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Reviews of Alesia Hotel Boutique & Spa

3.5 out of 5
Alesia Hotel Boutique & Spa
Antiguo camino a Calvillo km4, Ejido San Ignacio, Aguascalientes, AGS

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 41 out of 72 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 72 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 72 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 72 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 72 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

ib

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Some Horrible food items. Especially for such a high end hotel. The Monte Cristo was made cheap and like a kids sandwich. The "grilled chicken" was hardly that. It was remicrowaved frozen chicken that barely looked grilled and was thin chewy peices. You could actually hear the food being chewed because it was so gummy. Otherwise... Great rooms. Good drinks. All the nice spa amenities are separate, surprise! Staff service was good. Who wants to spend a night at a nice place and not be able to eat the food tho?
Response from Gerencia on 29 Feb 2024
Dear, IbWe appreciate your comments and we are already working on improving in these areas.Regards,

8/10 Good

David

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerencia on 28 Aug 2023
Buen día estimado David esperamos que tu estancia haya sido placentera y agradecemos tu visita a esta tu casa.Saludos,

10/10 Excellent

Miguel

Stayed 11 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Juan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place
Stayed 5 nights in Apr 2023

2/10 Terrible

Roberto

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Arrived at 5:30 am. We asked to leave our luggage at front desk personnel. Clerk took our luggage and placed them in a private room. We came back at 6:00 from calvillo ags. When I opened my personal luggage I noticed my dolce & habana sunglasses were missing from the new box. I asked the manager about what happened but he said to me that all personal are very honest. After that I didn’t say anything because of the intimidation. Definitely not coming back or any of my family. I booked two rooms and also, 4 other families were in this hotel because of a wedding. I just didn’t want any trouble with anybody of the stuff and I let that go. I have my sunglasses receipt from Nordstrom $370 dollars. Not fair to lose thst money. To me receptionist was responsible for my luggage since they had it for more than 12 hours before we got to the hotel.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Gerencia Gral. on 30 Jun 2022
Buenos días estimado Roberto, Revisando las cámaras de seguridad detectamos que solo usted estuvieron sacando objetos de su equipaje, lamentamos mucho la perdida de este articulo, pero en ningún momento ajeno a ustedes el personal del hotel manipulo su equipaje desde su llegada a las 05:30 AM hasta las 06:00 PM que ustedes regresaron a tomar su habitación. Le pedimos una disculpa por este lamentable suceso. Saludos cordiales,

6/10 Okay

ANA LAURA

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Por el precio esperaba más
En general es un buen hotel. Lamentablemente nada extraordinario para el precio que pagas. Durante la estancia no sirvió la T.V.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 18 May 2021
Estimada Ana Laura, le pido una disculpa sincera por la falla en la señal de la TV, mismo detalle que se corrigió una vez que el proveedor de cable lo soluciono. Esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Marylu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Middle of Nowhere
It was a beautiful hotel nice and clean. The only thing its far from everything and it feels to be in the middle of nowhere besides that everything was great.
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Will come back soon
when we first arrived we had a few hiccups with our room not being ready for us. management more than made up for this. the room was nice and very comfortable. both the indoor and outdoor pools were very nice and clean. the indoor and outdoor jacuzzis as well. the location is beautiful. the restaurant food was excellent with surprisingly good prices. the staff was very helpful and nice. we will rebook here soon!
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

Raymundo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staff

10/10 Excellent

Carmen

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy cómodo y relajante
Stayed 3 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me encantó el lugar excelente opción para disfrutar de la tranquilidad y de excelente servicio
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

JESSICA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonito, pero con áreas de mejora importantes
El hotel es muy bonito y muy bien decorado. La atención del personal es excelente, todos muy atentos. Sin embargo, hay áreas de mejora importantes: en la pagina del hotel señalan que las habitaciones tienen microondas y no es cierto; las toallas están viejas y algunas nos tocaron deshilachadas; el servicio del restaurante es muuuuy lento (más de una hora de espera para que nos dieran una cajaita de cereal para los niños ) y el internet de la habitación no lo pudieron arreglar por dos días seguidos hasta que nosotros tuvimos que hacerlo por nuestra propia cuenta. En la propiedad están haciendo remodelaciones y en los terrenos contiguos construyendo y hay demasiado polvo.
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Gerencia on 29 Feb 2024
Estimada JessicaGracias por la retroalimentación de sus experiencia con nosotros y nuestros servicios seguiremos trabajando dia con dia para erradicar estas áreas de oportunidad y de mejora.Saludos cordiales

6/10 Okay

gustavo armando

No salía suficiente agua en la habitación no funcionaba el clima y muy poca agua caliente
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on 12 Oct 2023
Gracias por sus comentarios ya corregimos estos detalles , lo esperamos pronto en esta su casa Alesia Boutique SPA.Saludos,

10/10 Excellent

gustavo armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on 12 Oct 2023
Gracias por sus comentarios

4/10 Poor

EMILIO ISAIAS

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerencia on 12 Oct 2023
Gracias por sus comentarios.

2/10 Terrible

CONNIE MARIANA GARCIA

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
No disfruté para nada mi estancia, pensé que el concepto era de relajación y el personal no tiene criterio, ni sentido de servicio. Hay una construcción a un lado y el ruido te despierta desde temprano, para poder disfrutar de las amenidades tienes que comprar el paquete completo y si alguien pagó un paquete mejor que el tuyo te piden que te retires de la amenidad para que ese cliente disfrute de privacidad. Honestamente no vuelvo.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerencia on 28 Aug 2023
Buen dia estimada Connie Lamentablemente el hotel esta en un periodo de cambios y remodelación, este proyecto estará terminado en dos meses, le pido una disculpa sincera por estos inconvenientes, seguiremos estando al pendiente de estos detalles para mayor confort de nuestros clientes.Saludos,

4/10 Poor

lorena

Traveled with family and small children
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
La villa estaba sucia, los muebles viejos y rotos. Cuando llegamos había varios focos fundidos, no tenían pila los controles de los AC y no servía el refri. Se le acabo la pila al sensor de la puerta de la habitación y estuvo desgastante por que no la cambiaron y cuando llegábamos no podíamos abrir. La villa está en un estado muy diferente que los otros cuartos del hotel. Muy descuidada, sucia y vieja. Están en remodelación por lo qué hay ruido de la construcción y trabajadores haciendo ruido cantando etc.
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Gerencia on 28 Aug 2023
Buen dia estimada Lorena Le comento que ya tomamos en cuenta trodos estos comentarios y areas de oportunidad, tanto que ahorita se esta haciendo un mantenimiento integral de dicha suite para mayor confort de nuestros clientes.Esperamos pronto nos visite para que pueda disfrutar de estos cambios.Saludos,

10/10 Excellent

Gabriela de la luz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Erika

Traveled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Personal muy amable, alimentos ricos. Instalaciines muy binitas y limpias
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Yessica

Traveled with family and small children, Traveled with group, Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Instalaciones de lujo, servicio de spa excelente.
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Juan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Gerencia on 31 Mar 2023
Buenas tardes Juan,Muchas gracias por tu amable calificación, trabajamos para poder lograr la excelencia.Que tengas un excelente fin de semanaSaludos

4/10 Poor

Bryan

Traveled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Excelente trato del personal de restaurant
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Daniela Martínez - Gerencia General on 17 Feb 2023
Hola Bryan,Buenas tardes ,agradezco mucho tu amable comentario y por parte de todos los que laboramos en Alesia Hotel Boutique & Spa esperamos que vuelvas pronto.

8/10 Good

Luis Leonardo

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Daniela Martínez - Gerencia General on 17 Feb 2023
Hola Luis Leonardo,Buenas tardes, espero te encuentres bien. Agradezco mucho tu calificación, seguiremos trabajando hasta lograr el 10. Esperamos regreses pronto.Saludos

8/10 Good

Mike

2/10 Terrible

Fabiana

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy bien todo
Todo genial
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Stratos Evanghelos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Gerencia Gral. on 30 Jun 2022
Le podemos ayudar en algo estimado Stratos Evanghelous?

6/10 Okay

martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BUEN HOTEL PARA ESTAR TRANQUILO
HOTEL MUY TRANQUILO Y SU PERSONAL MUY AMABLE, HACE FALTA ALGO DE MANTENIMIENTO EN CIERTOS MUEBLES DE LA ALBERCA, ALGO QUE ME INCOMODO ES QUE TE RETIENEN TU IDENTIFICACION DURANTE EL TIEMPO DE LA ESTANCIA Y NO ABREN CUENTA PARA CERRAR CUANDO LA CIERRES AL SALIR Y LIQUIDAR TODOS LOS CONSUMOS JUNTOS, EL CANCEL DEL INGRESO SE CIERRA Y DEBES MARCAR DEL INTERPHONE PARA QUE ALGUEN SALGA A ABRIR SI LLEGAS DESPUES DE LAS 9 DE LA NOCHE
Stayed 5 nights in Apr 2022
Response from Gerencia Gral. on 26 Apr 2022
Buena stardes gracias por sus comentarios, yale dimos seguimiento al tema de los muebles, el pedir INE, no aceptar voucher abierto, y mantener controlada la entrda y salida del hotel todo es por la seguridad de nuestros clientes.

10/10 Excellent

Cecilia De

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy tranquilo y muy bonito. El spa muy recomendable y la cena romántica. Limpio y cómodo. Cerca del centro
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 25 Oct 2021
Buenas tardes, Estimada Srita. de Luna, le agradecemos sus comentarios mismos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, esperamos pronto nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa Hotel Alesia Boutique & SPA

10/10 Excellent

Mauricio

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La decoración, la tranquilidad, el SPA, lo mejor y buena comida
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 25 Oct 2021
Buenas tardes estimado Sr. Mauricio, Le agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia en cada una de sus visitas, esperamos pronto nos de la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos,

4/10 Poor

Hugo Enrique

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 22 Sep 2021
Buenas tardes estimado Sr. Hugo, nos gustaría saber cuales fueron nuestras áreas de oportunidad que tenemos que corregir, ya que vemos que su estancia no fue del todo placentera. Saludos,

10/10 Excellent

Alfonso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable
Todo excelente y el servicio muy oportuno
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 7 Sep 2021
Estimado huésped, le agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando, para mantener la mismas calidad. Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La ubicación y el tamaño del hotel me pareció excelente
Stayed 3 nights in Apr 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 5 Apr 2021
Buen día estimado huésped gracias por compartir su experiencia en hotel Alesia. Saludos,

6/10 Okay

Norma

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 5 Apr 2021
Saludos estimada Norma en que podemos ayudarte. Buen día,

6/10 Okay

Juan Francisco

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 5 Apr 2021
Buen dia Juan Francisco en que podemo apoyarte. Saludos,

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gerencia Hotel Alesia on 5 Apr 2021
Buen dia estamos a sus ordenes. Saludos,

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le falta mantenimiento a las habitaciones, y mejorar la atención al cliente. Sale agua cafe del grifo de la cocina, ofrecen servicios y amenidades que no hay, atención de las recepcionistas bastante malo. Definitivamente no volvemos. Los jacuzzis del SPA están llenos de químicos, lo único bueno el masaje, el desayuno y las personas que atienden cocina.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Buenos días estimada Sofia, agradecemos tus comentarios y las áreas de oportunidad que mencionas mismas que se atendieron en el momento que me las mencionaste cuando atendí tu llamada y cuando platique contigo de manera personal. Me reitero a tus apreciables ordenes. Saludos cordiales,

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Fe de erratas te menciono como (Sofia) y eres Sonia Lopez una disculpa.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Necesitan mejorar el servicio en el restaurante. Precios de hospedaje muy altos
Stayed 3 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 3 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Jaime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El lugar a pesar de que está un poco alejado es muy relajante
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Hola buen día Estimado Jaime solo para agradecerte tus comentarios y reiterar que estamos a tus ordenes para tu siguiente visita. Saludos,

10/10 Excellent

Octavio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Especial...
Excelente !!! Con la mejor compañía... Excelente !!!
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Hola buen dia estimado Octavio, Agradecemos tus comentarios y esperamos pronto poder atenderte nuevamente. Un abrazo

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encanta qué hay Netflix!!! Las habitaciones están súper bien!!!6 la ubicación es muy buena!!
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Estimado cliente agradecemos su preferencia y comentarios seguiremos esforzándonos para atenderlo mejor cada día.

10/10 Excellent

BARBARA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Súper lugar para descansar
En general el hotel es excelente. Sr encuentra en una zona muy tranquila. El personal da un servicio excelente. Sin duda regresaría a disfrutar con la familia. Las instalaciones son de primera.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Buen dia estimada Barbara agradecemos tus comentarios y preferencia, este mes tenemos excelentes promociones. consulta nuestra redes sociales. Saludos,

8/10 Good

Claudia, Ags

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Antes estaba súper cuidado y ahora van 2 veces que me toca una habitación donde no sirve bien la televisión, no está muy limpio, etc deberían de enfocarse en mantener bien el hotel
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Estimada Claudia te comento que ya realizamos una renovación en las habitaciones te invitamos a consultar nuestras promociones y visitar nuestras redes sociales.

4/10 Poor

Liborio, CDMX

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ha sido una experiencia muy desagradable. El mantenimiento del hotel en general es pauperrimo. El estado de los baños, una verguenza
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Buen día estimado Liborio te comento que se realizo una renovación de nuestras habitaciones, ojala nos des la oportunidad de atenderte nuevamente, ademas de invitarte a conocer nuestras promociones actuales, Saludos,

10/10 Excellent

Evo, Monterrey, Mx

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Alesia Boutique was a great surprise in several perpectives, despite the last part of road just before arriving the hotal is still under development the facilities are excellent, pleasant, great quality and great service, we stayed at the Villa’s side and the rooms there are great, we are 4 in family and had wide spaces to enjoy resting and pass time under an excellent environment just in front of the pool, great weekend at Hotel Alesia Boutique, we would return soon
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Gerencia Hotel Alesia on 15 Dec 2020
Dear, Evo We apreciate your comments, we hop to be able and we serve you soon

8/10 Good

guadalupe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel por excelencia para descansar, muy tranquilo y con pocas habitaciones.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Quiten la música de fondo en la noche!!!!!!!!!!!
Lo maravilloso del hotel es que está lejos de todo... solo un detalle, quiten la música ambiental en la noche!!!!!!!!!!!!!!!!!! Aunque no lo crean entra el ruido al cuarto. Fuera de eso son excelentes.
Stayed 1 night in Aug 2018