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Decameron Las Heliconias

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
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Acerca de esta propiedad

Decameron Las Heliconias

  • Hotel todo incluido para familias en la montaña
  • Si te hospedas en Decameron Las Heliconias, dispondrás de desayuno buffet incluido, una discoteca y un bar junto a la piscina. Si visitas el spa Natural Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina local. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como vóleibol. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con conciertos/espectáculos en vivo y una terraza.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños
    • Estacionamiento gratis
    • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y juegos
    • Recepción disponible las 24 horas, una mesa de billar y un salón de eventos
  • Características de las habitaciones
  • Las 94 habitaciones amuebladas de manera individual tienen atenciones como espacios para trabajar con laptops. También brindan servicios como cajas de seguridad y botellas de agua gratis.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Reciclaje y bombillas LED
    • Duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
    • Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y escritorios

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

  • Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos

Actividades en tierra

    • Sala de fitness
    • Minigolf
    • Tenis
    • Vóleibol
    • Raquetas de tenis

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Baile
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades en la propiedad
    • Acceso a las discotecas de la propiedad
    • Espectáculos en vivo en la propiedad

Premios y afiliaciones

  • Eco-Certified Property
  • This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas plegables disponibles.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Decameron Las Heliconias?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 09:00 a 19:00.

¿Decameron Las Heliconias acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Decameron Las Heliconias?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Decameron Las Heliconias?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Decameron Las Heliconias?

Check-out: 12:00.

¿Decameron Las Heliconias ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Decameron Las Heliconias cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como minigolf, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Decameron Las Heliconias?

En la montaña, este hotel para familias se encuentra a 15 km de Panaca, Parque Los Arrieros y Parque Temático Quimbayas. Parque del Café y Cascada La Tímida también se encuentran a 20 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

8,0

Ubicación

7,8

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 7 de 16 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 16 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 16 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 16 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 16 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Diana Paola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Personal amable, el hotel muy bonito, las habitaciones son un poco oscuras y al ser en madera a los que le toca el primer piso sufren por el ruido de arriba pues se escucha todo. Nosotros tuvimos que pedir cambio de habitación porque estabamos con un bebe. La comida super rica
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

OSCAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente hotel

Excelentes instalaciones, muy buen servicio, personal amable En general excelente elección
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado, con personal amable y dispuesto a atenderte. Buffets incluidos, variados y sabrosos. Tenía solo un restaurante y un bar disponible La piscina era pequeña
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Dairo José

No le gustó: Limpieza, personal y atención

Publicidad engañosa. Me robaron

El servicio de ustedes Hotels.com es muy malo, me facturaron a mis hijas como menores de 2 años y por esto tuve que pagar más de $1 millón adicionales cuando llegue al hotel. Me robaron.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Yuley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Yuley

Le gustó: Limpieza
Amazing
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jyneth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The workers are very nice ! Very friendly
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Abraham

Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
The service and the personal really poor, the service was really bad, don’t serve whit love they do like everything whit bad service
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las Heliconias es muy bonito, bellos jardines bien cuidados, equipo humano maravilloso y atento, muy limpias las instalaciones. Al llegar a la habitacion nos dimos cuenta que no habia aire acondicionado y realmente durante el dia hace calor y es muy húmedo. No tienen muchas habitaciones con aire, pero Andres Felipe, el botones, fue muy eficiente y nos consiguió cambiar a una habitacion con aire acondicionado, que estuvo muy buena, amplia y pudimos dormir muy bien. El equipo del desayuno muy amable y la variedad de la oferta bastante buena. El restaurante La Fonda no nos parecio tan bueno, ni el menu ni la calidad.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Yehoshua

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is beautiful, the check-in process was quick; the staff members a very corneous, nice and always sharing a smile. Finding a reservation for the dinner at the special restaurant was difficult. Also we couldn’t get reservations for lunch at the Panaca Hotel because they were only a few spots, despite we went early in the morning (bedore 7:00 am).
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Not as good as they offer. Very basic, nothing to entertain, play ground closed, golfito close, you can eat but not enjoy the food, can hear all from nect room, can’t rest, not ac, basic tv channels, don’t waste your money.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Donaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

NORVEY

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Harriet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lorena

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Juan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024