Recepción

Opiniones sobre City-Hotel Aschaffenburg

4 out of 5
City-Hotel Aschaffenburg
Fronsinnstrasse 23, Aschaffenburg

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 6 de 15 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 15 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 15 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 15 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 15 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

10/10

Personal y atención

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

David

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de City-Hotel Aschaffenburg el 7 may. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für ihr positives Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns, dass es ihnen bei uns gefallen ist und würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenJordi ReinmuthCity-Hotel Aschaffenburg

8/10 Bueno

Rico

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück, tolles Zimmer.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Tatjana Heudorf el 9 nov. 2023
Guten Tag Rico,schönen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Personal, unserem leckeren Frühstück und Ihrem tollen Zimmer.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg

10/10 Excelente

Roslyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
City Hotel Aschaffenburg is super convenient if you’re traveling by train. Nice rooms and breakfast, but the real standout is the staff. Everyone was super nice and helpful!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Tatjana Heudorf el 10 jul. 2023
Dear Roslyn,thank you for your feedback on your stay at the City-Hotel Aschaffenburg. I am very happy about your words of praise regarding your room, breakfast and the friendliness of the staff. I will be happy to pass on your positive feedback to my team. We hope to welcome you again soon. Best regards

8/10 Bueno

Achim

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Zu weiche Matratze und hellhörige Zimmer; ansonsten sehr nettes Personal und gutes Frühstück!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Ralph

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Tatjana Heudorf el 11 abr. 2023
Schönen guten Tag Ralph,vielen Dank für Ihre Übernachtung in unserem City-Hotel Aschaffenburg und Ihr sehr positives Feedback zu unserem Hause.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Mit freundlichen GrüßenTatjana Heudorf

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good hotel, but a little bit old. Has a lot of stairs. Reception Ladies always very kind, helpful and smiley. Made us fill welcome. Great breakfast
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Tatjana Heudorf el 12 abr. 2022
Dear Guest, many thanks for staying with us. We are looking forward to welcome you back very soon and if you have any further wishes please do not hesitate to contact us. Best greatings, Tatjana Heudorf

8/10 Bueno

Klaus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Komfortables Hotel in günstiger Lage
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, trotz der Coronabedingten Umstände. Die Lage des Hotels ist fast gegenüber dem Hbf, wir mussten deshalb in einem der benachbarten Parkhäuser parken, was allerdings unproblematisch war. Fußläufig zum Schloss und zu allen anderen Sehenswürdigkeiten. Unser Zimmer war geräumig, sehr sauber und gut eingerichtet. Insgesamt könnte das Hotel eine leichten Facelift brauchen. Frühstück war sehr gut. In der Summe ein schöner Aufenthalt.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Tatjana Heudorf el 15 mar. 2022
Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu unserem Hause und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr City-Hotel Team

8/10 Bueno

Robert

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice! Great breakfast
Etwas morbider Charme mit außergewöhnlich nettem Service!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Tatjana Heudorf el 8 sept. 2020
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Tatjana Heudorf

6/10 Aceptable

Marco

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Keine vier Sterne wert.
Hotel liegt direkt gegenüber vom Bahnhof. Frage mich woher die vier Sterne kommen. Rechnung konnte nicht bei Anreise erstellt und bezahlt werden sondern erst bei Abreise, Service ansonsten nett. Ohne Frühstück gebucht aber mit abrechnen wollen. Keine Parkmöglichkeiten da Fussgängerzone. Von außen unscheinbar. Sehr verwinkelt. Hellhörig. Austattung von 1970. Leicht ranziger Geruch. Keine HD Sender (ARD/ZDF). Bett sehr unbequem. WLAN furchtbar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Tatjana Heudorf el 7 sept. 2020
Sehr geehrter Herr Marco, danke, dass Sie Gast bei uns im Hause waren. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Da Sie nicht direkt über uns, sondern über Expedia einen Inklusivpreis mit Frühstückt gebucht haben, konnten wir dies im Nachhinein nicht abändern. Wir bitten um Ihr Verständnis. Direkt schräg gegenüber unserer Hotelanfahrt befindet sich das Parkhaus am Bahnhof, welches unsere Gäste gerne nutzen. Die Höchstgebühr für 24 Stunden beträgt € 11,-. Wir verfügen über ruhige Zimmer zum Hof. Gerne hätten wir für Sie einen Zimmerwechsel vollzogen. Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unsere Rezeption, wir sind 24 Stunden besetzt und handeln bei Reklamationen gerne direkt und versuchen auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Bei Problemen mit dem Internet hätten wir Ihnen gerne weiter geholfen. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Unsere Hotelmatratzen sind extra für die Hotellerie hergestellt, Härtestufe 3 und wurden im Januar diesen Jahres erst ausgetauscht. Schade, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Falls Sie uns erneut eine Chance geben möchten, würden wir dies begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Tatjana Heudorf

10/10 Excelente

John

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
First post corona lockdown stay in a hotel
Had a great stay. This was my first trip post corona lock down so can't compare but I have felt safe for the whole stay. Staff was super friendly and welcoming. Also the breakfast was super, even though selection had to be made in the evening adjustments were ok in the morning. Location is briljant. Design is a bit outdated but all is in good condition and working order.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Tatjana Heudorf el 11 ago. 2020
Dear John, thank you very much for writing your experience about your stay in our hotel. It ist great to hear that you enjoyed your stay and it would be a pleasure to welcome you again. Best wishes,

10/10 Excelente

YI CHING

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very nice staff and I felt like home.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Tatjana Heudorf el 26 feb. 2020
Dear Yi Ching, many thanks for your kind comments regarding your stay with us. It was a pleasure welcoming you. With best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Great location. Next to train station and pedestrian zone.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Tatjana Heudorf el 4 feb. 2020
Many thanks for your kind feedback to Expedia. With best wishes

8/10 Bueno

Marek

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
good place
Nice place, friendly staff, good quality family hotel next to the train station. Will go again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Tatjana Heudorf el 4 feb. 2020
Thank you very much for your feedback to our hotel. Looking forward to welcoming you again. With best wishes.

8/10 Bueno

Hao

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019