Flair Hotel Vier Jahreszeiten se encuentra cerca del aeropuerto y cerca de una estación de tren, en Bad Urach. Castillo de Hohenurach y Castillo Burg Hohenurach son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Cascada de Urach y Runder Berg. También vale la pena conocer Tobogán de Verano Donnstetten y Bobbahn Donnstetten. Las actividades como canotaje y pesca ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y paseos a caballo en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Bad Urach
Stuttgarter Str. 5, Bad Urach, 72574
Puntos de interés
Piscina Hohenfreibad
9 min a pie - 0.8 km
Spa AlbThermen
6 min en auto - 3.4 km
Castillo de Hohenurach
14 min en auto - 4.1 km
Castillo Burg Hohenurach
14 min en auto - 4.1 km
Metzingen Outletcity
18 min en auto - 13.8 km
Opciones de transporte
Estación de tren de Bad Urach: 5 minutos a pie
Aeropuerto de Stuttgart (STR): 36 minutos en auto
Restaurantes
McDonald's
17 min a pie
Bischoffs Hotel
2 min a pie
Burrenhof
9 min en auto
Ristorante Rostica
4 min a pie
Bady’s Grill Lounge
4 min a pie
Acerca de esta propiedad
Flair Hotel Vier Jahreszeiten
Hotel cerca del aeropuerto
Si te hospedas en Flair Hotel Vier Jahreszeiten, dispondrás de una terraza, un centro comercial en la propiedad y un jardín. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como ciclismo. La propiedad cuenta con un salón de belleza, una biblioteca y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
Desayuno buffet con cargo, alquiler de bicicletas y estacionamiento con cargo
Check-out exprés, 2 salas de reuniones y asistencia turística y para la compra de entradas
Resguardo de equipaje, áreas para no fumadores y una huerta
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como wifi gratis y cajas de seguridad. También cuentan con habitaciones insonorizadas y periódicos gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión vía satélite
Bombillas LED, calefacción y servicio de limpieza limitado
Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
Aparcamiento gratis 24 horas fuera de las instalaciones a 150 metros de distancia
Se puede aparcar en la calle.
Aparcamiento cubierto en las instalaciones (5 EUR por día; incluye entrada y salida libre)
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 25,50 EUR por adulto y 12,50 EUR por niño
Un bar o lounge
Un restaurante
Actividades
Alquiler de bicicletas
Biblioteca
Centro comercial
Excursiones en bicicleta
Para familias
Habitaciones insonorizadas
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Máquina expendedora
Periódicos gratis en el vestíbulo
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Servicio de limpieza (semanal)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios empresariales
2 salas de reuniones
Centro de conferencias (110 metros cuadrados de espacio)
Exterior
En una reserva natural
Huerto
Jardín
Terraza
Accesibilidad
Ascensor
Parqué en la habitación
Suelo de acabado liso en la habitación
Más
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Alojamiento libre de humo
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas biodegradables disponibles
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Recarga de bicicletas eléctricas
Salón de banquetes
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Utensilios de cocina reutilizables
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Se proporcionan sábanas
Baño
Bañera o ducha
Baño privado
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Más
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Calefacción
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Periódico diario gratis
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
La recepción está abierta de domingo a lunes desde las (07:00 hasta las 11:00), de martes a sábado desde las (07:00 hasta las 11:00), y de martes a sábado desde las (18:00 hasta las 20:00)
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y la información sobre la cerradura inteligente. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Las reservaciones en esta propiedad reciben una tarjeta AlbCard que incluye una serie de beneficios para disfrutar en las atracciones locales y en el transporte público.
Métodos de ingreso
Personal de recepción y cerradura inteligente
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 5 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: EUR 25.50 por adulto y EUR 12.50 por niño (precio aproximado).
Cargo por estacionamiento techado sin valet parking: EUR 5 por día (privilegios de entrada/salida).
Mascotas: EUR 20 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Preguntas frecuentes
¿Flair Hotel Vier Jahreszeiten acepta mascotas?
Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Flair Hotel Vier Jahreszeiten?
Al 12 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Flair Hotel Vier Jahreszeiten el 5 jun. 2026 es de US$ 132, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Flair Hotel Vier Jahreszeiten?
Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 5 por día. Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.
¿A qué hora es el check-in en Flair Hotel Vier Jahreszeiten?
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en Flair Hotel Vier Jahreszeiten?
Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Flair Hotel Vier Jahreszeiten?
Cerca del aeropuerto, este hotel se encuentra a 2 km de Piscina Hohenfreibad y Castillo de Hohenurach. Spa AlbThermen y Castillo Burg Hohenurach también se encuentran a 3 km. Estación de tren de Bad Urach está a solo 5 minutos caminando, y Estación de tren Bad Urach Ermstalklinik se encuentra a 12 minutos a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Flair Hotel Vier Jahreszeiten
7,4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,0
Limpieza
8,0
Ubicación
7,4
Personal y atención
7,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 13 de 63 opiniones
10 - Excelente
13
Evaluación: 8 - Bueno. 27 de 63 opiniones
8 - Bueno
27
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 63 opiniones
6 - Aceptable
14
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 63 opiniones
4 - Mediocre
6
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 63 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Carla
22 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está descuidado, el elevador no funciona, tuvimos que subir tres pisos con maletas. El desayuno es escaso, ponen muy poco de todo. El restaurante de la tarde es muy rico, pero muy caro. La habitación familiar es muy espaciosa y cómoda, pero sin elevador es muy cansado subir y bajar los tres pisos!
Carla
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jasna
26 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
immer wieder gerne... alles top, sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet
Jasna
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrea
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles bestens.
Andrea
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mike
26 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel in a beautiful city!
Mike
Se hospedó 6 noches en junio de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Courtney
1 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
The hotel was nice although the restaurant was not open when we arrived at 5pm on a Monday. The town had limited dinning options for dinner. It was a very quiet town. Getting back to Stuggart was a production bc the train station was closed due to construction.
Courtney
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
21 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Allgemein , war sehr zufrieden 😄
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Kenneth
22 jun. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Well kept and had some history
Kenneth
Se hospedó 6 noches en junio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Melanie
11 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios
Saubere, zweckmäsige Zimmer ein Kühlschrank fehlt leider.
Das Frühstücksbuffet war ansprechend und von guter Qualität. Der Selbstcheck-in und die Türöffner über die App verliefen einwandfrei.
Nur 1 Stern Abzug aufgrund des Preises und des fehlenden persönlchen Services.
Melanie
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Marc
20 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gutes Hotel aber Parken ist nicht leicht!
Schönes Hotel, freundlicher Empfang
Empfehlenswert!
Das einzige Problem, keine Parkmöglichkeit vor Ort und die Stadt bietet ein fürchterliches Erlebnis mit einem Parkhaus wo moderne (große) Fahrzeuge fast ohne Beschädigung nicht rein und raustreten können. Parken auf der Straße geht nur 2 Stunde ab 8:00
Marc
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Commeletia
23 oct. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Arrived just after 10pm when reception was closed. When I rang the doorbell, spoke to two staff , one of the staff which I think was the owner three times and was made to wait outside in freezing cold for nearly an hour.
Commeletia
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Paco
20 feb. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Decepcionante
Hotel céntrico, viejo, nunca reformado. Dos días antes de la estancia me informan de que no dan desayunos y que no abren el restaurante.
Tampoco está nadie en recepción y solo a petición expresa te limpian la habitación (antigua y sin reformar).
Precio elevado para el tipo de hotel y el servicio nulo que ofrecen.
Ponen como excus, la situación actual del Covid cuando el resto de hoteles de la misma población ofrecían todos los servicios.
Paco
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Opinión verificada
4/10 Mala
William
14 oct. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property is a bit shabby. No parking on site. I had to call the number on the reservation to get into the hotel. No one was at reception when we arrived, only an envelope with my name on it taped on it. There was no WELCOME GIFT as was stated in the confirmation. We were awakened all night long with heavy trucks going by. At 7 am a construction company blasted noise waking us up. We finally me the staff at check out. Not impressed!! First bad experience using Orbitz.
William
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Roland
4 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Durchschnitt, nicht wirklich schick.
Hotel nicht wirklich schick und Preis daher leicht überhöht.
Roland
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Christopher
2 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Different check-in
We really enjoyed our stay here. Check in was a little different with the reception desk not available when we arrived. When the desk was available, the staff was very helpful!
Christopher
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Karl-Heinz
29 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ein Hotel zum wiederkommen
Ein sehr schönes Hotel mit einem angenehmen Familiären Charakter. Man fühlt sich wohl, man fühlt sich zu Hause, die Betreiber des Hotels kümmern sich ausgesprochen gut und liebevoll um die Gäste.
Corona-Maßnahmen funktionieren gut und stören nicht weiter, liegt vieleicht auch daran, dass man sich schon daran gewöhnt hat.
Der ganze Service im Hotel ist ganz nach meinem Geschmack,
-Unkompliziert .
Frühstück ist sehr reichhaltig und lässt keine Wünsche offen, zumindest bei mir nicht. Beim Frühstück und auch beim Abendessen wird Wert auf Regionale Produkte gelegt, das kann ich auch nur positiv bewerten. Zum Abendessen hatte ich mir Reh aus heimischer Jagd bestellt, eine gute Entscheidung, sehr schön angerichtet und sehr LECKER.
Die Lage des Hotels im Zentrum der Altstadt, die nähe zum Marktplatz wo sich auch einige schöne Cafe´s befinden, einfach Super.
Unterm Strich - für mich, war dieses Hotel, eine gute Entscheidung
Karl-Heinz
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
29 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Kontaktloser Check-in, sehr angenehm. Alles vorbereitet und unkompliziert.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Marcel
23 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Vreemde ervaring
Geen ontvangst. We stonden in donkere receptie. Uiteindelijk bleek er een envelop met keycard te liggen. Voelde niet welkom en je kon dus alleen maar naar kamer, verder was hotel niet toegankelijk. Wel bleef buitendeur lang open en dat voelde niet veilig. Verder was kamer basic, maar schoon. Ontbijt was aardig, maar door nieuw meisje moesten we om alles vragen. Toen ik om thee vroeg ipv koffie, ging ze navragen of dat wel kon. Later gaf iemand aan dat we ook sap of eieren mochten. Ik geef het hotel het voordeel van de twijfel en hebben we het gewoon niet getroffen, maar de ervaring was niet goed.
Marcel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Peter
9 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Was OK
Check in and check out was ignoring, took a long time due private phone calls of the staff and long discussion with another guest wich they couldn't find his reservation, room was clean good equipped but didn't got the room that I booked, booked a room 24 SQmtr but the room was max 16-18SQmtr, location was perfect,
Peter
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Maria
12 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Medium village hotel
Close to Metzingen shopping. A medium level hotel in smaller village, unfortunately overpriced due to exhibition. Parking secure and good close by, note parking house close 9pm. Also kitchen close 9pm.. Dinner (potatoe soup) not great.. breakfast quite poor, cold egg n bacon, served cold cappucino. My room was large, bathroom huge. Nice balcony door, but weeds/grass outside could have bern nicer. Service trying but not really succeeding, sorry to say.
One other guest asked for extra pillow, was told not available!
Maria
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
26 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ruhig schlafen in 4 Jahreszeiten
Günstiges Parken im Parkhaus nebenan, WLAN so gut wie nicht funktionsfähig, bequemes Bett, kleines Bad, ruhiges Zimmer zur Fußgängerzone.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
Noel
10 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comfortable hotel, local parking a bit of an issue, good service.
Noel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
Moni
19 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr schönes Hotel in der Stadtmitte.
Ideal für ausflugstouren
Moni
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
5 jul. 2018
No le gustó: Personal y atención
Dame achter de receptie niet vriendelijk
Geen waterkoker te verkrijgen. Had het zelfde adres voor prive en zakelijk gebruikt dat mocht niet. Kon de baliedame niet uitgelegd krijgen dat ik zelfstandige was en mijn bedrijf het zelfde adres had. Moest volgende keer een ander zakelijk adres hebben. Ik zei er komt geen volgende keer hier.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Opinión verificada
8/10 Buena
Manfred
29 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nicht empfehlenswert. Dienst nach Vorschrift!!
Preis Leistung OK, dennoch habe ich was zu beanstanden.
Ab 7:00 gibt es Frühstück, leider sperrt die Dame erst das Hotel PUNKT 7:00h auf (man muss draußen im Gang warten, keine Sitzgelegenheiten vorhanden) . Ich musste zu einen Termin und sollte früher los, hatte jedoch nicht die Gelegenheit, dies der Dame vom Servuce/Rezeption mitzuteilen. Ich musste mit einem anderen Gast 15 Min im Gang (2x2m) stehen, obwohl die Dame unser klopfen hörte und uns auch sah. Dieser Gast musste in der Garage schlafen, da er später Abends in Hotel kam. Die Karte um ins Hotel zu kommen funktionierte nicht, sodass er vergeblich versuchte ins hotel zu kommen. Notfallnummer hatte er mehrmals angerufen, jedoch ging da niemand ans Telefon und dann ließ uns die gute Dame auch noch draußen warten, bis es Frühstück gab. Mein Frühstück fiel dem zufolge sehr mager aus, da ich es eilig hatte. Da sollte man unbedingt nachbessern! Ich nächtigen zwei Nächte und werde nicht wieder dort buchen. Man sollte prüfen, ob Mitarbeiter für diesen Beruf qualifiziert sind. So etwas habe ich dato noch nie erlebt. Schade eigentlich... Sonst wäre alles top gewesen... Super sauber und die Dame beim Check in war super freundlich...
Manfred
Opinión verificada
4/10 Mala
OSMAN
22 mar. 2018
No le gustó: Personal y atención
They dont change reservation 5 days beforehand
Hotel was just fine, just basic services. You dont suffer from services, it is fine. However, since i missed deadline to cancel my last night reservation (my 4th night) by 2 hours, and i tried to cancel it 5 days before last night reservation, i couldnt do it online and i have been informed to call hotel. What did hotel do ? They have sent me email that they canceled it. But in fact they didnt, and i learned that while i was checking out. I am charged for the last night too with just a very very little discount. They are insistently telling me to change it online while hotels.com tells me to call hotel.