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Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel en Asheville con piscina techada y desayuno incluido

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de AR$ 109.165
AR$ 123.356 en total
impuestos y cargos incluidos
9 feb. - 10 feb.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, para no fumadores

Cubrecamas, colchones Tempur-Pedic y decoración personalizada

Habitación estándar, 1 cama King size, para no fumadores

9,0 de 10
Magnífica
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Refrigerador
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size, para no fumadores

Cubrecamas, colchones Tempur-Pedic y decoración personalizada

Habitación estándar, 2 camas Queen size, para no fumadores

9,2 de 10
Magnífica
(55 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Refrigerador
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Cubrecamas, colchones Tempur-Pedic y decoración personalizada

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Refrigerador
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Cubrecamas, colchones Tempur-Pedic y decoración personalizada

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

9,0 de 10
Magnífica
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Refrigerador
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores

Cubrecamas, colchones Tempur-Pedic y decoración personalizada

Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores

8,6 de 10
Excelente
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Refrigerador
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, Varias camas, para no fumadores

Cubrecamas, colchones Tempur-Pedic y decoración personalizada

Habitación, Varias camas, para no fumadores

8,8 de 10
Excelente
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Refrigerador
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 5 personas
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación individual de lujo, 1 cama King size, para no fumadores

Cubrecamas, colchones Tempur-Pedic y decoración personalizada

Habitación individual de lujo, 1 cama King size, para no fumadores

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Refrigerador
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Una piscina techada

Home2 Suites By Hilton Hendersonville

Hendersonville
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
9.6 de 10, Excepcional, 170 opiniones
El precio actual es de AR$ 158.664
AR$ 178.894 en total
impuestos y cargos incluidos
6 feb. - 7 feb.
Home2 Suites By Hilton Hendersonville
Mod logo
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Información de la zona

Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel se encuentra en Sur de Asheville, un área de Asheville ubicada cerca del aeropuerto y cerca de parques temáticos. La belleza natural del área puede apreciarse en Blue Ridge Parkway Asheville Entrance y Biltmore Estate. ¿Buscas diversión? Puedes salir una noche a Sala de conciertos The Orange Peel y Harrah's Cherokee Center - Asheville. En la zona puedes practicar actividades como tubing acuático y rafting, o disfrutar del aire libre mientras haces exploración de cuevas y caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Asheville
Mapa
4 Roberts Rd, Asheville, NC, 28803

Puntos de interés

  • Blue Ridge Parkway Asheville Entrance
    Blue Ridge Parkway Asheville Entrance
    2 min en auto - 3.3 km
  • Biltmore Estate mostrando elementos patrimoniales y vista interna
    Biltmore Estate
    5 min en auto - 4.0 km
  • Centro comercial Asheville Outlets
    Centro comercial Asheville Outlets
    8 min en auto - 12.5 km
  • Biltmore Park Town Square (centro de entretenimientos)
    Biltmore Park Town Square (centro de entretenimientos)
    11 min en auto - 13.8 km
  • Centro de entretenimiento Fun Depot de Asheville
    1 min a pie - 0.0 km

Opciones de transporte

  • A. Regional de Asheville (AVL): 22 minutos en auto

Restaurantes

  • McDonald's
    4 min en auto
  • Texas Roadhouse
    3 min en auto
  • Sweeten Creek Coffee
    13 min a pie
  • Juicy Lucy's Burger Bar and Grill
    4 min en auto
  • Orale’s Bar And Grill
    4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel

Hotel con instalaciones remodeladas en 2023 y cerca de Blue Ridge Parkway Asheville Entrance
Si te hospedas en Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel, contarás con desayuno para llevar incluido, una terraza y un lobby con chimenea. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una sala de fitness y un centro de negocios.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina techada
  • Estacionamiento gratis
  • Una reserva natural, recepción disponible las 24 horas y café o té en las áreas comunes
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, servicios de concierge y una tienda de regalos
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre el desayuno, la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 73 habitaciones amuebladas de manera individual cuentan con comodidades como menús de almohadas y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y sillas de escritorio. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Colchones Tempur-Pedic y cubrecamas
  • Artículos de tocador de diseñador, bañeras con ducha y secadores de pelo
  • Televisiones de alta definición de 42 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Refrigeradores, microondas y cafeteras/teteras

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Exterior
Country Inn & Suites by Radisson Asheville Downtown Tunnel Road
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífico, 1.887 opiniones
El precio actual es de AR$ 95.432
AR$ 107.839 en total
impuestos y cargos incluidos
15 feb. - 16 feb.
Country Inn & Suites by Radisson Asheville Downtown Tunnel Road
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno para llevar gratis disponible de 06:30 a 09:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes
  • Visitas a la bodega

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina cubierta

Comodidades

  • Cajero automático
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza a petición
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En las montañas
  • En una reserva natural
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 4 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 107 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras (a 86 cm de altura)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 92 cm de altura)
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: enero 2023
  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2009

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Guías de restaurantes
  • Microondas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 16 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas disponibles por USD 10.0 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por cuna: USD 10.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por acceso a la piscina climatizada, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Choice).

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 10:00 a 22:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
A los niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina y la sala de fitness.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 10:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel?

Al 31 ene. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel el 9 feb. 2026 es de AR$ 109.164,59, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel?

En Sur de Asheville, este hotel se encuentra a 3 km de Centro de entretenimiento Fun Depot de Asheville, Historic Biltmore Village y Catedral de Todas las Almas. Galilean Fisherman Free School y Highland Brewing Company también se encuentran a 5 km.

Opiniones

Opiniones de Brookstone Lodge near Biltmore Village, an Ascend Collection Hotel

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,0

Ubicación

9,0

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 564 de 1058 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 295 de 1058 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 128 de 1058 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 48 de 1058 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 1058 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un mejor desayuno
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dayaelena, Goodlettsville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Dayaelena, Goodlettsville

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Dayaelena, Goodlettsville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent Stay – Highly Recommended! I recently stayed at Brookstone ], and I couldn’t be more satisfied with my experience. From the moment I arrived, the staff was incredibly welcoming and attentive, making sure every detail was perfect. The room was spotless, spacious, and well-equipped with all the necessary amenities for a comfortable stay. The hotel’s location is fantastic,The breakfast was delicious, offering a great variety of fresh and tasty Overall, I had a wonderful stay at Brookstone and would highly recommend it to anyone looking for a comfortable and enjoyable experience. I will definitely be returning on my next visit
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Dayaelena, Goodlettsville

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Dayaelena, Goodlettsville

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Dayaelena, Goodlettsville

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very cool
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Dayaelena, Goodlettsville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Dayaelena, Goodlettsville

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

meyli

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great Hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Verónica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opción. Los cuartos nuevos e impecables . El desayuno muy bueno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Raul

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

Erin

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Attendant was very nice but the overall feel of the place was cheap. The room was very small and the shower was very narrow. It was quiet and close to stuff so that was positive. Also the breakfast area was strangely arranged so it was hard to get to the offerings because the tables were very close to it. We went down for breakfast, but quickly left because a large family suddenly burst into gospel music and we became very uncomfortable and left to get breakfast elsewhere. Also the parking arrangements were strange and you had to either park in one of the few spaces or walk up a weird steep hill It didn’t feel like the accommodations were accurately reflected in the Expedia listing.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Darren

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had never stayed here but needed a room to be close to work in case of the bad weather that was forecasted. I thought it was a fantastic place! My room was really nice, it was clean, and it was quite. I was really impressed with everything. I will use this place again if I need a place close to my job!
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Melanie Lynn, Laguna Beach

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had to book a room super last minute without any firsthand knowledge of the area. My room was clean, the amenities were great and the staff went above and beyond.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very very nice place to stay! Older facility but nicely maintained and updated. Desk staff was friendly and helpful. Breakfast was fairly simple but zero complaints. Would definitely recommend.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean. Staff is friendly. The amenities were great- the heated pool is fantastic after hiking.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Rooms were great, location didnt matter, price was good. Only complaint is it's wood frame building and you hear every step from guest on floor above. Sounded like a dance was going on in the morning. So either request the top floor or hope the room above you is vacant or they sleep in.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Tom

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wet clean hotel and great employees, would certainly stay there again, great value for the money
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Mary

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was spacious and very clean. I enjoyed my 4 days there. Awesome TV!!!
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Yolanda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
The staff was nice and accommodating helping us with not having a tv remote. There was no cable. The rooms are small and clean. The rooms are old with some updates. I did appreciate no carpet. There's no room to really relax in the room without being on the bed due to size. An overnight stay is ok. I would not recommend multiple nights unless you plan to just sleep or relax in bed.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Faith

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was very nice, clean, friendly check in and out. Bed comfy, nice soft sheets. Room a good size, nice bathroom and shower. The only thing was that it was noisy because of the Main Street it was on, lots of street traffic and noise. But we found the location very convenient for our stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

lucinda

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
there was leftover food in fridge, I notified front desk, who offered to come and get it, I had already bagged it up, few ants in bathroom, suggest no slip strips in shower/tub, the only hand rail was outside the shower at the lower end, I consider this a safety hazard for anyone over 65, and is a fall risk,
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Shuting

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
The room we stayed has a mold, wet smell when we walked in. We are traveling with 3 young children and we do not feel comfortable for the kids to stay inside. We reported to the front desk request another room, unfortunately that was the last room available. The staff member was very friendly, he come in with deodorizer spray, he sprayed the AC filter, the room smelled better, however it does not change the mold conditions of the room. The floor was very dirty, my kids walked for 2 mins and their feet were already black. There was even an empty cup on the floor from last reservation. The Walk-in shower was leaking and the water was everywhere inside the bathroom, which made it unsafe for you to walk around, it was very slippery. We reported to the front desk, however it was not fixed as they promised. The property itself needs a lot of improvement as well. The exhaust fan never worked, the sofa bed is old and very uncomfortable to sleep on. My 3 kids ended up staying with us in 2 queen beds, it was just very inconvenient. The staff member were very friendly, the breakfast was ok, very basic but hot and clean. The location is very convenient as well. Our biggest concern was the cleanliness and the condition of the room, other than that, it was good.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025