Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Holiday Inn Resort Acapulco, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Resort Acapulco, an IHG Hotel
Av Costera Miguel Aleman 2311, Acapulco, GRO

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 398 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 341 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 146 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 60 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 55 de 1000 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Olivia

2/10 Terrible

Bertha

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
No están capacitados para emergencias y no habia lugares seguros dentro del hotel
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

OLINDA

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pasó el huracán Otis y nadie nos ayudó , mal la organización sobre un catástrofe
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

UBALDO GUADALUPE GARZA

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la propiedad es muy vieja y sin mantenimiento
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

RAUL ENRIQUE

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Gloria

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No tenían energía electrica
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Xochitl Sirlene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó que es comfortable, seguro, tranquilo, servicio de atención excelente. Lo que no me gustó es que el precio del menu y del buffet están caritos.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Charito

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo bien , la cama súper cómoda y el desayuno muy rico
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente vista
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Karen Maribel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jesús Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

José Angel

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta quedarme aquí por la facilidad del hotel. Sin embargo, creo hacen falta ciertas amenidades en las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

ARTURO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Jimmy

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Miranda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Es una gran propiedad, las atenciones y personal fueron amables. El problema fue que en la habitación que me hospede había una falla en el escusado, de ahí en fuera todo estuvo muy bien. Referente a los alimentos todo estuvo muy bien, el sabor fue muy bueno.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones en buenas condiciones, pero la atención de servicio fue poco cordial. Solamente una persona que entrega las toallas para la playa fue muy amable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Opinion.
Me agrado el hotel con acceso a la playa. Las instalaciones del hotel están muy bien. Mi único problema fue que me dieron una habitación donde no servía el AC. Me cambiaron de cuarto muy rápido pero sin la misma vista al mar. 👎 Servicio rápido y personal amable.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

JESUS ANTONIO HEREDIA

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Por todo quieren cobrar es poco agradable desde la recepción cobro de toallas estacionamiento y no dejan consumir nada que traes de afuera en pocas palabras poco recomendable sin dejar de mencionar que no te ponen toallas de manos piso ni jabon ni shampoo tiene calificación de ***
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

María Eugenia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

LAURA GABRIELA

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solamenge fue un día, pero estuvo bastante bien. el único problema fue el elvador que de los tres que hay solo funcionaba uno.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Estimado Francisco el 11 jul. 2023
Muchas gracias por contarnos acerca de su experiencia. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos poder verlos nuevamente en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco

10/10 Excelente

María Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Solo deben verificar el gran ruido de la maquinaria ya que después de un cierto tiempo es estresante
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Estimada Maria Andrea el 11 jul. 2023
Muchas gracias por contarnos acerca de su experiencia. Lamentamos las molestias durante su estadía, verificaremos la causa de los ruidos con el fin de evitar futuras molestias. Esperamos contar con la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco

6/10 Aceptable

HECTOR TERAN

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel que le falta mantenimiento y que a pesar de que el personal es amable, no se da abasto y no les dan los recursos suficientes para atendernos como merecemso. Solo como ejemplo, de los 3 elevadores para clientes, solo 1 funcionó durante mi estancia y todo fue un caos pues no era suficiente para dar servicio a un edificio de más de 11 pisos. También la alberca no estaba del todo en optimas condiciones. Por el precio que pagué no llenó mis expectativas.
Respuesta de Estimado Hector Teran el 11 jul. 2023
Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Alan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es muy amable y el hotel se encuentra bien ubicado sobre la avenida principal.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Estimado Alan el 11 jul. 2023
Gracias por su valiosa puntuación y sus comentarios. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando para ustedes. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

10/10 Excelente

ofelia torres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimada Ofelia el 11 jul. 2023
Gracias por su valiosa puntuación y sus comentarios. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando para ustedes. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

4/10 Mediocre

ulises

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Pues en primer lugar el check de entrada es hasta las cuatro de la tarde, de ahí ya se están robando una hora más que los otros hoteles, y luego la salida también te roban otra hora por qué sale uno a las once de la mañana y no te dan ni un minuto mas
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Estimado Ulises el 11 jul. 2023
Estimado , gracias por su visita y su puntuación. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos verle nuevamente en su casa Holiday Inn Resort Acapulco

8/10 Bueno

Abrillx

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nuestra estancua fuenmuy agradable lo unico que no me gusto fue que los elevadores no funcionan correctamente, a veces havbia que usar las escaleras o ir por el elevador de personal, pero todos miy atentis y servicioales, muchas gracias por todas sus atenciones.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Estimada Abrillx el 11 jul. 2023
Gracias por sus comentarios y su puntaje, agradecemos su preferencia, y seguiremos trabajando para poder mejorar nuestro servicio, esperamos verlo nuevamente en su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimada Jessica el 11 jul. 2023
Gracias por su puntaje, agradecemos su preferencia, y seguiremos trabajando para poder mejorar nuestro servicio, esperamos verlo nuevamente en su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

2/10 Terrible

Jeimi

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy vieja la construccion. Falta lo renueven, pinten la fachada, le den mas luz al hotel y tenga aire acondicionado en los pasillos de los pisos.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimada Jeimi el 11 jul. 2023
Gracias por su comentario y calificación, esperamos tenerle de vuelta con nosotros en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

10/10 Excelente

ANGEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimado Angel el 11 jul. 2023
Muchas gracias por valiosa puntuación. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco

10/10 Excelente

ADRIANA

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimada Adriana el 3 jul. 2023
Gracias por su puntuación. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando y mejorando para ustedes. Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimado Antonio el 11 jul. 2023
Gracias por su valiosa puntuación y sus comentarios. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando para ustedes. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

10/10 Excelente

Areli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimada Areli el 11 jul. 2023
Gracias por su visita y su puntuación. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos verle nuevamente en su casa Holiday Inn Resort Acapulco

10/10 Excelente

Filiberta Perla

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta la hubicacion
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Estimada Filiberta Perla el 11 jul. 2023
Gracias por su puntuación. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando y mejorando para ustedes. Los esperamos pronto!

8/10 Bueno

Margarita Erika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimada Margarita Erika el 11 jul. 2023
Muchas gracias por valiosa puntuación. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco

10/10 Excelente

Israel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien....
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimado Israel el 11 jul. 2023
Muchas gracias por valiosa puntuación. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco

10/10 Excelente

GuadLupe

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Estimada Guadalupe el 11 jul. 2023
Muchas gracias por valiosa puntuación. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio tanto del hotel como de expedia.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Estimado Luis el 11 jul. 2023
Gracias por sus comentarios y su puntaje, agradecemos su preferencia, y seguiremos trabajando para poder mejorar nuestro servicio, esperamos verlo nuevamente en su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

8/10 Bueno

MARIA AZALIA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fue muy buena experiencia, sólo sugiero limpiar muy bien la piscina ya que observé que tiene hongos en el azulejo de alrededor.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Estimada Maria Azalia el 11 jul. 2023
Gracias por sus comentarios y su puntaje, agradecemos su preferencia, y seguiremos trabajando para poder mejorar nuestro servicio, esperamos verlo nuevamente en su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

8/10 Bueno

Veroxita

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Estimada Veroxita el 11 jul. 2023
Gracias por su puntuación. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando y mejorando para ustedes. Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Mayra

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Estimada Mayra el 11 jul. 2023
Gracias por su puntuación. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando y mejorando para ustedes. Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

DAVID EMMANUEL

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Estimado David el 11 jul. 2023
Gracias por su puntuación. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando y mejorando para ustedes. Los esperamos pronto!

8/10 Bueno

MARIO GEYNE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En el Centro de Negocios no encienden el aire acondicionado y resulta que no se puede utilizar por el calor.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Estimado Mario el 21 may. 2023
Gracias por su valiosa puntuación y sus comentarios. Estamos felices de haber sido su anfitrión, continuaremos trabajando para ustedes. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

8/10 Bueno

Axel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El buffet está delicioso!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Estimado Axel el 21 may. 2023
Gracias por sus comentarios y su puntaje, agradecemos su preferencia, y seguiremos trabajando para poder mejorar nuestro servicio, esperamos verlo nuevamente en su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Estimado Huésped el 21 may. 2023
Muchas gracias por valiosa puntuación. Los esperamos de vuelta en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco

10/10 Excelente

Jhatzyri

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Ecxelente atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Estimada Jhatzyri el 21 may. 2023
Gracias por su comentario y calificación, esperamos tenerle de vuelta con nosotros en esta su casa Holiday Inn Resort Acapulco.

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Estimado Mauricio el 21 may. 2023
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.