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Opiniones sobre Hotel Costa Paraiso

3.5 out of 5
Hotel Costa Paraiso
Malecon de la Playa entre Coral Negro, y Delfines, Atacames, Esmeraldas

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 13 de 43 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 16 de 43 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 43 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 43 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 43 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rosa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones estupendas
Excelente servicio, muy acogedor, seguro y tiene actividades de juego como mesa de billar y futbolín además de la piscina que la puedes utilizar a cualquier hora con buena música.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Maya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel, muy comodo, las personas que atienden están siempre pendientes de lo que necesitas. y es tranquilo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Maria Isabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Gabriela Rueda el 1 ago. 2019
Estimado huésped: Siempre sera un gusto poderlo atender en nuestras instalaciones, esperamos su estadía haya sido de lo mejor y podamos tenerlos de nuevo. Agradecemos sus comentarios y sugerencias que serán tomadas muy en cuenta para mejorar nuestro servicio.

6/10 Aceptable

Mayra

Mala señal en tv
La señal del televisor estuvo mala a pesar de que puse mi queja en la recepción no hubo mejoría
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de HOTEL COSTA PARAISO el 13 jun. 2019
Estimado cliente mandamos tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio saludos. HOTEL COSTA PARAISO

10/10 Excelente

Daniel, Ecuador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En el anuncio decia desayuno buffet el cual no fue así
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de HOTEL EMBASSY el 9 nov. 2018
Victor Baron gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios a nuestro departamento de Gerencia. Pido disculpas por esta mala experiencia. Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que hemos mejorado. Por favor, déjenos saber si desea tratar el tema personalmente. Administrador

8/10 Bueno

Hugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de hotel embassy el 30 oct. 2018
Estimado Hugo muchas gracias por su puntuacion

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel mas o menos
Check in time on the reservation, it said 12pm, when we arrived, they said it was 2pm, so we had to wait. They have the music playing loud on the pools area, they won't turn off the music, until 10pm. Internet is very slow, almost unusable. Will not stay at this hotel again.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

2/10 Terrible

pedro david

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inconformismo Hotel
Pésima atención al cliente, pésimo servicio en el desayuno, el restaurante fuera de servicio, deberían revisar muy bien el personal que atiende a los clientes no tienen ni idea de cómo se atiende.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Respuesta de Carla el 20 sept. 2017
estimado david, Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia en nuestro hotel. Lo sentimos mucho por escuchar que tu estancia no cumplió las expectativas como lo esperabas. Por favor, envíanos un correo electrónico con un número de teléfono y podamos resolver tus problemas personalmente con nuestro hotel. saludos.

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mejorar las piscinas, estan sucias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Respuesta de Carla el 20 sept. 2017
Estimado chritian. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros. Estoy muy contento de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fue agradable. Gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia. Esperamos tenerlo de vuelta en nuestro hotel y de la misma manera brindarle del mejor servicio para que se sienta augusto de nuestro servicio saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

4/10 Mediocre

Jenny

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
malo
Mal no son las habitaciones como yo reserve Se demoraron una hora en poder alojarme
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Respuesta de Carla el 20 sept. 2017
Muy buenas tardes estimada Jenny Gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.. Por otra parte, yo personalmente supervisare que se cumplan. Le agradecemos que se haya tomado un poco de su tiempo para poder comentar sobre nuestro hotel, ya que así tenemos en cuenta el error de nuestro servicio para en algún futuro no tengamos ese mismo inconveniente con ninguno de nuestros clientes. Saludos.

8/10 Bueno

hugo

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Estadía placentera
En general estuvo bien. La gente muy amable, nos ayudaron en todo. La ubicación es excelente, justo frente a la playa. No es un hotel lujoso porque existen detalles como el no haber nevera en la habitación, televisión por cable con señal pésima y las televisiones antiguas, pero por su ubicación y la amabilidad de los empleados, califico mi estadía como placentera
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Respuesta de Carla el 20 sept. 2017
Estimado viajero. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Agradezco tus comentarios Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia. ¡Cuídate!

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un lugar muy bonito y cómodo
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Respuesta de Carla el 20 sept. 2017
Buenas tardes Estimado Fernando. Estoy muy contento de escuchar que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos. saludos

10/10 Excelente

Cristobal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio y comodo
Super bien

10/10 Excelente

GEOVANNY FANCISCO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel comodo y limpio
Estuvo muy bien la atencion el servicio exelente los desayunos muy buenos asi como la atencion en el restaurant ,, la ubicacion buena frente al mar y cera a todo ......en general es muy recomendable para pasar unas buenas vacaciones
Respuesta de General Manager el 26 sept. 2016
Estimado cliente; Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades

6/10 Aceptable

PAUL, ambato

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Bien el día, mal la noche
El servicio en recepción en el día es bueno. Las chicas son muy amables. En la noche pésimo, los encargados no sirven de ayuda, preferible sería que dejen un guardia, porque ni siquiera ayudaron con un destapador. El desayuno se suponía que era buffet; no lo es, es bastante básico. Las toallas en las habitaciones son muy viejas, de acuerdo al precio que se paga se espera algo mejor.
Respuesta de General Manager el 26 sept. 2016
Lamentamos mucho todos los inconvenientes que ha pasado. Agradecemos dar a conocer sus molestias para retroalimentar al personal.

10/10 Excelente

AMILCAR, quito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
recomedable
super bien habitaciones limpias,con vista ala playa excelente ubicacion
Respuesta de General Manager el 26 sept. 2016
Estimado Amilcar; Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Roberto, Ibarra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regresaré pronto.
Mi familia y quien suscribe nos quedamos satisfechos por la hospitalidad.
Respuesta de cliente satisfecho el 27 sept. 2016
Estimado Roberto; gracias por tus comentarios. Estoy muy contento de escuchar que has disfrutado de tu estancia con nosotros, y esperamos tenerte de nuevo en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Estalin Paul, Quito

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
El desayuno malo
La ubicacion estuvo perfecta, lo malo fue el desayuno y el servicio del mesero
Respuesta de General Manager el 26 sept. 2016
Estimado Paul; . Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia

10/10 Excelente

byron, NJ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelentes picinas, y cerca a la playa
No pudimos hospedarnos porque hubo un problema con los generadores del hotel, pero el recepcionista fue muy amable en ayudarnos a reservar en otro buen hotel ( hotel Sebastian).

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL SUCIO
AL LLEGAR NECESITABA EL BAÑO Y FUE MI PRIMERA IMPRESION, ESTAVAN ASQUEROSOS. LA PISCINA ESTAVA LLENA DE ARENA, LOS CORREDORES MUY SUCIOS Y NO HABIA A QUIEN SOLICITAR ALGO, YA QUE NO TIENEN TELEFONO LAS HABITACIONES Y SI QUIERES ALGO DEBES BAJAR TU MISMO Y PEDIRLO PERO DE SEGURO NO TE AYUDARAN SI NO INSISTES, LA ENTRADA TAMBIEN TENIA MUCHA AGUA SUCIA, EN GENERAL NO NOS GUSTO

6/10 Aceptable

PAUL, Ambato

Bastante bien
En la habitación no funcionó el refrigerador. el día que llegue hubo algún problema por lo que no había agua para los inodoros. Las piscinas generalmente no estaban muy limpias. La ubicación es buena, la atención del personal es satisfactoria. Los desayunos son suficientes. Las piscinas están bien ubicadas, no hay mucho viento, son amplias y cómodas. Sesión de aeróbicos muy bien. Las habitaciones son cómodas. Existen suficientes parqueaderos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
calificacion
Muy bien pero el ultimo dia no teniamos agua ese pequeño detalle nada mas por el resto muy bien...

10/10 Excelente

fercho, quito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente los desayunos
Muy agradable el lugar disfrute mucho con mi familia gracias por ese buen servicio

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Cambio de tecnologia
Recomendaría actualizar las televisiones por unas leds de mínimo de 32 pulgadas y hacer funcionar el hidromasaje como un cambio en el área del baño como el estado de la ducha.

2/10 Terrible

Enmy, Quito

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
hotel muy sucio y descuidado.
Estuvo bien, solo con la molestia qu no hay limpieza en los interiores y exteriores del hotel, la piscina llena de arena y el agua muy sucia, yo busco hotel con piscina por salud.El desayuno muy demorado, esperamos 45 minutos poe el mismo, segun la pagina web, uds, tenian bufete para el desayuno y no habia tal, para tanta gente y la temporada deberian coger mas personal, les iria excelente,el personal muy desplicente, no me interesa si no sacan mi comentario, es para uds, para que mejoren y tengan mejor servicio.

8/10 Bueno

Peter Åkerberg, Estocolmo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonita vista
Muy bien!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Henry Lizcano, Bogota

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena Ubicacion
La estancia buena. Falta internet en las habitaciones

8/10 Bueno

David, Quito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación y las instalaciones son confortables.

6/10 Aceptable

Pirulo, Argentina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
servicio de agua corriente deplorable
Los empleados son serviciales pero la falta de agua corriente y el desayuno lamentable no son acordes con un hotel CUATRO estrellas, es de UNA estrella y cuarto. No hubo servicio de restaurante (no incluido) disponible durante nuestra estancia. Todo muy flojo. Relación precio/calidad demasiado alto

8/10 Bueno

Carlos, Quito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Frente a la playa
Muy confortable, deben mejorar el servicio de desayunos

8/10 Bueno

Aura, El Corazón

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Camas confortables
Mi estancia estaba muy buena , me sentí muy bien, sugiero cambio del inodoro en la habitación 115

8/10 Bueno

Mr J Aguiar

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good but needs better staff
Very nice hotel, very clean but room was not ready on time and staff were not friendly after receiving payment.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Tom

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice location, friendly staff.
Very nice place, the staff was really helpful. Nice location, right on the Malecón. Watched the New year celebration from our balcony.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de HOTEL COSTA PARAISO el 8 ene. 2018
My esteemed Thank you for your comment and for choosing our hotel. I am happy that you have enjoyed your stay and we hope to have you again as a guest at our hotel. REGARDS HOTEL COSTA PARAISO

8/10 Bueno

GUIDO, Stockholm

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Läge var perfekt underbart utsikt över styla havet

4/10 Mediocre

Marshall, oklahoms

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Not a 4 star
Way overrated. Paid $86, not bad for a 4 star on the beach, found later advertised for $50, tried to fill out the form for "low price guarantee" but kept giving an error message when there were only so many different ways you could give how much it cost (2 nights for $100, $50 per night, etc) Sent a screen shot, still no response. At one time this hotel may have been a 4 star, now it is barely a 2 star.

2/10 Terrible

Oskar, Munich

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super location, but by no means a 4-star-hotel
Reception speaks no english. In the morning, total electricity broke down, had to pay in cash. No towels on the room, had to ask. The bath room is very "antic". 4 stars is too much for that place.

4/10 Mediocre

sojofa, Buenos Aires, Argentina

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
This is not a **** hotel
This Atacama hotel is for sure not the best in the town and may be is a two star. The town has a nice beach but beach's service are low quality.

6/10 Aceptable

paula, NC

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good enough
Booked this hotel two days prior to the New Years holiday, so everything else was taken; has hot water, great view of the ocean, goodbreakfast was included, and air conditioned rooms; pool could have been cleaner as well as the rooms; lots of spider webs, which I hate; did the job, esp since it was all that was available; probably won't stay again, better places nearby, but we LOVED the beachfront and had an enjoyable stay