Exterior
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Opiniones sobre Hampton Inn Atlanta Buckhead

2.5 out of 5
Hampton Inn Atlanta Buckhead
3398 Piedmont Rd NE, Atlanta, GA

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 519 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 263 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 109 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 62 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 47 de 1000 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Luis Pedro

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mal servicio estuve 7 noches y una ves se hiso la limpieza la la jerente y casi todo el personal es bien mal educado
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

KARINA

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Anamaria

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza es excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Stephanie el 22 feb. 2023
Thanks for your feedback!!

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Stephanie el 22 feb. 2023
Thanks for the feedback!!

10/10 Excelente

Hugo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hampton inn
Excellent
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Fernanda

No le gustó: Personal y atención
No volveria
Deficiente servicio al cliente. No me gustó. En general un hotel pequeño con un desayuno de cortesía funcional.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Fernanda

No le gustó: Limpieza, personal y atención
No lo repito
Es un hotel pequeño atendido por personas de malos modales, sin cortesias al cliente. Hay un desayuno buffet medianamente limpio y no muy completo para el precio por noche. El staff es solo personas de raza negra muy prepotentes y poco afables. No volvería.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Hugo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Douglas

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicacion
Excelente atencion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Natacha

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel y excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

José

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel. The room was comfortable but the breakfast was really bad por the price. The door’s bathroom didn’t work ok.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradecido
Excelente volvere
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Melanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Close to where I needed to be
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff here does a great job. They serve a wonderful free breakfast in the morning. Rooms are always clean and comfortable. Location is convenient to a lot of what Atlanta offers. I always enjoy my stay when I come here. Will be back!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Stephanie el 24 abr. 2024
Thank you for your response!!!

6/10 Aceptable

Michael Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Stephanie el 24 abr. 2024
Thank you for your response!!!

10/10 Excelente

Maline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Other than the property is older I was very pleased with my stay.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Stephanie el 5 abr. 2024
Thank you for your response and stay with us.

10/10 Excelente

Jeffrey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great complimentary breakfast every morning. Friendly staff.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stephanie el 5 abr. 2024
Thank you for your stay with us.

8/10 Bueno

Saquiah

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property is good, very well maintained. Right off the highway. The staff was nice even let us check in early. Free breakfast and plenty of food options nearby.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stephanie el 5 abr. 2024
Thank you for your stay with us.

10/10 Excelente

Elijah

Le gustó: Limpieza
Great stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stephanie el 5 abr. 2024
Thank you for your stay with us.

2/10 Terrible

regina

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overbooked my room, offered me a rollaway bed.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stephanie el 5 abr. 2024
Thank you for your stay with us. I do apologize about the overbooking.

10/10 Excelente

Alana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
They allowed us for early check in. Lots of restaurants in walking distance.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Stephanie el 5 abr. 2024
Thank you for your stay with us.

10/10 Excelente

Robert Emerson Minter,, palm bay

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful stay
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Stephanie el 21 mar. 2024
Thank you for your stay with us!!!

6/10 Aceptable

Javia

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza
The overall stay was okay. I just did not appreciate how we called multiple times to try and ask about early check-in and no one answered the phone. Also, how check-in was shown on the site to be at 3 PM, but when we got there we were told that it was at 4 PM and the manager just didn't update it on the site. There was also an extra $100 holding fee that WAS NOT presented to us before hand. It was no where on the website under the policies. Also the room smelled old, not a very fresh smell.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Stephanie el 21 mar. 2024
Hello, I do apologize for not responding in a timely manner. Booking has our check in time @3pm but Hilton has us at 4pm, I did change it on booking. However we apologize again that there is no place on booking to put our 100 incidentals that we collect from every guest. We will do better and Thank you for staying with us!!!!

4/10 Mediocre

Lynn

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
I’ve stayed at a few Hampton inns across the street east coast that were all very nice this hotel was not and is pretty old and janky and is in need of updates and repairs. The staff at the front desk and E who drives the shuttle are all very nice and friendly but my room was not a comfortable stay and I was concerned with the cleanliness for sure. The sheet did not fit the mattress and appeared to be falling off when I got into the room. There were stains behind the toilet also did not look to be cleaned well. There was also a broken piece to the nightstand that was just hanging off without repair. It was definitely giving motel vibes. Also the remote didn’t work and there was no button to turn on the tv. Photos attached.
Respuesta de Stephanie el 24 abr. 2024
We apologize for the inconvenience of your stay. We really appreciate your business and feedback. We will work on these issues for our future guest.Thank you for your response!!!

10/10 Excelente

Elisa, Atlanta

They are the best!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Stephanie el 26 feb. 2024
Thank you for your response and stay with us!!!

6/10 Aceptable

Latracie

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
We check in 2-22-24, the evening clerk didn't greet nor give me a receipt. The room 404 was clean but the AC unit stayed at 69. The heat didn't work at all. It was freezing in the room. We check out on 2-24-24, the lady clerk was very rude and told me that my receipt will have to be emailed. This piss my daughter off and she went inside to get one because that same lady had just gave her a receipt for her room. The same lady told my daughter that all of sudden her computer is down and that she will have to wait on a receipt. Then she also was very rude to another customer for asking for some sugar. It was a quiet and clean hotel. I wont recommend nor come back simply because of the rude lady clerk.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Stephanie el 26 feb. 2024
I do aplogize for the clerks rudeness to you and your daughter.

2/10 Terrible

Alioune

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Stephanie el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us!!!

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was friendly. Room was quiet, clean and comfortable. It was easy to park at hotel. They had coffee and breakfast available. Couldn’t ask for more.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Stephanie el 21 feb. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Wayne, Tallahassee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

Samar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very great for short stays, it was great to walk to coffee shops and brunch places
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

Nola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was convenient for a Christmas weekend in Atlanta. Easy access to local attractions; morning breakfast was nice also.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

8/10 Bueno

Jamaal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was accommodating. No issues.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

JAN-ERIK

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
great breakfast, friendly staff.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

4/10 Mediocre

Kubra

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They never returned my charge for the deposit and when I called them they said that they can’t find my booking. Took me hours to explain myself to them on the phone
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

8/10 Bueno

Enid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast was a plus.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

8/10 Bueno

Bola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Please give guests bottles of water as they check in.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

karen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

Travis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We had a great short stay. Staff was very friendly and helpful. Not the newest or fanciest Hampton Inn I've ever stayed at but for the price it was great.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

6/10 Aceptable

Henry

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

Gary

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

Melina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

4/10 Mediocre

Tiffany

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No closet or dresser; no chair for desk. Room was very dark (only 2 lamps). Ice machine only worked on first floor. One towel had blood on it (that wasn’t ours). Floor needed vacuuming upon our arrival. It would’ve been tolerable for one night, but we were there for 4 nights. Will never stay there again.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

6/10 Aceptable

Bardo

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Harolynn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Stephanie el 23 feb. 2024
Thank you for your response

6/10 Aceptable

Jeffrey

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Showing its wear
Seems to be an older hotel that is not up to the typical Hampton Inn standards we have experienced elsewhere. Breakfast was OK but no batter for the waffle machines and had to ask for more coffee on two of three occasions. Door to bathroom was stuck and room was fairly spartan. The AC unit turned on overnight to 60 degrees when it had been turned to off. Pillows could have been a bit nicer. Staff was OK but not to the point of being friendly and welcoming.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Raymond

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location for shopping around, getting something to eat and finding the Marta train. The rooms are average and get the job done for staying here. Free parking is a major plus along with free breakfast.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Gloria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The door to our room was broken. When we told this to the front desk they said yes we know our maintained guy has been off. So why did they put us in that room. Breakfast was standard food except there was no batter for waffles but the waffle irons were hot and ready to go
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Debra

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Not up to usual Hampton standards. The facility is in a beginning state of disrepair. Carpet in the room, bathroom door need repair/replacement. Furniture outside elevator was chipped; needed repair and paint. Common area floors were dirty. It was ok for a lesser brand. Location was on the fringe between what seemed like safe and unsafe areas. Strong weed smell outside in parking lot. Shower curtain and bedcovers were grossly wrinkled.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023