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Opiniones sobre El Fuerte Motel

2 out of 5
El Fuerte Motel
Calle tlaloc No 2 Colonia La Garita, Acapulco, GRO

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 3 de 10 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 10 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 10 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 10 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 10 opiniones" "

7,0/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

3,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jesus

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerente de atencion a huespedes el 14 abr. 2023
gracias por tu calificacion , siempre tratamos de mejorar para que su estancia sea placentera, saludos y gracias por tu preferncia

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de gerente vespertino el 11 ene. 2023
gracias por tu preferencia

2/10 Terrible

Mario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lamentable
El servicio y actitud del personal tanto nocturno como vespertino fue excelente, súper atentos y amables, las instalaciones… no regresaría
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de gerente vespertino el 11 ene. 2023
gracias por tus comentarios, siempre tratamos de estar mejorando, esperamos que tu estancia haya sido de tu agrado

2/10 Terrible

SURIKO CELESTE

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy mala experiencia
El motel tenía calificación de 8 y resulta que me engañaron, no estaba cerca de las playas, no habia agua caliente, el lugar no esta en buenas condiciones, no nos quedamos ninguna noche, tuve que irme a otro hotel ademas que esta en un lugar muy inseguro, perdi todo el dinero de la reservacion de los dos dias pero era mejor por la seguridad de nuestra Instancia, me senti engañada
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Gerente de atencion a huespedes el 4 ene. 2022
Apreciable huesped Zuriko, buenas tardes, lamentamos tu molestia y que te hayas sentido engañada, pero en la pagina oficial del motel, informamos nuestra ubicación, la cual esta a 5 minutos de la playa en "automovil", respecto al día de tu llegada contabamos con agua caliente, ya que el motel tiene dos sistemas para calentar el agua uno es de gas y otro es solar, pero al no recibir la habitación, creo no abriste ni el agua, para verificar que hubiera agua caliente; los servicios con los que cuenta siempre el motel son; agua caliente, aire acondicionado, tv x cable y linea directa a recepcion, respecto a tu comentario que el motel se encuentra en un lugar muy inseguro, te solicitamos nos indiques especificamente si fuiste victima de algun delito en el area del motel!, respecto a tu molestia, creo que mas bien es por las politicas de cancelación, que tambien se encuentran claramente estipuladas en la pagina de expedia, y toda la información que nosotros brindamos es verificable e incluso tenemos fotografias de las habitaciones y en que condiciones se encuentran, las cuales tu podrias haber revisado y consultado previo a tu reservación, la calificación que tenemos de 8, la hemos obtenido gracias al buen servicio, a la calidad de nuestras habitaciones y al precio de éstas, y como puedes ver tenemos buenas recomendaciones de los huespedes que se han quedado con nosotros. el equipo del motel el fuerte, agradece tus comentarios y trabajaremos para mejorarlos.

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fin de Año en Acapulco, Okkk !!
La estancia fue agradable, estuve una noche y aunque el jacuzzi no funcionó del todo, el gerente tuvo la educación de darnos una disculpa en forma personal, reembolsó la diferencia que se pago porque el cuarto era con jacuzzi y ofreció un extra para que no nos fuéramos descontentos con el Hotel. Si volvería a hospedarme aquí y lo recomendaría.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de GERENTE el 17 ene. 2020
OFRECEMOS UNA DISCULPA POR LOS INCONVENIENTES, LOS ESPERAMOS PRONTO , ESPERAMOS QUE SU ESTANCIA EN ACAPUCO HAYA SIDO AGRADABLE, FELIZ AÑO 2020

8/10 Bueno

Carlos Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de GERENTE DE ESTABLECIMIENTO el 29 abr. 2019
GRACIAS POR HABER ELEGIDO EL MOTEL EL FUERTE NOS ESFORZAMOS POR DAR EL MEJOR SERVICIO PARA NUESTROS CLIENTES

10/10 Excelente

Jose Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
exelente
bien el hotel y sobre todo el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Isaac, Ciudad de México

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El único problema fue coordinar la reservación porque el personal no tenia mucho conocimiento del procedimiento
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Ivan Luna Morlett(Gerente General) el 5 ene. 2019
Isacc una disculpa por los inconvenientes de tu check in. Deafortunadamente expedia no nos envia inmediatamente por email Las reservaciones, por lo que a tu llegada, No teniamos la confirmacion de tu reserva! Nuevamente una disculpa. ! Espero hayan tenido un muy buen año en Acapulco. Y agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros. ! Gracias!

8/10 Bueno

Sang Bum

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerente de atencion a huespedes el 14 abr. 2023
gracias por tu calificacion , siempre tratamos de mejorar para que su estancia sea placentera, saludos y gracias por tu preferncia