Fachada de la propiedad

Opiniones sobre Casa de Agua EcoHotel

3 out of 5
Casa de Agua EcoHotel
Camino Principal No. 74, El Espinal, Actopan, VER

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 4 de 13 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 13 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 13 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 13 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 13 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

5,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Myndi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La hospitalidad de Lorena desde la reservación fue increíble, el terreno y alrededores del hotel son bastante disfrutables si lo que buscas es tranquilidad y naturaleza, la habitación que tuvimos es bastante amplia y cómoda, sólo tuvimos un tema con la luz que nos resolvieron con una lámpara, nada de gravedad. Tienen opciones de tours, sin duda volvería por más días para por disfrutar al 100 de la propiedad.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de MAYRA SAUCEDO el 7 jun. 2023
Agradecemos su tiempo para expresar su experiencia con nosotros! La cual será de gran valía para nuestra comunidad viajera! Sean siempre bienvenidos!

8/10 Bueno

Estefania

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Espacio tranquilo para desconectarse del exterior por completo, lugar para relajarse
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Nlgc el 16 ago. 2022
Gracias por su tiempo, visita y retroalimentación la cual valoramos mucho y ayudará a nuestra comunidad viajera. !Sean bienvenidos siempre!

8/10 Bueno

Rafael G.

Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Kao Hoteles y Casa de Agua Ecohotel el 21 jun. 2022
Gracias por su tiempo y visita! saludos cordiales!

10/10 Excelente

Dal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar de descanso y convivencia
Un lugar para descansar y convivir con la familia, el formato se torna muy agradable por el contacto con la naturaleza, muy limpio, las habitaciones con ambiente hogareño, la tranquilidad que se respira permite relajarte y descansar, con un recibimiento y hospitalidad que inspira confianza...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de CasaDeAguaEcohotel el 9 jun. 2022
Gracias por su visita y retroalimentación la cual valoramos mucho y ayudará de nuestra comunidad viajera.¡ Sean bienvenidos siempre!

8/10 Bueno

Areli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La nueva realidad pos pandemia
Un lugar en armonía con la naturaleza, muy tranquilo listo para relajarse del bullicio de las grandes urbes y estar en paz, limpio que busca la conservación de las áreas naturales y fomenta el reciclaje ♻️. Cerca de nace el rio Veracruz, playas, cascadas, ríos, zonas históricas y arqueológicas, muy acorde para los que buscan aventuras y alejarse de la tecnología y el estrés citadino.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Eco Hotel Casa de Agua el 18 abr. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible. Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Regular
Hace falta una alberca, hay demasiados mosquitos y solo hay servicio de comida sobre pedido. En lo demás está bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Lic el 1 abr. 2020
Gracias por sus comentarios al estar en un lugar remoto siempre ofrecemos.alimentos.antrs de su llegada atraves de whatsapp por el.calor que aquí hace hacemos compras diarias y así asegurar la frescura de los alimentos todo alrededor es campo y esto directo a nuestros platillos regionales, la alberca esperamos proximamente tener nuestra alberca natural libre de cloros! Moscos? Contamos.con un.plan de fumigación ecológico cada dos meses de acuerdo al Distintivo Federal Punto Limpio gracias por tiempo nos sirve mucho su opinión! Saludos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No es lo que anuncian. Le falta mucho mantenimiento al lugar. Tan simple como esto: para bañar,e, tuve que estar cazando el agua pues La regadera botaba el agua para todas direcciones menos para la indicada. Sábanas y almohadas olían a humedad. La atención de La encargada muy buena. Yo era el único huésped. No lo recomiendo. Esa instalación está a 8 km de la población, el camino es de terraceria, es necesario llevar auto, no hay ninguna tienda o servicio cerca, está uno completamente aislado de la civilización. No hay señal de wifi, no tienen tv, no hay señal de radio, no hay teléfono en la habitación y si muchos insectos dentro. Tuve necesidad de dormir vestido y salir a comprar discos repelentes de insectos y un aerosol. Solo me quedé una noche de dos que tenía reservadas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de LORENA GARCIA el 1 nov. 2019
Lamentamos que el concepto ecoturistico no sea para toda la gente efectivamente nuestro espacio es totalmente de descanso, no engañamos a nadie si tenemos una esquina wifi con telmex es lo unico que nos puede dar y no habrá más, según esta compañia, tenemos una gran tv de 60" con Neflix y youtube y canales locales en el area comun de la sala y biblioteca, es correcto hay que llevar auto y estamos a 5 minutos del centro de Actopan y para llegar es un camino de trerraceria plano y pasan autobuses de 45 plazas sin problema, lamentamos l de la regadera lo vamos a checar y los insectros tenemos un plan de fumigacion bimestral y en su visista teniamos dos dias de haber fumigado como era entre semana su visita no podiamos cancelarle y pues si esas 20 hectareas para el mantenimiento ha sido dificil y costoso pero sin embargo nuestro jardinero se esmera y tien limpias la zona de cabañas, suites temazcal,palapa,jacuzzi y areas verdes extensas y llenas de arboles organicos de mango manila, entre guanabanas,achiote,limones,chicozapote,flores mieliferas, chayotes lastima que los extranjeros aprecien mas nuestra tierra veracruzana que los mismo nacionales! saludos y gracias por su comentarios nos sirven para nuestra mejora continua.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención, muy amables y dispuestas a hacer de nuestra estancia una agradable experiencia. Convidados a regresar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Loren el 11 ago. 2019
Agradecemos sus amables comentarios! Que nos animan a seguir y dar a conocer este espacio natural lleno de mangos ,río y descanso! Sean bienvenidos cuando gusten!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Lugar limpio y acogedor para estar en contacto con la naturaleza. Puede mejorar con algo de mantenimiento y aire acondicionado, ya que es muy caluroso. La atención del personal muy buena, sobre todo las opciones sobre los paseos alrededor de la zona.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Manager ventas el 29 jun. 2019
Muchas gracias por sus comentarios seguiremos en la mejora de nuestros servicios y tratando de ser lo más ecológicos posibles. Los esperamos pronto de nuevo!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel es muy bonito una casona muy bonita!
El trato de la gente es excelente, el hotel muy cómodo, tiene cerca varias atracciones naturales
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Gerente General Lorena García el 14 abr. 2018
Agradecemos su valioso tiempo para evaluarnos,el cual nos ayuda mucho a seguir en mejoras continuas y comentarle que lo del wifi ya se está solucionando! El jacuzzi-chapoteadero se ha mejorado con hamacas,mecedoras y servicio de bar!! Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mis nietos y yo nos sentimos como en casa de algún familiar pues la persona que nos atendió fue muy amable y el lugar nos pareció libdo
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Gerente General Lorena García el 14 abr. 2018
Estimado huésped valoramos su tiempo para evaluar su experiencia con nosotros! Felices de recibirlos de nueva cuenta! Le compartimos que el área de jacuzzi ha mejorado con hamacas,mecedoras y servicio de bar!

4/10 Mediocre

monica, toluca edo. de mexico

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
hotel muy caro para los servicios que brinda
el hotel esta demasiado escondido y casi nadie los conoce, aparte sus instalaciones son muy deplorables a como las anuncian, no brindan los servicios que anuncian, limpieza mala, caro para el lugar donde esta, el personal es muy amable, pero cuando llegamos no tenían la habitación preparada, y no es hotel es casa de huéspedes.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lorena Garcia el 17 may. 2023
Muchas gracias por el tiempo para evaluarnos agradecemos su confianza depositada en nuestro servicio, sus comentarios nos animan a seguir dando siempre lo mejor de nuestro equipo! Un saludo y sean bienvenidos devuelva!