Wir sind noch immer fassungslos, was unseren vorzeitig abgebrochenen Osterurlaub in Aubure bei Fam. Rossé betrifft:
Eine 100m² Wohnung mit nur einem Holzofen zu heizen, bringt die Wohnung auf höchstens 15°C. Auf unsere Bitte hin, nach einer eiskalten Nacht, (doch) die Zentralheizung anzuschalten, bekamen wir als Antwort, dass 15°C ja nicht kalt seien, dass die Heizung ab März aus ist und das auch so im Inserat stehen würde (was nicht stimmt). Nachts (0°C Außentemperatur) müsse man laut Monsieur R. selbstverständlich auch Holz nachlegen, damit der Ofen nicht ausgeht...(Wer fährt in den Urlaub um Nachts aufzustehen und den Ofen zu befeuern???) Ohne eine irgendwie geartete Form der Entschuldigung, des Bedauerns oder dem Versuch eine Lösung zu finden (mehr Decken, Wärmflasche o.ä.) wurden wir scheinbar eher verhöhnt für unseren Wunsch. Unsere Aussage, dass es uns so, insbesondere mit unserem Kleinkind, zu kalt sei und wir ohne Alternative dann abreisen müssten, interessierte die Gastgeberin wenig und wir bekamen als Antwort, dass dies dann bitte schnell passieren soll, da man nicht den ganzen Tag auf uns warten wolle...
Aktuell sind wir im Klärungsprozess mit der Agentur und hoffen auf Rückerstattung der 3 weiteren bezahlten Nächte.
Fazit: Eine derartig unsoziale, unfreundliche Form der Beherbergung haben wir noch nie erlebt. Die anderen positiven Bewertungen erscheinen vor unserer Erfahrung absurd.
PS.: Wer neben dieser Art der körperlichen Erfahrung noch Lust hat auf Bandprobe, voll verstärkt mit Schlagzeug und Bass, Freitagabend/Nacht und sich um 22:30 Uhr noch auslachen lassen will, bei der Bitte um Ruhe, ist auch dafür dort genau richtig!
Wir sind noch immer völlig schockiert über ein derartiges Verhalten und erwarten mindestens unser Geld für die 3 nicht dort verbrachten Nächte zurück.