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Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 208
US$ 241 en total
impuestos y cargos incluidos
24 may. - 25 may.
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Acerca de esta propiedad

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

  • Hotel de lujo en Distrito de Nauryzbay
  • Disfruta de tu estadía en Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty con un campo de golf al lado, un bar junto a la piscina y tiendas de marca en la propiedad. Visita los campos de golf en este hotel y disfruta de todos los servicios que ofrece como caddy. Si visitas el spa Purovel Spa & Sport en las instalaciones, podrás relajarte con tratamientos faciales, manicura y pedicura o envolturas corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más, para todos los huéspedes.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • 4 piscinas al aire libre y una piscina techada con sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un ascensor
    • 5 salas de reuniones, servicio de portero y un cajero automático o servicios bancarios
  • Características de las habitaciones
  • Las 222 habitaciones proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. También brindan beneficios como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Ropa de cama hipoalergénica, cunas gratuitas y sillones cama
    • Baños con pisos con calefacción y artículos de tocador de diseñador
    • Smart TV de 49 pulgadas con canales de televisión digitales
    • Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y adaptadores/cargadores

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  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
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El precio actual es de US$ 108
US$ 126 en total
impuestos y cargos incluidos
30 may. - 31 may.
Ibis Almaty Jetisu
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 12:00

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 3 de octubre y el 31 de marzo:
  • Una de las piscinas

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de KZT 12000 por noche.

Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: entre KZT 17000 y KZT 17000 por adulto; entre KZT 8500 y KZT 17000 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 15000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama adicional: KZT 12000 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Información adicional

Si necesitas una visa para entrar en el país, el hotel puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad por medio de los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
A los huéspedes menores de 16 años, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina, el gimnasio, la sala de fitness y la bañera de hidromasaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Una de las piscinas está cerrada por temporada todos los años desde el 3 de octubre hasta el 31 de marzo.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Al 23 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty el 24 may. 2026 es de US$ 208, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Horario de check-in: 15:00-12:00.

¿A qué hora es el check-out en Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Check-out: 12:00.

¿Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de KZT 15000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

En Distrito de Nauryzbay, este hotel de lujo se encuentra a 10 km de Parque del Primer Presidente de Kazajistán, Arena de Almaty y Casino Zodiak. Pista de Patinaje Medeu y Teatro de Drama Alemán Republicano también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8,6

Excelente

9,2

Limpieza

9,2

Servicios

8,2

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 26 de 39 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 39 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 39 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 39 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 39 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Asel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
great hotel!
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

sonia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stuff , quite area
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Björn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fahad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very cool place
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Baurzhan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

SANGHAK

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Henner

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All staff are polite and friendly.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Very good especially the pool food very poor
Se hospedó 11 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

nicolai

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mohammad

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Kevin Alexander

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Gulsaya

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Milagros

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Avis Marc CASAGRANDE

Un séjour d'une semaine très agréable Une très jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rêve Un personnel à votre service Un lieu isolé de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisé.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Masood

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
很好的酒店，下次还会住
Se hospedó 9 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alijon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfect

Beautiful garden
Se hospedó 9 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Клиентоориентированность
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dominique

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leah

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024