Grand Sapphire se encuentra en el distrito comercial, en Almaty. Ópera de Almaty y Museo Nacional de Kazakhstán son lugares culturales destacados, y quienes deseen hacer una actividad pueden visitar Estación de esquí de Shymbulak. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Central de Almaty o Medeo. Visitar nuestra guía de viaje de Almaty
Dostyk avenue, 32, 32, Almaty, AMY, 050010
Puntos de interés
Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov
5 min a pie - 0.5 km
Parque Panfilov
7 min a pie - 0.6 km
Catedral de Almaty
9 min a pie - 0.8 km
Catedral de Zenkov
12 min a pie - 1.1 km
Ópera de Almaty
14 min a pie - 1.2 km
Opciones de transporte
Estación de tren de Almatý: 12 minutos en auto
Almaly: 14 minutos a pie
A. Internacional de Almaty (ALA): 30 minutos en auto
Restaurantes
Victory Mexican and Wild
4 min a pie
ШЕФ
5 min a pie
The Shakespeare Pub
5 min a pie
Нәзік / Анна-Мария
3 min a pie
William Lawson's 13
2 min a pie
Acerca de esta propiedad
Grand Sapphire
Este hotel de lujo cerca de Catedral de Zenkov
Con una ubicación cercana a Ópera de Almaty y Zoológico de Almaty, Grand Sapphire te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, un área de juegos para niños y un salón de belleza. Si visitas el spa LUXCOSMED en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como exfoliaciones corporales, envolturas corporales y tratamientos corporales. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un bar.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
Desayuno continental con cargo, alquiler de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
Salas de tratamiento o masajes, servicios de concierge y periódicos gratis
Áreas para no fumadores, recepción disponible las 24 horas y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de las habitaciones
Las 50 habitaciones tienen comodidades como batas. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones LED con canales de televisión por cable
Teteras/pavas eléctricas, calefacción y servicio de limpieza diario
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado a la estación de tren (de pago)
Comida y bebida
Un bar o lounge
Un restaurante
Actividades
Alquiler de bicicletas
Parque infantil
Sala de vapor
Spa completo
Para familias
Cama supletoria (de pago)
Habitaciones insonorizadas
Parque infantil
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Sala de reuniones
Spa completo
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Sala de vapor
Salas de tratamientos de spa
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Más
Alojamiento libre de humo
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Baño
Albornoces
Baño privado
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LED con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Caja fuerte
Calefacción
Habitaciones insonorizadas
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de KZT 5000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 5000 por vehículo solo ida.
Cargo por cama adicional: KZT 5000.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Información adicional
Si necesitas una visa para entrar en el país, el hotel puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad por medio de los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.
Preguntas frecuentes
¿Grand Sapphire acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sapphire?
Hay estacionamiento disponible en la propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Grand Sapphire?
Horario de check-in: 14:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en Grand Sapphire?
Check-out: 12:00.
¿Grand Sapphire ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de KZT 5000 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Grand Sapphire?
Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Medeu District, a menos de 2 kilómetros de Catedral de Zenkov y Ópera de Almaty. Zoológico de Almaty y Museo Nacional de Kazakhstán también se encuentran a 3 km. Almaly se encuentra a 14 minutos caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Grand Sapphire
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
9,2
Ubicación
8,8
Personal y atención
8,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 9 de 24 opiniones
10 - Excelente
9
Evaluación: 8 - Bueno. 11 de 24 opiniones
8 - Bueno
11
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 24 opiniones
6 - Aceptable
3
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 24 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 24 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
10/10 Excelente
Mirai
13 jun. 2025
Mirai
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
6/10 Aceptable
Cliente verificado
3 jul. 2023
Le gustó: Personal y atención
Disappointed
We weren't very pleased with this place. For starters, we found out upon arrival that we had to pay 6000 tenge for two people/two nights. Below is the only mention of potential fees:
"Hotel fees
The price DOES NOT include any applicable hotel service fees, charges for optional incidentals (such as minibar snacks or telephone calls), or regulatory surcharges. The hotel will assess these fees, charges and surcharges upon check-out."
The staff claimed this was a newly imposed tax from Feb 2023. Well, I booked the hotel in June of 2023 and was not informed of this fee. It was also necessary to pay in cash. I've never had such a large charge not disclosed on Hotels.com.
Aside from that, the breakfast had some issues (no toaster? terrible coffee, not ready on time)
And the room was quite shabby and stinky.
One positive was the staff was helpful with luggage storage both pre and post-checkout
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
8/10 Bueno
Pradip Kumar
1 jun. 2023
Pradip Kumar
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
10/10 Excelente
MAXIM
4 dic. 2021
MAXIM
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó por negocios
21 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good hotel
Clean, kind reception
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
10/10 Excelente
Baofeng
16 dic. 2020
Baofeng
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
4/10 Mediocre
Elena
17 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Somebody smoked throughout all my stay
In general, it's a very good hotel. However, there is one serious downside.
During all my stay my room was filled with cigarette smoke. When I complained to the receptionist, they were apologetic, but said that they have one person staying who keeps smoking despite all warnings, and there is nothing they can do about him. Air conditioning system spread the smoke to all rooms of that floor.
They offered to move me to another floor, but it was too much of a hassle for me to move my belongings.
It surprised me that the person who was clearly violating the hotel's rules and was warned many times was not evicted, even though all guests of that floor suffered because of him.
I think this hotel should enforce its rules more strictly.
Elena
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
6/10 Aceptable
Jan Mikael
Viajó en grupo
7 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fint rum - men busstrafik
Tyvärr väcktes jag 06:30 varje morgon när busstrafiken kom igång. Hade rummet varit tystare hade det varit perfekt. Det finns antagligen tystare rum. Polaren sov som en stock.
Jan Mikael
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
7 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
8/10 Bueno
William
Viajó en grupo
25 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
William
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
8/10 Bueno
Simen
24 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Simen
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
8/10 Bueno
Svetlana
10 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Svetlana
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
29 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
8/10 Bueno
Antti
28 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very beautiful breakfast room. Very friendly staff. The room is a bit too small so you easily hurt yourself to hard corners of the bed.
Antti
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
8/10 Bueno
Bolat
30 may. 2019
Le gustó: Comodidad de la habitación
Слабый отель в отличном районе
Отличное местоположение рядом с основными достопримечательностями - это основное достоинство отеля.
Категорически не понравились завтраки и в целом обслуживающий персонал. Обслуживание в отеле долгое и равнодушное. Яичницу на завтрака умудряются принести холодной, хотя в зале было занято всего 2 столика. Фруктовая тарелка - это маленькая чашка с несколькими кусочками фруктов. А тарелка с выпечкой всего лишь одинокой заветренное пирожное
Bolat
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, spoke English. Clean tidy room, lots of extras like tooth kit etc. Great value.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
10/10 Excelente
TB
5 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
荷物預かりなど対応が親切だった。
TB
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
8/10 Bueno
David
2 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Two weeks in the Grand Sapphire
Every hotel in Central Asia I have stayed in had some kind of plumbing issue. This one was the hot water, you had to turn the shower and tap to full hot for about 10 minutes for it to get warm enough to shower. A word to the desk and it improved but still a big lag while it warms up. Restaurant I only had the breakfast. Presentation was 100% we are still working on the serving temperature.
David
Se hospedó 7 noches en julio de 2018
8/10 Bueno
Tatyana
29 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Гостепреимный Алма атинский отель
Очень понравился гостеприимный край и поэтому пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления Расположение не совсем близко к основным достопримечательностями но через день к этому привыкаешь а в остальном-скорее порекомендую этот отель для пребывания чем нет
Tatyana
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
9 feb. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent hotel, friendly staff and in a very beautiful area. I would mst definitely come here again
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
8/10 Bueno
Alexandr
14 ene. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Alexandr
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
6/10 Aceptable
Martin
9 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Average hotel in a good location
My stay was ok in this hotel. Nothing special there. Room and especially the bathroom was very small. No proper desk to sit. No English channels on TV. The use of the sauna was at extra charge which I didn't expect. For the breakfast I had to go to an outside restaurant since the hotel restaurant was under refurbishment. Location is very good.
Martin
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación