Recepción

Opiniones sobre Hamburgo Palace Hotel

3 out of 5
Hamburgo Palace Hotel
Rua 1901 333, Balneário Camboriú, SC

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 192 de 470 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 163 de 470 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 70 de 470 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 34 de 470 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 470 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

aldo david

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 27 feb. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência, Aldo!

6/10 Aceptable

Valeria

No le gustó: Limpieza
limpio, no actualizado, sin cable en la habitacion
La ubicacion era muy buena aunque no estubiese en el centro, pero tenia un 24 hs en la esquina, las habitaciones eran viejas, un update no les haria nada mal xq el hall era divino, el gran problema es que la ventilacion de los baños era comun, y se sentian olores de otros baños que era muy desagradable y no tenia extraccion, pero despues la atencion y limpieza geniales!

8/10 Bueno

hugo, Chuy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vale la pena
Muy bien Muy lindo. Recomendable

10/10 Excelente

RUBEN, argentina bs as

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
se los recomiendo
tengo 30 años de experiencia en turismo, la vredad esta fue perfecta, todo los conserniente al servicio del hotel

6/10 Aceptable

Nestor Omar, Neuquen

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo justo, ni más ni menos.
Es un hotel tipo para estudiantes de fin de curso. No es malo pero no es muy bueno.

4/10 Mediocre

Ely

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel de egresados
El hotel no era del todo limpio., habia paquetes de comida bajo la cama y el baño no estaba muy limpio.Muebles muy precarios. Desayuno bastante completo. Buen servicio de estacionamiento incluido. Muy ruidoso se escuchaban ruidos del pasillo y otras habitaciones.

10/10 Excelente

Mauro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel excelente com funcionarios dedicados e prestativos. Ótimo café. Silencioso e calmo. Facil acesso a praia
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 11 abr. 2024
Muito obrigado por sua avaliação e preferência, Mauro!

8/10 Bueno

Aline

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

HELIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpo, cafe da manhã repetitivo, boa localização.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cleia de Carvalho Silva

Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Nossa experiência no Hamburgo poderia ter sido melhor. Porém, o box do banheiro estava vazando uma grande quantidade de água, informamos na recepção, porém não foi solucionado. Todos os dias precisamos pedir toalhas para poder secar a água. Tomadas estavam caindo da parece. Sem contar que no check-in foi feito 1:45 depois do horário previsto.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Eliene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 8 mar. 2024
Muito obrigado por sua avaliação e preferência, Eliene!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel bom, quarto bom, banheiro medio, regiao boa, funcionarios da noite não cordeais. Café da manhã médio, não havia sucos naturais, apos as 9hs, não havia reposição dos itens que haviam acabado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 8 mar. 2024
Agradecemos a sua avaliação e preferência!Estamos arquivando o seu feedback para manter a boa qualidade de nossos serviços. Esperamos que você tenha aproveitado bastante a sua viagem a Balneário Camboriú e que possamos ter o prazer de recebe-lo/a novamente em uma próxima visita!

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 16 ene. 2024
Muito obrigado por sua avaliação e preferência, Gustavo!

10/10 Excelente

Juliano

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 16 ene. 2024
Muito obrigado por sua avaliação e preferência, Juliano!

10/10 Excelente

Aline bernardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super limpo , perto de tudo . Cafe da manha muito bom.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 16 ene. 2024
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência, Aline!

10/10 Excelente

Marcelo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incrível
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 16 ene. 2024
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência, Marcelo!

10/10 Excelente

Reginaldo da

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 9 ene. 2024
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência, Reginaldo!

8/10 Bueno

José Carlos

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel numa visão geral é mto bom mais camareiras pecaram na falta de troca de lençóis e aparelhos da sala de jogos estragados
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 9 ene. 2024
Muito obrigado por seu feedback e preferência, José!A troca da roupa de cama é feita toda vez que o hóspede faz o check-out e de 3 em 3 dias quando o hóspede permanece no apartamento desde que não seja sujada o qual nesse caso é trocada na hora. A limpeza dos quartos e das áreas comuns do hotel é muito importante e um ponto muito elogiado pelos nossos hóspedes, seu feedback está sendo arquivado para que possamos continuar assim.Esperamos que você tenha aproveitado bastante sua viagem a Balneário Camboriú e que possamos ter o prazer de recebe-lo novamente!

10/10 Excelente

Mario

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 9 ene. 2024
Muito obrigado por sua avaliação e preferência, Mario!

6/10 Aceptable

josé

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 9 ene. 2024
Somos gratos por sua avaliação e preferência, Diego.O feedback de nossos clientes é muito importante para que possamos manter a boa qualidade de nossos serviços, caso queira nos enviar mais informações sobre a sua estadia todos os nossos e-mails estão abertos para feedback.

10/10 Excelente

Orlando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelência
Tudo ótimo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 9 ene. 2024
Muito obrigado por sua avaliação e preferência ao nos escolher como seu hotel em Balneário Camboriú, Orlando!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Equipe atenciosa, porém hotel muito velho
Ponto positivo: equipe muito atenciosa e localização boa Pontos negativos: Propriedade muito antiga, precisa urgente de reforma. Muito barulho durante o dia de móveis arrastando e dos rádios comunicadores da equipe de limpeza que era muito alto o volume.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 9 ene. 2024
Agradecemos o seu feedback e preferência.A gerência do Hamburgo Palace investe anualmente na manutenção dos quartos e áreas comuns do hotel, há alguma área específica que você acredita que precise de reformas? Você pode nos enviar mais feedback para qualquer um de nossos e-mails, ele será repassado para o setor apropriado. Estaremos repassando o seu feedback sobre as camareiras para nosso setor de governança.

8/10 Bueno

Rubens

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nathalia a

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 26 dic. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência ao nos escolher como seu hotel, Nathalia!

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepcionante
Apartamento velho, banheiro minúsculo. Quarto pequeno para família de 4 pessoas. TV parecida uma tela de computador. Fotos divulgadas na plataforma Hotéis.com não condizem com a realidade. Carissimo para o que oferece. Barulhento.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 26 dic. 2023
Agradecemos o seu feedback e preferência.A gerência do Hamburgo Palace está sempre atenta na qualidade da infraestrutura tanto dos apartamentos quanto das áreas comuns, investimentos são feitos sempre que necessários inclusive nossa piscina foi completamente renovada no ano passado, além da área de academia ter dado lugar ao espaço Kids. Todas as fotos em nosso site não são alteradas, talvez você possa ter se confundido com o padrão de nossos quartos, a qual temos 3: Standard, Classic e superior, todas as categorias são bem preservadas mas o tamanho e a decoração é diferente.

10/10 Excelente

Alexandre

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
boa
Tudo certo! ja tinha me hospedado anteriormente neste hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 26 dic. 2023
Muito obrigado por sua avaliação e por nos escolher novamente como seu hotel em Balneário Camboriú, Alexandre!Ficamos muitíssimo felizes de recebe-lo novamente, não há maior gratificação para nós do que receber um hóspede regular!

10/10 Excelente

Bruna Talita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi mto boa excelente, os funcionários super atenciosos, o cafe da manha bem divertificado uma limpeza, os funcionários umaa gracinhas, ate breve
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 26 dic. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação, gentis comentários e preferência ao nos escolher como seu hotel em BC, Bruna!Aguardamos a sua próxima visita!

8/10 Bueno

Hélio

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 26 dic. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência, Hélio!

10/10 Excelente

Karol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 6 dic. 2023
Somos gratos por sua avaliação e preferência, Karol!

10/10 Excelente

Anderson J GOMES

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gostei de tudo que o hotel ofereceu, parabéns para todos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 1 dic. 2023
Muito obrigado por sua avaliação e preferência, Anderson!Ficamos muito felizes com seu feedback, esperamos que você tenha aproveitado muito sua viagem a BC e levado muitas memórias especiais de nossa cidade!

10/10 Excelente

Ana lúcia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi maravilhoso atendimento excelente recomendo a todos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 1 dic. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação, preferência e recomendação, Ana!

4/10 Mediocre

Bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Havia confusão quanto a reserva. Fui notificada que o checkout era no dia anterior.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 1 dic. 2023
Prezado Bruno, somos gratos por sua preferência e por dedicar parte de seu tempo para nos avaliar.Pedimos desculpas pelo inconveniente sobre a sua data de check-out, nossa recepcionista ainda em treinamento de fato cometeu um equivoco no registro de sua data de saída, a qual foi prontamente verificada e retificada com a nossa equipe de reservas, confirmando a sua saída para o dia 20 de novembro.Esperamos que fora esse equivoco vocês tenham gostado de sua estada conosco e que possamos ter o prazer de receber vocês novamente em uma próxima visita a Balneário Camboriú.

4/10 Mediocre

Felipe

Muito barrulho hospede gritando.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 20 nov. 2023
Prezado Felipe, agradecemos a sua avaliação e por nos escolher como seu hotel em Balneário Camboriú.Sentimos muito que houveram outros hóspedes sem consideração com o descanso alheio, reforçamos que caso a nossa recepção seja notificada (ramal 99) ela adverte o hóspede causador.

8/10 Bueno

Domingos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 17 nov. 2023
A equipe do Hamburgo Palace Hotel agradece a sua avaliação e preferência, Domingos!

10/10 Excelente

CARLOS ALBERTO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 16 nov. 2023
Somos muito gratos por sua preferência e avaliação, Carlos!

4/10 Mediocre

José Carlos Sandrini Jr

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel fraco, esperava muito mais pelo preço
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 10 nov. 2023
Prezado José, somos gratos por você nos escolher como seu hotel em Balneário Camboriú e por dedicar parte de seu tempo para nos proporcionar feedback.Caso o senhor queira, nós estamos sempre abertos a receber mais informações sobre a estadia de nossos hóspedes e adoraríamos saber mais sobre a sua através de quaisquer um de nossos e-mails de contato.

2/10 Terrible

Maike

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 10 nov. 2023
Prezada Maike, agradecemos o seu feedback e por nos escolher como seu hotel em Balneário Camboriú.A opinião de nossos hóspedes é de extrema importância pra nós, adoraríamos saber mais sobre a sua estadia conosco caso queira nos enviar mais informações para quaisquer um de nossos e-mails de contato.

10/10 Excelente

Juliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 10 nov. 2023
Muito obrigado por sua avaliação e preferência, Juliana!

10/10 Excelente

Roseli Rosa da Silva Dias

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 7 nov. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência, Roseli!

2/10 Terrible

MARCOS

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 7 nov. 2023
Prezado Marcos, agradecemos a sua preferência ao nos escolher como seu hotel em Balneário Camboriú e por sua avaliação.O feedback de nossos hóspedes é muito importante para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, por isso caso queira nós adoraríamos saber mais sobre a sua estadia através de qualquer um de nossos e-mails de contato. Críticas, sugestões ou elogios, nós estamos sempre abertos a ouvir as opiniões de nossos hóspedes!

10/10 Excelente

Dorival

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 31 oct. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência, Dorival!

8/10 Bueno

Milton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fomos muito bem recebidos pela equipe do hotel, todos foram atenciosos, a limpeza do quarto esta de parabéns, pois sempre ficava limpinho.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 13 oct. 2023
Muito obrigado por sua avaliação e preferência ao nos escolher como seu hotel, Milton!Ficamos muito felizes de saber sobre a sua experiência conosco e esperamos que você tenha aproveitado muito a sua viagem a Balneário Camboriú, foi um prazer recebe-lo!

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 13 oct. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência, Jennifer!

8/10 Bueno

Décio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 4 oct. 2023
Somos muito gratos por sua avaliação e preferência ao nos escolher como seu hotel em Balneário Camboriú, Décio!

8/10 Bueno

erico

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 4 oct. 2023
Muito obrigado por sua avaliação e preferência Erico!

6/10 Aceptable

Daniel Heberle de

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel bacana, com tudo que precisa. Só achei muito alto cobrar R$40,00 por dia para Estacionar em um estacionamento dentro do prédio deles mesmo.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 4 oct. 2023
Prezado Daniel, agradecemos a sua avaliação e preferência!

4/10 Mediocre

Ronaldo

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel antigo totalmente desatualizado , toalhas de banho muito ruin , cafe da manha fraco , nao voltaria novamente com certeza
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 20 sept. 2023
Prezado Ronaldo, somos gratos por você dedicar parte de seu tempo para nos avaliar.O feedback de nossos hóspedes é muito importante para mantermos a boa qualidade de nossos serviços, gostaríamos de saber mais sobre a sua estadia e o que consideraria como 'desatualizado'. Por regularidade da Expedia nós não podemos postar aqui e-mails de contato mas caso queira nos passar mais informações, todos os nossos canais de e-mail estão abertos para receber feedback, ele será devidamente encaminhado para o setor responsável para que possamos analisar o ocorrido.

8/10 Bueno

lucia

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Josef K. Buckstegge Neto el 20 sept. 2023
Muito obrigado por sua avaliação e preferência, Lucia!