Elegante y sofisticado, este lujoso hotel boutique cerca de la Ópera de Almaty cuenta con una galería de arte y un centro comercial en sus instalaciones. Deléitate con el spa del hotel, dos exquisitos restaurantes y una serena piscina con tumbonas.
The Ritz-Carlton, Almaty se encuentra en Bostandyk District, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Museo Nacional de Kazakhstán y Ópera de Almaty son lugares culturales destacados, y quienes deseen hacer una actividad pueden visitar Estación de esquí de Shymbulak. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Central de Almaty o Medeo. No te pierdas las actividades al aire libre, como caminatas o ciclismo en senderos, paseos a caballo y alpinismo, o aprovecha para recorrer Almaty a tu ritmo a bordo de un scooter o una moto. Visitar nuestra guía de viaje de Almaty
Esentai Tower, 77/7 Al Farabi Avenue, Almaty, 050040
Puntos de interés
Jardines Botánicos
19 min a pie - 1.6 km
Estadio Central de Almaty
3 min en auto - 3.1 km
Museo de Artes de Kazajistán
3 min en auto - 3.5 km
Museo Estatal de Artes Kasteev
3 min en auto - 3.5 km
Atakent Expo
6 min en auto - 3.1 km
Opciones de transporte
Estación de tren de Almatý: 21 minutos en auto
Almaly: 15 minutos en auto
A. Internacional de Almaty (ALA): 31 minutos en auto
Restaurantes
J.Z. Peking Duck
13 min a pie
Starbucks
1 min a pie
Mamma Mia
2 min a pie
Tör
2 min a pie
Coffee Varka
9 min a pie
Acerca de esta propiedad
The Ritz-Carlton, Almaty
Este hotel de lujo boutique cerca de Estadio Central de Almaty
Con una ubicación cercana a Museo Nacional de Kazakhstán y Ópera de Almaty, The Ritz-Carlton, Almaty te ofrece una terraza, una galería de arte en la propiedad y un centro comercial en la propiedad. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes tailandeses, envolturas corporales o tratamientos faciales. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina mediterránea. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
Piscina de natación con sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno completo con cargo y una piscina techada
Periódicos gratis, un dispensador de agua y una caja de seguridad en la recepción
Características de las habitaciones
Las 145 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan atenciones como pisos con calefacción y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Reciclaje y bombillas LED
Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras y duchas independientes
Televisiones LED de 55 pulgadas con canales de televisión premium y reproductores de DVD
Armarios o vestidores, pisos con calefacción y áreas de descanso separadas
Premios y afiliaciones
Eco-Certified Property
This property participates in the Bioscore Sustainability and Green Key (Foundation for Environmental Education), programs that measure the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 0,5 kilómetros de distancia
Servicio de recogida en la estación de tren las 24 horas (de pago)
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (5000 KZT por estancia)
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno completo disponible por un recargo de 06:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; 29.000 KZTpor persona.
2 restaurantes
Bar o lounge
Bar-cafetería
Cafetería
Restaurante privado/para parejas
Restaurantes en las instalaciones
Chocolate Shop
Seven
Sky Bar and Lounge
Terrace 77
Vista
Actividades
Biblioteca
Centro comercial
Galería de arte
Gimnasio 24 horas
Guardaesquís
Pases de esquí
Piscina cubierta
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Tiendas de diseño
Para familias
Bar-cafetería
Cama supletoria (de pago)
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Piscina cubierta
Reproductor de DVD
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Guías
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias (960 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Exterior
Jardín
Telescopio
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
5 salas de tratamientos
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarma de incendios visual
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 105 cm de ancho)
Barra de apoyo cerca del inodoro (a 85 cm de altura)
Cabezal de ducha con altura ajustable
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Cerradura a baja altura
Conserjería accesible en silla de ruedas
Enchufes a baja altura en el baño
Entrada sin escaleras
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Plaza de aparcamiento con acceso de 1
Puerta con mirilla a baja altura
Recepción accesible en silla de ruedas (a 120 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
38 pisos
Construcción: 2013
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No está permitido fumar
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Parte de la iluminación es LED
Política de reciclaje de residuos
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Sala de baile
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Ventanas con doble acristalamiento
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas italianas Frette
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera y ducha separadas
Baño privado
Bidé
Cepillo de dientes y dentífrico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Películas de pago
Reproductor de DVD
Soporte de conexión para iPod
Televisión LED de 55 pulgadas con canales digitales prémium
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía utilizados
Entrada con dispositivo electrónico
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Silla de despacho
Suelo radiante
Teléfono
Zona de estar separada
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de KZT 60000 por mascota (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
El desayuno está incluido para los niños de 6 años o menos
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de KZT 20000 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno completo: KZT 29000 por persona (precio aproximado).
Cargo por valet parking: KZT 5000 por estadía.
Mascotas: KZT 60000 por mascota (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama adicional: KZT 20000 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Información adicional
Si necesitas una visa para entrar en el país, el hotel puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad por medio de los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en The Ritz-Carlton, Almaty?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Ritz-Carlton, Almaty?
Al 23 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Ritz-Carlton, Almaty el 18 jul. 2026 es de US$ 488, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿The Ritz-Carlton, Almaty acepta mascotas?
Sí, este hotel acepta mascotas con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de KZT 60000 por mascota por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Ritz-Carlton, Almaty?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.
¿A qué hora es el check-in en The Ritz-Carlton, Almaty?
Horario de check-in: 15:00-23:30. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en The Ritz-Carlton, Almaty?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra The Ritz-Carlton, Almaty?
Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Bostandyk District, a menos de 5 kilómetros de Estadio Central de Almaty, Museo Nacional de Kazakhstán y Ópera de Almaty. Catedral de Zenkov y Torre de Almaty también se encuentran a 10 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de The Ritz-Carlton, Almaty
9,6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6
Limpieza
9,2
Ubicación
9,6
Personal y atención
9,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 67 de 81 opiniones
10 - Excelente
67
Evaluación: 8 - Bueno. 10 de 81 opiniones
8 - Bueno
10
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 81 opiniones
6 - Aceptable
3
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 81 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 81 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Owen
7 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Great experience and amazing hospitality by the staff. Made my wife and me feel very welcome.
Owen
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
juan
8 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing stay at the Ritz Almaty
Amazing place, very convenient.
juan
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Mark
4 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel with excellent staff!
The rooms are nice but starting to show their age. Breakfast buffet is great but the restaurants could be better ( for the $ ).
Mark
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Abdulkadir
24 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Herşey için teşekkürler
Abdulkadir
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Yevgeniy
15 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet
Yevgeniy
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kevin
4 ago. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
If you’re searching for a hotel to stay in Almaty but you’re put off by the room rates at the Ritz-Carlton, my advice is get a temporary second job to increase your budget because this hotel, their staff and the facilities are worth every penny of the cost.
The staff are second to none in their attention to detail, their anticipation of your requirements and going the extra mile to make your stay not just good but verging on the magical!
The management deserve an accolade for achieving such a high standard of service from every member of staff in all departments of this hotel.
Bravissimo!
Kevin
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Abdul Kadir
25 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Sessiz kaliteli mekan hizmet çok güzeldi teşekkürler
Abdul Kadir
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maxim
15 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Simply the best option there.
Maxim
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mohamed
3 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
الموقع ممتاز على بعد امتار من مول Esentai وستار بكس وهناك كافيهات ومطاعم راقية وممتازة والغرف نظيفة جدا والطاقم معاملتهم ممتازة وشرحين والكل يحاول يساعد
Mohamed
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Saied Sokhail
17 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel, with incredible view
A very comfortable stay I had, the view and amenities in the hotel were great. Stuff was just incredible. Price was a bit higher.
Saied Sokhail
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Nurbek
6 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel. Most rooms are with an incredible view.
Breakfast was varied.
Nurbek
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Hyung Geun
7 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
inconvenient location away from the city, chose as looked close"er" to Shymbulak but not much difference at the end of the day.
Concierge gave us wrong information on several occasions, room cleaning needed reminding.
Hyung Geun
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
2 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Lovely place!
The hotel is beautiful with a useful car park. Do remember to make sure that you go all the way up to the 30th floor to find the reception. Breakfast is on the 30th floor and then the rooms are situated below that. There are beautiful views of the mountains from all windows. Reception is stunning with plenty of seating.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jeremy
29 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was an excellent experience. From the services to the food and the views.
Jeremy
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
20 jul. 2019
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
We were definitely disappointed about this property.
There is NO 5 stars hotel, especially The Ritz-Carlton!
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Aussicht im Hotel ist grandios!
Alles ist im sehr gutem Zustand.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Healy
16 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
First visit!
Amazing!! Will be back!
Healy
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Felix
22 may. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Hotel. Awesome location and service.
Felix
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comfort, view, location and staff!! Cannot fault anything - absolutely loved our time at the Ritz!
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
4 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service, impecable room. I will cao.e back again
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jessica
2 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay
The hotel was really nice. Not very central but it had a great mall next door with shops, a small supermarket and some restaurants.
Jessica
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nicoleta
14 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent stay, would only stay here in Almaty
great location for business, loved the gym and the pool
Nicoleta
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
John
10 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good choice for Almaty
Staff were very good and efficient, with very fast response time. Good location. Food was average even though prices were high and I expected more from a Ritz Carlton on the good front. Disappointed that there was not a pillow menu since the pillows were too soft. Hot tub was not hot and this would have been nice after a day skiing. Sauna and steam were good. Nice lobby atmosphere but restaurants lacked atmosphere, variety, people and prices were expensive for what you got.
John
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Larissa
3 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Short trip to meet with a friend
Great beautiful hotel, attention to detail, very nice spa area. Just one recommendation is to increase the variety of food for breakfast including adding fresh juices.
Larissa
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
DMITRIY
27 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Отличное соотношение цены и качества!
Великолепный вид из окна на горы, особенно ночью Алмата прекрасна. Расположение отличное, рядом торговый центр. Один из самых высоких зданий в Алматы. Качественный сервис. Персонал приветлив, всегда рады помочь. Очень вкусный завтрак. Номер чистый, комфортно. Стильный дизайн. Если будете в этом городе, останавливайтесь именно в этом отеле. Отличное соотношение цены и качества!