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Mercure Almaty City Center

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 131
US$ 152 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama doble

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación estándar, 1 cama doble

8,8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación estándar, 2 camas individuales

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación estándar, 2 camas Queen size

  • 30 m²
  • 3 personas
  • 2 camas Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación doble estándar, 2 camas dobles

  • 30 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite superior, 1 cama King size con sofá cama

  • 60 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación (Privilege)

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación (Privilege)

  • 30 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Mercure Almaty City Center se encuentra en Distrito de Almaly, un área de Almaty ubicada en una zona comercial. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov y Parque Nedelka, mientras que Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov y Museo de Instrumentos Musicales Kazajos son lugares culturales destacados. También vale la pena conocer Parque acuático Aqua Park y Mundo de Fantasía Almaty. Aprovecha al máximo tu tiempo aquí haciendo paseos a caballo y caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Almaty
Mapa
53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004

Puntos de interés

  • Un paisaje urbano al atardecer con montañas nevadas al fondo y un edificio destacado con techo verde en primer plano.
    Ópera de Almaty
    3 min en auto - 2.3 km
  • Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov
    3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial MEGA Park
    10 min a pie - 0.9 km
  • Catedral de Zenkov
    14 min a pie - 1.2 km
  • Parque Panfilov
    19 min a pie - 1.6 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Almatý: 13 minutos a pie
  • Almaly: 7 minutos en auto
  • A. Internacional de Almaty (ALA): 31 minutos en auto

Restaurantes

  • Starbucks
    5 min a pie
  • City
    4 min a pie
  • Sandyq
    3 min a pie
  • Чайхана Navat
    3 min a pie
  • Line Brew Reserve
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Mercure Almaty City Center

  • Hotel de 4 estrellas en Distrito de Almaly
  • Si te hospedas en Mercure Almaty City Center, disfrutarás de tu estadía con un salón de belleza, una biblioteca y lavandería. Visita las pistas en este hotel que cuenta con acceso a las pistas de ski. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con almuerzo, cena y cocina internacional. La propiedad cuenta con un bar, una sala de fitness y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet con cargo, alquiler de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
    • Un punto de carga para vehículos eléctricos, servicio de guardería con cargo y resguardo de equipaje
  • Características de las habitaciones
  • Las 117 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como menús de almohadas y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Cunas gratuitas y camas adicionales gratuitas
    • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
    • Artículos de tocador ecológicos, bañeras y bidets
    • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales de televisión digitales
    • Cafeteras/teteras, ventiladores y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Restaurante
Ibis Almaty Jetisu
Distrito de Almaly
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, 131 opiniones
El precio actual es de US$ 97
US$ 113 en total
impuestos y cargos incluidos
4 jul. - 5 jul.
Ibis Almaty Jetisu
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible de lunes a viernes de 06:30 a 10:30 por un recargo; 10.000 KZT por persona
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Barkhan
  • Gourdet

Actividades

  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Spa completo

  • Baño turco
  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Entrada sin escaleras
  • Parqué en la habitación
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • Agitadores de café sin plásticos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas para beber sin plásticos
  • Parte de la iluminación es LED
  • Parte de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se priorizan los alimentos de origen local
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Carta de almohadas
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera
  • Bidé
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
El desayuno está incluido para los niños de 12 años o menos
¡Las camas plegables son gratis!
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: KZT 10000 por persona (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 10000 por vehículo solo ida.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Información adicional

Si necesitas una visa para entrar en el país, el hotel puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad por medio de los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Mercure Almaty City Center acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Almaty City Center?

Al 24 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mercure Almaty City Center el 28 jun. 2026 es de US$ 131, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure Almaty City Center?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Almaty City Center?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Mercure Almaty City Center?

Check-out: 12:00.

¿Mercure Almaty City Center ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de KZT 10000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mercure Almaty City Center?

En una zona comercial, este hotel de Distrito de Almaly tiene acceso directo a las pistas de ski, y se encuentra a menos de quince minutos a pie de Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov, Centro comercial MEGA Park y Bazar Verde. Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov y Parque Nedelka también se encuentran a 2 km. Almaly se encuentra a 20 minutos caminando, y Estación de tren de Almatý se encuentra a 13 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Mercure Almaty City Center

9,2

Magnífico

9,4

Limpieza

9,0

Ubicación

8,8

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 59 de 89 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 22 de 89 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 89 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 89 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 89 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Davis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Incredible breakfast buffet, kind and welcoming staff, clean room and bathroom. We enjoyed our two week stay immensely and being able to walk to many a place.
Se hospedó 17 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great modern hotel in the center of Almaty

Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Timur

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Coffee machine for breakfast should be improved.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Loved it!

Amazing stay... I didn’t want to leave!
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

NIco Andreas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel. Die Qualität der Betten ist super, die Zimmer sind schön und groß und das Badezimmer bietet eine große Dusche und ein Bidet. Das Personal ist freundlich und versucht so gut es kann auf englisch zu unterstützen. Leider gibt es keine individuell einstellbare Klimaanlage, was unseren aufenthalt wirklich unangenehm machte. Aktuell (Ende März) herrscht Winterbetrieb. Entsprechend kann über die Klimaanlage nur geheizt werden. Wir ließen diese sofort abstellen und öffneten das Fenster. Tagsüber hatten wir gute 26 Grad im Zimmer, Nachts ging es nicht weiter als 24 Grad runter. Da wir im Wetterbericht sahen, das Temperaturen bis 26 Grad erwartet entschieden wir uns deshalb früher abzureisen. Sehr positiv hervorheben möchte ich das Frühstück. Es ist zwar etwas teurer, bietet dafür aber reichlich auswahl zu einer hervorragenden Qualität.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Safwan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!! Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either. On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Niso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Andreas

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.

I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Feruza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Sabina

No le gustó: Personal y atención, servicios
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kamshat

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Отличный персонал

Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

MUHAMMET

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

teodor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

This is my 4th stay at this property

I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

teodor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfect for walking around city center Almaty

Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Didar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Неповторимый интерьер

Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Yoshie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Отличный отель с отличным местоположением

Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

ATUL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zekeriya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Herşey güzel

Otel çok güzel. Herkese tavsiye ediyorum.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great hotel mostly except issues at check out

My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Farouk k

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
GOOD
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Had 6 nights at the hotel. Modern, clean and great service. Excellent
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019