Departamento entero

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Cocina
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Lavandería

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon

Habitación de hotel con pared de madera, un sofá, una mesa de centro, un juego de té y una ventana con cortinas.

Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon

Una sala de estar moderna con un televisor de pantalla plana, muebles de madera, un sofá con cojines, una mesa de centro y ventanas amplias con cortinas.

Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama doble, 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Appartement 8 personnes - 3 chambres - Balcon - Vue montagne

Un salón acogedor con sofá, sillones, una mesa de centro y una chimenea.

Appartement 8 personnes - 3 chambres - Balcon - Vue montagne

  • Vista a la montaña
  • 75 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama doble, 4 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon - Vue montagne

Una sala de estar moderna con un sofá, una mesa de centro y sillas. Hay un comedor con una mesa y sillas. La habitación tiene paredes de madera y una zona de cocina con un microondas y un horno.

Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon - Vue montagne

  • Vista a la montaña
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama doble, 1 sofá cama doble y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Departamento estándar, 2 habitaciones (For 6)

Una sala de estar moderna con un sofá, una mesa de centro y sillas. Hay un comedor con una mesa y sillas. La habitación tiene paredes de madera y una zona de cocina con un microondas y un horno.

Departamento estándar, 2 habitaciones (For 6)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama doble, 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon - Dimanche

Habitación de hotel con pared de madera, un sofá, una mesa de centro, un juego de té y una ventana con cortinas.

Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon - Dimanche

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Appartement 6 personnes- 2 chambres - Balcon - Vue montagne - Dimanche

Una sala de estar moderna con un sofá, una mesa de centro y sillas. Hay un comedor con una mesa y sillas. La habitación tiene paredes de madera y una zona de cocina con un microondas y un horno.

Appartement 6 personnes- 2 chambres - Balcon - Vue montagne - Dimanche

  • Vista a la montaña
  • 54 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama doble, 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
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Información de la zona

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios se encuentra junto a un campo de golf y cerca del aeropuerto, en Arâches-la-Frasse. La belleza natural del área puede apreciarse en Lago de Gers y Rouget Waterfall. ¿Viajas con niños? No te pierdas Spa Les Thermes de Saint-Gervais, o asiste a un evento o partido en Centro de deportes de Megève. Disfruta de las montañas con pistas de ski cross-country y zonas aptas para esquiar, y aprovecha para practicar actividades como paseos con raquetas de nieve y moto de nieve. Visitar nuestra guía de viaje de Flaine
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Mapa
Les Terrasses d'Helios, Araches-la-Frasse, Haute-Savoie, 74300

Puntos de interés

  • Cordillera nevada con cielos despejados.
    Estación de esquí de Flaine
    1 min a pie - 0.0 km
  • Telesquí Gerats
    6 min a pie - 0.6 km
  • Campo de golf Golf Flaine Les Carroz
    14 min a pie - 1.2 km
  • Telesilla Foret
    15 min a pie - 1.3 km
  • Telesilla de Front de Neige
    20 min a pie - 1.7 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Magland: 29 minutos en auto
  • Aeropuerto de Cointrin Int. (GVA): 80 minutos en auto

Restaurantes

  • Le Marlow
    15 min en auto
  • Bistro Grill du Gron
    16 min en auto
  • carpe diem
    16 min en auto
  • L'Agora
    16 min en auto
  • La Croix de Savoie
    16 min en auto

Acerca de esta propiedad

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

  • Esta residencia de lujo para familias cerca de Lago de Gers
  • Con una ubicación cercana a Rouget Waterfall, Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios te ofrece un campo de golf al lado, una terraza y tiendas en la propiedad. Visita las pistas en esta residencia que cuenta con acceso a las pistas de ski, ski alpino y traslados desde/hacia las pistas de ski. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, tratamientos faciales y tratamientos corporales. La propiedad cuenta con lavandería, un baño turco y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en esta residencia:
    • Una piscina techada
    • Estacionamiento con cargo, resguardo de equipaje y juegos
    • Áreas para no fumadores, un ascensor y una mesa de billar
    • Personal multilingüe y recepción disponible las 24 horas
  • Características de las habitaciones
  • Las 119 habitaciones ofrecen comodidades como wifi gratis y cajas de seguridad. Además, cuentan con periódicos gratis y cafeteras expreso.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Sillas altas para bebés y cunas gratuitas
    • Artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Balcones o patios, kitchenettes y refrigeradores

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad cuenta con la certificación del siguiente programa de sustentabilidad de terceros: Green Key (Fundación de Educación Ambiental). Para obtener más información sobre sus requisitos y los aspectos que verifica, visita su sitio web.

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Una mesa redonda de madera con una bandeja que contiene una jarrón, vasos y galletas, ubicada en un balcón con vista a montañas nevadas y árboles.
Pierre & Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Eos
Araches-la-Frasse
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Cocina
  • Acepta mascotas
9.0 de 10, Magnífica, 149 opiniones
Pierre & Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Eos
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Servicios en la propiedad

Esquí

  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • Esquí alpino en las instalaciones
  • Esquí de fondo en las inmediaciones
  • Guardesquís
  • Pistas de esquí cercanas
  • Servicio de traslado a las pistas en las inmediaciones
  • Teleféricos cercanos
  • Zona de esquí cercana

Piscina/spa

  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Masaje
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tratamientos faciales

Internet

  • Disponible en el alojamiento: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a las pistas en las inmediaciones
  • Aparcamiento cubierto en las instalaciones (EUR 90 por semana)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Para familias

  • Cuna gratis
  • Los niños se alojan gratis (consultar detalles)
  • Trona infantil

Cocina básica

  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Microondas

Dormitorios

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Productos de higiene personal gratis
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Juegos

Zonas al aire libre

  • Balcón o patio
  • Terraza

Servicios de lavandería

  • Lavandería

Mascotas

  • Se aceptan mascotas
  • Tarifa: EUR 15 por mascota por noche
  • No se aplican cargos por animales de servicio

Características especiales/accesibilidad

  • Ascensor (puerta con 80 cm de ancho)
  • Alojamiento libre de humo

Servicios e instalaciones

  • Atención multilingüe
  • Caja fuerte
  • Consigna de equipaje
  • Periódico diario gratis
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicio de limpieza semanal
  • Teléfono

Aspectos destacados de la ubicación

  • En las montañas
  • Junto a un campo de golf
  • Junto al aeropuerto

Actividades

  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Esquí alpino
  • Guardaesquís
  • Mesa de billar
  • Snowboard
  • Tiendas
  • Ciclismo de montaña en las inmediaciones
  • Escalada en roca en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Paseos en motonieve en las inmediaciones
  • Paseos en raquetas de nieve en las inmediaciones
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • Detector de humo (el propietario ha indicado que hay un detector de humo en el alojamiento)

General

  • 119 unidades

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 17:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El restaurante permanece cerrado durante el verano.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 15 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 2 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: EUR 300 por estadía.
  • Impuesto municipal: EUR 3.60 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento techado sin valet parking: EUR 90 por semana.
  • Mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por sillas altas para bebés, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
No se permiten fiestas ni eventos grupales.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
El acceso a la piscina está disponible de 09:30 a 20:30.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 09:30 a 20:30.

¿Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 15 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 90 por semana.

¿A qué hora es el check-in en Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

Horario de check-in: 17:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

Check-out: 10:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios?

Esta residencia de Arâches-la-Frasse tiene acceso directo a las pistas de ski desde su cómoda ubicación en la montaña, a menos de 52 kilómetros de Lago de Gers y Rouget Waterfall. En el área, podrás practicar deportes de invierno, como ski cross-country y paseos con raquetas de nieve.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

9,0

Magnífico

9,0

Limpieza

8,4

Ubicación

9,2

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 71 de 119 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 39 de 119 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 119 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 119 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 119 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación, veracidad del anuncio
The place is great and has lots of amenities, the staff is very helpful. one big issue that we had- the tv is not a smart tv, and there isnt chromcast so there's no way of watching netflix or youtube on the tv, which is very suprising considering its 2026. Also, the parking costs money. Other than that, we had a great expereince.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación, veracidad del anuncio
Juste parfait
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación, veracidad del anuncio
Great services on site. Ski school, ski hire, really good (but expensive) supermarket. Nice restaurant.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación
Friendly staff. Excellent accommodation for a family. Great facilities. Even the sofa bed was very comfortable.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
Apartamento excelente, tudo novo, bem equipado, cama confortável, cozinha e estrutura de apoio, com lavanderia, ski locker, garagem coberta. Apartamento com bela vista da montanha e fácil acesso às pistas de ski (ski in e ski out).
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Excellent sejour

Nous avons apprécié notre séjour en famille dans un logement propre, très bien équipé. Le personnel d’accueil avec Abdel, Silvas et Candice était très professionnel et toujours dans prêt à répondre à nos demandes. Nous avons apprécié le jacuzzi, sauna, hammam et piscine après nos randos! Excellent séjour
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Nice, clean and functional

Nice apartment, clean and spacious. Outstanding staff support.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Veracidad del anuncio
No le gustó: Limpieza, comunicación
Here's the updated version: **Review: ★☆☆☆☆ (1/5)** We spent two nights here with our family and would like to share our experience. Upon arrival, there was a misunderstanding regarding parking: we were asked to check in at reception first, so we had to reverse back out of the driveway on an incline. In the room, we noticed an unpleasant odor from several of the towels. We reported this to reception but were unable to reach anyone afterward to resolve it. Fortunately, we had brought our own towels. When we returned in the evening, the room had not been cleaned, the used towels had not been collected, and no fresh ones had been provided. In addition, the shower drain was clogged, and we found dirt and crumbs in the beds. The hotel also has no air conditioning, which given the current temperatures meant choosing between a warm room or open windows with outside noise. Taken together, these issues did not match what we would expect for a stay at this hotel. We contacted the hotel beforehand to give them the opportunity to respond to the situation.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Super godt sted

Meget familievenlig og beliggenheden i top lige direkte ud til løjperne. Indkøb og skileje i direkte forbindelse til hotellet. Faciliteter med svimmingpool mm perfekt. Personalet meget venlig og imødekommende.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Comodidad de la habitación, comunicación

Hôtel sympa tout confort

La résidence est très sympa et bien équipée . Assez excentree de la place principale mais proche des départs de beaucoup de randonnées. Les appartements sont confortables . Literie top Belle vue depuis le balcon Piscine et jacuzzi un peu froids vu les températures que nous avons eues .
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Nous avons adoré les paysages et le cadre. les pistes de randonnées sont directement au pied de la résidence. Résidence et infrastructure propre.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Good value for money for a summer stay

Fairly new hotel in good condition. Full equipped apartment in high quality.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Spectacular

Good residence for the family. We booked the top of the range suite, had 2 bathrooms. All the conveniences were there except a washing machine but fine for a stay less than a week. The property was very clean when we checked in and we returned it in a fairly clean state. The spa is good and the putside hot tub with views of the mountains is spectacular.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Dejligt sted

Så smukt et sted højt oppe i bjergene med flotte vandrestier. Der er gode aktiviteter for børn i gåafstand og et skønt pool/spa område. Vi boede i en super skøn lejlighed med god plads og et fint lille køllen så man ikke behøver tage ud at spise hver dag. Ligger en lille times kørsel fra Mont Blanc. Vi kommer igen!
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Better than expected stayed in 6 bedroom apartment 2 bathrooms well stocked kitchen full of gadgets, only downside was parking £25 and no guarantee of a space as we were late back each evening after watching 5 stages of the TDF
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Excellent base for a family skiing holiday! Flaine is not a particularly attractive resort but the skiing is very good and the Residence where we stayed was comfortable and well located. Ski shop, local supermarket, parking and restaurant all within the complex. Ski in/out. Would recommend.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Le 1 chambre très petit, dommage qu' un seul ascenseur sur 2 fonctionnait en 8 jours vous n'avez pas réglé le problème et l'attente était longue. Dommage Très déçu par la salle de sport, très peu équipé aucun appareil de musculation ou haltères A part ça très bon séjour
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
We had a lovely stay in the 2 bedroom apartment on the top floor of the residence. We picked a Mountain View and it was a stunning view over the mountains! The sofa bed in the apartment was very large and comfortable and so were the beds. Very bijou kitchen but was fine if not cooking much. Could have benefited from an oven. Had a Spar supermarket below but limited choice and quite expensive. Could have helped if the residence had its own bar and restaurant. Not sure it felt like a five star rated hotel. The area itself in April wasn’t brilliant for ski in ski out but I expect much better in peak season. We managed to ski out but not back as this lift was closed. The free shuttle bus was on time but was absolutely crammed full of people, even to the point you couldn’t get on when returning from the slopes to the hotel. A good 10-15 min walk into the main area of Flaine. We found it to be a little disappointing for places to eat or bars to have a drink. We ended up at the Rockypop hotel every evening for a drink. Not great for Apre ski if that is what you are after Or gourmet dining. Very limited choice.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Mitigé par la situation et les nuisances sonores

L’établissement est très bien, propre, confortable . Le personnel est très agréable. Il est situé proche de la station de Flaine à 12 minutes des Carroz d’Araches. L’été il y a des navettes entre Cluses et Flaine. Il y a un arrêt proche du Pierre et Vacances. Elles s’arrêtent assez tôt en fin de journée, il est donc impossible d’imaginer passer la soirée en dehors de l’établissement (à moins de reprendre sa voiture). Personnellement, nous pensions que l’établissement était plus proche d’arrache la Frasse, des Carroz qui sont des lieux plus authentiques, plus montagnards que Flaine qui est trop bétonnée à notre goût (pour skier c’est peut-être moins gênant visuellement que l’été sans neige…). Nous étions deux dans un logement pour 4 personnes. Il était très bien équipé, très propre. En revanche, malgré que nous avions demandé une vue montagne et une chambre au calme, 2 mois avant notre arrivée, par message et par téléphone (72h avant), on nous a placé juste au dessus de la réception (appartement 207). La réception nous a dit que c’était parce que nous venions du dimanche au dimanche…Nous avons subi d’importantes nuisances sonores tard le soir et dès 5h00 du matin (livraisons, fumeurs qui sortent et s’expriment très fort, poubelles, arrivées, départs etc.) et nous étions face au chantier du nouveau complexe Belambra avec de gros travaux (taille de pierre, terrassement, livraison, camions chantier etc.)…Nous sommes repartis encore plus fatigués qu’à notre arrivée et 10h de route
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, comunicación

Unacceptable for a 5 star property

Dear Pierre & Vacances Customer Service, I am writing to reiterate my disappointment and provide further crucial details regarding my recent stay at Résidence premium Les Terrasses d'Hélios from March 17th to March 21st, 2025. This was my third reservation at this hotel, as I have always appreciated the Grand Massif area and have had positive experiences at your establishment in the past. My booking was made in advance. Upon arrival on March 17th, I was informed that my room was not yet ready, which I understood. However, upon entering the apartment after receiving notification, I was immediately struck by a very strong and unpleasant odor of fish and other food emanating from the lounge area. Further inspection revealed a running dishwasher containing dirty cutlery and plates. Additionally, the cutlery and plates in the kitchen cupboards also had a noticeable smell of fish. The pervasive odor in the lounge was so severe that it rendered the space unusable. Throughout my four-night stay, I was unable to sit or relax in the lounge due to the offensive smell. I reported this issue to the reception desk and spoke with the manager. While he did offer an alternative room the following evening (my third day), this room was located on the second floor, lacked the pleasant views I had in my original room, and was smaller in size. For these reasons, and due to the disruption of moving so late into my short break, I declined this offer. As I was traveling alone on this occasion, hoping
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación, comunicación

Dejligt sted

Så smukt et sted højt oppe i bjergene med flotte vandrestier. Der er gode aktiviteter for børn i gåafstand og et skønt pool/spa område. Vi boede i en super skøn lejlighed med god plads og et fint lille køllen så man ikke behøver tage ud at spise hver dag. Ligger en lille times kørsel fra Mont Blanc. Vi kommer igen!
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Beautiful setting, quiet, ski in/ski out access was great. Wonderful facilities to enjoy after a day on the slopes - pool, jacuzzi, sauna and steam. Handy on site shop which had everything we needed for a week of self catering. Friendly and helpful staff.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
We stayed here with our 1 and 3 year old kids. The apartment was immaculate and the facilities were ideal for us with 2 bathrooms and 2 bedrooms. There is a play area in the foyer and they provided us with a "baby pack", which consisted of a cot, high chair and changing mat. I would strongly recommend this place and would happily return with our 2 in future years.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones, comunicación
Fantastic property in a great location. The Table Helios restaurant was a particular highlight, and the staff were great!
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Comodidad de la habitación

Dont expect 5-stars

To call this place 5 star does call for high expectations - they were not meet. Place not clean
Se hospedó 4 noches en abril de 2022