Dear Alfredo,After reading your review, we understand that this review is intended for the Agency in which you have contracted and paid for your stay. Not for the Hotel. When a client books through an Agency, the Agency must issue the invoice (pay and receive your invoice immediately). In this case, the hotel only issues the invoice in the name of the Agency, because it is the one who will pay us later.In your case, Expedia must issue your invoice, if you booked and paid in this Agency. The Hotel only issues an invoice in the name of the client or company, when the reservation is booked and paid us directly, without intermediaries.We recommend that you insist as Expedia must solve this issue, there should be no problem with Expedia issuing your invoice.We hope that, on behalf of the Hotel, the services and facilities were to your liking.Kind Regards,Best Aranea

Apreciado Aitor, gracias por su estancia y por compartir su valoración. Lamentamos que usted escuchara el tráfico y que le fuera molesto. Por nuestra parte, podríamos haberle ofrecido una habitación más al interior, y mucho más tranquila.Atentamente,Hotel Best Aranea

Estimado Joanathan de Jesús,Gracias por su visita y por su general positiva valoración de su estancia. Lamentamos lo que comenta. No sabemos el incidente al que se refiere, pero se podría haber realizado en esos momentos un seguimiento del mismo y comprobar quien entró en su habitación durante su ausencia revisando la memoria de la puerta. Pues todo queda grabado, al mismo tiempo que las cámaras de pasillos registran todo movimiento. Y así poder saber si se trató de algo puntual de nuestro departamento de pisos o mantenimiento, con el fin de hacer alguna comprobación. Para nosotros es muy importante la seguridad y confort de nuestros clientes. Tenga la confianza que existe unos procedimientos de control rigurosos cumplidos por todo el personal, además de disponer de mecanismos de seguridad eficaces, que detectan cualquier anomalía o incidente que se produzca.Saludos cordiales,Best Aranea

Estimada Mertxe,Gracias por su comentario y por compartirlo. Efectivamente, al estar céntricos, la oferta y disponibilidad de transporte y accesos a puntos de interés de la ciudad es bastante amplia.Esperamos volver a verles pronto de nuevo.Saludos cordiales,Best Aranea

Gracias Iris por su visita y por tan amable valoración.Esperamos recibirles pronto de nuevo en el futuro.Atentamente,La Dirección del Hotel Best Aranea

Apreciada NuriaGracias por su consideración e interés en compartir su experiencia. Nos alegra que fuera todo de su gusto.Para nosotros es importante leer todas los comentarios que nos hacen llegar, pues así vemos si nuestro trabajo y dedicacióntiene un resultado positivo en el confort de nuestros huéspedes.Esperamos verla pronto de nuevo.Atentamente,La Dirección del Hotel Best Aranea

Muchas gracias por su fantástica valoración, en especial por nuestro desayuno buffet y la ubicación tan cercana a la Sagrada Familia, que está a pocos minutos a pie. Esperamos verles pronto de nuevo. Atentamente, La Dirección del Hotel Best Aranea

Apreciado Sr Huerta, Muchas gracias por su buena valoración. Agradecemos su tiempo en compartirla. Esperamos verles pronto de nuevo. Atentamente, La Dirección del Hotel Best Aranea

Apreciada Sr Doria Davila, Muchas gracias por su visita y por tan amable comentario y valoración. Esperamos verles pronto de nuevo. Atentamente, La Dirección del Hotel Best Aranea

Apreciado Alexandre, Muchas gracias por hospedarse en nuestro establecimiento y por su tiempo en compartir su valoración y comentario, el cual será de mucho interés para resto de futuros huéspedes. Esperamos verles pronto de nuevo. Atentamente, La Direccción del Hotel Best Aranea

Apreciado Huésped, Gracias por su estancia y por compartir su experiencia. Lamentamos que no todo fuera de su gusto como esperaba. Tomamos nota con interés de sus comentarios, los cuales nos ayudan a continuar mejorando nuestras instalaciones y servicios. Atentamente, La Dirección del Hotel Best Aranea

Apreciado Manuel, Muchas gracias por su visita y por compartir su positiva experiencia. El hotel está situado en pleno Eixample de Barcelona, cerca de la Sagrada Familia y de principales calles como la Diagonal o La Gran Via. Aunque de día es una zona muy bulliciosa y comercial, por la noche es una zona muy segura y tranquila. Esperamos contar con su visita muy pronto de nuevo. Atentamente, La Dirección del Hotel Best Aranea

Apreciado Fernando, Muchas gracias por haberse hospedado en el Hotel Best Aranea durante su estancia en Barcelona. Nos alegra saber que fue de su agrado y esperamos vovler a contar con su visita de nuevo muy pronto. Atentamente, Jose A Pamies Director

Estimada Kathia, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por su feedback. Fue un placer estar a su servicio, esperamos volver a verla pronto en el Hotel Best Aranea*** Saludos cordiales La Dirección

Estimado señor, Muchas gracias por elegirnos para su estancia con nosotros. Le agradecemos también que valore nuestros servicios de manera tan positiva, del mismo modo que tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestra calidad y servicio. Si vuelve a Barcelona estaremos encantados de volver a recibirle en el Hotel Best Aranea*** Fue un placer estar a su servicio. Atentamente, La Dirección

Estiamada Carolina, Gracias por alojarse con nosotros y por su valoración. Tomamos nota de sus comentarios y palabras para mejorar nuestros servicios. Si vuelve a Barcelona estaremos encantados de recibirle de nuevo en el Hotel Best Aranea*** Saludos cordiales La dirección

Apreciado Jose Antonio. Muchas gracias por su estancia y por su tiempo en compartir su experiencia. Nos alegra saber su valoración y especial mención sobre nuestros empleados. Esperamos contar con su visita muy pronto de nuevo. Atentamente Jose A Pamies Director

Gracias por su estancia y por su comentario. Esperamos volver a recibirla en el Hotel. Saludos