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Evaluación: 10 - Excelente. 687 de 1003 opiniones" "
10 - Excelente
687
Evaluación: 8 - Bueno. 207 de 1003 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 58 de 1003 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 29 de 1003 opiniones" "
4 - Mediocre
29
Evaluación: 2 - Terrible. 22 de 1003 opiniones" "
2 - Terrible
22
9,4/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
9,0/10
Servicios
9,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Felipe
Viajó con su pareja
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Increible el edificio, lastima que esta en reconstruccion y nos toco algo de ruido, pero ni modo asi es esto, los cuartos remodelados excepcionales.
Felipe
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Director The Westin Palace, Madrid el 3 may. 2024
Estimado Felipe,Muchas gracias por su fantástica reseña que comparto con todo el equipo para celebrar su satisfacción.Lamento los inconvenientes con el ruido producido por la renovación del hotel aunque nos deja saber que no fue inconveniente para el disfrute de su estancia.Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Adela
23 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Adela
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director The Westin Palace, Madrid el 29 abr. 2024
Estimada Adela,Muchas gracias por su tiempo en compartir su fantástica valoración en esta reseña sobre su estancia con nosotros.Esperamos volver a recibirle muy pronto,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Aimed
Viajó con su familia
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta hermoso y con una excelente ubicación.
Aimed
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director The Westin Palace, Madrid el 14 abr. 2024
Estimado Aimed,Muchas gracias por elegirnos en su visita a Madrid y por su fantástica reseña!Esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto,Saludos cordiales,PalomaPaloma HidalgoDirectora de Alojamiento
8/10 Bueno
Basilio
Viajó con su pareja
4 abr. 2024
The Classic style and confort of the premises are important maters.
The drinks in the bar are too expensives.
Basilio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director The Westin Palace, Madrid el 14 abr. 2024
Dear Basilio,Thank you for your review and for sharing your experience.We're delighted to know that you enjoyed our property.Looking forward to welcoming you back shortly,Best regards,Paloma HidalgoDirector of Rooms
10/10 Excelente
Zulyn, Miami
Viajó con su pareja
12 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
I did not like that the hotel was under construction.
Zulyn
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 28 ene. 2024
Dear Zulyn,Thank you for your review and honest comments regarding your stay.I apologize for the inconvenience generated by the hotel renovation. Hope you liked the new rooms and you enjoyed your visit.Looking forward to welcoming you back shortly,Kind regards,Paloma HidalgoDirector of Rooms
10/10 Excelente
claudia
Viajó con su pareja
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
claudia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 4 ene. 2024
Muchas gracias Claudia por compartir su excelente valoración de nuestro hotel y servicios en esta reseña.Esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
6/10 Aceptable
Elena
Viajó con su familia
8 nov. 2023
Le gustó: Personal y atención
Bien situada pero le falta mucha atención al cliente y están viejas las toallas y los espacios y muebles descuidados.
Está en remodelación
Elena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 14 nov. 2023
Estimada Elena,Gracias por su reseña.Lamento sinceramente que no hayamos estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión.Espero que nos dé una nueva oportunidad de volver a recibirla y que disfrute de las nuevas habitaciones.Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
6/10 Aceptable
Elena
Viajó con su familia
2 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Caro para la calidad de habitaciones y servicios
Toallas viejas, ruido de la remodelación del hotel desde las 8 am
Ninguna atención a la llegada
Lo salva la atención del personal del restaurante
Elena
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 2 nov. 2023
Estimada Elena,Gracias por su reseña.Lamento sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas con la calidad de habitaciones y servicios y agradezco su mención al servicio en el restaurante.Espero que nos dé una nueva oportunidad y pueda disfrutar de las nuevas habitaciones que estamos remodelando.Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
GUILLERMO E
Viajó con su pareja
26 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
GUILLERMO E
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 2 nov. 2023
Estimado Guillermo,Muchas gracias por su valoración y comentario en relación a su estancia con nosotros.Comparto su fantástica reseña con el equipo para celebrar su satisfacción.Saludos cordiales y hasta pronto!Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
6/10 Aceptable
hector
9 oct. 2023
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El aire acondicionado de la habitación no funcionaba adecuadamente y se sentía demasiado calor, las almohadas olían mal, solicitamos el cambio, nos lo hicieron y estaban igual de malolientes.
Las toallas de baño viejas y malolientes.
El hospedaje es baste alto con relación a sus instalaciones.
hector
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 14 oct. 2023
Estimado Hector,Gracias por su reseña.Lamento sinceramente que no hayamos estado a la altura de sus expectativas y así lo comparto con los equipos operativos para que tomen acciones inmediatas para corregir los puntos mencionados y mejorar nuestros servicios.Espero que nos dé una nueva oportunidad de volver a recibirle y darle el nivel de servicio esperado,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Jorge Ricardo
Viajó en grupo
30 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Todo muy bien, excelente servicio
Jorge Ricardo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 2 oct. 2023
Mil gracias Jorge Ricardo por tan excelente reseña!Estamos encantados al saber que todo fue de su agrado y esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto.Atentamente,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Aldo
27 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitación muy cómoda vista a la fuente del Neptuno
Muy limipio y muy qmplia
Aldo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 27 sept. 2023
Un placer Aldo saber que estuvimos a la altura de sus expectativas.Muchas gracias por compartir su experiencia en esta reseña y esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto,Un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
MA elena
Viajó en grupo
22 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
Excelentes blancos, instalaciones
MA elena
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 24 sept. 2023
Estimada MA Elena,Muchas gracias por compartir su experiencia y valoraciones relacionadas con su visita a nuestra propiedad.Un placer para todo el equipo saber que disfrutó de las instalaciones del hotel y esperamos recibirla de nuevo en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
8/10 Bueno
jose
Viajó por negocios
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
jose
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 18 sept. 2023
Gracias Jose por su tiempo en compartir su valoración en esta reseña.Estamos contentos al ver que disfrutó y esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto.Un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Jorge, PUNTA DEL ESTE
8 ago. 2023
ALL is ok
Jorge
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 9 ago. 2023
Dear Jorge,Thank you so much for your great review regarding your stay!We're glad to know that we were able to exceed your expectations.Looking forward to welcoming you back soon,Best regards,Paloma HidalgoDirector of Rooms
10/10 Excelente
Joaquin
Viajó con su familia
7 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo muy bien
Joaquin
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 8 ago. 2023
Estimado Joaquin,Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que todo estuvo de su agrado.Muchas gracias por compartir su experiencia en esta reseña y esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro próximo,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Diana
Viajó con su familia y niños pequeños
31 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso hotel, clásico y excelente servicio.
Diana
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 3 ago. 2023
Estimada Diana,Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir esta fantástica reseña.Estamos muy contentos al saber que disfrutó del hotel y sus servicios.Esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro próximo,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Antonio
Viajó con su familia
29 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo muy biem
Antonio
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Director of Rooms, The Westin Palace, Madrid el 8 jul. 2023
Estimado Antonio,Es un placer para todo el equipo saber que disfrutó de su estancia y le damos las gracias por compartir su experiencia en esta reseña.Esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto,Un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Juan Caros
26 jun. 2023
Juan Caros
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Director of Rooms, The Westin Palace, Madrid el 8 jul. 2023
Muchas gracias Juan por su reseña y su máxima valoración a nuestra propiedad. La comparto con todo el equipo para celebrar su satisfacción,Un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
pablo
Viajó con su familia
13 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
pablo
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Directora de Alojamiento The Westin Palace, Madrid el 24 jun. 2023
Muchas gracias Pablo por su tiempo en compartir su fantástica valoración en esta reseña.Estamos muy contentos al saber que disfrutó la experiencia y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.Un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Ana Karen
Viajó con su pareja
27 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hermosa propiedad y excelente servicio.
Ana Karen
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 4 jun. 2023
Estimada Ana Karen,Es un placer para todo el equipo saber que disfrutó en su estancia del servicio ofrecido por nuestros asociados y por el hotel en sí.Muchas gracias por compartir su experiencia en esta reseña y esperamos tener el placer de volver a recibirla muy pronto.Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Adriana
16 may. 2023
Adriana
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 20 may. 2023
Estimada Adriana,Estamos muy contentos al ver su reseña y la fantástica valoración que ha dado a nuestro hotel y sus servicios.Felices de saber que disfrutó de su visita y esperamos volver a recibirla muy pronto,Reciba un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Marta
Viajó con su pareja
8 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El buffet de desayuno es inmejorable. El personal muy atento, las instalaciones hermosas, muy limpio. Sin duda volveremos.
Marta
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 11 may. 2023
Estimada Marta,Es un placer para todo el equipo saber que disfrutó tanto del desayuno buffet como del servicio recibido por nuestros asociados.Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y esperamos tener el placer de volver a recibirles muy pronto.Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Nelly
Viajó en grupo
24 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente todo sobre todo la ubicación
Nelly
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 27 abr. 2023
Muchas gracias Nelly por su tiempo en escribir esta reseña!Comparto con todo el equipo su valoración y comentarios para celebrar su satisfacción.Esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
voltaire
Viajó con su familia
14 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
voltaire
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 16 abr. 2023
Dear Voltaire,Thank you so much for taking the time to write this review and share your amazing score!Looking forward to welcoming you back soon,Best regards,Paloma HidalgoDirector of Rooms
10/10 Excelente
Joel Dario
12 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Joel Dario
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 16 abr. 2023
Muchas gracias Joel Dario por su fantástica valoración y por compartirla en esta reseña.Esperando tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Luis Martin
Viajó con su familia
11 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel en todos los aspectos!
El Hotel excelente; tenía muchos deseos de llevar hospedar a mi familia en tan hermoso hotel y la experiencia fue inigualable!
El trato de todo el personal, la limpieza del hotel, su magnífica ubicación fue realmente maravilloso!
Altamente recomendable!!!
Luis Martin
Se hospedó 10 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 16 abr. 2023
Estimado Luis Martin,Muchas gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestra propiedad!Estamos encantado al saber que superamos sus expectativas y esperamos recibirles de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Joel Dario
10 abr. 2023
Joel Dario
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 16 abr. 2023
Estimado Joel Dario,Agradecemos el tiempo en escribir su fantástica reseña y compartir su valoración.Será un placer volver a recibirle en un futuro próximo,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
nidia de del
Viajó con su familia
10 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó
nidia de del
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 16 abr. 2023
Estimada Nidia,Muchas gracias por su reseña y valoración.Estamos encantados al saber que disfrutó de su estancia y esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro próximo,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Arlene
Viajó con su pareja
5 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Outstanding service. Beautiful hotel with excellent location. To add, our room had the Neptune fountain view, Romantic and beautiful.
Arlene
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 6 abr. 2023
Dear Arlene,We're delighted that you enjoyed your stay with us.Thank you so much for sharing your experience and looking forward to welcoming you back soon,Best regards,Paloma HidalgoDirector of Rooms
10/10 Excelente
Ma Del Carmen
Viajó con su familia
3 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Propiedad. Ya va requiriendo una remodelación.
Ma Del Carmen
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 6 abr. 2023
Estimada Ma Del Carmen,Muchas gracias por su tiempo en escribir esta reseña.Agradecemos su tiempo en compartir su experiencia y le informamos que el hotel comenzará su proyecto de total renovación en unas pocas semanas.Esperamos tener el placer de recibirla de nuevo muy pronto,Reciba un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Lorena
Viajó con su familia
31 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lorena
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 2 abr. 2023
Mil gracias Lorena por esta reseña y por su fantástica valoración!Esperamos tener el placer de volver a recibirla muy pronto,Un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
MELINA, HUIXQUILUCAN
Viajó con su familia
31 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todos muy amables. Nos ayudaron en todo. Siempre amables. Siempre con la mejor disposición. Gran atención. Gran equipo. Muchas gracias!
MELINA
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 2 abr. 2023
Estimada Melina,Mil gracias por compartir su experiencia durante su estancia con nosotros!Estamos muy contentos al saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro cercano.Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
MELINA, HUIXQUILUCAN
29 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo increíble
MELINA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 2 abr. 2023
Muchas gracias Melina por sus fantásticas valoraciones y excelente comentario.Comparto esta reseña con todo el equipo del hotel para celebrar su satisfacción.Esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro próximo,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Manuel
Viajó con su pareja
27 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Atencion excelente del personal
Manuel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 2 abr. 2023
Muchas gracias Manuel por esta fantástica reseña!Estamos encantados al saber que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas y esperamos tener el placer de recibirle muy pronto,Un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
8/10 Bueno
Santiago
Viajó con su pareja
6 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La amabilidad del personal
Santiago
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 7 mar. 2023
Muchas gracias Santiago por su reseña y positivos comentarios sobre nuestros asociados con quienes los comparto para celebrar su satisfacción.Esperamos tener el placer de volver a recibirle,Un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Ricardo
22 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ricardo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 25 feb. 2023
Muchas gracias Ricardo por su excelente calificación a nuestro hotel y servicios.Esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
sandra, phoenix
Viajó con su familia y niños pequeños
19 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso Hotel y excelente atención, todos muy amables
sandra
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 20 feb. 2023
Estimada Sandra,Mil gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en esta fantástica reseña!Estamos muy contentos al saber que disfrutó de su estancia y esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro próximo,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Ricardo
Viajó con su pareja
1 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, excelente hotel!
Ricardo
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 4 feb. 2023
Estimado Ricardo,Estamos encantados al saber que ha disfrutado de su estancia y así lo comparto con nuestros asociados.Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro próximo,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
8/10 Bueno
Claudia
24 ene. 2023
Claudia
Se hospedó 8 noches en enero de 2023
8/10 Bueno
Alberto
23 ene. 2023
Alberto
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 25 ene. 2023
Estimado Alberto,Gracias por compartir su valoración en esta reseña.Nos hubiese encantado saber si hay algún aspecto de su visita que tuviésemos que mejorar para llegar a la completa satisfacción.Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Pedro Luis
Viajó con su familia
10 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extraordinario
Todo en realidad fue extraordinario, desde los botones hasta la habitación (de bastante buen tamaño y en excelentes condiciones). Todos los trabajadores muy amables. El checkin, un poco lento por el tema de pasaportes, pero todo lo demás, de 10. Extraordinaria ubicación.
Pedro Luis
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 11 ene. 2023
Estimado Pedro Luis,Mil gracias por compartir su experiencia en esta reseña y por sus magníficos comentarios sobre nuestro hotel y el servicio ofrecido por nuestros asociados.Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
8/10 Bueno
Jorge Luis
Viajó con su familia
8 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
El personal muy atentos pero el hotel necesita una reforma urgente
Jorge Luis
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 11 ene. 2023
Estimado Jorge Luis,Agradecemos el tiempo dedicada a escribir esta reseña al igual que su reconocimiento al servicio ofrecido por nuestros asociados con quienes comparto su satisfacción.Por otro lado, me es grato informarle que estamos finalizando el proyecto de renovación completa de nuestro hotel que tendrá lugar este mismo año.Esperando tener el placer de volver a recibirle,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
8/10 Bueno
Martha
Viajó con su familia
7 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y servicio
Martha
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 11 ene. 2023
Muchas gracias Martha por su reseña y comentarios que comparto con todos los asociados para celebrar su satisfacción.Esperamos tener el placer de volver a recibirla,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó en grupo
29 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente. Un servicio perfecto.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 30 dic. 2022
Estimado Huésped,Muchas gracias por habernos elegido en su visita a nuestra ciudad y por compartir su experiencia en esta reseña.Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro próximo,Saludos cordiales y unas muy Felices Fiestas!Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Veronica
Viajó con su familia
9 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gran propiedad comoda y gran servicio. El personal excelente
Veronica
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 10 dic. 2022
Muchas gracias Verónica por elegirnos en su visita a nuestra ciudad y por compartir su experiencia en esta reseña.Estamos muy contentos al saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Rafael
4 dic. 2022
Rafael
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 8 dic. 2022
Muchas gracias Rafael por su reseña y valoración de su estancia.Comparto con nuestros asociados su satisfacción y espero tener el placer de volver a recibirle en un futuro próximo.Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
CARLOS, NEUQUEN
Viajó con su familia
4 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
CARLOS
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 4 dic. 2022
Muchas gracias Carlos por su tiempo en compartir su experiencia con nosotros en esta reseña.Será un auténtico placer volver a recibirle de nuevo en nuestro establecimiento.Reciba un cordial saludo,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Alvaro
Viajó con su familia
28 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos Gusto x su ubicacion, Atencion, Bufette de Desayuno Excelente
Alvaro
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 4 dic. 2022
Mil gracias Alvaro por compartir su experiencia en esta fantástica reseña.Estaremos encantados de volver a recibirles en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento
10/10 Excelente
Celia
Viajó con su pareja
26 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito y extraordinario servicio
Celia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Manager The Westin Palace, Madrid el 27 nov. 2022
Estimada Celia,Muchas gracias por compartir su experiencia en esta reseña y por sus fantásticos comentarios relacionados con su estancia.Esperamos recibirla en un futuro cercano,Saludos cordiales,Paloma HidalgoDirectora de Alojamiento