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Evaluación: 10 - Excelente. 806 de 1549 opiniones" "
10 - Excelente
806
Evaluación: 8 - Bueno. 370 de 1549 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 171 de 1549 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 85 de 1549 opiniones" "
4 - Mediocre
85
Evaluación: 2 - Terrible. 117 de 1549 opiniones" "
2 - Terrible
117
8,4/10
Limpieza
8,6/10
Personal y atención
7,8/10
Servicios
8,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Alejandra
Viajó con su pareja
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy agradable
Alejandra
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de B. Cardona el 23 mar. 2024
Thank you for staying with us and for sharing your experience. Come see us again soon!
6/10 Aceptable
Danna
Viajó en grupo
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
The lady at the reception had bad adtutud
Danna
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de B. Cardona el 3 feb. 2024
Thank you for your review and for staying at Sonesta. While an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, we do extend it with all sincerity. We continually try to do our very best for all of our guests. I hope that you will consider giving us another opportunity.
8/10 Bueno
Reynaldo
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Reynaldo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de B. Cardona el 9 ene. 2024
Thank you for staying with us and for rating our hotel. Come see us again soon!
10/10 Excelente
Rodolfo
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muchas privacidad, se puede descansar tranquilamente
Rodolfo
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de B. Cardona el 8 ene. 2024
Thank you for staying with us and for rating our hotel. Come see us again soon!
10/10 Excelente
Mariela
16 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es grande la habitación limpia y buena atención
Mariela
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de B. Cardona el 18 ago. 2023
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.
8/10 Bueno
David
4 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
David
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de B. Cardona el 18 ago. 2023
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
2/10 Terrible
Víctor M
Viajó con su familia
24 may. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En los 3 días que estuvimos ahí,nunca nos limpiaron el cuarto,y nos dijeron que iba el almuerzo incluido,nos dieron crédito y cuando fuimos a desayunar,nos atendieron de muy mala gana,tanto que ni ocupamos el crédito que nos habían dado,no volvimos al siguiente día😡😡😡
Víctor M
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Kevin el 25 may. 2023
Thank you for your feedback. Housekeeping services standards are explained in a letter that is mounted on the wall next to your bathroom in your room. We do not provide daily services unless requested. Again, thank you for your feedback and for staying with us.
2/10 Terrible
Omar
16 feb. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal
Omar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Kevin el 16 feb. 2023
Gracias por su comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Nos encantaría saber más sobre su experiencia y posiblemente aprender de cualquier falla en el servicio que haya tenido. No dude en llamar directamente al hotel y pedir hablar con el gerente de turno. Gracias por su negocio y por sus comentarios.
10/10 Excelente
Rodolfo
4 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Rodolfo
Respuesta de Kevin el 5 ene. 2023
Thank you for your business. We appreciate your positive comment and rating.
10/10 Excelente
Juan
15 ago. 2022
Juan
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
10/10 Excelente
Claudia
Viajó con su familia
12 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente, muy limpia las habitaciones, muy buena atencion. Recomendable al 100%
Claudia
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Kevin el 12 ago. 2022
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por su amable y positiva reseña. Por favor, vuelva y visítenos de nuevo.
10/10 Excelente
Javier Michell Cruz
Viajó con su familia
14 abr. 2022
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good place, nice location
Javier Michell Cruz
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Helen C. el 1 jun. 2022
Dear Mr. Michell,
Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.
10/10 Excelente
Ana Bertha
22 feb. 2022
Ana Bertha
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
10/10 Excelente
Howard
7 feb. 2022
Howard
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Management el 9 feb. 2022
Thank you for a perfect 10!
8/10 Bueno
Sergio
5 feb. 2022
Sergio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Management el 9 feb. 2022
Thank you for your feedback.
8/10 Bueno
Carlos
Viajó por negocios
25 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Carlos
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
8/10 Bueno
Valeria
Viajó con su familia
20 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Valeria
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
10/10 Excelente
Rodolfo
Viajó con su pareja
3 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar muy tranquilo para descansar
Rodolfo
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2021
8/10 Bueno
Juan
23 dic. 2021
Juan
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
10/10 Excelente
Carlos Eduardo Chacon
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
25 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es bueno
Carlos Eduardo Chacon
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Management el 27 nov. 2021
Thank you! Hope to see you in the near future.
6/10 Aceptable
Jorge
26 oct. 2021
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Mi cama estaba muy sucia
Jorge
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Cynthia el 3 nov. 2021
Lamento que su cama estuviera sucia, espero que nos haya llamado la atención cuando la descubrió para que hubiéramos tenido la oportunidad de corregir el problema durante su estadía en nuestro hotel. Nuevamente, me disculpo en nombre de nuestro equipo de administración.
10/10 Excelente
CARTI
16 oct. 2021
CARTI
Se hospedó 12 noches en octubre de 2021
Respuesta de Management el 10 nov. 2021
Thank you for staying with Sonesta Select Cumberland and hope to see you soon.
10/10 Excelente
Melinda
Viajó por negocios, Viajó con su familia
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very easy to get to my conference.
Melinda
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 1 may. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
8/10 Bueno
Carl
Viajó con su familia
29 abr. 2024
Excellent and pleasant staff.
Carl
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 29 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excelente
JAMES
Viajó con su familia
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay. And very convenient to the stadium.
JAMES
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 29 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
6/10 Aceptable
Clyde
28 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff is professional,
Clyde
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 29 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
6/10 Aceptable
Andrew
28 abr. 2024
Andrew
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 29 abr. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon!
10/10 Excelente
Mary
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved everything about our stay. We will definitely be back.
Mary
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select el 28 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and we are glad to hear that your stay with us was a memorable one! We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.
10/10 Excelente
yoselyn
Viajó con su familia
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
yoselyn
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 29 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excelente
Sheri
27 abr. 2024
Le gustó: Servicios
Consistently good
Sheri
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select el 28 abr. 2024
Thank you for staying with us again. We appreciate your loyalty and your continued trust in our hotel and our staff. Rest assured that we will do everything it takes to make us deserving of your loyalty.
10/10 Excelente
swan
Viajó con su familia
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I am really enjoyed this property the amenities like pool. I felt safe area around & inside is really nice clean smells good. The staff were really helpful & polite . The view from room was lovely big spacious room w/ sofa desk area nice big bed clean sheets nice bathroom. Also no one came to knock door rushing or slowing down to check out. Very pleasant experience
swan
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 29 abr. 2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!
10/10 Excelente
Sid
Viajó con su familia y niños pequeños
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were very friendly and the room was as advertised. The Sonesta Select was a great hub for our visit to Atlanta.
Sid
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select el 26 abr. 2024
Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.
2/10 Terrible
Jessica
Viajó con su familia
24 abr. 2024
No le gustó: Personal y atención, servicios
Would give it to zero stars if I could. When you first check in they give you a page that basically says that if you are a loud guest after a certain time they will kick you out however, they won’t. They won’t do anything about it . when we stayed about a week ago on our trip cross country. There was a party going on next-door until about three in the morning. We called the front desk several times, and they did nothing about it. I finally called Expedia because we really needed to and Expedia contact the front desk and they told the front desk that there’s nothing that they can do about it because “ they are guests too “ so apparently that slip of paper doesn’t mean crud. So be for warned if loud screaming neighbors next-door at night they won’t lift a finger to help and they won’t even reimburse you or even move you to another room like most hotels will do. they can’t be bothered to take five minutes and do anything to help
Jessica
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select el 26 abr. 2024
We would like to offer our sincerest apologies for the noise issues you encountered during your stay. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Thank you very much for bringing your concerns to our attention. We hope that your next visit to the area
10/10 Excelente
Travis
24 abr. 2024
Travis
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select el 26 abr. 2024
Wow! What a wonderful review, we truly appreciate your business and your trust in us. We are very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.
10/10 Excelente
Daunn
Viajó por negocios, Viajó en grupo
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice place. Good pool and fitness center. Free parking. Attentive staff. Highly recommend
Daunn
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select el 26 abr. 2024
Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.
2/10 Terrible
Shawn
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Our toilet clogged and we told them at 9am. When we returned at 10pm toilet still clogged and they said they had no one to fix it and no access to the locked maintenance area. We had to come to Lobby to go to the restroom. They said no manager on duty and just didn't resolve it. After our 1am trip to the Lobby to pee the toilet unclogged on its own. Unbelievable.
Shawn
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 22 abr. 2024
We appreciate you taking the time to provide feedback on your stay. Please note that your concerns regarding the plumbing issues have been passed on to our Maintenance and Management Teams. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.
8/10 Bueno
Thomas
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Didn’t like the dangerous parking situation. The height verification steel hanging beams are several different heights around the parking garage. They allow you to enter and then get considerably lower after your trapped, WTH!!
Thomas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select el 26 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excelente
Lanecia
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lanecia
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select el 26 abr. 2024
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.
10/10 Excelente
Jessica
19 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jessica
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
6/10 Aceptable
Saquon
Viajó con su familia
19 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
It was nice and clean
Saquon
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
4/10 Mediocre
Shawar
18 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Towels were dirty and room was not clean as it should have been
Shawar
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thanks for your review. Cleanliness is an important standard of service at Sonesta. Please accept our sincerest apology for not meeting your or our own expectations during your visit. Your feedback has been shared with our housekeeping team to prevent this from happening in the future. We appreciate your business and hope to see you again.
10/10 Excelente
Denika
18 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Denika
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excelente
Kurt
Viajó con su pareja
16 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, directly across from the mall.
Kurt
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
8/10 Bueno
Lauren
Viajó con su familia
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a one night, quick stay in Atlanta for an event! Sonesta provided a great price, great location, and kind/friendly staff! Would recommend and would come back.
Lauren
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excelente
shermaneeka
Viajó con su pareja
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was my first time staying here and it most definitely won’t be my last I really enjoyed it.
shermaneeka
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excelente
chantal
Viajó con su pareja
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would definitely come back and stay again. Had the city view just what I wanted.
chantal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
8/10 Bueno
Elizabeth
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Elizabeth
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excelente
david
Viajó con su familia y niños pequeños
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Staff was very welcoming and friendly.Rooms could use a few minor repairs here and there but wouldn’t stop me from staying again
david
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
8/10 Bueno
SHARON, Fontana
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel was perfect for what we wanted.
SHARON
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!
8/10 Bueno
Crystal
Viajó con su familia
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the convenient location to dining, shopping, Truist Park and Cobb Energy Center.
Crystal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de B. Cardona el 21 abr. 2024
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!