Hello Jon Ander,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hola Aldo,Gracias por darnos la máxima puntuación. Esto es una gran motivación para todo el personal, que vemos recompensados nuestros esfuerzos para ofrecer un servicio de calidad.Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hello Angelo,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hello Tobo,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hola Luis,Nuestro máximo objetivo es conseguir que todos nuestros clientes dejen el hotel con la satisfacción de ver cumplidas sus expectativas en cuanto a calidad y servicio, y nos alegra ver que una vez más lo hemos logrado.Gracias por tu valoración y esperamos volver a verte pronto.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hello Marcin,We are pleased to hear you enjoyed your recent stay. Thank you for taking the time to share your experience with fellow travelers. We hope to see you again when you are in the area.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hola Eugenio,Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra ver que hemos estado a la altura de tus expectativas en cuando a calidad, servicio e instalaciones y esperamos volver a verte pronto.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola Julian,Muchas gracias por alojarte con nosotros y por tu amable comentario.Celebramos que tu estancia haya sido tan positiva y que nuestro personal te ha parecido tan servicial y atento.En cuanto al wifi, no se si lo comentaste con recepción. Estamos 24h abiertos y disponibles para cualquier inconveniente que pueda haber.Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola Sofia Irene,Muchas gracias por tu valoración. Compartiré tus comentarios con nuestro equipo. Estoy seguro de que tus palabras serán una motivación para todos ellos, ya que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.Esperamos volver a verte pronto.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola Enrique,Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra ver que hemos estado a la altura de tus expectativas en cuando a calidad, servicio e instalaciones y esperamos volver a verte pronto.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola Montserrat,Gracias por contactarnos. Nuestro máximo objetivo es que nuestros clientes dejen el hotel contentos y con la satisfacción que sus expectativas se hayan cumplido, y nos alegra ver que lo hemos conseguido.Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hola Fernando,Mil gracias por tu valoración. Nuestro máximo objetivo es conseguir que todos nuestros clientes dejen el hotel con la satisfacción de ver cumplidas sus expectativas en cuanto a calidad y servicio, y nos alegra ver que una vez más lo hemos logrado.Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hello Esther,Thank you very much for letting us know your rating. I am glad to see you had a pleasant stay and I would like you to send us an email detailing those aspects that you think can be improved and that would have made an even better stay.We wait for your newsregardsSantiago HernándezDirector

Hello Wael,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hello Damian,Thank you very much for sending us your rating. We regret that your experience has not been a positive one and since our main concern is to provide a personalized and high quality service, we would like you to send us an email with the inconveniences you had to be able to treat them carefully.We wait for your newsBest regardsSantiago HernándezDirector

Hello Samuel,We are pleased to hear you enjoyed your recent stay. Thank you for taking the time to share your experience with fellow travelers. We hope to see you again when you are in the area.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hello Celia,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

Bon dia Lluis,Moltes gràcies per comentar la teva estada, que magrada veure que ha estat positiva. Referent al parking, com vas poder veure per la morfologia de la zona no hi ha un espai on poder deixar el cotxe, per tant el més fàci i còmode es estacionar el vehícle davant la porta principal per fer el registre i deixar les maletes i després anar a aparcar.Tenim un persona de seguretat de manera permanent a la porta dentrada per assegurar-se que la gent que entra a lhotel són clients ja que la seguretat és el nostre màxim objectiu. Mai aquestes persones estàn assegudes al sofàs, però de totes maneres parlaré amb ells per si va passar alguna cosa fora del normal.Tagraeixo el comentari del personal de recepció i els hi faré arribar les teves paraules.Estarem encantats de donar-te la benvinguda de nou.SalutacionsSantiago HernándezDirector

Hello RobertoThank you very much for sending us your rating. We regret that your experience has not been a positive one and since our main concern is to provide a personalized and high quality service, we would like you to send us an email with the inconveniences you had to be able to treat them carefully.We wait for your newsBest regardsSantiago HernándezDirector

Hola Luis,Moltes gràcies per la teva valoració i comentari.Magrada veure que la teva estada ha estat positiva i que thas sentit ben atès pel personal.Com vas poder veure no hi ha lloc per aparcar davant la porta degut a la morfologia de la zona, pero es pot parar uns minuts per facilitar el registre.Ens encantaria poder-te dona la benvinguda de nou.Salutacions.Santiago HernándezDirector

Hola María,Muchas gracias por darnos la máxima valoración, lo que significa que hemos estado a la altura de tus expectativas.Compartiré tus comentarios con nuestro equipo. Estoy seguro de que tus palabras serán una motivación para todos ellos, ya que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hola Aurelio,Gracias por tu comentario. Me alegra ver que tuviste una buena experiencia con nosotros.Estamos en una zona nueva de Barcelona a 4km del centro de la ciudad. No es una zona especialmente peligrosa pero como en cualquier gran ciudad hay que ir con cuidado.Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hello Eva,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hola Carmina,Gracias por darnos la máxima puntuación. Esto es una gran motivación para todo el personal, que vemos recompensados nuestros esfuerzos para ofrecer un servicio de calidad.Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hola Ivan,Gracias por valorar tu estancia.Lamento tu comentario y me gustaría que nos enviaras un mail detallando aquello que no te ha gustado para poder tratarlo con detenimiento. Un saludoSantiago HernándezDirector

Hi Adriana,Thank you very much for sending us your rating. We regret that your experience has not been a positive one and since our main concern is to provide a personalized and high quality service, we would like you to send us an email with the inconveniences you had to be able to treat them carefully.We wait for your newsBest regardsSantiago HernándezDirector

Hola RafaelGracias por tu comentario. Nos alegra ver que tu experiencia con nosotros fue positiva.Las habitaciones standard están en las plantas 4-12, y se asignan según la disponibilidad. Si quieres garantizar una planta más alta, la próxima vez que te alojes con nosotros te recomiendo que reserves una habitación con vistas al mar o la ciudad. Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hello Toby,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hi William,Many thanks for your amazing review.Nothing makes us prouder than knowing that you had a good experience staying with us and that our staff helped you with what you needed.We hope its not too long before we see you back.All the bestSantiago HernándezDirector

Hello Memo,Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hola Carmen,Muchas gracias por hacernos llegar tu puntuación. Lamentamos que tu estancia no haya sido positiva y puesto que nuestra máxima es una atención personalizada y de calidad, nos gustaría que nos enviaras un correo electrónico con los inconvenientes que has tenido para poder tratarlos con detenimiento.Esperamos tus noticiasUn saludoSantiago HernándezDirector

Hi Jacquelint,Thanks for yopur feedback. We regret that on this occasion we have not fulfilled your expectations, and I would appreciate it if you would detail us in a more concrete way the inconveniences that you had during your stay to be able to treat them carefully.I wait for your news.Kindest regardsSantiago HernándezDirector

Hola Luis Ángel,Gracias por comentar tu reciente estancia con nosotros.Nos alegra ver que hemos estado a la altura de tus expectativas a pesar de que la TV no te gustó (tomamos en cuenta tu comentario).Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hola Noemi,Gracias por contactarnos.Me alegra ver que valoras positivamente las vistas que ofrece el hotel, ya que al tratarse de un edificio de casi 100 metros de altura, las vistas que se pueden apreciar tanto desde las habitaciones como desde la piscina climatizada de la planta 23 son inmejorables.Esperamos volver a verte pronto.SaludosSantiago HernándezDirector

Hola Gracias,Gracias por alojarte con nosotros y por tu comentario.Todo el equipo trabaja duro para mejorar y ofrecer un servicio de calidad, y recibir comentarios de clientes felices nos ayuda a seguir haciéndolo.Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola Victor,Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra ver que hemos estado a la altura de tus expectativas en cuando a calidad, servicio e instalaciones y esperamos volver a verte pronto.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hi MauricioI was thrilled to learn that you had a fun stay with us and am extremely grateful for you taking the time to share your experience. We will be more than glad to welcome you back again.Best regardsSantiago HernándezDirector

Hola Xavier,Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra ver que hemos estado a la altura de tus expectativas en cuando a calidad, servicio e instalaciones y esperamos volver a verte pronto.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola José María,Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra ver que hemos estado a la altura de tus expectativas en cuando a calidad, servicio e instalaciones y esperamos volver a verte pronto.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola Patricia,Gracias por tu valoración. Todos los comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones.Lamento mucho leer tus palabras y saber que no hemos estado a la altura de tus expectativas ya que todo el personal hace siempre todo lo posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Me gustaría que nos dieras una segunda oportunidad para demostrarte que los estandares de servicio y calidad a la que nuestros clientes están acostumbrados.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola Fray Llich,Gracias por contactarnos.Lamento leer que no hemos estado a la altura de sus expectativas.Me sorprende que diga que no hay agua en las habitaciones porque todas ellas tienen un minibar gratuito que contiene 5 botellas (aguan sin gas, agua con gas, cola, y refrescos de limón y naranja) y que se repone diariamente.Nos gustaría que volviera a alojarse con nosotros para que mejorara la opinión que se ha llevado en esta ocasión.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hola Juan M,Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra ver que hemos estado a la altura de tus expectativas en cuando a calidad, servicio e instalaciones y esperamos volver a verte pronto.Un saludoSantiago HernándezDirector

Hello Pascal,Thank you very much for letting us know your rating. I am glad to see you had a pleasant stay and I would like you to send us an email detailing those aspects that you think can be improved and that would have made an even better stay.We wait for your newsRegardsSantiago HernándezDirector

Hello Joseph,Thnaks for your feedback. We regret that on this occasion we have not fulfilled your expectations, and I would appreciate it if you would detail us in a more concrete way the inconveniences that you had during your stay to be able to treat them carefully.Kindest regardsSantiago HernándezDirector

Hola Melquizidel,Gracias por contactarnos.Me alegro de ver que la ubicación ha sido justo la que necesitabas y que tu experiencia ha sido en general positiva.En cuanto a las camas, las habitaciones standard pueden tener dos camas separadas o bien juntas formando una cama de matrimonio. En el momento de reservar se puede hacer la petición del tipo de cama deseada pero no se puede garantizar ya que depende de la disponibilidad del momento, aunque siempre intentamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Tomamos nota sobre el incidente de la ducha y tomaremos las medidas oportunas.Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo.SaludosSantiago HernándezDirector

Hello Bernardo,Thanks for contacting us.I am so sorry to read about your experience. I can assure you that this is not indicative of our usual standards of the hotel, and when a situation like this occurs, our security staff takes the appropriate measures.We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, and we will strive to provide you with a superb experience. Kindest regardsSantiago HernándezDirector

Hi Cristina, Thanks for contactinv us. We are delighted to have met your expectations in terms of quality, service and facilities, as this is our main goal. We hope to see yu soon again. Kindest regards Santiago Hernández Director

Hello Wilbert, Thank you very much for your rating. We are happy to see that we have lived up to your expectations in terms of quality, service and facilities and we hope to see you again soon. Kindest regards Santiago Hernández Director

Hola Salomé, Muchas gracias por hacernos llegar tu puntuación. Me alegra que hayas tenido una estancia agradable y me gustaría que nos enviaras un mail detallando aquellos aspectos que crees que se pueden mejorar y que hubieran hecho que tu estancia hubiera sido de más calidad. Esperamos tus noticias Saludos Santiago Hernández Director