Vista a la ciudad

Opiniones sobre Holiday Inn New York City - Times Square, an IHG Hotel

3.5 out of 5

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 634 de 1390 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 420 de 1390 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 188 de 1390 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 75 de 1390 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 73 de 1390 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gretchen M

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 23 abr. 2024
Gretchen, es fantástico saber que tuvo una excelente experiencia en el Holiday Inn New York City - Times Square. Agradecemos sus comentarios y esperamos su próxima visita.

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 8 abr. 2024
Alejandro, thank you for choosing Holiday Inn New York City - Times Square. It's wonderful to hear that you appreciated our prime location. We look forward to welcoming you back during your next visit to the city.

10/10 Excelente

SANDRA PATRICIA DIAZ

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo me pareció muy bien, el único inconveniente es que 2 elevadores no abastecen a tantos pisos y habitaciones. El último día que estuvimos solo uno funcionaba y duramos horas en poder bajar ya que estábamos en el piso 24
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 7 abr. 2024
Sandra Patricia Diaz, es genial saber que la pasaste bien en el Holiday Inn New York City - Times Square. Agradecemos sus observaciones sobre el servicio de ascensor y entendemos los inconvenientes de las largas esperas. Estos comentarios nos ayudan mientras nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos poder recibirlo en su próxima visita!

8/10 Bueno

Maria de Lourdes

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Afuera del hotel está lleno de homeless y drogadictos, no es una zona segura, si el hotel no tuviera las bancas y el jardín que tiene afuera, estas personas no vivirían ahí
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 2 abr. 2024
María de Lourdes, gracias por compartir tu experiencia. Entendemos sus preocupaciones con respecto al entorno exterior. Sin embargo, te recordamos que los espacios públicos alrededor están fuera de nuestro control. Los miembros de nuestro equipo están disponibles para garantizar la mayor comodidad y seguridad posibles dentro del Holiday Inn New York City - Times Square. Esperamos que esta inquietud no haya afectado su estadía en general y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Denisse

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones están limpias y en buenas condiciones. Recomendaría que mantuvieran más limpia las areas comunes qué están en la entrada del hotel.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 31 mar. 2024
Denisse, es maravilloso leer que encontró nuestras instalaciones limpias y en buenas condiciones en el Holiday Inn New York City - Times Square. Agradecemos su sugerencia sobre mantener limpias las áreas comunes en la entrada, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias por recomendarnos y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

4/10 Mediocre

SANTIAGO

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion buena, servicio habitacion deja mucho que desear
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 31 mar. 2024
Santiago, lamentamos saber que tu reciente experiencia con respecto a nuestro servicio de habitaciones no cumplió con tus expectativas. Valoramos sus comentarios y sin duda los tendremos en cuenta mientras trabajamos para mejorar continuamente las experiencias de los huéspedes. A pesar del contratiempo, esperamos que la conveniente ubicación haya hecho que su estadía sea un poco más placentera.

8/10 Bueno

Yaneicha

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está bastante centralizado por lo tanto puedes irte caminando a la mayoría de los lugares, hay varios lugares para comer cerca. Lo único que no me gustó es que el ascensor se tardaba demasiado en subir.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 5 mar. 2024
Yaneicha, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre su estadía en el Holiday Inn New York City - Times Square. Nos complace leer que nuestra ubicación central fue conveniente para usted y que apreció la variedad de opciones gastronómicas cercanas. Lamentamos que la espera por el ascensor le haya resultado un poco más larga de lo esperado y trabajamos constantemente para mejorar estos aspectos de nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para una estadía aún más placentera.

2/10 Terrible

Juan Carlos

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 4 mar. 2024
Thank you for sharing your feedback, Juan.We regret that your experience with us was anything less than ideal as we strive to provide our guests with only the most enjoyable of visits. We hope you'll give us another opportunity to provide you with the high caliber service our guests are accustomed to.

8/10 Bueno

David, Lewisville

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Thank you for this lovely rating, David!We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at Holiday Inn New York City - Times Square. We'd like to share an even better experience with you soon.

10/10 Excelente

José Alfredo

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me dieron una habitación completamente distinta a la que reservé, me dieron una para discapacitados! Solo porque estaban llenos y según la persona del lo y no habían más para solucionar!! Aparte los 50 del parqueo que hay que pagar eso no lo dicen por ningún lado!!! No lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
José, es decepcionante saber tu insatisfacción con respecto a la asignación de la habitación y la tarifa del estacionamiento. Le aseguramos que nuestra intención es satisfacer las necesidades y solicitudes específicas de nuestros huéspedes con la mayor precisión posible. Además, tendremos en cuenta sus comentarios sobre una mayor transparencia en nuestra comunicación con respecto a los cargos adicionales. Estaríamos agradecidos por tener otra oportunidad de cumplir mejor con sus expectativas en el futuro.

2/10 Terrible

Dany

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucha estrella para este hotel
Para dormir únicamente del Resto no tiene Nada en absoluto
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 9 ene. 2024
Dany, parece que el hotel no cumplió con tus expectativas en ciertos aspectos, lo cual lamentamos profundamente. Nuestro objetivo es ofrecer algo más que un lugar para dormir, incluidas comodidades convenientes y un ambiente confortable para mejorar la experiencia de los clientes. Valoramos sus comentarios y los examinaremos detenidamente para realizar las mejoras necesarias. Gracias por tomarse el tiempo de comentar.

6/10 Aceptable

Darwin

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
The rooms were very small, I paid for a view of the city and they did not give me the corresponding one, the sink leaked water through the pipes and I reported it but they never came to repair it, breakfast was paid additionally and the truth is very basic, in general terms I was not very satisfied with the stay there
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Darwin, it's unfortunate to read that your experience was not up to your expectations. We want to address the concerns you've raised; such as the size of the rooms, the view, and the reported amenities issue. Certainly, these aspects are key for a comfortable stay and these comments have been shared with our team for review. Regarding breakfast, we constantly aim to provide diverse and satisfying options. Feedback like yours helps us improve. We hope for the opportunity to provide a more enjoyable stay in the future.

8/10 Bueno

Ana D

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia Holiday Inn Times Square
Todo bien, buena ubicación, pero creo que deberían cuidar más el estado de las instalaciones y al principio nos habían dicho que nuestra reserva no estaba bien hecha y que no tenían nuestro cuarto
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 ene. 2024
Ana, gracias por compartir tus pensamientos. Es fantástico saber que apreció la excelente ubicación del Holiday Inn New York City - Times Square. Valoramos sus comentarios sobre nuestras instalaciones y le aseguramos que siempre estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. En cuanto a la confusión en las reservas, tenga en cuenta que esto no es algo común y nos esforzamos constantemente por ofrecer experiencias de check-in más fluidas para nuestros huéspedes. ¡Espero verte de nuevo en la Gran Manzana!

10/10 Excelente

Bermi maría

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 22 dic. 2023
Bermi, thanks for choosing Holiday Inn New York City - Times Square and taking the time to rate us. We're delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon. Safe travels.

2/10 Terrible

Francisco

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 22 dic. 2023
Francisco, it's disappointing to learn of your recent experience. We would appreciate the opportunity to understand more about your visit and have a chance to improve. We encourage you to share any specific issues that led to your rating. We strive to ensure every guest leaves with a positive experience and your feedback is crucial in us achieving that goal.

2/10 Terrible

Francisco

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy feo nada recomendable
Es un hotel que se siente inseguro muy sucio afuera con bolsas de basura aparte hay indigentes que se están drogando así que no lo recomiendo nos tuvimos que cambiar de hotel fue una experiencia desagradable así que no lo RECOMIENDO es nuestra primer vez en NY y esa noche llegamos y no descansamos bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 20 dic. 2023
Francisco, agradecemos tus comentarios y lamentamos saber que tu estadía no estuvo a la altura de tus expectativas. Trabajamos constantemente en medidas de seguridad y la limpieza en el frente de nuestro alojamiento es siempre una prioridad absoluta. Es lamentable que su primera visita a la ciudad no haya ido bien, pero nos gustaría tener la oportunidad de arreglar las cosas si decide quedarse con nosotros nuevamente en el futuro. Buen viaje hasta entonces.

8/10 Bueno

sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy bien localizado, personal amable. Tuvimos buena vista desde la habitación.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 dic. 2023
Sergio, nos complace saber que apreció la ventajosa ubicación del Holiday Inn New York City - Times Square. También estamos encantados de que los amables miembros de nuestro equipo hayan podido contribuir a su experiencia positiva y de que haya disfrutado de la impresionante vista desde su habitación. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

6/10 Aceptable

Zoe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
There are just 2 elevators and are always full. It took us about 30 minutes to be able to get in the elevator. Most of the time we used the stairs, but when we had luggage, it was very difficult. Also, the rooms are very small. There is barely enough space to walk in the room.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 dic. 2023
Zoe, it's disappointing to learn your experience wasn't as efficient as you had hoped, particularly concerning the lift availability. We strive to provide comfortable and timely services for all our guests. Regarding the room size, our accommodations aim to encapsulate the typical city living arrangement, prioritizing functionality over spaciousness. However, we value your feedback and we'll relay your comments to the team for continued improvement. Thank you for your review.

10/10 Excelente

David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 30 nov. 2023
David, gracias por destacar la sólida ubicación del Holiday Inn New York City - Times Square. Estamos encantados de haber podido ofrecerle una base conveniente para sus viajes. Espero tenerte de regreso pronto.

8/10 Bueno

ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 30 nov. 2023
Ivan, thank you for choosing Holiday Inn New York City - Times Square. It seems you had a satisfactory stay, which delighted us. If you wish to share any specifics, feel free to do so, as it helps us maintain and improve our service quality. We hope to have the pleasure of accommodating you again soon.

10/10 Excelente

Isckra, San Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 nov. 2023
Isckra, thank you for selecting Holiday Inn New York City - Times Square for your stay. We appreciate your expansive rating. It's always delightful to know when guests enjoy their stay. We look forward to welcoming you back on your next visit.

8/10 Bueno

jose fernando salinas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 22 nov. 2023
Thanks for the 4/5 rating, Jose!We're happy you had such a lovely stay at Holiday Inn New York City - Times Square! We look forward to hosting you again soon for an even more wonderful experience. Thank you again for sharing your rating with us.

8/10 Bueno

RAMON

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 6 nov. 2023
Ramon, it's a pleasure to see your positive score for the Holiday Inn New York City - Times Square. We appreciate the time you took to rate us. During your next stay, we hope to provide an experience that will earn it a perfect score. Thank you for choosing us, we're eagerly awaiting your return.

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy cómodo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 nov. 2023
Samuel, nos complace saber que su estadía en Holiday Inn New York City - Times Square fue cómoda. Esperamos ser su primera opción la próxima vez que sus viajes lo traigan de regreso a la ciudad de Nueva York.

10/10 Excelente

Oscar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was really nice
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 3 nov. 2023
Oscar, it's delightful to hear that our team members at Holiday Inn New York City - Times Square added to your positive experience. We are committed to providing our guests with excellent service and it's wonderful to know that your stay reflected this. Looking forward to your next visit!

10/10 Excelente

Oscar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
solo no es agradable la entrada, pero el Staff es super amable y te hace sentir seguro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 3 nov. 2023
Oscar, es alentador escuchar la sensación cálida y segura que te brindaron los miembros de nuestro equipo en Holiday Inn New York City - Times Square. Agradecemos su observación y continuaremos esforzándonos por brindar una experiencia aún mejor, desde la entrada. Espero volver a verte pronto.

10/10 Excelente

Rosalia

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 2 nov. 2023
Rosalia, thank you for choosing the Holiday Inn New York City - Times Square for your stay. We're delighted that you had an excellent experience. We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit in the future!

8/10 Bueno

Esteban

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 12 oct. 2023
Esteban, thank you for taking the time to rate Holiday Inn New York City - Times Square. Your feedback is greatly appreciated. We hope to welcome you back in the near future for another enjoyable stay.

10/10 Excelente

Pedro

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 16 oct. 2023
Thanks for the perfect rating, Pedro!We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Holiday Inn New York City - Times Square.Have a wonderful day!

10/10 Excelente

Dolores

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Situación magnífica. Buena relación calidad-precio para estar en el corazón de Manhattan.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 31 oct. 2023
Dolores, nos alegra saber que apreció la maravillosa ubicación y el valor del Holiday Inn New York City - Times Square. ¡Tenemos suerte de estar situados en el corazón de Manhattan! Sus amables palabras nos inspiran a trabajar aún más duro para brindarles a nuestros huéspedes una estadía placentera y razonable. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente para que experimente aún más lo que nuestro hotel tiene para ofrecer.

6/10 Aceptable

Adrian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service el 22 ago. 2023
We appreciate the feedback, Adrian.We're disappointed your time with us was anything less than perfect. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

6/10 Aceptable

maite

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La atención fue muy buena,la limpieza súper es diaria en la habitaciónlemdoy 5 * pero la Parte de la entrada del hotel no es muy acogedora ya que tiene muchas personas drogadas afuera.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 26 jul. 2023
Hola Maite,Gracias por compartir sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio al cliente y la limpieza. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado en la entrada del hotel. Valoramos su feedback y lo tendremos en cuenta para mejoras futuras. Esperamos tener la oportunidad de alojarla nuevamente.

10/10 Excelente

Alejandro, San Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great ubication
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 17 jul. 2023
Thank you for the 5/5 rating, Alejandro!It's excellent you enjoyed your time at Holiday Inn New York City - Times Square so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

6/10 Aceptable

Edtzon, Patulul

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 2 ago. 2023
Hello Edtzon,Thank you for choosing Expedia to leave a review. Although you didn't provide specific feedback, your rating indicates there might be room for improvement. Please do not hesitate to let us know how we could've made your stay more enjoyable. We appreciate your insight as it aids our continuous effort to enhance our guest experience. Thanks once again, we look forward to serving you better in the future.Best regards.

10/10 Excelente

Jorge Luis

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está en buenas condiciones , solo olor a viejo de la alfombra al entrar al cuarto
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 12 jul. 2023
¡Gracias por la calificación perfecta, Jorge!Nos complace saber que disfrutó plenamente de su estadía en el Holiday Inn New York City - Times Square, ya que nos esforzamos por crear una experiencia de servicio completo para nuestros huéspedes. ¡No podemos esperar a verte de nuevo pronto!

6/10 Aceptable

Alma

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No me gustó que el desayuno tiene cargo extra de 20 usd por persona, cuando en otros holiday inn te incluye desayuno americano. La ubicación es excelente. No servía un elevador/ascensor durante mi estancia y el tiempo de espera fue muy largo para subir y bajar aún y cuando no era hora pico. Podrían limpiar las alfombras, la de mi habitación estaba manchada. El cuarto olía a cigarro y humedad. Lo único bueno es la ubicación. El personal es amable.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 jul. 2023
Agradecemos que comparta sus inquietudes con nosotros, Alma.Lamentamos saber que no quedó satisfecho con su reciente visita. Muchos de sus comentarios no reflejan el alto nivel por el que nos esforzamos, y lamentamos no haber podido atenderlo mejor. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para brindarle el servicio de calidad del que nos enorgullecemos.

8/10 Bueno

IRENE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 3 jul. 2023
Thank you for the 8/10 rating, Irene!It's pleasing to know we've left you with a great impression. We can't wait to see you again soon so we can share an even better experience with you at Holiday Inn New York City - Times Square. Thank you again for sharing!

8/10 Bueno

Yunet

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A pesar de un detallito todo fantástico
Estuvo genial ese hotel una vista maravillosa y más el Lugar cerca de todo … en el check in cuando llegamos fue maravilloso el caballero ahí fue genial 100 puntos a el … todo estuvo bien … el aire no enfriaba muy bien ( a mi familia le gusta el frío pero yo estuve genial ) solo olvidaron poner en el baño aseo como jabon, shampoo y acondicionador.. pero luego de 10 min lo trajeron ( si demoro un poco ) pero por lo general estuve súper … gracias
Vista desde la ventana del cuarto
La vista de la ventana a la calle … piso 34
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 jun. 2023
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir esta agradable reseña, Yunet!¡Estamos muy contentos de saber que su tiempo con nosotros fue tan placentero! ¡Estamos encantados de que haya apreciado tanto su estadía! Nos preocupamos profundamente por la comodidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que abordaremos sus inquietudes con los miembros apropiados de nuestro equipo para que podamos mejorar en el futuro. Nos esforzamos por la excelencia, por lo que esperamos poder compartir una experiencia aún más positiva con usted pronto. ¡Ten un día maravilloso!

6/10 Aceptable

Catalina

Le gustó: Personal y atención
Respuesta de Customer Service el 28 jun. 2023
Thank you for taking the time to submit this feedback, Catalina.We are very pleased to hear that you found your stay to be agreeable. We regret to hear your time was less than perfect. We will share your feedback with our team moving forward. We look forward to hosting you again so that we can share a better stay with you.

8/10 Bueno

Daniel Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El ascensor es un problema en horas de la mañana .
Muy buena limpieza y atención.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 26 jun. 2023
¡Gracias por la calificación 8/10, Daniel!Estamos encantados de ver que la pasó de maravilla en Holiday Inn New York City - Times Square. Estamos muy contentos de que se haya sentido tan bien acomodado durante su estadía, y esperamos una futura visita de usted.

10/10 Excelente

Yenny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
God
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 15 jun. 2023
Thank you for taking the time to leave this wonderful rating, Yenny! We hope to see you again soon at Holiday Inn New York City - Times Square so we can share yet another amazing experience!

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me trataron muy bien y el servicio de limpieza fue excelente. Volvería a hospedarme ahí nuevamente.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 jun. 2023
Carlos,¡Gracias por elegir Holiday Inn New York City - Times Square para su estancia! Nos complace saber que fue bien tratado y que nuestro servicio de limpieza cumplió con sus expectativas. En Holiday Inn, siempre nos esforzamos por brindar un ambiente cómodo y acogedor para nuestros huéspedes.Nos alegra saber que usted consideraría volver a hospedarse con nosotros. Sería un placer poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a la ciudad de Nueva York.De parte de todo el equipo de Holiday Inn New York City - Times Square, agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de seguir brindándole excelentes experiencias en el futuro. ¡Hasta pronto!

10/10 Excelente

Wendy Eunice, Merida

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó la estancia, súper cerca de time square de la estación del metro que te lleva a todo lugar donde quieras, limpieza de 10 👌 la vista desde la habitación fue espectacular, tienes una unidad móvil de la policía de NY Justo en frente. Viajamos 3 mujeres y siempre nos sentimos seguras al salir y entrar del hotel. Definitivamente me hospedaría de nuevo ahí.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 17 may. 2023
¡Gracias por la maravillosa reseña, Wendy!Es fantástico que haya tenido una experiencia tan maravillosa en el Holiday Inn New York City - Times Square. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada y la proximidad a muchas de las mejores atracciones de la ciudad. ¡También estamos muy contentos de que se haya sentido muy seguro con nosotros, ya que esta es una prioridad para nosotros!¡Esperamos poder compartir otra experiencia increíble contigo pronto!

10/10 Excelente

Nadrischka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 21 may. 2023
Thank you for the excellent rating, Nadrischka!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at Holiday Inn New York City - Times Square! We look forward to hosting you again soon.

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 17 may. 2023
Thank you for the fantastic rating, Claudia!We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Holiday Inn New York City - Times Square! We can't wait to see you again soon.

10/10 Excelente

Luz Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones demasiado pequeñas
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 21 abr. 2023
We appreciate your feedback, Luz.We strive to offer our guests quality service and comfort. However, it's unfortunate that your stay with us was anything less than perfect. We'll be addressing your concerns with the appropriate members of our team.We'd love to see you again in the future to share a more positive experience with you.

8/10 Bueno

Moises

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 9 may. 2023
Thank you for this lovely rating, Moises!We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at Holiday Inn New York City - Times Square. We'd like to share an even better experience with you soon.

10/10 Excelente

Joan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
M
Respuesta de Customer Service el 5 abr. 2023
Joan, thank you for leaving us a 5 out of 5 rating! We look forward to seeing you again soon so we can share another exceptional experience with you at Holiday Inn New York City - Times Square!

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La localización
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Customer Service el 3 abr. 2023
¡Gracias por la fantástica reseña, Juan!¡Estamos felices de que haya disfrutado tanto de su tiempo con nosotros en Holiday Inn New York City - Times Square! Nos preocupamos profundamente por la felicidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que es excelente que haya apreciado nuestra ubicación privilegiada. Nos encanta ver a nuestros huéspedes aprovechar nuestra proximidad a tantas atracciones maravillosas.¡Esperamos recibirlo pronto nuevamente!

6/10 Aceptable

lazaro, hialeah

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
La propiedad esta situada en un lugar bien especial,lo malo es que los cuartos son bien pequeños.
Respuesta de Customer Service el 26 mar. 2023
Gracias por compartir tu opinión, Lázaro.Nos decepciona saber que no quedó satisfecho con su estadía. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia maravillosa de principio a fin, por lo que es genial que haya disfrutado de nuestra increíble ubicación. Tenga en cuenta que sus comentarios sobre el tamaño de nuestra habitación se abordarán con los miembros apropiados de nuestro equipo para que podamos mejorar en el futuro.Esperamos que nos brinde otra oportunidad para brindarle la experiencia de calidad que realmente somos capaces de compartir con nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por los comentarios.