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Opiniones sobre The Originals Résidence Aix Schuman

3 out of 5
The Originals Résidence Aix Schuman
1 avenue Robert Schuman, Aix-en-Provence

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 34 de 54 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 54 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 54 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 54 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 54 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jun Kim, Seoul

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Overall had a great stay, but a staff member in particular seemed to be frustrated that I do not speak French. My fault if the hotel was meant for French speakers only, but if that is not the case it really tainted the whole experience which would have been very, very nice.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de CORINNE el 23 may. 2024
Hello,Thank you for taking the time to comment on your stay. We are sorry that it did not live up to your expectations.Please be assured that we do our utmost to improve the quality of our services.SincerelyThe Originals Résidence Aix Schuman

10/10 Excelente

Erin

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful and functional room. Staff was excellent. The breakfast quality varies depending on who is cooking it. Ask at the front desk 😉
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de CORINNE el 17 may. 2024
BonjourThank you for sharing your experience, We look forward to seeing you again, The Originals Residence Aix Schuman Team

10/10 Excelente

Hans-Guido

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
gute Preis-Leistung; modern ansprechendes Interieur;
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de CORINNE el 9 may. 2024
„Hallo Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen,Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen,Das Originals Residence Aix Schuman Team

10/10 Excelente

Yvonne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr empfehlenswert, Bahnhof zu Fuss erreichbar.Eingang ebenerdig Treppe Auffahrrampe.
Respuesta de CORINNE el 9 may. 2024
„Hallo Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen,Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen,Das Originals Residence Aix SchumanTeam "

10/10 Excelente

Yvonne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Unterkunft ist sehe empfehlenswert, würde sie jederzeit wieder buchen.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de CORINNE el 9 may. 2024
„Hallo Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen,Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen,Das Originals Residence Aix Schuman Team

4/10 Mediocre

Yukiko

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de CORINNE el 7 may. 2024
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour

10/10 Excelente

Yvonne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super Hotel, wie beschrieben. Bahnhof und Stadtzentrum zu Fuß erreichbar.Sehr empfehlenswert !
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de CORINNE el 7 may. 2024
Wir freuen uns, dass in unserem Haus alles gut gelaufen ist.Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.Das Team der Originals Résidence Aix Schuman

4/10 Mediocre

MASSIMO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Struttura pulita e nuova. Camera accogliente. Offerta variegata per colazione anche se la presentazione del cibo può essere migliorata (spesso il cibo sui vassoi mancava e così i succhi nelle brocche); A disposizione dei clienti solo un piatto sul tavolo e un eventuale ricambio doveva essere chiesto. In camera bollitore per tè e caffè, ma solo 2 bustine a disposizione....abbiamo chiesto di avere una bustina di caffè decaffeinato ma ci è stata negata. Personale non troppo affabile nonostante parlassimo francese. Camera disponibile dalle 16.00, decisamente troppo tardi in una città turistica! In conclusione il rapporto qualità/prezzo non è accettabile
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de CORINNE el 7 may. 2024
Grazie per aver trovato il tempo di commentare il vostro soggiorno e ci scusiamo per l'inconveniente.Lavoreremo con i nostri team per migliorare i nostri servizi al fine di offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile.Saremo lieti di accogliervi nuovamente nel nostro residence.Il team del Residence Originals Aix Schuman

10/10 Excelente

Stephanie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy location just a few minutes' drive from the heart of Aix. Helpful staff, great value.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de CORINNE el 22 abr. 2024
"Hello Madame,We are delighted that everything went well in our establishment.We look forward to seeing you again.The Originals Résidence Aix Schuman Team

6/10 Aceptable

Alan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No water or soft drinks available on the property. Night clerk seemed offended when we asked. Otherwise, good value and clean.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de CORINNE el 9 abr. 2024
Good Morning,Thank you for your comment and please know that we are doing everything we can to improve the quality of our services.We stay at your disposalThe Originals team"

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Studio was very spacious with a kitchenette and loved the entertainment options (can connect to chromecast). They offer luggage storage before check-in so that’s really helpful as well. The shower didn’t have a door/curtain so water can splash out when showering. The location is further out from city center so it’s really quiet at night, which is great, and it’s only a short 10-15 min walk to everything in city center.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CORINNE el 26 mar. 2024
"Hello Madam,Thank you for your comment, it will help us to improve our residence.Awaiting to welcome youThe Originals Aix Schuman team

10/10 Excelente

Bridget, Mesa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was very clean and quiet, with short walking distance to downtown Aix and public transportation. Staff was excellent and the morning breakfast was delicious. My only feedback is the shower was extremely slippery and needed to be very cautious to avoid falling.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de CORINNE el 24 mar. 2024
Bonjour Madame,Thank you very much for taking the time to review your stay. We hope to welcome you again and remain at your disposal. The originals residence Aix Schuman team

10/10 Excelente

ANGELIQUE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bon séjour, dans un endroit accueillant, très bien situé. Le petit déjeuner était excellent.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de CORINNE el 20 mar. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjourNous espérons vous revoir très viteCordialementEquipe The Originals Résidence Aix Schuman

10/10 Excelente

Nathalie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
belle escale
très bon accueil, lit très confortable, hôtel calme et reposant
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Réception el 2 mar. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveauL'équipe The Originals Aix Schuman

8/10 Bueno

Hyung Nam

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Réception el 2 mar. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveauL'équipe The originals Aix Schuman

10/10 Excelente

Sylvain

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CORINNE el 26 feb. 2024
Bonjour Monsieur,Merci d'avoir partager votre expérienceAu plaisir de vous accueillir à nouveau CordialementL'équipe the Originals Résidence Aix Schuman

4/10 Mediocre

Laura

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CORINNE el 24 feb. 2024
Bonjour Madame,Merci de nous avoir laissé une note, bien que vous n'ayez pas laissé de commentaire qui aurait pu comprendre vos insatisfactionsNous vous souhaitons une belle journée,L'équipe The Originals Aix Schuman

10/10 Excelente

Renaud

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CORINNE el 20 feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveauL'équipe The originals Aix Schuman

10/10 Excelente

jean françois

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CORINNE el 20 feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérienceDans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau.CordialementL'Equipe The Originals Aix Schuman

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CORINNE el 20 feb. 2024
Bonjour Madame,Merci pour votre partage d'expérience, Au plaisir de vous revoir, L'équipe The Originals

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay
Modern hotel within walking distance from city centre and train station. clean comfortable room and very good breakfast.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de CORINNE el 14 feb. 2024
HelloThank you very much for taking the time to comment on your stay.We're glad you enjoyed your stay and hope to see you soon.The Aix Schuman Team

8/10 Bueno

Pierre-Marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de CORINNE el 8 feb. 2024
Bonjour Monsieur.Merci pour votre partage d'expérience, Au plaisir de vous revoir, L'équipe The Originals Aix Schuman

10/10 Excelente

Bradley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A surprising find. A mix of nice hotel and mini apartment facilities
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CORINNE el 8 feb. 2024
"Hello Monsieur,Thank you for sharing your experience, We look forward to seeing you again, The Originals team

10/10 Excelente

Arnaud

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CORINNE el 2 feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour commenter votre séjour et nous vous en remercions.Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous espérons vous revoir très bientôt.CordialementCorinne

10/10 Excelente

Raphael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de corinne el 22 ene. 2024
Bonjour Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous.Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveauNous vous souhaitons une agréable journéeCorinne

6/10 Aceptable

Sander

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Room for improvement
New hotel, travelled solo, and the bed was very small, the desk was too small for work, there was a draught from the window, and night lamps lacked bulbs. Good breakfast and good bathroom. Customer service could be more uplifting.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de corinne el 22 ene. 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We take good note of your comment and your remarks. I am sorry that the comfort of the room may have affected your experience and it is not acceptable that there are no light bulbs in the reading lights.We have implemented a complete check to prevent this from happening again.I invite you to visit us again for a better experience.Wishing you an excellent day,Corinne

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay. Friendly and helpful staff. Great breakfast.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk Staff el 20 oct. 2023
Dear customer,Thank you for taking the time to leave us your review,We are delighted that you enjoyed the service of the staff and the quality of the breakfast. Customer satisfaction is our priority and we do our utmost to ensure that our guests have a pleasant stay,We look forward to welcoming you back to our establishment,Best regardsThe Originals Résidence Aix Schuman team