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10 - Excelente
4
Evaluación: 8 - Bueno. 5 de 14 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 14 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 14 opiniones" "
4 - Mediocre
2
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 14 opiniones" "
2 - Terrible
1
7,4/10
Limpieza
7,6/10
Personal y atención
8,0/10
Servicios
7,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Marina
Viajó con su pareja
5 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Marina
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
4/10 Mediocre
Horacio, novi
Viajó con su pareja, Viajó en grupo
14 nov. 2022
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
no me gustó para nada
Horacio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de RS el 16 nov. 2022
Buenas!Coméntenos, cuales fueron los pormenores que tuvo en su estadía
4/10 Mediocre
Cliente verificado
12 dic. 2021
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
No volvería
Muy pretencioso que lo llamen Resort. La habitación llena de humedad, visible en las paredes (manchadas) con olor penetrante a humedad. La alfombra por partes remendada de a pedazos de un color rojo muy feo. Cables y toma corrientes a la vista, desordenados o destapados. Si bien la cama era confortable y el tamaño de la habitación era bueno, no fue gratificante la estadia. El techo del baño descascarado por la humedad y el lavatorio estaba trancado. No ofrecen cobertor o almohada extras. Pegada a la habitación una terraza que es utilizada para fiestas. Mucho ruido durante la fiesta y despues a la mañana temprano al retirar las cosas de la fiesta. Buen desayuno y las personas que atienden en la recepción muy amables, aunque por la noche no hay quien atienda. Lastimosamente no volvería
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 16 dic. 2021
¡Hola estimado huésped!
Queremos ofrecerte una disculpa por todo el inconveniente sucedido.
Nos caracterizamos por ser un lugar para descansar y desconectarse de todos los suburbios de la ciudad.
Estamos apenados pues hemos tenido un grupo que ha infringido nuestras políticas y ha ignorado el pedido de distintos compañeros para mantener el buen comportamiento a lo largo de su permanencia que para molestia suya, han coincidido con su fecha de estadía.
Nos tomamos seriamente la experiencia de cada uno de nuestros clientes y es por ello que tendremos en cuenta todos los aspectos a mejora que ha mencionado respecto a la habitación y queremos recompensarle por ello.
Un compañero se estará poniendo en contacto con usted.
¡Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión para que sigamos mejorando!
2/10 Terrible
Celia Beatriz
Viajó con su familia
11 dic. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Celia Beatriz
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 16 dic. 2021
¡Hola estimada Cecilia!
Nos gustaría conocer con mayor detalle cuales fueron los inconvenientes que ha experimentado al visitarnos para poder mejorarlos y así poder contar con una próxima visita para que pueda cambiar la impresión que se ha llevado de nuestros servicios.
Consideramos sumamente importante la opinión de nuestros huéspedes pues la mejora continua forma parte de nuestra filosofía.
¡Muchas gracias por puntuarnos!
8/10 Bueno
Cliente verificado
20 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 20 abr. 2019
Hola apreciado huésped! Agradecemos su valoración hacia nuestros servicios y esperamos su pronta visita nuevamente.
8/10 Bueno
Rodrigo
9 may. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena opción para una escapada de fin de semana
Muy lindo lugar con amplias aereas verdes para jugar fútbol, voley, hacer asado, pileta, andar en bote; gente muy amable. 2 cosas creo que deberian de mejorar, las almohadas eran muy incomodas y de baja calidad y la comida (bufet por kilo) con pocas opciones/variedad, además el café del desayuno no era rico.
Rodrigo
Respuesta de William Bamberg el 11 may. 2018
Hola Rodrigo! Su opinión es importante para nosotros así como las criticas mencionadas que nos ayudan a seguir mejorando. Las tendremos en cuenta y esperamos su visita nuevamente. Saludos.
10/10 Excelente
Herman
20 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place people Friendly the staff was excellent, I will be back to stay again lots of fun.
Herman
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 20 jul. 2023
¡Hello Hernán!It is a pleasure for us to always have you at the establishment. We hope to see you again soon to continue enjoying everything we have to offer.¡Thank you for your opinion!
6/10 Aceptable
Kees
2 ene. 2023
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Kees
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 15 ene. 2023
¡Hola Kees!Estaremos conversando con nuestro equipo acerca de la fecha de tu estadía y los posibles puntos que hayan podido no ser de tu agrado para seguir mejorando.¡Gracias por tu puntuación!
10/10 Excelente
Bryce
7 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property has everything for a quiet and enjoyable stay! It is in a beautiful location and has lots to do on property!
Bryce
Se hospedó 15 noches en mayo de 2022
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel S.A el 2 sept. 2022
Nos pone muy contentos saber que has podido disfrutar de tu estadía, apreciar de la naturaleza y de los servicios que ofrecemos dentro del establecimiento. ¡Muchas gracias por tu opinión y esperamos tenerte pronto por aquí nuevamente!
8/10 Bueno
YONGHWAN
Viajó con su familia
31 dic. 2021
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien pero muchos mosquitos
Muy bien. Pero el edificio es un poco viejo y hay muchos mosquitos. Por eso no pude dormir muy bien.
YONGHWAN
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 4 ene. 2022
¡Hola YONHWAN!
Nuestro edificio se encuentra en un constante mantenimiento pues contamos con planes preventivos y correctivos, además de que contamos con una trayectoria de 13 años en la hotelería y el turismo, en donde el edificio fue construyéndose por etapas.
En cuanto a los mosquitos realizamos fumigación en todo el establecimiento con énfasis en las zonas cercanas al hotel para tratar de paliar esta situación.
¡Tendremos en cuenta su opinión y esperamos contar con su visita pronto nuevamente! Muchas gracias.
10/10 Excelente
Cliente verificado
1 may. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 3 may. 2019
Hola! Muchas gracias por su valoración hacia nuestros servicios, esperamos poder tenerlo de vuelta pronto nuevamente!
8/10 Bueno
Cliente verificado
3 abr. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 30 abr. 2019
Hola! Muchas gracias por su valoración.
Esperamos tenerle nuevamente por el hotel.
10/10 Excelente
Carsten
23 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Insidertip, absolute Ruhe
Absolute Erholung, Top Personal, Wifi nicht überall(obere Etage) verfügbar
Carsten
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Respuesta de Los Lagos Resort Hotel el 28 mar. 2019
Hallo Carsten!
Vielen Dank fur deine Kommentar.
Wir werden daran arbeiten, uns zu verbessern.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
14 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Parkanlage hervorragend
Frühstück sehr gut
Bis halb 1 in der Nacht sehr laut ( als würden viele im nächsten Stockwerk mit stühle immer rum rücken)
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de William el 26 ene. 2019
Hallo. Hertzliche Dank fûr seine Kommentare. Wier Verzuges Besser zu machen jeden Tag.