3 outdoor pools, sun loungers
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Opiniones sobre Hillary Nature Resort Spa

4 out of 5
Hillary Nature Resort Spa
Km. 1 vía Alamor, Arenillas, El Oro

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 33 de 60 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 10 de 60 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 60 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 60 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 60 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Mison

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Hugo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Lorena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

diego

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jenifer Celinda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
INSTALACIONES MUY LIMPIAS Y LA COMIDA EXCELENTE.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Mishel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Tatiana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Victor

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Vivian

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

ANDREA

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Jose Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen concepto .. muy buen trato.. pero falta mantenimiento piscina de niños
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

CARLOS ASWALDO

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Sara Emperatriz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó todo, especialmente la atención oportuna y los espacios adecuados para relajarse.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

ADOLFO, Guayaquil

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención del personal La comida variada y buena Las instalaciones muy variadas piscinas, bares, gimnasio, spa, discoteca, zoológico. La ducha excelente Aire Acondicionado no enfría menos de 24 grados centígrados La tina de baño no apta para personas de tercera edad Falta espejo de aumento Debería haber transportación entre hotel y comedor
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Lupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Alex Fabricio

Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Liuba

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Lugar
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

David Angel Cabrera

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Gisela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso viaje de Aniversario, junto a mi esposo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Danny

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE
Todo estuvo excelente solo la comida faltó un poco más de variedad.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Siempre tienes buen hospedaje buenas instalaciones. El buffet que tienes costo $25 usd no tienes una bebida sin Azúcar solo Agua y los postres no son buenos ni ofrecen helados.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
Excelente servicio me pase muy bien el personal amable y la infraestructura bella
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

Yenifer

Viajó por negocios
Crítica constructiva
El Hotel es bonito, las habitaciones espaciosas y cómodas para descansar; no obstante, si bien es un Resort, también está ubicado en una zona estratégica para mi trabajo lo que lo hace bien para mi; no obstante, todas las noches tienen fiesta y la música se escucha en las habitaciones, lo que no permite conciliar el sueño fácilmente, punto que acaba con la comodidad de las habitaciones, porque uno en las noches quiere dormir para iniciar la jornada del día siguiente con las baterías recargadas.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Norman

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin recepción en la noche
Lindas instalaciones pero no tienen servicio de recepción en la noche. Madrugar para salir es un problema porque el estacionamiento está MUY lejos y al no haber recepción nadie te ayuda y debes caminar más de 1 kilómetro
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

KAREN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy lindo el Resort, todos muy amables, la vista es espectacular, las recreaciones son para toda la familia, son pet friendly, tienen un zoológico que es un centro de rescate animal, el buffet de almuerzo delicioso.... lo único
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Fernandita

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No hubo discoteca , no hubo show como ofrecen
Es mi segunda vez en Hillary y pensé encontrarlo mejor a los 5 años pero fallaron : no hubo shot nocturno , no hubo discoteca , llegamos y nos dejaron entrar a las 3 pm y si queríamos entrar 1 hora antes pedían 29 dólares más , exijo compensación alquile 2 habitaciones todo incluido pero pésimo q nos dejen mas de 1 hora esperando y subimos caminando y nos llamaron la atención por subir antes de las 3 . Deben mejorar eso , a todo los resort del mundo que yo voy ni apenas llego puedo usar tooooodoos los servicios de las instalaciones . Si queríamos irnos al zoo 4 dólares si queríamos conocer más 20 por recorrido .... fatal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

CAMILA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso hotel muy comodo
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

2/10 Terrible

GRACIELA

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Insastifacción
Las personas de recepción no te ofrecen la variedad de servicios o cambiar tu paquete con el todo incluido, te cobran por ingresar antes de las 15H00, te cobran por cada comida, En vez de cobrar el adicional por cambiar la reservación pero por no hacerla en la página web del hotel no te brinda asesoría adecuada. Los baños debajo del restaurante y el de la piscina un total asco toco comunicar al capitán para que mande asearlos vista que no había como ocuparlos y no había personal de aseo que supervisara esta situación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

4/10 Mediocre

Pablo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
CLIENTE INCONFORME
No tan bien nos alojaron lejos y tocaba esperar transporte que no llegaba rápido incluso se olvidaron de enviarnos toco insistir y para un resort de esta categoría todavía le falta. Falta personal o rapidez para un snack toca hacer fila está mal..
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

6/10 Aceptable

santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La comida es un grave problema, muchos de los mejores restaurantes tienen costo adicional, el bufett no es muy bueno mucha comida de sierra aumentaría la variedad de postres, ceviches más mariscos ya que la gente lo que va es a cambiar de comida los costos del hotel espere una mejor comida. En la discoteca no hay todos los licores libres falta variedad de cócteles los mismos de mejor calidad por el precio del hospedaje.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incidente en habitación.
Todo estuvo bien, hasta que se presentaron dos incidentes los cuales no fueron atendidos cuando se reportaron, generando malestar y evitando que podamos descansar con normalidad durante las noches que estuvimos hospedados.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Resort en medio de la selva
Deben mejorar, en mi habitacion 4020 me pusieron en las 3 camas sabanas manchadas, deben capacitar al personal no todos saben lo que el hotel ofrece, deben mantener limpio los pasillos y areas de caminar del hotel de las hojas que caen, no estan habilitadas todas las cosas que ofrecen en el catálogo, el agua de las piscinas es muy fria, deben poner mas distracciones en la noche, tipo cine, juegos,

10/10 Excelente

Fernando, Quito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
descanso ideal
Un sitio espectacular para descansar, y disfrutar con tu pareja

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Disfruté mucho , el resort es grandioso , la atención perfecta .... Todo me encanto .... Como sugerencia podría mencionar , que sería factible cuenten con un plan médico de emergencia en caso de requerirlo algún huésped , ya que mi acompañante en el viaje tuvo un problemita de salud y tuvieron que trasladarme a otro lugar para solucionarlo....

6/10 Aceptable

cecilia, quito

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
un hermoso hotel con servicio al cliente x aprende
El hotel es nuevo y tiene una super infraestructura. Yo tuve una mala experiencia con el hotel porque me quisieron cobrar doble. Yo pague el valor completo d toda la habitacion con hoteles.com y la ejecutiva de reservas gabriela ... insistia en q yo pague solo la reserva y tenia q pagar la diferencia. Mi caso fue el primero de pago total d una habitacion a traves d esta web con Hillary resort. Tanto insisti q finalmente Gabriela llamo a la oficina d expedia en quito y me dieron la razon. yo no dormir bien. Solucionar este inconveniente solo costaba una llamada a Quito q tercamente la jefe d reservas no queria hacer. Cuando pedi q me den un check out hasta las 6pm considerando todas las molestias ocasionadas, me quisieron cobrar extra. Fue necesario escalar y llegar al gerente d operaciones para q finalmente no me cobren x el late check out. Al final me pidieron disculpas, pero eso no borra el mal momento y mi falta d sueño. Creo q d esta experiencia el hotel aprendio mucho.

10/10 Excelente

Cristhian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exellent place
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Krittika

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We booked a 6 night stay at Hillary Nature Spa with an expectation of unwinding and having an experience around
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

ADRIAN

Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Valeria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó, lindo lugar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Mediocre

Christine, East Dubuque

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Josh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I didn’t like that I didn’t get the room I wanted. Other than that everything else was fine.

6/10 Aceptable

VICTOR

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

María Eugenia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great customer service
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Génesis

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Juan, Miami

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful hotel surrounded by Nature! Freddy and Estefania gave us a great service very kind and gentle. Our room had a beautiful Mountain View. Amazing
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

GLENDA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great and Amazing Resort
The resort is amazing, I give 5 star, the staff have a great costumer services this is a great place to go with the family vary clean CDC guileless
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021