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Evaluación: 10 - Excelente. 81 de 112 opiniones" "
10 - Excelente
81
Evaluación: 8 - Bueno. 29 de 112 opiniones" "
8 - Bueno
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Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 112 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 112 opiniones" "
4 - Mediocre
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Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 112 opiniones" "
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9,8/10
Limpieza
9,8/10
Personal y atención
9,2/10
Servicios
9,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Markus
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfekter Aufenthalt, sehr gerne bald wieder
Markus
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de . el 1 ene. 2024
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben.Wenn die Gäste gerne wieder zu uns zurückkehren, ist dies das schönste Lob für uns.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
8/10 Bueno
Rita
18 nov. 2023
Rita
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de . el 21 nov. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
Pascal
26 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir reisten als Familie an und wurden sehr herzlich empfangen. Das Check-in war ebenfalls sehr freundlich und aufmerksam. Das Zimmer war grosszügig mit einem schönen Balkon. Für unseren Hund lag eine Überraschung bereit.
Der Wellness Bereich bietet sehr viel und lädt zum verweilen ein. Das Frühstück ist hervorragend und von guter Auswahl / Qualität.
Der Kidsclub war perfekt und die Betreuerin sehr nett.
Pascal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de . el 31 oct. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc sowie Ihr tolles Feedback.Wir sind glücklich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und Sie die Zeit genossen haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie freundlich.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
Georgina
Viajó con su pareja
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel is amazing. It’s a five star hotel and they treat you like a star. Service is incredible! Hotel itself is funky and a little old fashioned. We stayed at the Marina side of it and it’s a bit weird and not modern but you forget about it by the way they take care of you. Beautiful view, pools and spa! Loved the experienced!
Georgina
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de . el 11 oct. 2023
Dear guestThank you very much for your great review.We are very pleased that you felt comfortable with us and that you enjoyed your stay.We hope to be able to pamper you again soon at the Hotel Eden Roc and send you our best regards from sunny Ticino.Hotel Eden RocS. SpillerGeneral Manager
10/10 Excelente
Peter
Viajó en grupo
2 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
1. Klasse !!
Der Aufenthalt war 1. Klasse.
Top Hotel an top Lage !
Peter
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de . el 3 oct. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr gefreut hat.Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen dürfen.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
Franz
Viajó en grupo
19 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Absolutes Tophotel in Ascona
Das Eden Roc dürfte das beste Hotel am Lago Maggiore sein - jedenfalls war dies unsere Erfahrung. Vom Wellnessbereich bis zu den Restaurants, Zimmer und Strand bleibt nichts zu wünschen übrig. Eine absolute Topaddresse - die allerdings auch ihren Preis hat.
Franz
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de . el 24 may. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die wir sehr geschätzt haben.Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen, Sie erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem schönen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
timothy
Viajó por negocios
17 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super nice and caring staff.
Always helpful
timothy
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de . el 24 may. 2023
Dear TimothyThank you very much for your nice review. We are glad that you enjoyed your stay at the Hotel Eden Roc and that you appreciated the helpfulness of our staff.Looking forward to welcoming you again to the Hotel Eden Roc, we remain, with kind regards,Hotel Eden RocS. SpillerGeneral Manager
8/10 Bueno
Fäh
9 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Zimmer mit Bergsicht !!??
Wir waren vor Jahren schon einmal im Eden Roc. Wir buchten wieder im Eden Roc. Zu unserer Ueberraschung waren wir dann nicht im Eden Roc sondern im Marina. Zimmer mit Bergsicht !! Mit Bergsicht dachte ich an den Blick auf die gegenüberliegenden Berge. Wir logierten im untersten Geschoss,(Zimmer 5) davor ein grosser Parkplatz und über den Sträuchern und Bäumen konnte man knapp einen Hügel sehen. Zum Morgenessen hatte man einen Marsch von beinahe einem halben Kilometer zu absolvieren (mit Jahrgang 1933 !!) Die Ausstattung des Zimmers war in jeder Beziehung okay, würden uns bei einer zukünftigen Buchung vorher besser informieren lassen.
Fäh
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de . el 11 may. 2023
Sehr geehrter Herr FähWir möchten uns nochmals für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc bedanken und bedauern, dass Sie mit der Zimmerlage nicht zufrieden waren.Für einen zukünftigen Aufenthalt haben wir in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie ein Zimmer mit Seeblick und in der Nähe des Frühstücksrestaurants bevorzugen, um lange Wege zu vermeiden.Unsere Reservierungsabteilung ist Ihnen jederzeit gerne bei der Auswahl unserer vielen verschiedenen Zimmerkategorien behilflich.Wir hoffen, Sie erneut im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
Reto
30 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Reto
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de . el 3 may. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für die prima Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
Beverly
26 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beverly
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de . el 28 feb. 2023
Sehr geehrter GastWir haben uns sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut, die wir mit dem gesamten Team geteilt haben.Es wäre schön, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürften.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
8/10 Bueno
Pascal
Viajó con su familia
19 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pascal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de . el 21 feb. 2023
Sehr geehrter GastWir danken für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
Rita
6 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es war ein entspannter Urlaub. Es fehlte mir an nichts. Alles war top!!
Rita
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de . el 8 feb. 2023
Sehr geehrter GastVielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc sowie Ihre tolle Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
Meinrad
26 dic. 2022
Meinrad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de .. el 2 ene. 2023
Sehr geehrter Herr FleischmannWir möchten uns nochmals für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc vom 25.-26.12.2022 sowie Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns leid, dass Sie das Weihnachtsessen enttäuscht hat.Wir hoffen jedoch, dass SIe sich ansonsten wohl gefühlt haben, und wir Sie erneut im Hotel Eden Roc willkommen heissen dürfen.Mit freundlichen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
10/10 Excelente
Patrick
27 oct. 2022
Patrick
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor el 28 oct. 2022
Sehr geehrter Herr Weynands,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Eden Roc sowie Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie eine tolle Zeit verbracht haben.Sehr würden wir uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.Wir grüssen Sie herzlich aus Ascona.
10/10 Excelente
John
14 ago. 2022
John
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor el 18 ago. 2022
Dear Mr. Nasca,
Thank you very much for having stayed at the Hotel Eden Roc and for your great review, which we appreciated a lot.
We are very pleased that you felt comfortable and enjoyed your holidays with us.
We hope to welcome you again soon at the Hotel Eden Roc and send you our best regards.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
10/10 Excelente
Michael
5 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Michael
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor el 7 jul. 2022
Sehr geehrter Herr Schönhaus,
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Eden Roc und Ihrer positiven Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Ascona.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Heidi
25 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Angestellten waren sehr aufmerksam , freundlich und zuvorkommrnd
Heidi
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor el 30 jun. 2022
Sehr geehrte Frau Dieterle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut mich sehr, dass Sie unser freundliches Team überzeugen konnte und sich gut um Sie gekümmert haben. Gerne teile ich diese lobenden Worte mit dem gesamten Team.
Wir hoffen, Sie bald nochmals im Hotel Eden Roc begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüssen aus Ascona.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Stephan
21 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles war einzigartig, Frühstück, Personal und so weiter
Stephan
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor el 30 jun. 2022
Sehr geehrter Herr Toschew,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Besuch bei uns im Hotel Eden Roc.
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum geniessen konnten und Sie unser Team gut umsorgt hat.
Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
8/10 Bueno
Daniel
5 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Daniel
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor el 30 jun. 2022
Sehr geehrter Herr Willi,
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback sowie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Eden Roc.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Ascona.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Christian
5 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Christian
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor el 30 jun. 2022
Dear Mr. Mathez,
We would like to thank you for your visit to Hotel Eden Roc and for sharing these beautiful pictures with us.
We are very pleased that you felt comfortable with us and enjoyed your stay.
Looking forward to welcoming you again soon at the Hotel Eden Roc.
With warm regards
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
8/10 Bueno
Gabriela
14 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gabriela
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
4/10 Mediocre
Kilian
6 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Kilian
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de . el 12 abr. 2022
Sehr geehrter Gast
Aus Ihrer Bewertung geht hervor, dass Sie nicht vollumpfänglich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, was wir sehr bedauern.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen würden, was genau nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Denn nur dank der konstruktiven Kritik unserer Gäste können wir unseren Service und unser Angebot verbessern.
Wir danken im Voraus für Ihre Bemühungen und grüssen Sie freundlich.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Jean-Pierre
26 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jean-Pierre
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de . el 28 feb. 2022
Sehr geehrter Gast
Vielen herzlichen Dank, dass Sie uns so prima bewertet haben.
Wir haben uns sehr darüber gefreut, und hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen.
Mit sonnigen Grüssen
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Mark
8 feb. 2022
Mark
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de . el 14 feb. 2022
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit im Hotel Eden Roc noch lange in schöner Erinnerung behalten, und wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heissen dürfen.
Mit sonnigen Grüssen
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Bettina
6 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Professionelles Personal, tolles Frühstücksbuffet
Bettina
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de . el 7 feb. 2022
Sehr geehrter Gast
Wir möchten uns für Ihr tolles Feedback bedanken und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und sowohl den Service als auch das Frühstücksbuffet genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
8/10 Bueno
Rita
29 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es war angebehm
Rita
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de . el 2 feb. 2022
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Eden Roc verbracht haben, und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Richard
12 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eine wunderbare „Wohlfühl-Oase“ erster Güte !
Bis ins kleinste Detail sauber gepflegt und schön weihnächtlich dekoriert. Erstklassiger Service mit äusserst freundlichem Personal.
Die Küche entspricht einem würdigen 5-Sterne Hotel! Herrliche Wellness-Anlage!
Richard
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de . el 18 ene. 2022
Sehr geehrter Gast
Wir bedanken uns ganz herzlich für diese tolle Bewertung mit den schönen Fotos.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und Sie sich im Hotel Eden Roc wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Süden.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Emma
9 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Emma
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de . el 12 nov. 2021
Dear Guest
Thank you so much for this evaluation. We are glad that you enjoyed your time at the Hotel Eden Roc and hope that we will have the pleasure to welcome you again at our hotel in the near future.
Kind regards
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
10/10 Excelente
Emre
Viajó con su pareja
8 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
the decoration was very retro and unique
Emre
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de . el 10 nov. 2021
Dear Guest
Thank you very much for your evaluation.
We hope that you felt comfortable at the Hotel Eden Roc and that you enjoyed your stay.
Looking forward to welcoming you again to the Hotel Eden Roc in the near future, we remain, with best regards,
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
8/10 Bueno
Ian
19 oct. 2021
Ian
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de . el 20 oct. 2021
Thank you very much for your evaluation.
We are glad that you enjoyed your stay at the Hotel Eden Roc and are looking forward to welcoming you again in our hotel.
Kind regards
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
8/10 Bueno
Philipp
Viajó con su pareja
4 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Lage am See / Ausblick aus Zimmer einzigartig.
Einrichtung Suiten nicht mehr auf neustem Stand.
Philipp
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de . el 15 oct. 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Zimmereinrichtung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir renovieren jeden Winter einen Teil der Zimmer und würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch, diese neu eingerichteten Zimmer zu zeigen.
Mit freundlichen Grüssen
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Michael
30 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Michael
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc el 2 oct. 2021
Dear Michael,
thank you very much for your fantastic evaluation.
I am very pleased that you have enjoyed our property and very much hope welcoming you again in the near future.
Yours sincerely,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Excelente
Juergen
5 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ascona Kurztrip
Wir waren das erste Mal vor Ort. Es ist ein Super Hotel in sehr guter Lage direkt am See. Baden im See ist möglich und sehr schön. Der Service war sehr gut und sehr freundlich. Ebenfalls dienQualität der Speisen in den Restaurant war sehr gut.
Wir kommen sicherlich gerne wieder
Juergen
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Simon Spiller el 19 sept. 2021
Sehr geehrter Herr Juergen,
ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten.
Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie das Hotel Eden Roc als Kurzurlaubsdestination ausgewählt haben Sie die Zeit bei uns genossen haben.
Ich hoffe wir dürfen Sie schon bald zum zweiten Mal begrüssen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüssen
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
8/10 Bueno
David
10 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Presque parfait
Un très bel hôtel qui fait un sans-faute, mention spéciale pour l'entretien des extérieurs. En revanche, l'insonorisation de notre chambre était insuffisante
Au final, une expérience plus que satisfaisante
David
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Simon Spiller el 19 sept. 2021
Cher David,
Je tiens à vous remercier d`avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous sur Trip Advisor. Je suis très heureux de lire que la propriété vous ait plus et que l'entretien des extérieurs aient été à la hauteur de vos attentes.
J'ai pris bien note de votre commentaire concernant l'insonorisation de votre chambre. Merci d'avoir partagé ce commentaire si ouvertement et honnêtement.
J'espère d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience à l`Hotel Eden Roc.
Dans cette attente, veuillez recevoir, mes salutations distinguées.
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Excelente
Cliente verificado
8 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc el 20 ago. 2021
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Höchstbewertung.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzlichst,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Excelente
elaine
7 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
very helpful personal
elaine
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Simon Spiller el 8 jul. 2021
Dear Elaine,
I would like to thank you for sharing your comment about your recent stay at the Hotel Eden Roc. I am delighted to read that my team was very helpful during your stay.
We are all looking forward to welcoming you again soon amongst us.
Kind regards,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Excelente
Petra
22 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Traumhotel an exzellenter Lage
Rundum ein bezauberndes Wohlfühl-Hotel an exzellenter Lage. Tolles Frühstück, Minibar war inklusive. Sehr empfehlenswert.
Petra
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc el 24 jun. 2021
Sehr geehrte Petra,
ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre Zeit Ihre Bewertung zu teilen.
Es freut mich ausserordentlich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und auch die wunderbare Lage in vollen Zügen genossen haben.
Herzlichen Dank auch für ihre netten Worte bezüglich des Frühstücks und der Minibar und natürlich auch dafür, dass Sie uns weiterempfehlen.
Ich hoffe auch ein baldiges Wiedersehen am Lago Maggiore.
Herzlichst,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Excelente
Manuela
3 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super Aufenthalt
Sehr nettes und aufmerksames Personal / Management. Tolles Frühstücksbufffet und super Parkanlage - traumhaft.
Manuela
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Simon Spiller el 24 jun. 2021
Sehr geehrte Manuela,
herzlichen Dank für ich durchweg positives Feedback über das sich alle sehr gefreut haben.
Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüssen aus Ascona.
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
8/10 Bueno
Frederic
24 may. 2021
Le gustó: Limpieza
Swiss prices...
One has to be fair - comparing Swiss hotels internationally will always result in the verdict ‚overpaid‘. This hotel is no exception. Nice site, but very old (not in a bad condition) and not modern. Good service but not good enough for what you pay.
Frederic
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc el 3 oct. 2021
Dear Frederic,
please accept my apologies for the late response.
I took well note of your remarks and would like to thank you for having taken the time to share such an honest feedback with us.
Nevertheless I hope that your positive memories will exceed and will soon lead you back to us. ¨
Yours sincerely,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfection
Hotel Eden Roc is relaxation perfection. Kind staff, excellent location, delicious food, and all set in the idyllic garden of Eden. It was a very low key, pampered choice for a solo trip. I'd recommend this as a great couple's weekend.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc el 28 may. 2021
Dear Guest,
I would like to thank you for having taken the time to valuate us on Expedia.
I am thrilled that you have enjoyed your recent stay amongst us and that you would recommend us as a holiday location. Rest assured that your words have been shared with my team and they felt keenly encouraged.
Hoping to have the pleasure of welcoming you soon again.
I remain,
yours sincerely
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
8/10 Bueno
Cliente verificado
23 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
alle sehr Zuvorkommend und hilfsbereit in jeglichen Anliegen.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc el 23 may. 2021
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für diese lobenden Worte. Es freut mich sehr, dass unser Handeln und unsere Servicequalität auch Anklang bei unseren lieben Gästen findet.
Ich hoffe Sie in naher Zukunft erneut willkommen heissen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit sonnigen Grüssen aus Ascona.
Herzlichst,
10/10 Excelente
Speck
12 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wir kommen wieder
Alles super , sehr empfehlenswert, tolle Lage !
Speck
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Simon Spiller el 13 may. 2021
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung auf Hotels.com zu teilen.
Wie schön, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel Eden Roc hatte uns Sie uns nochmal besuchen kommen wollen.
Wir freuen uns sehr darauf und verbleiben mit herzlichen Grüssen.
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Excelente
Nicolas
7 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Unforgettable stay.
Amazing stay, exceptional service at all front (reception, spa, restaurant, valet, concierge etc...). Very kind and alert staff. Gentle and nice attention at all time.
Nicolas
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Simon Spiller el 13 may. 2021
Dear Nicolas,
thank you very much for your kind words which you have shared on Hotels.com.
I am delightful to read that you had a pleasant stay amongst us. Rest assured that your feedback has been shared with the Eden Roc team and they all felt keenly encouraged.
We are very much looking forward to welcoming you again in the near future.
Yours sincerely,
Simon Spiller,
General Manager, Hotel Eden Roc
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Respuesta de Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc el 28 may. 2021
Dear Guest,
Thank you very much for your recent stay and your fantastic rating.
We all hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future.
Best regards,
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
8/10 Bueno
Cliente verificado
6 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
13 ago. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en julio de 2020
10/10 Excelente
Rita
8 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
wunderschönes Weekend
Schöner Aufenthalt, war begeistert
Rita
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Hotel Eden Roc Ascona el 10 ago. 2020
Vielen Dank für Ihren tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt begeistert waren und die Zeit genossen haben.
WIr hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüsse aus dem schönen Tessin.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Johannes
5 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wunderbares Hotel an top Lage.
Johannes
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de etx-edenrocascona el 6 ago. 2020
Vielen Dank für Ihre tolles Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüsse.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor
10/10 Excelente
Ivo
Viajó en grupo
27 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ivo
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
25 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das wunderbare Ambiente des Hotels, eingebettet in eine sensationelle Landschaft, die tollen Spa-Angebote und sehr gutes Essen sowie das extrem freundliche und professionelle Personal machten den Aufenthalt rundum perfekt!
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Respuesta de etx-edenrocascona el 27 jul. 2020
Vielen herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.
Hotel Eden Roc
S. Spiller
Direktor