Ir a la sección principal

Grand Sapphire

Propiedad de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Acerca de esta propiedad

Grand Sapphire

  • Este hotel de lujo cerca de Catedral de Zenkov
  • Con una ubicación cercana a Ópera de Almaty y Zoológico de Almaty, Grand Sapphire te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, un área de juegos para niños y un salón de belleza. Si visitas el spa LUXCOSMED en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, masajes y exfoliaciones corporales. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un bar.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Desayuno continental con cargo, alquiler de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
    • Un cajero automático o servicios bancarios, periódicos gratis y un ascensor
    • Una caja de seguridad en la recepción, 1 sala de reuniones y servicios de concierge
  • Características de las habitaciones
  • Las 50 habitaciones tienen comodidades como batas. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones LED con canales de televisión por cable
    • Teteras/pavas eléctricas, calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Recepción
Hotel Kazakhstan
Medeu District
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.4 de 10, Muy bueno, 338 opiniones
El precio actual es de US$ 116
US$ 135 en total
impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.
Hotel Kazakhstan
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de KZT 5000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 5000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama adicional: KZT 5000.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.

Información adicional

Si necesitas una visa para entrar en el país, el hotel puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad por medio de los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.

Preguntas frecuentes

¿Grand Sapphire acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sapphire?

Hay estacionamiento disponible en la propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sapphire?

Horario de check-in: 14:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sapphire?

Check-out: 12:00.

¿Grand Sapphire ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de KZT 5000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Grand Sapphire?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Medeu District, a menos de 2 kilómetros de Catedral de Zenkov y Ópera de Almaty. Zoológico de Almaty y Museo Nacional de Kazakhstán también se encuentran a 3 km. Almaly se encuentra a 14 minutos caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8,4

Muy bueno

9,2

Limpieza

9,2

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 9 de 25 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 11 de 25 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 25 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 25 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 25 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel meraviglioso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención

Disappointed

We weren't very pleased with this place. For starters, we found out upon arrival that we had to pay 6000 tenge for two people/two nights. Below is the only mention of potential fees: "Hotel fees The price DOES NOT include any applicable hotel service fees, charges for optional incidentals (such as minibar snacks or telephone calls), or regulatory surcharges. The hotel will assess these fees, charges and surcharges upon check-out." The staff claimed this was a newly imposed tax from Feb 2023. Well, I booked the hotel in June of 2023 and was not informed of this fee. It was also necessary to pay in cash. I've never had such a large charge not disclosed on Hotels.com. Aside from that, the breakfast had some issues (no toaster? terrible coffee, not ready on time) And the room was quite shabby and stinky. One positive was the staff was helpful with luggage storage both pre and post-checkout
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Good hotel

Clean, kind reception
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Elena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Somebody smoked throughout all my stay

In general, it's a very good hotel. However, there is one serious downside. During all my stay my room was filled with cigarette smoke. When I complained to the receptionist, they were apologetic, but said that they have one person staying who keeps smoking despite all warnings, and there is nothing they can do about him. Air conditioning system spread the smoke to all rooms of that floor. They offered to move me to another floor, but it was too much of a hassle for me to move my belongings. It surprised me that the person who was clearly violating the hotel's rules and was warned many times was not evicted, even though all guests of that floor suffered because of him. I think this hotel should enforce its rules more strictly.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jan Mikael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Fint rum - men busstrafik

Tyvärr väcktes jag 06:30 varje morgon när busstrafiken kom igång. Hade rummet varit tystare hade det varit perfekt. Det finns antagligen tystare rum. Polaren sov som en stock.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Antti

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very beautiful breakfast room. Very friendly staff. The room is a bit too small so you easily hurt yourself to hard corners of the bed.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Bolat

Le gustó: Comodidad de la habitación

Слабый отель в отличном районе

Отличное местоположение рядом с основными достопримечательностями - это основное достоинство отеля. Категорически не понравились завтраки и в целом обслуживающий персонал. Обслуживание в отеле долгое и равнодушное. Яичницу на завтрака умудряются принести холодной, хотя в зале было занято всего 2 столика. Фруктовая тарелка - это маленькая чашка с несколькими кусочками фруктов. А тарелка с выпечкой всего лишь одинокой заветренное пирожное
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, spoke English. Clean tidy room, lots of extras like tooth kit etc. Great value.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

TB

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
荷物預かりなど対応が親切だった。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Two weeks in the Grand Sapphire

Every hotel in Central Asia I have stayed in had some kind of plumbing issue. This one was the hot water, you had to turn the shower and tap to full hot for about 10 minutes for it to get warm enough to shower. A word to the desk and it improved but still a big lag while it warms up. Restaurant I only had the breakfast. Presentation was 100% we are still working on the serving temperature.
Se hospedó 7 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Tatyana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Гостепреимный Алма атинский отель

Очень понравился гостеприимный край и поэтому пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления Расположение не совсем близко к основным достопримечательностями но через день к этому привыкаешь а в остальном-скорее порекомендую этот отель для пребывания чем нет
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent hotel, friendly staff and in a very beautiful area. I would mst definitely come here again
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Average hotel in a good location

My stay was ok in this hotel. Nothing special there. Room and especially the bathroom was very small. No proper desk to sit. No English channels on TV. The use of the sauna was at extra charge which I didn't expect. For the breakfast I had to go to an outside restaurant since the hotel restaurant was under refurbishment. Location is very good.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mirai

Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Pradip Kumar

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAXIM

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Baofeng

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Simen

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Svetlana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexandr

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017