2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Opiniones sobre Agua Hotels Vila Branca

3 out of 5
Agua Hotels Vila Branca
Rua Santa Casa da Misericordia, Torraltinha, Lagos

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 77 de 133 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 42 de 133 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 133 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 133 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 133 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Rubén

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 26 ago. 2023
Dear guest, Thank you very much for your classification. We hope to welcome you again for a lovely stay. Best regards, Neusa Rocha, Manager

4/10 Mediocre

Sabela

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza
Mejorable
El apartamento estaba bien en general, aunque había alguna cosa, como el sofá, que estaba hecho una pena y era incomodisimo. Sin embargo faltaban gel y champú en el baño, que no repusieron en 3 días que estuvimos. Tampoco había estropajo ni lavavajillas en la cocina. Nos dijeron que la limpieza era diaria y en esos tres días vinieron una vez y sólo hicieron las camas. Tenían que cambiar las toallas y tampoco lo hicieron. En fin, si cuidaran más el mantenimiento y la limpieza, no estaría tan mal. Por cierto, no pidáis un cóctel en la piscina, pura agua!.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Xavier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Muy bien, el apartamento estaba perfecto. Personal muy agradable y todo genial. Solo por poner una pega, la television solo disponia de 5 canales y en aleman, avisamos en recepcion si la podian sintonizar pero no vino nadie en ningun momento
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Jan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, clean n quiet
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Alicia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful staff. Beautiful property and close walking distance to town.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

kelvin

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was excellent except for an odor after returning to the room. I suspect it is from the sewer pipe as there is no ‘p’ trap on the lavatory sink to prevent any odors from emanating from the plumbing system. When I closed the sink stop, the odor was much diminished. Maybe have a plumber look at this.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jurate

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We liked our stay there. Comfortable apartments, nice pool area. Minus is that detergents for washing machine, oil for cooking you need to have yourself and this is somewhat not very reasonable to buy if you are foreign traveler and stay in the location just for couple of days. Also sofa bed was something we couldnt figure out how to fix it in order to sleep on not moving furnuture.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager el 27 abr. 2024
Dear guest, Thank you for your classification.We will take note of your suggestions. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
We liked everything about this property. The staff, the pool, the location and the parking
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager el 18 abr. 2024
Dear guest,Thank you very much for your review. We are happy to know that you had a lovely stay. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

6/10 Aceptable

Sabine

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Dem niedrigen Preis entsprechend dreckige Unterkunft. Bettwäsche mit Flecken, Haare auf dem Boden, Baustelle neben dem Zimmer und vor dem Balkon bis ca 17 Uhr.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager el 18 abr. 2024
Dear guest,Thank you for your review that I had forward to the housekeeping manager, as all the apartments have a cleaning inspection before check-in. We feel sorry that something was not according to your wishes. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Phil

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice big room in good area. Walking distance to beach and old town Lagos. Could use some more glasses and kitchen utensils but other than that a great stay for the price.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager el 18 abr. 2024
Dear guest,Thank you very much for your review. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

6/10 Aceptable

Harold

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Bed was ok. Pillows were awful, worst I’ve ever slept on. Room cleaned on request, but towels only changed twice a week, and they were poor quality.
Se hospedó 12 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager el 6 abr. 2024
Dear guest,Thank you for your review. We feel sorry to know now that something was not according to your wishes, because the most important for us is the satisfaction of the guests , which we always do our best. The cleaning service is made daily and the towels are changed twice a week. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Camila

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó la propiedad, cuartos amplios y muy cómodos, buena ubicación y excelente staff!
Respuesta de Manager el 6 abr. 2024
Estimada cliente,Muchas gracias por sus comentarios y aguardamos o seu retorno para más una excelente estancia.Muchos saludos, Neusa Rocha, Diretora

8/10 Bueno

Margaret

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager el 26 mar. 2024
Dear guest,Thank you for your classification.Best regards, Neusa Rocha, Manager

8/10 Bueno

Livio

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager el 18 abr. 2024
Estimado cliente,Agradecemos a sua classificação e aguardamos o seu retorno para mais uma agradável estadia. Cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora

10/10 Excelente

Marie

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Very good value for money. Immaculately clean and excellent residential location for walking the boardwalks of Lagos with bonus of lots of good walkable restaurants and grocery. . Bus at door for Meia Praia as well. Construction nearby this year will affect some rooms. Lovely property…just wish they would buy a solar blanket for the pool so it can be used a bit more in the off season. May return…
Se hospedó 19 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager el 16 mar. 2024
Dear guest, Thank you very much for your review, which we have really appreciated . We hope to welcome you back to Águahotels Vilabranca. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Simon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place is amazing.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager el 16 mar. 2024
Dear guest,Thank you for your review . It will be a pleasure for us to welcome you again for a lovely stay.Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

janice

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The place was close to the old town and to the walking trails. It was convenient for getting around. It was nice to have a patio to relax on.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager el 9 mar. 2024
Dear Guest,Thank you for your review, which we have apreciatted .We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Martin

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir haben uns in der Unterkunft sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Über das Hotel können Flughafentransfer und Ausflüge gebucht werden. In 15 Gehminuten ist man in der Altstadt oder am Strand (Praia Camilo oder Praia Dona Ana). Die Appartments sind groß und gut ausgestattet.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager el 9 mar. 2024
Sehr geehrter Kunde,Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Direktorin Neusa Rocha

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Quarto e estrutura incríveis...faltou somente um interfone no quarto para comunicação com a recepção. E o chuveiro que acredito que tinha temporizador... em um grupo grande, o ultimo tomava banho na agua fria.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Manager el 13 ene. 2024
Estimado cliente,Agradecemos os seus comentários. Todos os apartamentos têm telefone, mas como este comentário está como anónimo , não conseguimos identificar qual o apartamento para verificação. Aguardamos o seu retorno e desejamos um Feliz Ano Novo.Cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager el 13 ene. 2024
Dear guest,Thank you for your classification. We hope to welcome you again. Best Regards, Neusa Rocha, Manager

8/10 Bueno

Emer

Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Christina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Frühstück und Abendessen im Restaurant sind hervorragend. Zimmer ist schön und sauber. Bad ist auch in Ordnung, wobei Handtuch Haken praktisch gewesen wären, aber auf Anfrage kann man einen Wäscheständer bekommen. Dusche ist wie in nahezu jedem Hotel üblich ein bisschen vom Schimmel befallen, stört aber nicht weiter. Im Großen und Ganzen ist es ein sehr nettes und ruhiges Hotel.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 18 oct. 2023
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir würden uns freuen, Sie für einen weiteren ausgezeichneten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Neusa Rocha, Direktor

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 20 oct. 2023
Estimado cliente,Obrigada pela sua pontuação.Aguardamos o seu regresso.Com os cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Room was really nice. Exceedee our expectations!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 20 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your review and for your preference.Hope to welcome you back .Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Ernest

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Propre et calme
Hôtel très calme et propre proche du centre ville et les plages. Piscines agréables, l’aspect studio de la chambre avec kitchenette est très pratique.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 14 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your review. We hope to welcome you for another lovely stay. Best regards, Neusa Rocha, Manager

8/10 Bueno

Marco

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Eigene Küche und Waschmaschine mit Hotelservice.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 14 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your review. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

8/10 Bueno

Jo Inge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 14 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your classification. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, manager

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was very nice and big. There is enough space to cook, eat, live, sleep and relax with all guests. We like the place and environment, since it is calm but also near to the city Lagos and the beautiful beaches. We like the interior Design of the Apartment and would definitively recommend it.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 14 oct. 2023
Dear guest,Thank you very much for your review. We hope to welcome you again for another lovely stay. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

MARCELA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Passámos aqui duas noites. Nosso quarto era muito espaçoso e a casa de banho também. O pequeno almoço foi bom com tudo o que é usual. A piscina é boa e a zona de camas era muito agradável. O staff muito prestativo e simpático. Obrigada 🙏
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 7 oct. 2023
Estimada cliente, Obrigada pelo seu comentário, que muito nos agradou, pois o nosso grande objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Esperamos dar-lhe de novo as boas-vindas.Com os cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora

10/10 Excelente

alice

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 oct. 2023
Estimada cliente,Agradecemos a sua classificação.Aguardamos o seu retorno para mais uma agradável estadia. Com os cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora

8/10 Bueno

Paula

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 oct. 2023
Estimada cliente,Obrigada pela sua classificação.Aguardamos o seu retorno. Com os cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora

8/10 Bueno

Juha-Matti

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Good hotel, good location
Nice hotel with good location. 20min walking distance to really nice beaches and old town of Lagos. Taxi to old town only 5min and 5 euros. Our apartment was clean and spacious. Not too cozy, because rooms are not decorated. Kitchen is having new oven, stove, dish washer, washing machine, etc but it’s strange that there is really limited equipment to make food and no any dish or washing machine detergent (I don’t mean it should be free of charge -> could be possibility to buy some from the reception). Hotel is having two pools. We used just one of those which we thought was bit nicer. Whole family really enjoyed. Overall good hotel in pretty good location. Some improvement to the comfort and equipment of the room, and this would be excellent… :)
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 oct. 2023
Dear guest,Thank you very much for your review, which we appreciatted because the satisfaction of the guests is the most important to us.We will take in consideration your suggestions. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

8/10 Bueno

Casey Louise

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 20 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your pontuation.We will be happy to welcome you back.Best regards, Neusa Rocha, Manager

8/10 Bueno

Markus Anders

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your classification.We hope to welcome you again.Best regards,Neusa Rocha

8/10 Bueno

said

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 26 sept. 2023
Dear guest,Thank you for your classification.We hope to welcome you back. Best regards, Neusa Rocha

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
I loved our vila. I could have stayed there longer. Very clean. Very spacious. Pool area was excellent. Restaurant was very good. Staff were professional, friendly and super helpful. Excellent location.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 26 sept. 2023
Dear guest,Águahotels Vilabranca are very happy with your review because it is for the satisfaction of the guest that we work for.We will be looking forward to welcome you back for another lovely stay.Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Philippe

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 26 sept. 2023
Dear guest,Thank you for your classification.We hope to welcome you back for another lovely stay.Best regards,Neusa RochaManager

8/10 Bueno

Romina, MIAMI BEACH

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great apartments. Only bad thing is that you need to get a deposit in cash for basic things like beach towels, hair dryer and they hold it until you return the items. Breakfast was really good. The apartment really comfortable.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 oct. 2023
Dear guest,Thank you very much for your review and we are happy that you have enjoyed your stay . Due to logistics reasons we need to keep a deposit in the items you can get in the reception. We hope to welcome you back. Best regards, Neusa Rocha, manager

6/10 Aceptable

Neil Robert

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 oct. 2023
Dear guest,Thank you very much for your classification. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, manager

8/10 Bueno

Christian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Walls are thin. Youcan hear your neighbors quite easily. No place to hang anything in the bathroom or kitchen. No place for towels, tea towels etc. It was big and spacoius. Swimming pools were spotless and big. Food was good. Staff was friendly.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 oct. 2023
Dear guest,Thank you very much for your review. We will take in consideration your opinio, which is very important to us.Best regards, Neusa Rocha, Manager

8/10 Bueno

Vitor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 6 sept. 2023
Estimado cliente, Agradecemos a classificação e esperamos recebê-lo numa próxima oportunidade. Cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora

10/10 Excelente

Alan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 6 sept. 2023
Dear guest,Thank you for your classification. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Michele

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely Wonderful! Great place for families!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 6 sept. 2023
Dear guest,Thank you for your comment. We hope to welcome you again for another lovely stay in Águahotels Vilabranca. Best regrads, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Marie-ange Le

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
L’hôtel était très bien, nous avons passé une semaine super avec 2 enfants. L’accueil chaleureux et le personnel A l’écoute des clients tout au long de la Journée! Nous recommandons cet hôtel.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 30 ago. 2023
Cher client, merci pour votre commentaires. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable . Cordialement, Neusa Rocha, Diretrice

8/10 Bueno

Jana Franziska

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We are satiesfied with our stay at the hotel. There are a few Things that could be better: - a few plates were really dirty for Breakfast and Dinner - for dinner: Not so much varity. No vegetables (instead of salad). No i Vegetarian-Options - the Room Service Forgot to change our towels After Three days… the New towels have a Lot of Stains.. - the Floor, the Mirror and the shower wasnt cleaned properly
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 6 sept. 2023
Dear guest,Thank you for your comments, which we will take in consideration for our improvements. We hope to welcome you again in Águahotels Vilabranca. Best regards, Neusa Rocha, Manager

6/10 Aceptable

Severine

Viajó con su familia
Séjour correct mais sans plus...
Appartement spacieux et bien équipé mais mal insonorisé. La residence est plutôt bien située (20 min à pied de la plage et 30 minutes du village Lagos). Les deux piscines ne sont pas propres et les transats en sale état. Eviter la demi-pension ... pdj identique et peu qualitatif et diner avec deux petits buffets avec pour entrée chaque soir tomates, salade verte, carotte, olives, oignon, en plat principal un poisson et une viande avec pates, riz et haricots et en desserts fruits, gelée et quelques fois des panacotta... bref rien de réjouissant pour ses vacances.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 6 sept. 2023
Cher client,Nous apprécions vos commentaires qui nous permettent de trouver des axes d'amélioration. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la demi-pension, car notre intention est la satisfaction du client. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Neusa Rocha, Diretrice

10/10 Excelente

Bobby

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 12 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 26 ago. 2023
Dear guest, Thank you for your classification.We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Ine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The people that works there are friendly and people who stayed there, too. Great pool and not busy. Quiet place, tidy, clean and great breakfast with an occasional banana bread!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 26 ago. 2023
Dear guest ,Thank you very much for your review . We will be very happy to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager

10/10 Excelente

Sam

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
An amazing hotel with a large and clean rooms, two brilliant pools and set in a quiet area that was only 20 minute walk to the town centre. We really enjoyed our stay, thank you! Only small improvement could of been the cleaning service as they seemed to only come once and we ran out of bathroom amenities and the bins needed emptying.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 26 ago. 2023
Dear guests,Thank you for your review and for your suggestions , which we will take in consideration for our improvement.We hope to welcome you again.Best regards, Neusa Rocha, Manager

8/10 Bueno

Judit

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Nice apartment ideal for families with kids
The apartment was located in a hotel complex with restaurant, swimming pools, pool bars, etc. Our room was clean and convenient. It had a kitchen well equiped and a private terrace. Our bed was big and comfortable, the apartment was cleaned every day. Good breakfast and wifi worked well.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 26 ago. 2023
Dear guests,Thank you for your review. We hope to welcome you again for another lovely stay. Best regards, Neusa Rocha, Manager