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Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 3 restaurantes y desayuno incluido

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Servicio de limpieza
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Phaea Blue Villa

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Phaea Blue Villa

Aspectos destacados

Área de descanso
Piscina privada
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
2 habitaciones
  • 291 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista a la playa
  • 8 personas
  • 2 Twin Beds and 2 King Beds

Ver todas las fotos de Signature room

Vista desde la habitación

Signature room

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Mesa de comedor
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Junior Suite Private Heated Pool

Vista a la montaña

Junior Suite Private Heated Pool

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Piscina privada
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, vista al mar

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Deluxe, vista al mar

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Ver todas las fotos de Blue Maisonette Suite Private Heated Pool

Detalle interior

Blue Maisonette Suite Private Heated Pool

Aspectos destacados

Área de descanso
Piscina privada
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Bungalow Deluxe, vista al mar (Private Heated Pool)

Vista desde la habitación

Bungalow Deluxe, vista al mar (Private Heated Pool)

Aspectos destacados

Piscina privada
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, vista al mar (Island, Private Heated Pool)

Vista desde la habitación

Suite, vista al mar (Island, Private Heated Pool)

Aspectos destacados

Área de descanso
Piscina privada
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Ver todas las fotos de Bungalow Deluxe, vista al mar

Balcón

Bungalow Deluxe, vista al mar

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Mesa de comedor
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Batas
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Plaka, Elounda, Agios Nikolaos, 72053

Puntos de interés

  • Playa Plaka - 12 min a pie - 1.1 km
  • Spinalonga - 18 min en auto - 2.1 km
  • Castillo de Spinalonga - 22 min en auto - 2.5 km
  • Playa Istro - 37 min en auto - 29.2 km
  • Playa de Stalis - 40 min en auto - 37.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Sitia (JSH): 95 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Vachus - ‬10 min en auto
  • ‪Isla Bistro & Cocktail Bar - ‬17 min a pie
  • ‪Olio Restaurant - ‬10 min en auto
  • ‪Leonidas Taverna - ‬6 min en auto
  • ‪Blu Bar - ‬4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World

Este hotel de lujo para familias cerca de Playa Plaka
Con una ubicación cercana a Castillo de Spinalonga, Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World te ofrece desayuno buffet incluido, un bar junto a la piscina y una terraza. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como paseos en velero, surf o bodyboard y remo o canotaje. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como envolturas corporales, manicura y pedicura o exfoliaciones corporales. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con almuerzo, cena y vista al jardín. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de pilates. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como snorkel, ski acuático y paseos en botes a motor. La propiedad cuenta con una galería de arte en la propiedad, tiendas de marca en la propiedad y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Alquiler de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y check-out exprés
  • Servicio de guardería con cargo, toallas de playa y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
En Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World, todas las habitaciones poseen comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. También brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones con canales de televisión premium
  • Armarios o vestidores, chef personal y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World figura en la lista de las 500 mejores propiedades de Travel + Leisure de 2021.

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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.4 de 10, Excepcional, 189 opiniones
Domes of Elounda, Autograph Collection

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Anthos
  • Beach Bar
  • Blue Door
  • Pop Up Restaurant
  • Votsalo Bar

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Biblioteca
  • Cata de vinos
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Esnórquel
  • Esquí acuático
  • Galería de arte
  • Gimnasio 24 horas
  • Libros
  • Moto acuática
  • Paseos en lancha motora
  • Piscina al aire libre
  • Remo o canoa
  • Submarinismo
  • Surf o bodyboard
  • Tiendas de diseño
  • Vela
  • Windsurf

Para familias

  • Club infantil (de pago)
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Mesa de comedor
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 86 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 76 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2007
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de chef
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Atención: las fotos de los huéspedes son representaciones de las habitaciones que se ofrecen y pueden diferir de la habitación real que se reciba.
Solo se acepta depósito con tarjeta de crédito cuando el titular de la tarjeta la presenta al hacer el check-in, junto con una identificación con foto que coincida.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de noviembre y el 30 de abril.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 30 por hospedaje (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada y es posible que no se aplique durante todo el año. También puede haber otras excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo, EUR 4.00 por hospedaje, por noche.
  • Impuesto municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, EUR 15.00 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Mascotas: EUR 30 por hospedaje (varía según la duración de la estadía)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
La temperatura de la piscina climatizada de este establecimiento puede oscilar de 26 a 28 °C (78 a 82 °F).
Número de registro de propiedad: 1040K015A0000201

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
El acceso a la piscina está disponible de 10:00 a 18:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 10:00 a 18:00.

¿Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 30 por hospedaje por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World?

Este hotel familiar de Ayios Nikolaos está en el centro histórico, a menos de 3 kilómetros de Playa Plaka y Castillo de Spinalonga. Playa Istro se encuentra a 28,1 km.

Opiniones de Phāea Blue - Small Luxury Hotels of the World

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 248 de 310 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 43 de 310 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 310 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 310 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 310 opiniones

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Claudia Johanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Peter

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Demetra

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Anthony

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing place a true 5 star and staff is great
Se hospedó 9 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Neil

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff at Phaea Blue and the location are what made our trip so pleasurable. The resort feels like a village on the hillside. The area is quiet and the village of Plaka is close by and walkable. We ate their each night and the food in Plaka is superb! We booked a Luxury Bungalow with pool and sea view which was delightful and lovely after a hot day on the beach. Will return.
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jenni

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel with very friendly and kind staff. Beautiful views to the sea and spinalonga island. Great food and great service. Everything was perfect, thank you!
Se hospedó 9 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Neha

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cherine

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Absolutely stunning and perfect luxury hotel. Has everything you need, the facilities and space look and feel great. Staff is second to none and food was terrific. The highlight is the private beach and perfect view of Spinalonga.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property is very nice BUT the staff is what makes this resort OUTSTANDING. Thank you to everyone for the Greek language lessons and taking care of all our needs.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Samatha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Timur

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My stay at this hotel in Plaka was nothing short of perfect. The staff were incredibly attentive, always ready to assist with a smile, and made me feel truly welcome throughout my stay. The hotel itself is absolutely gorgeous, with stunning views that took my breath away every day. The food was outstanding, and the breakfast was especially delicious, offering a great variety to start the day. This is easily the best place to stay in Plaka, and I highly recommend it for anyone looking for a beautiful and relaxing getaway!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ghislaine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

michele

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Phaea Blue Palace is amazing. The staff, the rooms, the dining are all superior. The staff is so helpful and kind. The view from the rooms are peaceful and breathtaking. It was a wonderful experience.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Aida

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Sally

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Imogen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

jim

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very Nice :)
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Amanda

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The property is old and lacks basics in the rooms. No connection to the TV, no speakers for music, no iron It’s about time for a refit and restyle
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

john

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beautiful hotel on a magical setting

We stayed three days and we were sad to leave. The food , drink and service made the resort special for our 40th wedding anniversary.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

LEOPOLDO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My wife and I were quite impressed with the hotel facilities and super professional staff. We celebrated our wedding anniversary and enjoyed an exceptional time. We ate at the Isola and Andos restaurants. Food cooked over wood fire tasted subliminal. Best option to stay in the Plaka and Agios Nikolai’s areas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I enjoyed my stay. Beautiful resort and stuff is very polite, helpful and friendly! Perfect spot if you are looking for luxurious and relaxing vacation.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Shannon, Rochester Hills

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
We enjoyed our stay at Blue Palace. The staff is very friendly - especially the parking staff. There are lots of dining options on the property. The location is great. It is close to Elounda/Plaka, but not too close so it still feels private/peaceful. It has tremendous potential. The breakfast buffet is great - tons of options. Our only complaint is that everything feels very dated. Also, the 'private' pools are not very private.

8/10 Bueno

Nasim

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Upon our late-night arrival, the staff showcased commendable hospitality, accommodating us gracefully. It set a positive tone for our stay, making it all the more disheartening to witness a dent in this welcoming facade: two young girls at the reception who consistently came across as standoffish. Their demeanor starkly contrasted with the other reception staff members, who were consistently amiable and proactive. A standout amongst the staff was the concierge. He was not only resourceful but was the epitome of warmth, making him the most pleasant to deal with. His efforts significantly enriched our experience, and it was evident that he took immense pride in his role. However, the overall charm of the hotel was dampened when we discovered the state of our private pool. A layer of green algae draped the rocky sides, suggesting a clear lack of maintenance. For a facility that's promoted as a highlight, it's paramount that it remains in pristine condition for guests to enjoy. Housekeeping was a roller-coaster, varying from immaculate attention to detail on some days to a cursory tidying up on others. The most unsettling issue came during checkout. To our dismay, we identified charges on our final bill for items and services we never availed. While the hotel was prompt in addressing and rectifying the mistake, such oversight raises questions on attention to detail and accuracy, both crucial in the hospitality sector.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023