Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Holiday Inn Express & Suites Austin Downtown - University, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Austin Downtown - University, an IHG Hotel
805 Neches Street, Austin, TX

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 573 de 1056 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 277 de 1056 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 84 de 1056 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 64 de 1056 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 58 de 1056 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Axel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo bien, con el único detalle que en mi estancia no hicieron la limpieza de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de -Holiday Inn Team el 21 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Es fantástico saber que disfrutó de su estancia. Acepte nuestras disculpas por no haber realizado la limpieza diaria de su habitación. He transmitido sus comentarios al gerente de limpieza para que los revise.

10/10 Excelente

Cesar Enrique

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is quite comfortable, the service is really good, specially i would to thank Alesia who provided a great check-in experience, she explained us everything about the hotel and make us feel like home. Thanks a lot.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alexi el 28 feb. 2024
Thank you so much for your feedback, we hope you return to visit us soon!

10/10 Excelente

Anna Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy servicial , atento y amable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Alexi el 12 feb. 2024
Thank you for your feedback, we hope you return to visit us soon.

10/10 Excelente

Sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buen servicio
excelente hotel, muy cómodo y súper servicio!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alexi el 9 ene. 2024
Thank you so much for your feedback, we hope you return to visit us soon.

10/10 Excelente

Norma, Canovanas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alexi el 9 ene. 2024
Thank you so much for your feedback, we hope you return to visit us soon.

6/10 Aceptable

Victor Hugo

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alexi el 9 ene. 2024
Thank you for your feedback, we will work on fixing our issues and doing better next time.

8/10 Bueno

Dulce

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast was average
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alexi el 26 dic. 2023
Thank you for your feedback, we will address your concerns. We hope you return to visit us soon.

10/10 Excelente

oscar ulises

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alexi el 20 dic. 2023
Thank you so much for your feedback, we hope you return to visit us soon.

8/10 Bueno

Kerby

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I really enjoy the hotel and it's proximity to restaurants, although there are a lot of construction near the hotel. The hotel room was clean and great size, but I did hear noice of the neighbors and the room got pretty cold in the middle of the night. Overall it was a good experience.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alexi el 15 nov. 2023
Thank you for your feedback, We hope you return to visit us soon.

8/10 Bueno

Vidal

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
muy caro el estacionamiento
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alexi el 9 nov. 2023
Thank you for your feedback, we hope you return to visit us soon!

8/10 Bueno

alma

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice, excellent hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Cody el 22 ago. 2023
Dear Alma,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

8/10 Bueno

Maria del Socorro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena atención y limpieza
La limpieza es muy buena, de manera diaria limpian las habitaciones y los baños!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Cody el 20 jul. 2023
Dear Maria,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

8/10 Bueno

Paula

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rooms are nice. Good size and super clean. The breakfast is not that good. Too many processed food. And they use plastic cutlery super harmful with the environment. So sad. I couldn’t enjoy the pool cause there were a group of noisy young people partying, drinking in the pool, screaming… it was a pity
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cody el 31 may. 2023
Dear Paula,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

6/10 Aceptable

Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy enojado
Me parece que deben anunciar hoteles con estacionamiento gratis. Me cobraron 1200 pesos diarios aparte Anuncian un cobro por tres Dias con mismo precio y al final el sábado fue lo doble si estoy comprando tres Dias porque un día lo cobran de más. Estoy de acuerdo si madamas utilizará un Dia pero fueron tres noches
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cody el 11 may. 2023
Dear Antonio,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We are always looking for new ways to improve our guests' experience and comments like these help us prioritize the areas that are affecting our guests the most. I hope you truly felt at home and will consider staying with us next time you're in Austin.Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

2/10 Terrible

María Carmen

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy correcta la ubicación. Nos tuvimos que cambiar dos veces de habitación, acordamos un descuento por los inconvenientes y el precio final pactado no se ha reflejado en lo que nos han cobrado.
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Cody el 27 abr. 2023
Dear Maria Carmen,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We are always looking for new ways to improve our guests' experience and comments like these help us prioritize the areas that are affecting our guests the most. I hope you truly felt at home and will consider staying with us next time you're in Austin.Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Cody el 6 abr. 2023
Dear Miguel,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Cody el 6 abr. 2023
Dear Maria,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

10/10 Excelente

Gloria Hannel Maldonado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal amable, desayuno bien, todo limpio y cercano a la 6a avenida. Regresaría sin dudas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Cody el 2 abr. 2023
Dear Gloria,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

8/10 Bueno

Renato

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Cody el 2 abr. 2023
Dear Renato,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
LIKE
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Cody el 21 mar. 2023
Dear Juan,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

8/10 Bueno

Leonardo Mendívil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Cody el 7 mar. 2023
Dear Leonardo,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

8/10 Bueno

JAVIER

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos cobraron 100 dólares adicionales del parqueade
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Cody el 22 dic. 2022
Dear Javier,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin! Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

8/10 Bueno

Elicio Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Respuesta de Cody el 5 dic. 2022
Dear Eilicio,Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I'm so glad to hear this stay went so well. I hope you truly felt at home and will consider staying with us again next time you're in Austin!Yours in hospitality,Cody ArnAssistant General ManagerHotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

8/10 Bueno

alma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muchos vagabundos alrededor
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Cody el 29 jul. 2022
Dear Alma, Thank you for choosing the Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We are always looking for new ways to improve our guests' experience and comments like these help us prioritize the areas that are affecting our guests the most. I hope you truly felt at home and will consider staying with us next time you're in Austin. Yours in hospitality, Cody Arn Assistant General Manager Hotel Indigo & Holiday Inn Express Downtown Austin

10/10 Excelente

Daysy jovhanka

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Luis Pina el 18 abr. 2022
Thank you so much for choosing to stay with us. Please come back and see us again soon.

8/10 Bueno

Victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extraordinaria Ciudad
Excelente Hotel y Ubicación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Luis Pina el 25 mar. 2022
Thank you so much for choosing to stay with us. Please come back and see us again soon.

10/10 Excelente

María

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable estancia.
Hotel muy cómodo con todos los servicios básicos. Desayuno básic, instalaciones limpias y personal atento. Solo no nos dieron suficientes toallas pero en general todo bien.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Luis Pina el 20 feb. 2022
Thank you so much for choosing to stay with us. Please come back and visit us again soon.

8/10 Bueno

MA DE LA LUZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel a buen precio con muy buena ubicación , lo único malo es que te cobran el estacionamiento
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Luis Pina el 12 ene. 2022
Thank you so much for staying with us. Please come back and see us again soon.

10/10 Excelente

GUSTAVO

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Nury

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Buena en general, un mal rato cuando llegamos al check in con la recepcionista mal educada y poco atenta en la comunicación, el resto de las personas que nos atendieron estuvo muy bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Luis Pina el 30 dic. 2021
Thank you so much for choosing to stay with us. Please come back and see us again soon.

8/10 Bueno

Arsenio Del Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucho indigente alrededor del hotel y el estacionamiento te cobran 30 dólares diarios
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Luis Pina el 12 dic. 2021
Thank you for staying with us. Please come back and see us again soon.

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

BIANCA, San Luis Potosi

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Alexi el 10 nov. 2021
Thank you so much, we hope you return to visit us soon.

10/10 Excelente

Maria J

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Alexi el 10 nov. 2021
Thank you so much, we hope you return to visit us soon.

4/10 Mediocre

Ricardo, Cochabamba

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Muy limpio, atencion mala, la habitacion no estuvo lista por mas de 1 hora.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Luis Pina el 30 sept. 2021
Thank you so much for choosing to staying with us. Please come back and see us again soon.

8/10 Bueno

Kisairy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Alexi el 8 sept. 2021
Thank you so much for your feedback ,we hope that you're able to return to our property soon.

10/10 Excelente

Ma Elena

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Alexi el 2 sept. 2021
Thank you so much for your feedback, we hope you can return to visit us soon.

8/10 Bueno

Fernanda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The view from the pool
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Malena

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The location wasn’t as safe as we would have hoped. A lot of homelessness which made walking home from 6th a little uneasy.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Nelson, Killeen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Leslie

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Mayra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was great and enjoyable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Teresa

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pool looked nice
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Diane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bar on the side of the building we stayed in played loud music till after 2 am . Kids running down hallways.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Estela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Love this place !!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

E. D.

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The friendly and helpful staff are what made this stay outstanding.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

bahareh

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alessia at the front desk was super helpful and informed about the facility and surrounding areas. I will stay at this hotel every time I go.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Theo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good price and location. Close to 6th street, but also a homeless shelter. The air conditioning is really loud. You need earplugs to sleep. The hotel seems to know as some were provided in the room.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024