Sehr geehrter Herr Daniel, vieln Dank fuer Ihr nettees Bewertung, es freut und sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns empfangen zu duerfen, inzwischen verbleiben wir, mi freundlichen Gruessen Paolo Tacchetto Guest relation manager Abano Grand Hotel Romanae Thermal Spa

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto l'Abano Grand Hotel per la Sua pausa di benessere e relax e siamo lieti che abbia trascorso una piacevole vacanza nel nostro albergo. Ci auguriamo di riaverla presto nostra Ospite, voglia gradire nel frattempo i nostri migliori saluti. Paolo Tacchetto Guest relation manager Abano Grand Hotel Romanae thermal Spa

Gentile Ospite, ringraziamo per la gentile recensione e per la scelta dell’Abano Grand Hotel per un week end di benessere e relax. Le osservazioni degli Ospiti sono molto importanti e ne apprezziamo la condivisione. Il livello del cloro nelle nostre piscine è controllato da un sistema automatico con monitoraggio giornaliero. In seguito alla Sua segnalazione abbiamo effettuato ulteriori controlli per assicurarci che i livelli siano ottimali. Il nostro ristorante offre ogni giorno un ricco buffet di antipasti di carne, pesce, verdure ed insalate, un menu servito con una scelta di 4 primi e 3 secondi piatti (oltre ad un menu à la carte), dessert, frutta fresca e un carrello di formaggi con confetture e noci. Il buffet di antipasti non viene mai tolto prima delle 21.15/21.30, poiché l’orario di accesso al ristorante è dalle 19.30 alle 21.15 circa. Molto spesso l’orario viene prolungato per accogliere gli ospiti che arrivano un po’ più tardi. Forse ha notato i camerieri che stavano rimpiazzando il buffet ed in quel momento probabilmente mancava qualche piatto. Sicuramente le pietanze stavano uscendo dalla cucina, ci scusiamo se questo Le ha recato un disservizio. La prima colazione viene servita in una sala separata, dove gli ospiti trovano un ricchissimo buffet di prodotti dolci e salati e gli chefs preparano al momento omelette, uova, etc. I camerieri servono al tavolo le bevande calde, accompagnate da una spremuta fresca e da una centrifuga del giorno. Dobbiamo tenere puliti i tavoli e sbarazzare i piatti sporchi ed i bicchieri vuoti (es. quelli delle spremute e centrifughe) in modo che l’ospite possa servirsi più volte al buffet senza trovare stoviglie sporche. Ci dispiace abbia interpretato questo servizio come “voler mettere fretta”. Ci auguriamo di riaverla presto nostra gradita Ospite e con l’occasione Le inviamo i nostri migliori saluti.