Terraza o patio

Opiniones sobre Hôtel Villa-Lamartine

3 out of 5
Hôtel Villa-Lamartine
28, Avenue Lamartine, Arcachon, Gironde

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 28 de 79 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 28 de 79 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 79 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 79 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 79 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

10/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy bien situado
Buena situación. No hay nadie en recepción muchas horas al día.

8/10 Bueno

Valérie

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jean yves

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Déco super mais douche
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Dany

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Soirée parfaite en amoureux
L’hôtel (très joliment décoré) est très bien situé dans Arcachon, le petit déjeuner est top et le personnel est aux petits soins ! Foncez tête baissée !
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

didier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

daniel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
c'est assez juste en qualité !
la chambre est très petite , alors que nous avions pris la gamme au-dessus , il n'y a qu'une table de nuit par manque de place !! , salle d'eau assez grande , mais le meuble de casque est vieillissant , le mobilier de la terrasse , ainsi que le plancher , sont a refaire . la jeune femme a l'accueil est très gentille , le patron est assez froid ! . la femme de ménage est très gentille . il serait bien de préciser que les oreillers sont en plume , attention aux allergies . bonne literie .
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Elaine

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Rachel K

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our room had a beautiful balcony with a table and chairs. We loved sitting outside and looking out over the rooftops towards the sea. Also, the shower head was huge, the bed was very comfortable, and the black out curtains for both the door and the windows made for a peaceful sleep.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de L'hôtel Villa Lamartine el 17 oct. 2022
Dear Rachel K,Thank you so much for your laudatory review regarding your stay at the hotel Villa Lamartine.Looking forward to welcoming you back soon,Warmest regards,

8/10 Bueno

Alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de L'hôtel Villa Lamartine el 17 oct. 2022
Bonjour,Nous vous remerciions d'avoir positivement noté votre séjour au sein de notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excelente

Franck

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parfait !
Séjour fantastique grâce à l'excellent accueil et le style et la décoration de l'hôtel, ainsi que son emplacement proche de tous commerces et de la plage.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Laura - Réception el 3 sept. 2022
Cher Franck,Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous travaillons au quotidien pour vous apporter la meilleure qualité de service et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.Bien à vous,

8/10 Bueno

Nicolas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Laura - Réception el 3 sept. 2022
Cher Nicolas,Nous vous remercions pour votre note et espérons vous retrouver prochainement parmi nous.Bien à vous,

10/10 Excelente

Dorothée

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bien
Très bel hôtel avec chambre avec petit balcon , au calme et très bien situé. Literie au top. Personnel pareil. On reviendra avec grand plaisir.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Laura - Réception el 28 jul. 2022
Chère Dorothée, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et d'avoir énoncé tout ce qui a contribué à la réussite de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver parmi nous prochainement. Bien à vous,

8/10 Bueno

Eva

Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Konrad

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Laura - La réception el 9 abr. 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note qui donnera sans aucun doute à plus d'un l'envie de découvrir notre établissement pour un prochain séjour Arcachonnais. Bien à vous,

10/10 Excelente

Yann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Laura - Réception el 16 abr. 2022
Monsieur Yann, Nous vous remercions pour cette excellente note qui donnera sans aucun doute à plus d'un l'envie de découvrir notre établissement pour un prochain séjour à Arcachon. Bien à vous,

10/10 Excelente

Léonard

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bonne adresse
Déco chaleureuse, hôtel idéalement situé en hypercentre. Suite spacieuse et silencieuse. Personnel très professionnel. Un séjour agréable. A recommander.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de La réception – Laura el 30 dic. 2021
Cher Leonard, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note. Il est certain que vous allez donner le goût à un certain nombre de futur client de venir tenter l’expérience d’un séjour Arcachonnais à l’Hôtel Villa Lamartine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de nos Suites et le professionnalisme de nos équipes et espérons vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Bien à vous,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Attention
Probleme dans la douche Petit dej annoncé comme continental mais en fait est normal 35€/jour tarif animal est abusif
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Laura - La réception el 30 dic. 2021
Madame, Monsieur, Nous sommes attristés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme dans tout établissement touristique des petits soucis techniques peuvent arrivés. L’avez-vous signalé à nos équipes ? Car bien entendu, il n’est pas envisageable pour nous de vous laisser dans un quelconque inconfort. Concernant le supplément animal il est aisément justifiable, entre autres, au vu du temps supplémentaire que nous accordons au nettoyage des chambres après votre départ. De plus, nous proposons à notre clientèle un large choix de produits pour satisfaire le plus grand nombre. En l’occurrence, le buffet est composé de boissons chaudes (cappuccino, expresso, ristretto, café, café au lait, thé, chocolat), deux jus de fruits, des viennoiseries (pain au chocolat et croissant Lenôtre), deux pains (baguettes et pain céréale), pruneaux, noix, trois fromages (comté, chèvre et camembert au lait cru), beurre, confiture, miel, pain de mie nature et complet et œufs à la coque. Nous sommes navrés si cette sélection n’était pas suffisante pour vos goûts. Nous espérons avoir tout de même une nouvelle chance de vous faire passer un agréable séjour à Arcachon. Bien à vous,

10/10 Excelente

Bruno

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Laetitia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

RAYMOND

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent établissement dans le centre ville près de la plage. A souligner la grande qualité de l'accueil amical.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien mais peut mieux faire
Hotel très propre, service de qualité et personnel sympathique Chambre trop petite pour 3 personnes Wifi très insuffisant Salle de petit déjeuner minuscule, les distances sanitaires ne peuvent pas être respectées. Globalement un peu cher pour le niveau de prestation fourni.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel de charme, personnel aux petits soins, idéalement situé. . Seul le petit déjeuner est correct sans plus.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de La réception - Manon el 10 jul. 2021
Chère Madame, cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Villa Lamartine. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et de savoir que vous avez trouvé notre personnel aux petits soins. La localisation de l'Hôtel est effectivement idéale : à la fois hyper centrale (2 minutes à pied de la jetée Thiers, l’embarcadère pour aller au Cap-Ferret) et très calme. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience au petit-déjeuner ne fut pas entièrement à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous prenons bien en compte votre commentaire afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Bueno

Blandine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel correct
Hôtel bien placé en plein centre. Etat correct. Personnel très agréable. Parking hors de prix en revanche Chambre agréable mais très très petite Un 3 étoiles un peu cher tout de même
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Mathieu Billaud. el 23 may. 2021
Bonjour Blandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. L'hôtel est en effet hyper central (jetée Thiers à 1 min à pied) et très calme. Vous avez réservé notre première catégorie de chambre mais l’hôtel propose 3 catégories de chambres différentes : - Chambres Classique / tradition, superficie 12/13 m², lit queen-size, un bureau en chambre, une petite salle de bain, un bureau et un balcon - Chambres Deluxe, chambre de 15m², avec une grande salle de bain et une terrasse de 15m², offrant une petit-vue sur le bassin !... mes préférées.. - Suite Prestige, nos chambres familiales – 25m², un coin salon, penderie et petit frigo, balcon ou terrasse. Le parking privé et sécurisé de l'hôtel coute 25€. Il est moins cher que le parking souterrain de la gare, et c'est aussi moins cher que la parcmètre dans la rue Au plaisir de vous revoir prochainement à Arcachon! Mathieu Billaud.

2/10 Terrible

Gaëlle

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Sylvie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rapide
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel très bien placé dans la ville, personnel accueillant, spa très agréable. Chambre supérieure avec un immense balcon et une grande salle de bain.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2020
Respuesta de HVL el 17 sept. 2020
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, en mes respectueuses salutations.

10/10 Excelente

Noémie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon accueil, hotel et chambre très propre. Le balcon est un plus très agréable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de HVL el 17 sept. 2020
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, en mes respectueuses salutations.

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de HVL el 17 sept. 2020
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, en mes respectueuses salutations.

10/10 Excelente

Marie Françoise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de HVL el 17 sept. 2020
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite Je suis très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Je vous prie de croire, en mes respectueuses salutations.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We love this hotel. The check-in was easy we got an upgrade and Mathieu at reception was very accommodating. The decor and attention to detail is great, very luxurious feel for a great price. We will stay here again.
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Reception el 12 jun. 2020
Thank you very much for this very kind comment that we will pass onward to our team. We hope seeing you soon again Sincerely

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property. My only complaint is the WiFi wasn’t working and I needed it for business. Also, I prepaid for the room and they insisted on trying to charge me again. Kept me waiting for 20 mins.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Direction el 9 feb. 2020
Dear guest, we are sorry to read that your experience wasn't answering yorue xpectations. We are sorry that our wifi access didn't work, and so about your payment we got afterwards. We hope that you'll leave us a second chance to show you the importance we give to the sevrice and the welcoming of our guests. Sincerely.

10/10 Excelente

Christophe

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Chambre le style de l’établissement la réception Et prix très correct
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de HVLTeam el 27 ene. 2020
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et serions heureux de vous recevoir lors d'un prochain séjour. La réception

8/10 Bueno

Anne-Marie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Luxurious hotel v near beach and train
Great decor feeling luxurious and definitely farrow and ball paints and decor. Lovely breakfast.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Marine el 20 sept. 2019
Dear guest, Thank you very much for your very nice comment and we are very pleased that you enjoyed staying with us. Looking forward to seeing you again. Kindest regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice service, small rooms
Great location. Very good and friendly service. The rooms are (given the quite high pricing) very very small though.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Gregory

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Très belle chambre mais un espace douche très réduit. Une cabine de douche avec toilettes, pas d étanchéité à la douche donc on se retrouve avec une sortie de douche sol trempé. Ensuite un pommeau de douche qui fuyait. Une déception sur le petit déjeuner facturait à 14 euros de type continental sauf qu il n y a aucun fruit ou salade de fruit. On vous impose deux fromages camembert et brie. À notre arrivée dans la chambre une petite bouteille d eau pour deux personnes pour deux jours.

8/10 Bueno

Edouard, Lille

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Très belle rénovation de l''ensemble. Mais, notre Chambre de LUXE...était trop étroite pour une seconde table de nuit et donc pas d'éclairage. Grosse fuite d'eau sous la paroie de douche, sol inondé. Petit dej avec service au plateau sans intérêt.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

8/10 Bueno

Reha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Julien el 23 ene. 2018
Bonjour Monsieur Reha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Sachez que nous sommes heureux d'avoir pu vous comptez parmi nos nombreux clients et serons ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Bien pour un week end
En ce qui concerne le service,Arrivée à 20h le vendredi soir: plus personne pour nous accueillir bien que l hôtel ait pris la peine de nous indiquer comment récupérer la cle des chambres; pas de souplesse pour le petit déjeuner : il faut dire la veille si on le prendra ou non. En ce qui concerne l hôtel, très bien situé dans une rue calme a 2 pas du centre ville et de la plage; salle de bain très décevante, une baignoire sans pare douche cela n est pas du tout pratique surtout en station balnéaire; chambre correcte pour un week end mais petite pour un séjour prolongé; belle réception mais la décoration des chambres est standard, type ibis sans charme. parking extérieur très facile d accès.

8/10 Bueno

yves, Toulouse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel charmant
3jours à arcachon hotel bien situé. Personnel très. Sympa serviable nos reviendrons séjour convivial

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Reception: aimable mais Direction: Tiroir-caisse
Pour un week-end, le jeune homme de la réception a été fort commerçant, gentil et aimable, la directrice , elle, trop dans l'esprit "tiroir-caisse".

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
The best location
My daughter and i stayed at this hotel for 4 days. We mostly appreciated the location which wasvery close to the beach and all the restaurants and shops. The hotel was very clean and stuff was very helpful and friendly . The room did not have minibar and hairdryer . Also you have somebody at the desk only during morning and afternoon hours. I would be happy to stay there again though it could be a bit less expansive.

8/10 Bueno

louis, Arras

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon séjour a arcachon
Hôtel très bien situé chambre décorée avec goût personnel très agréable a l écoute

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
オーナーがとても気さくで親切でした。また朝食がとても美味しかったです。施設が古いですが、改装予定だそうです。