Cuando nos presentamos en la recepción a las 14 horas, horario a partir del cual se habilita el ingreso a la habitación reservada, según lo que consta en la página web del hotel, nos dijeron que recién a las 16 horas podríamos realizar el check in, argumentando (tanto la empleada que nos atendió como el encargado) que es "a partir de las 14 horas, pero que no necesariamente sea ese el horario de ingreso" . Cuestionamos lo planteado, reclamando nuestro derecho a acceder al servicio contratado y nos asignaron otra habitación...
El edificio del hotel es una estructura edilicia antigua, deteriorada y reciclada con materiales de baja calidad. El mobiliario no cumple con las expectativas de los estándares esperables para las cuatro estrellas asignadas al hotel. La ambientación es lúgubre, paredes pintadas con colores oscuros, poca luminosidad, ventanas que dan a espacios comunes deprimentes, etc.
Fuimos a desayunar a las 10 am, siendo el horario hasta las 11 hs y nos encontramos con una oferta inferior a la que promocionan en la web y con la sorpresa desagradable de que no reponían lo que se había agotado, salvo algunas excepciones.