Vista desde la habitación

Opiniones sobre Carmel Charme Resort

5 out of 5
Carmel Charme Resort
Rua 03, Ponta da Barra S/N, Quadra 04, Barro Preto, Aquiraz, CE

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 228 de 300 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 58 de 300 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 300 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 300 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 300 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JULIO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa es magnifica. El personal es super amable. Las instalaciones son excelentes!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Bruna S. - Equipo de Relaciones con el Cliente el 30 sept. 2023
Sr. Julio, estamos encantados de saber que lo pasó bien con nosotros y que cumplimos sus expectativas.Será un placer recibirle de nuevo para que pueda coleccionar aún más buenos recuerdos en nuestro destino.Bruna S. -Equipo de Relaciones con el Cliente

10/10 Excelente

thiago chaves

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 25 ene. 2024
Sr. Thiago, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

6/10 Aceptable

JOAO C M

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Já foi bom!
A cozinha é no momento, um grande problema! Não está á altura daquilo que foi anteriormente.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 11 ene. 2024
Agradecemos o tempo que dedicou para nos avaliar, Sr. João. Sentimos muito que a sua experiência com a nossa gastronomia não tenha sido satisfatória. Saiba que o seu feedback é muito importante para nós, pois nos incentiva a melhorar cada vez mais.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

8/10 Bueno

LIVIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 25 ene. 2024
Sra. Livia, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Arnaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Local lindo
Local lindo, piscina muito boa, praia maravilhosa. Restaurante e bar da piscina deixa um pouco a desejar
Local muito muito bom para descanso
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 5 ene. 2024
Sr. Arnaldo, ficamos felizes em saber que viveu bons momentos conosco. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis a cada um de nossos hóspedes e suas palavras nos fazem acreditar que estamos no caminho certo!Agradecemos por separar um tempo para nos informar sobre pontos de melhorias relacionados ao restaurante e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

ROBERTA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 2 ene. 2024
Sra. Roberta, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Ines

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 30 nov. 2023
Sra. Ines, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

FABIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
SENSACIONAL
Lugar incrível pra curtir com família e amigos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 23 nov. 2023
Sr. Fabio, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

PAULO RUBENS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 30 nov. 2023
Sr. Paulo, agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Bruno

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfeito em todos os detalhes. Simples assim!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 8 nov. 2023
É sempre um prazer para nós receber um feedback como o seu, Sr. Bruno.Ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência Carmel que tanto nos orgulhamos de proporcionar. Esperamos recebê-lo novamente em breve.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Ailton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia Incrível!!!!
Hotel perfeito para descansar e curtir ao mesmo tempo, atendimento em todos os setores excelente. Academia ótima e spa muito bom. As bicicletas para andar na praia são TOP.Na sexta a tarde tem um pessoa tocando sax na praia, no sábado tem luau e no domingo forró pé de serra tudo muito legal.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 8 nov. 2023
É sempre um prazer para nós receber um feedback como o seu, Sr. Ailton.Ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência que tanto nos orgulhamos de proporcionar!Preparamos tudo com muito carinho para que o seus dias se tornassem lembranças inesquecíveis e seus comentários nos fazem acreditar que estamos no caminho certo.Estaremos sempre de braços abertos para lhe receber!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Emanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 31 oct. 2023
Sr. Emanuel, agradecemos sua avaliação e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Claudiane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia maravilhosa
Hotel impecável, funcionários bem treinados e gentis, ótima limpeza e conforme dos quartos, boa academia, café da manhã diferenciado e de alta qualidade e restaurante alto nível.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 9 oct. 2023
É sempre um prazer para nós receber um feedback como o seu, Sra. Claudiane.Ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência que tanto nos orgulhamos de proporcionar!Nossa equipe trabalha como objetivo oferecer serviços de excelência e experiências inesquecíveis e receber uma avaliação como a sua nos faz acreditar que estamos no caminho certo. Estaremos sempre de braços abertos para lhe receber!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Mayara

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 31 oct. 2023
Sra. Mayara, agradecemos sua avaliação e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 30 sept. 2023
Sr. Sergio, agradecemos sua avaliação e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

8/10 Bueno

Ledismar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom
De uma forma geral gostamos muito do hotel, principalmente pelo fácil acesso a praia (e a estrutura a beira mar, com cadeiras, mesas e bar). Temos algumas observações. Não achamos os funcionários muito educados, alguns nem respondiam quando dizíamos bom dia (exceção aos funcionários da piscina). A brinquedoteca é Ok, a monitora (Ariane) é educada e atenciosa, porém por dois dias ela estava de folga e não colocaram outra e não avisaram nada. A comida é gostosa, mas achei as porções pequenas. Mas o que mais me decepcionou foi o piquenique, achei muito fraco e caro (R$200 por pessoa), confesso que esperava muito mais, achei pouca comida, nada especial e delicioso (nem o básico como água, café ou leite tinha)
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 31 ago. 2023
Agradecemos o tempo que dedicou para nos avaliar, Sr. Ledismar.Sentimos muito que a sua experiência com alguns dos nossos serviços não tenha sido satisfatória, nosso objetivo é proporcionar momentos inesquecíveis e falhar nesse processo é algo que nos entristece.Tenha certeza que suas palavras serão compartilhadas com os setores responsáveis e serão usadas como base para futuros ajustes e melhorias.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Manoel A

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 31 ago. 2023
Sr. Manoel,Agradecemos sua avaliação e reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Magali

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful place
The hotel is very nice with an exceptional view and private beach. The team is really nice though very few of them speak English. They are trying to do their best. The food is not at the level of a 5 stars and lot of kids shooting with parents with shorts and flipflop at the restaurant but we really enjoy our stay and many thanks to the team and Thiago who upgraded us.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Bruna S. — Customer Relations Team el 16 ago. 2023
Mrs. Magali,We are very happy to hear that you had a good experience and that the service provided by our team met your expectations. Thank you for the suggestions for improvement mentioned in your review & we reiterate that our team will always be there to welcome you and make your days with us become good memories.Bruna S. -Customer Relations Team

10/10 Excelente

MARCELLO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Tudo excelente. Local tranquilo, equipe atenciosa e comida boa.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 31 jul. 2023
Sr. Marcello,Agradecemos sua avaliação positiva & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

LUCIANA M B

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 31 jul. 2023
Sra. Luciana,Agradecemos sua avaliação positiva & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

4/10 Mediocre

Carlos

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 31 jul. 2023
Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas, Sr. Carlos.Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para servi-lo melhor em um futuro breve & assim colecione boas lembranças conosco!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Marlene

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 17 jul. 2023
Sra. Marlene,Agradecemos sua avaliação positiva & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Alexandre

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Impecável
Ótima estadia, atendimento, limpeza a conservação impecável, conforto de todas poltronas, cadeiras a única reclamação foi da minha família que não queria ir embora, cardápio os preços são bem acessíveis somente a carta de vinho achei um polco cara mas quem quer parar numa acomodação diferenciada tem que pagar um tanto a mais.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 17 jul. 2023
Sr. Alexandre,Ficamos muito felizes em saber que você e sua família aproveitaram sua estada conosco & por recebermos seus elogios em relação ao nosso destino, limpeza das nossas instalações e especialmente ao atendimento da nossa equipe.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 17 jul. 2023
Sr. Daniel,Agradecemos sua avaliação positiva & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

8/10 Bueno

leonardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima estadia, mas faltou consideração ao cliente.
Fizemos uma viagem em família, o hotel é muito bom, café da manhã excelente e atendimento de todo staff muito cordial. A praia do hotel é bem reservada, parece até ser privativa. Único problema que tive no hotel foi em relação ao barulho, nosso quarto 307 ficava ao lado da torre do elevador, quando o elevador era usado parecia que tinha uma obra com britadeira na parede, solicitei que deixassem o elevador desligado pois aparentemente havia algum problema, a solução que deram deixar o elevador desligado até as 08 hs, o restante do dia se estávamos no quarto descansando o barulho nos acompanhava a cada vez que o elevador era usado. Reclamei com a gerente sobre o assunto, que por sinal me atendeu muito bem, disse a ela que o hotel não deveria deixar aquele quarto disponível para uso enquanto não resolvessem o problema do elevador, ela me disse que o hotel estava 100% de lotação e me pediu desculpas, mas acredito que o problema do elevador já é sabido por eles, pois quando fui reclamar achando que era uma obra o atendente da recepção já falou o que provavelmente era. Recomendo o hotel a não ser que fiquem no quarto 307.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 26 jun. 2023
Sr. Leonardo,Agradecemos o tempo que dedicou para nos avaliar e pelos elogios aos nossos serviços, em especial, ao atendimento da nossa equipe. Sentimos muito que a sua experiência tenha sido marcada negativamente pelos problemas com o barulho do elevador. Saiba que nossa equipe já está trabalhando ativamente para que seja resolvido o mais rápido possível.Reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

mario

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 30 may. 2023
Sr. Mário,Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Alessandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good resort if you want to relax
We loved our stay at Carmel Charme Resort. The beach is very nice and clear, pool is excellent. We were also very pleased with the service. Everyone was very nice to us. The only downside was the restaurant. It was not at the same level as the rest of the resort (except for the breakfast, which was also very good). Even tough the resort package did not include lunch or dinner, we ended up having our meals at the resort, but wished we had other options around, as the restaurant did not live to the expectations.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 22 may. 2023
Mr. Alessandro,We are sorry that your experience with our gastronomy was not satisfactory and we will use your comments as an incentive for possible improvements. On the other hand we are happy to know that the beauty of Barro Preto Beach & the service of our staff made a positive impression on your stay.We hope you will give us another opportunity to serve you better in the near future & thus collect even more good memories in our hotel!Bruna S. -Customer Relationship Team

10/10 Excelente

CRISTIANE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
otimo resort mas sem opção por perto de nada e muito longe cidade aeroporto e txi cobram muito caro
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 23 may. 2023
Agradecemos por nos avaliar positivamente, Sra. Cristiane! Ficamos felizes em saber que apesar da nossa localização não ter atendido as suas expectativas, você viveu bons momentos em nosso destino. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para que possamos reforçar a arte do bem-receber que tanto nos orgulhamos.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Kaline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Verdadeiro charme!
O Carmel Charme carrega o nome que o define. Eh mesmo um charme! Todos os atendentes são mais que atenciosos, a estrutura eh excepcional, inclusive an academia. Pontos a melhorar: qualidade dos travesseiros e kit shampoo/condicionador (estão vindo em potes grandes, sem local apropriado para ficar, dificultando o banho).
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 23 may. 2023
Sra. Kaline, Ficamos muito felizes por saber aproveitou sua estada em nosso destino e por recebermos seus elogios com relação à nossa estrutura acolhedora e, especialmente, com relação ao atendimento da nossa equipe.Agradecemos por separar um tempo para nos informar sobre pontos de melhorias e ajustes & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

JANINA

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 11 may. 2023
Sra. Janina,Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Esperamos revê-la em breve!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

orlando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo
Estadia excelente, sete dias de puro conforto. Atenção especial ao atendimento, principalmente dos colaboradores Cláudio do restaurante e Rafael da pesconas.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 24 mar. 2023
Foi uma satisfação tê-lo conosco, Sr. Orlando.Ficamos felizes em receber seus elogios referente aos nossos serviços, ao atendimento da nossa equipe & por ter citado carinhosamente cada uma das pessoas que marcaram sua estadia.Reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber & fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 24 mar. 2023
Agradecemos sua avaliação, Sr. Steve. Será um prazer recebê-lo novamente para que colecione ainda mais bons momentos em nosso destino!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

6/10 Aceptable

Sérgio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente resort
O hotel é fantástico. O atendimento dos funcionários, a estrutura, tudo muito bom. Os preços dos pratos e bebidas são elevados (bem mais caro que os melhores restaurantes de Fortaleza), mas dentro do esperado para o padrão do resort. Tivemos um inconveniente que maculou nossa estadia: fomos fazer um passeio de bicicleta (que, por sinal, precisam de manutenção) e fomos assaltados na praia. Apesar de estarmos fora do hotel (mas bem próximos), sentimos uma falta de segurança.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente el 15 feb. 2023
Olá, Sr. Sérgio!Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados durante sua estada conosco.Nosso compromisso é proporcionar aos nossos hóspedes as melhores sensações, oferecendo qualidade e excelência em nossas entregas, por isso saber que sua experiência foi marcada por uma situação como essa é algo que nos entristece.Nós já acionamos as autoridades responsáveis para que averiguem esse tipo de ocorrência e tomem as medidas necessárias para que não voltem a acontecer.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para que possamos reforçar a arte do bem-receber que tanto nos orgulhamos.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

IVONE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incrível
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Respuesta de Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente el 25 ene. 2023
Olá, Sra. Ivone!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Esperamos revê-la em breve!Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

MARCELO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en enero de 2023
Respuesta de Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente el 24 ene. 2023
Olá, Sr. Marcelo!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

José Ubiratan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente el 24 ene. 2023
Olá, Sr. José!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente el 24 ene. 2023
Olá!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Giancarlo F

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia. É tudo muito incrível. Desde a chegada no check-in até o check-out. Atendimento primoroso, todos muito solícitos. Experiência única.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente el 24 ene. 2023
Olá, Sr. Giancarlo!É sempre um prazer para nós receber um feedback como o seu.Agradecemos o tempo que nos dedicou a escrever & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

6/10 Aceptable

Vanessa

Le gustó: Comodidad de la habitación
Nível do hotel caiu nos últimos tempos
Achei que o hotel deu uma caída nos últimos 2 anos, desde que fui da ultima vez. Quando cheguei o banheiro estava sujo, com cabelo no chão, e continuou assim depois da arrumação/limpeza do 1o dia. Eu mesma limpei depois disso. Comi todos os dias no hotel e a comida não estava boa, muito decepcionante. Serviço em geral também bem abaixo da outra vez que fui. Uma pena. Não pretendo voltar. Também acho que está na hora de uma reforma.
Se hospedó 9 noches en octubre de 2022
Respuesta de Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente el 24 ene. 2023
Olá, Sra. Vanessa!Sentimos muito pelos transtornos que ocorreram durante a sua última estada conosco. Nosso compromisso é proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência inesquecível do início ao fim da hospedagem, oferecendo qualidade e excelência em nossas entregas e falhar nesse processo é algo que nos entristece.Agradecemos seu feedback, pois o usaremos como incentivo para eventuais melhorias.Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel e atendimento excelentes.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Bruna Souza — Time de Relacionamento com o Cliente el 24 ene. 2023
Olá, Sr. Antonio!Agradecemos sua avaliação & reiteramos que nossa equipe sempre estará de braços abertos para lhe receber e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna Souza —Time de Relacionamento com o Cliente

10/10 Excelente

Douglas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inesquecível!!
Hotel incrível, atendimento impecável, tudo em perfeito estado. Praia ótima na frente com toda estrutura de bar, além da piscina, jacuzzi, diversas atividades diárias incluídas de acordo com a programação da época da estadia, café da manhã espetacular e sem sombra de dúvida o ponto mais marcante é o atendimento.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Relacionamento com o Cliente el 2 dic. 2022
Olá Sr.Douglas!Agradecemos suas avaliações acerca de nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis e seu comentário nos faz acreditar que estamos no caminho certo!Esperamos lhe ver novamente em breve!Alexsandra Monteiro- Relacionamento com o ClienteRede Carmel Hotéis

10/10 Excelente

MARCIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel excelente!!!
Realmente trata-se de um hotel excelente. Comida, atendimento, quarto (ficamos no loft), vista, ambiente, a praia… enfim, tudo foi top!!! Recomendo sem medo de ser feliz Voltaremos com certeza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Relacionamento com o Cliente el 8 nov. 2022
Olá Sr. Marcio!Agradecemos suas avaliações acerca de nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis.Esperamos lhe ver novamente em breve!

10/10 Excelente

CARLOS FERNANDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vale cada centavo!! Excelente !!!
Excelente !!!! Instalações , atendimento, localização, comida .. enfim , tudo muito bom!!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Relacionamento com o Cliente el 19 oct. 2022
Olá Sr. Carlos !Agradecemos suas avaliações acerca de nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis e seu comentário nos faz acreditar que estamos no caminho certo!Esperamos lhe ver novamente em breve!Alexsandra Monteiro- Relacionamento com o ClienteRede Carmel Hotéis

10/10 Excelente

Debora

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Paraíso no Ceará
Hotel perfeito! Cama grande, confortável, travesseiros maravilhosos. Funcionários prestativos desde o check in até o check out. Infraestrutura perfeita, tudo novo e conservado! Restaurante com pratos variados e deliciosos, o preço é caro. A minha única sugestão seria ampliar o tamanho do box do chuveiro, mas nada que chegue a atrapalhar. Café da manhã impecável! Não queria ir embora
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente hospedagem. Desde o atendimento no checkin até o checkout. Focados em fazermos viver uma experiência memorável. Para mim o melhor custo benefício dos hoteis da rede no Ceará.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

ivana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar incrível Td perfeito!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Relacionamento com o Cliente el 5 sept. 2022
Olá, Sra. Ivana !Agradecemos suas avaliações acerca de nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis.Esperamos lhe ver novamente em breve!Alexsandra MonteiroRede Carmel Hotéis.

10/10 Excelente

Simone

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Incrível a experiência proporcionada, parece que estamos no paraíso, tudo foi perfeito
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Rede Carmel Hotéis el 9 ago. 2022
Olá Sra. Simone! Agradecemos suas avaliações acerca da sua experiência Carmel. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis e inesquecíveis. Ficamos felizes que tenha apreciado da melhor forma a beleza desse lugar. Esperamos lhe ver novamente em breve! Com Carinho, Alexsandra Monteiro| Relacionamento com o Cliente

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel. Conforto e qualidade da estadia foram excelentes.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Celio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para descansar
Me senti bem mais atendido nas outras unidades do mesmo grupo, falo de Taiba e Cumbuco.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Hilter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Resort maravilhoso
Se hospedó 3 noches en junio de 2022