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Opiniones sobre El Búho Glamping Bacalar

2.5 out of 5
El Búho Glamping Bacalar
Calle 19, S/N Mz. 25 Lt. 14, Bacalar, QROO

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 9 de 18 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 5 de 18 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 18 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 18 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 18 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

David Isai

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy linda la habitación, la camada cómoda y el concepto está padre, lo único es que le falta algo de limpieza y tardamos en salir porque el lector no leía el QR del portón
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Alejandro Israel

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Omar Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es otra experiencia totalmente diferente ,está bien una noche ya dos es muy cansado ,está muy bonita ...te sientes en ambiente tropical
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Emmanuel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increible lugar
Es un increíble lugar para hospedarse, descansar de una manera simple y en un fabuloso jardín.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

4/10 Mediocre

ELIZABETH

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La atención de las recepcionistas es buena, son amables, pero si quede decepcionada porque me quede en un remolque según dicen que yo lo escogí, pero no fue así, el remolque estaba pegado a la carretera y se escuchaba demasiado el ruido, casi no descansé. El glamping queda muy retirado del centro y de la laguna de Bacalar hay que usar taxi o caminar por lo menos unos 20 minutos o más.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
No es "según" nosotros. Es lo que TU reservaste. Es tu responsabilidad revisar las fotos y características de las habitaciones, las cuales están claramente especificadas y visibles en la plataforma. No vemos la necesidad de dar una habitación diferente a lo que el huésped reserva. De la misma manera, la plataforma te especifica la ubicación y a que distancia estamos del centro. Si querías algo mas cercano al centro hubieras reservado en base a tus necesidades no al precio (remolque $350). La recepcionista también te dio la información de la entrada a la laguna que esta a 5 min caminando de nosotros y que de hecho es una de las mas bonitas con una extensa playa de arena.

10/10 Excelente

mariana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
Un placer que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro Glamping!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el lugar justo lo que esperaba u la atención de Laura excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
Nos encanta cuando les encanta nuestro Glamping!..... esperamos tenerte pronto de nuevo.

6/10 Aceptable

sinhue

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
estancia general
Nunca nos proporcionaron la clave de wifi, no nos dieron atenciòn ni numero en caso de algun percance, ni con quien dirigirnos si algo salia mal en la estacia, el trato fue grosero, ademas las bicis q dicen ofrecer no las tienen en el sitio, hay q recogerlas lejos para lo cual es ilogico que ofrezcan en el sitio uso de ellas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
- La clave de wifi esta claramente visible sobre recepción, de la misma manera que el teléfono de atención al huésped. - Sí tuvieras un "percance", lo lógico es comunicarse al número de emergencia, nosotros ofrecemos servicio de alojamiento, no de atención a siniestros. - El trato no fue grosero, simplemente se te explico que tu reserva fue cancelada porque tu tarjeta no tenía fondos y la política del establecimiento es pago anticipado, lo cual esta especificado en la plataforma. - Las bicis pueden ser traídas al hotel con un costo adicional, lo cual se te explico, pero decidiste no pagarlo.

10/10 Excelente

Griselda E

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El concepto está muy padre, disfrutamos la estancia y fueron muy amables.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
Es un placer que hayan disfrutado de su estancia en nuestro Glamping! Esperamos tenerlos de nuevo algún día.

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien muy amable el personal y muy limpio
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
Es un placer que hayan disfrutado de su estancia en nuestro Glamping!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy atractivo el lugar, todo muy natural. Los encargados súper buena onda recomendable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
Es un placer que hayas disfrutado de su estancia en nuestro Glamping! Esperamos tenerte de nuevo algún día.

10/10 Excelente

Karen lizeth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
De maravilla
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
Es un placer que hayan disfrutado de su estancia en nuestro Glamping! Esperamos tenerlos de nuevo algún día.

10/10 Excelente

Cristina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de El Buho el 25 mar. 2020
Gracias por tu estancia, esperemos vuelvas pronto, saludos.

10/10 Excelente

Carlotta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Love bacalar
Personale gentilissimo, tutto molto pulito e sostenibile. Tende bellissime con ventilatore dentro ma serve poco si sta molto bene la notte. Bagni molto belli e puliti. Posizione ottima per Bacalar, è vicino alla strada principale ma non è rumorosa se non ad eccezione di camion particolari. Esperienza molto bella, la consiglio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Jose A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Paradise with a novice for customer relations.
Super back customer service. Owner of the place wanted to charge me more the half the price I paid for one night just because I didn't include my 2yr old on the reservation.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de El Búho Sport Camp el 27 jul. 2021
No entendemos como se te puede "olvidar" incluir a tu TERCER hija, la cual no era de 2 años, era de 4 años. Simplemente no querías pagar una estancia para 6 personas y meter a los 5 miembros de tu familia en una estancia de 4 personas, la cual evidentemente era mas económica. Y claro que te cobramos la diferencia de la habitación que te correspondía con la ocupación correcta.

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de :) el 2 ene. 2021
Muchas gracias por su estadía con nosotros.

10/10 Excelente

leydi, california

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
OMG! I loved it! The lady who owns it (well the couple but I mostly was assisted by the lady) is sooooo nice! she was so helpful in guiding me to the locations - she told me where i can go and how to get there- so friendly!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Atzin y Marco el 25 sept. 2020
Gracias Laydi!.... un placer haberlos tenido con nosotros. Esperamos la próxima vez sea por mss tiempo!

10/10 Excelente

Joelle

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very clean, nice grounds and very friendly staff. Downside - noisy, the location is right next to the highway and no blankets.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Buho el 23 mar. 2020
Thanks for your visite, and your comments.