2/10 Terrible
Juan
5 ene. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El problema fue con el check in.
Hice la reserva 8:30 pm porque ya sabía que iba a perder una conexión de vuelo.
Llame a decir que llegaba tarde y dijeron que hasta la 1 am había shuttle del aeropuerto al hotel y resultó que el último fue antes.
Al llegar al hotel me cobraron con mi tarjeta de crédito 164.78, pero $100 si tenia conocimiento que era de depósito y pregunte que porque el resto y me decía que era por no show (hasta ahora no comprendo eso ya que en persona estaba presente y había avisado mi llegada tardía) y el sr. Mikal no me quería dejar subir ya que decía que tenia que probarle qué si se había hecho el cobro ya que no me iba a dar la noche gratis cuando yo había ya pagado en su totalidad $88 con Expedia y aparte lo que el me había cobrado... Seguía insistiendo que ese valor qe el había cobrado no sabia si se había pasado como retención o cobro y que no me iba a dejar subir gratis... De verdad nada me hizo sentido, al final llamo a un supervisor por telf y fue el que le djjo qué me deje subir... Estuve 1 hora pasando ese mal momento y sigo sin entender cual era el cobro extra que el supervisor del hotel quedo en devolverme completamente.
Según dice que si se llega después de la 1 am (cosa que avise sobre mi llegada tarde y como no hubo shuttle tome un Uber) entonces fue muy mal momento.
Cabe recalcar que le enseñe al sr. El correo con el cobro del banco..tanto los $88 de Expedia y los $164.78 que el cobró y seguía pidiéndome mi estado completo del banco
Juan
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
