Estimada Sra. Leticia,Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona.Nos complace leer que la impresión causada sobre nuestro hotel y equipo ha sido muy positiva.Será un placer recibirla de nuevo en el hotel para su próxima estancia en Barcelona.Saludos Cordiales,

Apreciado Sr. Mario,Desde Majestic Hotel & Spa, agradecemos y valoramos mucho su comentario.Nos alegra saber que nuestra ubicación le resultó conveniente, y que nuestros apartamentos Residence cumplieran con sus expectativas en cuanto a confort y amplitud.En cuanto al servicio de limpieza, en los apartamentos Majestic Residence ofrecemos tarifas con el servicio de limpieza incluido y tarifas con el servicio de limpieza excluido. Al tratarse de apartamentos residenciales, hemos tenido desde el Covid numerosos clientes que han solicitado no tener servicio diario de limpieza sino "a la carta". Esta información debería haberle sido proporcionada, y le aseguramos que investigaremos para averiguar por qué no fue así. Lamentamos mucho las molestias ocasionadasPor otro lado, compartiremos su feedback con el equipo de recepción para tratar de mejorar el servicio ofrecido. Gracias por mencionar a Marcelo, estará encantado de leer sus bonitas palabras.Esperamos poder ofrecerle la excelente experiencia que se merece en su próxima visita.Saludos Cordiales,

Estimada Sra. Ruth,Desde Majestic Hotel & Spa, agradecemos y valoramos mucho su comentario.Nos complace leer que la impresión causada sobre nuestro hotel y equipo ha sido muy positiva.Espero tener el placer de poder recibirla de nuevo en un futuro muy cercano.Saludos Cordiales,

Apreciado Sr. Amadeo,Es un placer saber que su experiencia fue excelente.Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y nos enorgullece tener valoraciones como la suya.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro más cercano.Saludos Cordiales,

Querido Sr. Rafael,Gracias por compartir su opinión en Expedia. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.Agradeceríamos si nos pudiera proporcionar más detalles sobre su última estancia, para tener la oportunidad de trabajar en los aspectos a mejorar.Esperamos poder volver a recibirlo próximamente y ofrecerle la perfecta experiencia que merece.Saludos Cordiales,

Estimada Sra. Laura,Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona.Me enorgullece saber que su reciente visita ha superado sus expectativas.Espero tener el la oportunidad de poder recibirle de nuevo en un futuro muy cercano.Saludos Cordiales,

Estimado Sr. Augusto,Me gustaría agradecerle su tiempo destinado a compartir su comentario sobre Majestic Hotel & Spa.Me complace leer que nuestra ubicación le resultó conveniente. Sin embargo, lamento que el servicio proporcionado no haya estado a la altura de nuestro establecimiento. En cuanto al servicio de limpieza en Majestic Residence, ofrecemos tanto tarifas que incluyen como que excluyen el servicio de limpieza diario. Al tratarse de apartamentos residenciales, hemos tenido desde Covid numerosos clientes que solicitan no tener servicio diario sino "a la carta" con una tarifa adicional que facilitamos con 24 horas de antelación. No obstante, en cualquier caso ese servicio de limpieza debe ser impecable y lamentamos mucho que no haya resultado conveniente. Compartiré su comentario con todo el equipo para que situaciones como esta no se repitan.Espero tener el placer de recibirle nuevamente para demostrarle que lo sucedido no es habitual en Majestic Hotel & Spa.Saludos Cordiales,

Apreciado Sr. Christopher, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario sobre Majestic Hotel & Spa.Lamento leer que la habitación asignada no cumplió con sus expectativas, le agradecería mucho si pudiera proporcionarme más detalles sobre su experiencia y poder investigar lo que ha sucedido y hacer un seguimiento requerido.Espero poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita a Barcelona y esta vez poder cumplir con sus expectativas, con una experiencia digna de un hotel como Majestic Hotel & Spa.Saludos Cordiales,

Dear Mr. Ruben, From Majestic Hotel & Spa, we would like to thank you for providing us your maximum rating.We are delighted to read that all your wishes were met and that you had an unforgettable experience with us.I am looking forward to welcome you during you next visit to Barcelona.Kind regards,

Estimado Sr. Cordero, Desde Majestic Hotel & Spa, agradecemos y valoramos mucho su comentario.Es un placer leer que nuestras instalaciones y servicios han superado sus expectativas y que ha tenido una experiencia memorable.Le esperamos para poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita.Saludos Cordiales,

Estimado Sr. Francisco,Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona.Me complace saber que su reciente visita ha sido satisfactoria. Asimismo, nos gustaría que nos indicase qué más hubiésemos podido hacer o mejorar, para que su experiencia hubiera sido insuperable, y nos hubiese podido otorgar su máxima puntuación.Espero tener la oportunidad de poder recibirle de nuevo en un futuro muy cercano.Saludos Cordiales,

Estimado Sr. Héctor,Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona.Me enorgullece saber que su reciente experiencia ha superado sus expectativas.Espero poder darle una nueva bienvenida a nuestro hotel en un futuro muy cercano.Saludos Cordiales,

Dear Mrs. Estela,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Majestic Hotel & Spa.It is a pleasure to see that you have found the excellence in all our services and facilities.I am looking forward to welcome you back in the nearest.Kind regards,

Estimado Sr. Gustavo,Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona.Es un placer saber que nuestra ubicación le resultó conveniente.Espero tener la oportunidad de poder recibirle de nuevo en un futuro muy cercano.Saludos Cordiales,

Estimado Sr. Joaquin,Me gustaría agradecerle su tiempo destinado a compartir su comentario sobre Majestic Hotel & Spa.Lamento ver que su experiencia con su habitación asignada no fuese satisfactoria. Al ser un hotel histórico (más de 100 años), aunque completamente renovado recientemente, tenemos varios tipos de habitaciones repartidas en 3 edificios de diferentes orígenes, lo que hace que la mayoría de las habitaciones no sean idénticas en tamaño, forma, vistas y exposición. Por lo tanto, tenemos una amplia gama de categorías de habitaciones, de diferentes tamaños, características y vistas, y la asignación de las mismas a veces puede resultar muy complicada. No estoy tratando de poner excusas, solo quiero ofrecerle una explicación sobre la habitación que le fue asignada en esta ocasión, estando el hotel completamente lleno.Disponemos de categorías superiores, que ofrecen maravillosas vistas al Paseo de Gracia, que seguro serían de su agrado. Nos encantaría poder recibirle en una futura visita donde tuviera la oportunidad de alojarse en una de ellas.Espero poder ofrecerle la excelente experiencia que se merece en su próxima visita.Saludos Cordiales,

Apreciado Sr. Monty,Muchas gracias por su comentario en Expedia tras su reciente visita a Majestic Hotel & Spa Barcelona.Me complace saber que su experiencia fue tan positiva, y nuestra ubicación le resultó conveniente.Compartiré sus palabras con el equipo, pues seguro estarán encantados de saber que el servicio ofrecido fue de su agrado.Espero poder recibirles de nuevo en un futuro muy cercano.Cordialmente,

Estimada Sra. Ramírez, Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Residences durante su visita a Barcelona.Es un placer leer que nuestras instalaciones y servicios han superado sus expectativas y que ha tenido una experiencia inigualable con el apartamento asignado.Asimismo, me alegra saber que nuestra ubicación fue conveniente para usted y nuestro servicio aseguró su confort durante toda su estancia.Le esperamos para poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita.Saludos Cordiales,

Estimado Sr. Torres,Muchas gracias por compartir su comentario sobre Majestic Hotel & Spa y por habernos otorgado su máxima puntuación en Expedia.Es un placer leer que nuestras instalaciones y servicios han superado sus expectativas y que ha tenido una experiencia excelente.Espero tener la oportunidad de poder recibirle de nuevo en un futuro muy cercano.Saludos Cordiales,

Estimada Sra. Gomez, Desde Majestic Hotel & Spa, agradecemos y valoramos mucho su comentario.Nos complace leer que la impresión causada sobre nuestro hotel ha sido muy positiva y que su habitación le resultó confortable. Gracias por mencionar a nuestro equipo, especialmente a David, Andrei y Eloy. Compartiré sus bonitas palabras con ellos, ya que seguro que estarán encantados.Será un placer recibirlo de nuevo en el hotel para su próxima estancia en Barcelona.Saludos Cordiales,

Estimado Sr. Alfonso, Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona.Es un placer saber que su reciente estancia ha sido excelente, y que nuestra ubicación le ha resultado conveniente. Gracias por mencionar el servicio y la atención recibidos, me complace leer que estuvimos a la altura de sus expectativas. Espero tener el placer de darle la bienvenida de nuevo próximamente. Saludos Cordiales,Pascal BillardDirector General

Estimado Sr. Miguel Angel, Muchas gracias por compartir su comentario acerca de su reciente visita a Majestic Hotel & Spa. Me complace saber que su reciente experiencia ha cumplido con sus expectativas. Le esperamos para darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo. Saludos Cordiales,Pascal BillardDirector General

Dear Mr. Miguel, Thank you for sharing your rating about your recent stay at Majestic Hotel & Spa on Hotels.com.I am pleased to know that your stay with us met your expectations. I hope to have the immense pleasure to welcome you back. Kind regards,Pascal BillardGeneral Manager

Apreciado Sr. Cruz,Gracias por hacernos llegar su puntuación tras su experiencia en Majestic Hotel & Spa Barcelona.Lamentamos mucho que su estancia no cumpliera con sus expectativas, y agradeceríamos que nos pudiera dar más detalles sobre lo ocurrido, para sí poder investigar qué pudo suceder y encontrar una solución.Cordialmente,

Apreciado Sr. Jose Ma,Gracias por hacernos llegar su puntuación tras su experiencia en Majestic Hotel & Spa Barcelona.Lamentamos mucho que su estancia no cumpliera con sus expectativas, y agradeceríamos que nos pudiera dar más detalles sobre lo ocurrido, para así poder investigar qué pudo suceder y encontrar una solución.Cordialmente,

Estimada Sra. Denise, Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona. Es un placer leer que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios y que ha tenido una experiencia memorable. Es un placer ver que nuestro equipo aseguró su satisfacción, que la selección y calidad de gastronómica cumplieron sus expectativas, que la ubicación le resultó conveniente, y que su experiencia global fue perfecta. Espero tener el placer de poder recibirle de nuevo en un futuro muy cercano. Saludos Cordiales, Pascal Billard Director General

Estimada Sra. Andrea, Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona. Es un placer leer que nuestras instalaciones y servicios han cumplido sus expectativas y que ha tenido una experiencia muy positiva. Le esperamos para poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita. Saludos Cordiales, Pascal Billard Director General

Estimado Sr. Sanchez, Muchas gracias por compartir su comentario sobre Majestic Hotel & Spa y por habernos otorgado su máxima puntuación en Expedia. Es un placer leer que nuestras instalaciones y servicios han superado sus expectativas y que ha tenido una experiencia memorable. También me alegra saber, que el apartamento resultó cómodo para usted y su familia. Le esperamos para poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita. Saludos Cordiales, Pascal Billard Director General

Dear Mr. Andres, Me gustaría agradecerle su tiempo destinado a compartir su comentario sobre Majestic Hotel & Spa. Me complace saber que su reciente visita ha sido satisfactoria y que nuestra ubicación le resultó conveniente. Asimismo, nos gustaría que nos indicase qué más hubiésemos podido hacer o mejorar, para que su experiencia hubiera sido insuperable, y nos hubiese podido otorgar su máxima puntuación. Le esperamos para poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita. Saludos Cordiales, Pascal Billard Director General

Estimado Sr. Luis, Muchas gracias por compartir su comentario sobre Majestic Hotel & Spa y por habernos otorgado su máxima puntuación en Hoteles.com. Es un placer saber que su reciente visita ha sido excelente y que disfrutó de la experiencia. Espero tener el placer de poder recibirle de nuevo en un futuro muy cercano. Saludos Cordiales, Pascal Billard Director General

Dear Mrs. Magdalena, From Majestic Hotel & Spa, we deeply appreciate your feedback about us. I am pleased to know that your stay with us met your expectations. I am looking forward to welcoming you back during you next visit to Barcelona. Kind regards, Pascal Billard General Manager

Estimado Sr. Arturo, Desde Majestic Hotel & Spa, valoramos mucho su reciente visita a nuestras instalaciones y agradecemos que nos recomiende en Expedia. Me complace leer que la impresión causada sobre nuestro hotel y equipo ha sido muy positiva. Me alegra saber que disfrutó del nuestro desayuno, el cual fue premiado como el “Mejor Desayuno de Hotel en Europa” en los Prix Villégiature de 2018. Espero tener el placer de poder recibirle de nuevo en un futuro muy cercano. Saludos Cordiales, Pascal Billard Director General

Dear Mrs. Cristina. Thank you very much for taking your time to share your opinion with us. Our guest’s feedback is very important to us. For this reason, we would like to know what else we could have done or improved, so that your experience would have been perfect. I hope to have the opportunity to welcome you back some time soon. Kind regards, Pascal Billard General Manager

Apreciado Sr. Jordi, Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación en Hoteles.com. Espero poder volver a recibirle de nuevo muy pronto con nosotros. Gracias y saludos,

Apreciado huésped, Muchas gracias por su maravilloso comentario y por otorgarnos la máxima puntuación en Expedia. Espero poder volver a recibirle de nuevo muy pronto con nosotros. Gracias y saludos,

Apreciada Sra. Iracema, Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación en Expedia. Me alegra saber que nuestra ubicación le resultó conveniente. Espero poder volver a recibirla de nuevo muy pronto con nosotros. Gracias y saludos,

Dear Guest, Thank you very much for your excellent score in Expedia. I am glad to read that your recent stay with us was perfect, and I hope to have the chance to welcome you back soon. Kind regards,

Apreciado Sr. Francisco J, Muchas gracias por su comentario en Hoteles.com. Nos gustaría informarle que disponemos de distintas opciones y categorías de habitaciones, mucho más amplias, que seguro serán de su agrado. Le recomiendo que reserve una de las categorías superiores en su próxima estancia, para tener el éxito asegurado! Gracias y saludos,

Apreciado Sr. César, Muchas gracias por su maravilloso comentario en Expedia. Me alegra mucho saber que tanto nuestra ubicación, como el servicio ofrecido y la calidad del desayuno estuvieron a la altura de sus expectativas. Espero poder volver a recibirle de nuevo muy pronto con nosotros. Gracias y saludos,

Apreciado cliente, Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación en Google. Espero poder volver a recibirle de nuevo muy pronto con nosotros. Gracias y saludos,

Apreciada Sra. Maria, Muchas gracias por su comentario en Expedia. Me alegra saber que su jefe estuvo a gusto alojado con nosotros, y que el hotel fue de su agrado. Asimismo, también celebro que valorasen positivamente el hecho que permitiésemos la cancelación de la última noche de sus estancia sin coste, especialmente durante el Mobile World Congress, donde resulta muy difícil realizar este tipo de excepciones. No obstante, lamento mucho leer que el trato no fue el esperado durante la salida. Le aseguro que nuestro personal actuó con la mejor intención, tratando directamente con usted en lugar de con su jefe, para evitar molestarle a él. Pero en cualquier caso el trato amable y respetuoso es y debería ser siempre nuestro principal cometido. Por ello, ruego acepte nuestras más sinceras disculpas, estoy seguro que se trató de un caso aislado y haremos el seguimiento pertinente para que no vuelva a suceder. Gracias de nuevo por su comentario, que nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Atentamente,

Apreciada Sra. Ma Carmen, muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación de nuevo. Espero poder volver a recibirla de nuevo muy pronto con nosotros. Gracias y saludos,

Apreciada Sra. Ma Carmen, muchas gracias por su maravilloso comentario. Es un honor poder recibir a clientas como usted. Nos alegra muchísimo saber que su estancia está siendo perfecta, y esperamos poder seguir recibiéndola en el futuro. Atentamente.

Apreciado cliente, Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación en Expedia. Espero poder volver a recibirle de nuevo muy pronto con nosotros. Gracias y saludos,

Apreciada Sra. Maria Luisa, Muchas gracias por su valoración. Me alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Agradeceríamos que nos indicase que más hubiésemos podido hacer o mejorar para que nos hubiese otorgado la máxima puntuación. Gracias y saludos,

Dear Guest, I regret that your stay with us did not meet your expectations. Being not possible to identify your reservation, I would appreciate if you could inform us about what went wrong during your stay with us, in order to investiage what happened, and have a chance to revert this situation. Thank you very much and best regards,

Estimado Sr. Jose Juan, Muchas gracias por su amable comentario en Expedia. Me alegra mucho saber que disfrutó de su última estancia con nosotros, en especial del servicio, la comida, así como de nuestro característico olor, a manos de la exclusiva fragancia "Musc Impérial" diseñada especialmente por parte de Atélier Cologne. Compatiré sus palabras con todo el equipo, en especial con Jasper, Tim y Noelia, que seguro estarán encantados. Espero poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro muy cercano. Atentamente,