonnen, weshalb wir auch nicht bis zum Check-out ausschalfen konnten. Das ist sehr ärgerlich, wohl wissend, dass es ein Hotel ist und wann die Check-Out-Zeit ist...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Manager easyHotel Basel el 4 jun. 2023
Lieber ChristianHerzlichen Dank für deine ehrliche und konstruktive Rückmeldung.Es tut uns leid zu hören, dass das Check-In nicht reibungslos verlief. Wir werden unser Bestes tun, um das Check-In zukünftig für unsere Gäste zu erleichtern.Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns im easyHotel Basel begrüssen zu dürfen.Beste GrüsseeasyHotel Basel

10/10 Excelente

Sébastien

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Manager easyHotel Basel el 4 jun. 2023
Dear SebastienThank you for your kind review.We wish you a pleasant journey and hope to see you again at easyHotel Basel.Best regards,easyHotel Basel

10/10 Excelente

Astrid

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Die Möbel waren abgewohnt, die Dusch/Waschkabine gewöhnungdbedürftig. Aber der Balkon war super
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de EasyHotel Basel el 28 mar. 2023
Liebe AstridHerzlichen Dank für Ihre nette und konstruktive Bewertung. Wir werden unser Bestes tun um dies zu beheben. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal bei uns im EasyHotel Basel begrüssen zu dürfen.Herzliche GrüsseEasyHotel Basel

8/10 Bueno

Kathrin

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de EasyHotel Basel el 28 mar. 2023
Dear Kathrin Thank you for your rating.We hope to see you in Basel again.Best regards

8/10 Bueno

Anne-Lise

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de EasyHotel Basel el 28 mar. 2023
Dear Anne-LiseThank you for the friendly rating.We wish you all the best.

4/10 Mediocre

Hadi

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Schrecklich
Es tut mir sehr leid für das Missverständnis. Bitte erlauben Sie mir, meine Bewertung als Kunde zu überarbeiten. Ich war kürzlich Gast im Easyhotel und ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht war. Das Zimmer war nicht sauber und das Bett war unbequem. Ich hatte Schwierigkeiten, in der Nacht gut zu schlafen, da das Bett sehr hart und ungemütlich war. Ich war sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt, da ich erwartet hatte, dass das Hotel sauber und komfortabel sein würde. Leider war das nicht der Fall. Ich hoffe, dass das Hotelmanagement sich um diese Probleme kümmern wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben werden. Insgesamt würde ich das Easyhotel nicht empfehlen, da es nicht sauber und nicht komfortabel war. Es gibt bessere Hotels zur Auswahl, die den Bedürfnissen der Gäste besser entsprechen.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de EasyHotel Basel el 28 mar. 2023
Liebe HadiHerzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten. Solch Vorfall werden wir ebenso nicht tolerieren. Das Management wird alles daran setzen, um dies zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen Sie zukünftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Beste Grüsse

10/10 Excelente

Roger

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Team Easy Hotel Basel el 7 feb. 2023
Lieber RogerHerzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten. Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns im Easy Hotel Basel begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen beste Gesundheit.Freundliche Grüsse

4/10 Mediocre

Bernhard

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Self check in defekt! Hotel Alexander warten und CHF 8 bezahlen!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Team Easy Hotel Basel el 7 feb. 2023
Sehr geehrter Herr BernhardHerzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.Bei jeder Reservierung erhalten Sie Informationen über die anfallenden Kosten. Dies beinhaltet auch die obligatorische "CityTax" CHF 4.-/Person/Nacht. Diese Information erhält jeder Gast ebenfalls in der Reservierungsbestätigung.Wir geben unser Bestes, um den Self-Check-In so rasch wie möglich zu retablieren. Bei Ihren nächten Besuch werden wir Sie herzlich am neuen Automaten empfangen. Wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre konstruktive Bewertung. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird mit höchster Sorgfallt behadelt.Wir freuen uns auf Sie!Beste Grüsse

10/10 Excelente

Daniel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles top - eigentlich erstaunlich angesichts des Preis! 👍👏😊
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Anne-Marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent value superb location 10/10
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Sydonia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel pas cher, propre et bien situé.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Maike

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

N

Viajó por negocios
need better room service. I put the tag outside of the door but no one did service the room.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Luca

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Hätte bisschen sauberer sein könne. Kein Zimmerservice während den Übernachtungen
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022