Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos
El precio actual es de US$ 129
US$ 138 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jun. - 21 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Departamento estándar, 1 habitación (2 adults and 1 child)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento estándar, 2 habitaciones (4 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble Deluxe

  • 22 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Habitación doble Deluxe, vista al mar

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 22 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Habitación doble Deluxe de uso individual

  • 22 m²
  • 1 persona
  • 1 cama doble o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación doble Deluxe de uso individual, vista al mar

  • Vista al mar
  • 22 m²
  • 1 persona
  • 1 cama doble o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Departamento estándar, 1 habitación (2 adults)

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento estándar, 1 habitación, vista al mar (2 adults)

  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Estudio (2 adults)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 27 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación, vista al mar (2 adults and 1 child)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación (3 adults)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación, vista al mar (3 adults)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación (2 adults and 2 children)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación, vista al mar (2 adults and 2 children)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones (3 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones, vista al mar (3 adults and 1 child)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación (3 adults and 1 children)

  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación, vista al mar (3 adults and 1 child)

  • Vista al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones (3 adults and 2 children)

  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones, vista al mar (3 adults and 2 children)

  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones, vista al mar (4 adults and 1 child)

  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Estudio (2 adults and 1 child)

  • 27 m²
  • 3 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel se encuentra en Caleta de Fuste, un área de Antigua cerca de la playa. Museo Dreams House y Museo de la Sal son lugares culturales destacados, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Centro Comercial Atlántico y Centro comercial Las Rotondas. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Antigua
Mapa
Av. Franchy y Rosa S/N, Antigua, Fuerteventura, 35610

Puntos de interés

  • Caleta del Fuste
    Caleta del Fuste
    3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto deportivo Caleta de Fuste
    Puerto deportivo Caleta de Fuste
    8 min a pie - 0.8 km
  • Playa La Guirra
    Playa La Guirra
    17 min a pie - 1.5 km
  • Fuerteventura Golf Course
    Fuerteventura Golf Course
    11 min en auto - 4.1 km
  • Centro Comercial Atlántico
    4 min en auto - 2.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Fuerteventura (FUE): 10 minutos en auto

Restaurantes

  • The Dog And Duck
    1 min a pie
  • La Perlita Snack Bar
    7 min a pie
  • Green Bar Barcelo Fuerteventura
    8 min a pie
  • Goose & Firkin
    9 min a pie
  • Flower Of Scotland
    9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

  • Este hotel cerca de Caleta del Fuste
  • Disfruta de tu estadía en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel con un bar junto a la piscina, un supermercado o tienda y una terraza. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como bañera de hidromasaje. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos y cenas. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un área de juegos para niños.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • 2 piscinas al aire libre
    • Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y una mesa de billar
    • Un ascensor, salas de reuniones y resguardo de equipaje
    • Un salón de eventos, recepción disponible las 24 horas y una caja de seguridad en la recepción
  • Características de las habitaciones
  • Las 272 habitaciones tienen comodidades como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Bañeras o duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 24 pulgadas con canales de televisión digitales
    • Refrigeradores, microondas y hornos

Detalles de la opción todo incluido

  • Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

  • Todas las comidas del buffet, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Servicio de traslado a la playa gratis

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 10:00 por un recargo
  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Mesa de billar
  • Parque infantil

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Parque infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 24 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Horno
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por caja fuerte en la habitación: EUR 3.5 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: H-35-2-0000081

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Al 19 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel el 20 jun. 2026 es de US$ 129, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

En Caleta de Fuste, este hotel se encuentra a 15 minutos a pie de Caleta del Fuste y Puerto deportivo Caleta de Fuste. Playa La Guirra y Centro Comercial Atlántico también se encuentran a 3 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

7,6

Bueno

7,6

Limpieza

8,0

Ubicación

8,4

Personal y atención

7,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 53 de 216 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 91 de 216 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 53 de 216 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 216 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 216 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

James

Was a great place for a family vacation. Hotel was good just needs a little update on the inside, convenient to all the stores shops restaurants bars
Se hospedó 13 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

STEPHEN

Le gustó: Personal y atención
The rooms were old and tired, in need of renovation, however they were spotlessly clean. Our balcony overlooked the courtyard area tjough, and there were apartments directly facing us, which made it awkward to sit out if those opposite were in use. Staff on site were all extremely helpful and friendly. The pool and bar areas were well-maintained and clean.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Susan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Rooms are tired and shabby - dont look like the pictures
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel bed could off been more comfortable
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Good hotel on the front

great position. good size rooms. good food
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Dr J rosen

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfectly adequate

Good location. Very spacious room. Slightly dated but very clean & comfortable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely 2 bed apartment with partial sea view
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Rene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super freundliches Personal Zimmer sind ausreichend gross Lage zum shoppen wie was trinken gehen perfekt
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Valerie

It was extremely hot and no air conditioning- had to hire a fan which wasn’t much use really Had to pay to use safe Sun beds had towels put on very early to reserve
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alicia

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Die Zimmertüre klemmte beim öffnen und wir hatten kein Schild zum raushängen, dass wir heute keine Zimmer Reinigung möchten.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Malcolm

Le gustó: Limpieza
The room I was staying in was ok, but the noise from people passing and the trolleys in the morning was a little off-putting.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Matthias

Le gustó: Personal y atención, servicios
Allgemein Sauberkeit der öffentlichen Bereiche
Se hospedó 21 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Sylvie

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel vétuste, chambre pas très propre, carrelage au sol hébréché et grince la nuit. Le tuyau de douche fuit, et le lit n'est pas confortable. La réception est dans l'hôtel Antigua, mais aucune indication quand on rentre dans l'hôtel San Jorge. Petit déjeuner très bien.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nicky Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed a lovely holiday at Elba Castillo. The large Family room was perfect for our family of 5. Huge balcony overlooking the sea. Resultant and bar facilities were good, the staff very friendly, a special mention to Patricia at the evening bar, who was always friendly. Animation team were great and kept both the kids & adults entertained- big shout out to Roberto & Giorgio.
Se hospedó 9 noches en abril de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Stephen

Le gustó: Personal y atención
Hotel staff are the gem here. All great and helpful. Pools are ice cold. Like proper ice cold. Lots of cigarette stubs around, rooms spacious and modern enough. But towel and bedding changes aren’t frequent enough. I upgraded to a sea view room which was brilliant.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I stayed for just one night - unusual for this type of hotel perhaps. It waso.k. A bit noisy late on.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

maryline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Chambre spacieuse, dommage la vue sur une grosse benne Le changement de linge de salle de bain n’est pas fait automatiquement aux jours prévus Personnels restaurants parfait aimable Repas au restaurant parfait du choix Pour moi le gros point négatif c’est la barrière de la langue, dès la réception on s’aperçoit qu’ils ne parlent pas du tout le français, heureusement que les traducteurs sur les téléphones existent
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Back to our happy place!

Another great holiday at The Elba San jorge & Antigua hotel. Had the perfect suite over looking the sea. Beautiful view of the promenade. Reception staff so helpful & friendly. Check in was easy & given a voucher for a complimentary drink whilst waiting for our room. This hotel is in the perfect location for the beach & walking to local night life. But the hotel also has entertainment nightly if you prefer to stay at the hotel. The pool area was vast with lots of sunbeds, never a problem finding a sun bed any time of the day. Pool table, table tennis, small amusement arcade & daily afternoon activities around the pool arranged. Looking forward to booking again next year but definitely for longer than one week. So thankyou to everyone at this hotel for making our holiday so enjoyable. See you all again next year.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Bit dated, but fair price

On arrival found reception staff welcoming. Rented a safe for €3 per night, as I had read on social media the hotel had had some break-ins recently. Room was large, beds were comfortable and the shower powerful. Furniture was dated, and the paintwork and bathroom grouting is damaged making the apartment look dirty, even though i think the cleaners service the room often and all the outside spaces were very well kept. Its a huge complex of apartments and focuses on families i think. We saw kid's clubs and playgrounds. Although it was out of season, so not many children actually there. Its in a good location on the seafront and close to town for bars and restaurants. We were self catering and found everything we needed to make basic meals in the room. Can't comment on the food as we didn't try any. It says on some sites it has a heated pool. It definitely isnt! We would probably stay again as it was reasonably priced. But as there wasn't any aircon, wouldn't stay during the warmer months.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

elsa

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Correcto

Cola larga para el. Check in. No había sire acondicionado ni ventilador en la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza

Se puede mejorar

Los apartamentos eras muy cómodos pero le faltaba ventilación, ya que con tanto jardín si abrías las ventanas habían muchos mosquitos. En cuanto a la limpieza eran un horror, tuve que fregar toda la loza con lejía porque tenía restos de comida, la terraza no la pusimos utilizar de lo sucia que estaba. La animación se merece un diez. Tenían juegos muy chulos y eran un encanto con los niños. Fuimos sin pensión y no nos dejaban pagar en efectivo, me exigían abrir una cuenta en recepción para un simple café.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pavlinka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel esta bien por el precio que se paga, camas comodas, cocina equipada, ducha buena, el trato del personal es excepcional.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Dunia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Actualizar LOS VAUCHER,para facilitar el CHEK-IN

La mala experiencia que tuvimos fue a la hora de presentar mi reserva de hoteles.com en el hotel de destino,CASTILLO SAN JORGE Primero me comentaron que con esta página no trabajaban y parecía un fraude, ya que en otra ocasión parecida, le había ocurrido esto. Primero que en su central de reservas NO aparecía mi reserva, Luego, después de muchas llamadas de tlf e investigaciones internas, alegaban que en el vaucher que les enseñaba no aparecía la agencia que les hacían el pago. Después de más de 2 horas llamando a los superiores de la chica de recepción y a hoteles.com apareció mi reserva y decían que no coincidía el pago realizado con lo que aparecía en su reserva. Después de más de 3 horas de llamadas, llegaron a la conclusión de dejarnos alojar y que lo consultarian al día siguiente con la central de reservas de ambas partes( hotel Castillo san Jorge como la de Hoteles.com) Finalmente, al día siguiente me dijeron que estaba todo bien, pero la experiencia del checking no fue muy agradable. Aunque debo también mencionar que la recepcionista hizo todo lo posible para solucionarlo y se mostró muy atenta. Conclusión, deberían dejar en el vaucher MUY CLARO, TODA LA INFORMACIÓN QUE ELLOS NECESITAN, para que ningún otro cliente pase esta experiencia. Por lo demás, el trato , servicio e instalaciones del hotel, TODO PERFECTO.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Gala

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Un desastre de hotel

Es la segunda vez que me quedo en el hotel, la primera vez que me quedé ya puse una critica debido a que la cocina del apartamento tenía hormigas. Me he vuelto a quedar otra vez (obligada) porque cuando fuí a hacer la reserva todos los hoteles de los alrededores estaban completos y no me quedó otra que volver a coger este. Antes que nada decir que la reserva no les aparecía, estuvimos como 1 hora completa para hacer el check-in un grave error por parte de expedia aún así la recepcionista teniendo una paciencia increible nos lo solucionó dandonos una habitación. Una vez subimos a la habitación nos encontramos dos cubatas en la cocina, osea que la habitación no estaba limpia. Otra vez a quejarnos y nos cambiaron la habitación de nuevo. En la segunda habitación que nos dieron mi gran sorpresa fué que al día siguiente cuando fuimos a desayunar nos encontramos una cucachara en el cajón de los cubiertos. Ha sido todo un desastre, yo tuve que volver a reservar pq no encontraba nada por los alrededores, pero es un hotel que no se lo aconsejo a nadie. Esta viejo, sucio, y para rematar las habitaciones sin aire acondicionado. De lo único que no tengo quejas es de la amabilidad tanto de las recepcionistas como del personal de restauración.
Opinión verificada

8/10 Buena

Paloma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Lo mejor el personal

Hotel sencillo, camas grandes y comodas. Comida básica pero lo mejor es que el personal te hace sentir como en casa.