Hola,Francisco Javier,¡Qué bien que nos hayas elegido para tu estancia en Barcelona!Nos alegra saber que tu experiencia en general fue buena. Lamentamos que hayas echado en falta una nevera en la habitación. Aunque no contamos con neveras en las habitaciones, ofrecemos un bar abierto las 24 horas donde puedes disfrutar de bebidas frescas. Además, en el lobby tenemos un rincón de bienvenida con agua, infusiones y café gratuito durante todo el día. En cuanto al aire acondicionado, nuestras habitaciones cuentan con climatización, pero entendemos que las preferencias de temperatura pueden variar. Por favor, no dudes en contactar a nuestro equipo de recepción las 24 horas si necesitas ayuda con la temperatura en el futuro.¡Hemos estado encantados de ofrecerte el mejor de los servicios! ¡Nos gusta que nuestros huéspedes se sientan como en casa! :-DGracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo. Cordialmente,

Hola,Iván,Muchas gracias por elegirnos y por escribir esta reseña.Sentimos si tu experiencia con nosotros no fue del todo satisfactoria y te pedimos disculpas. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nos apena que no lo hayas percibido así. No obstante, echamos en falta mayor concreción en tus comentarios para poder proporcionarte una respuesta más específica por lo que te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte.Saludos,Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

Hola Julián,Celebramos que te hospedaras en el Ibis Styles Barcelona City Bogatell y compartieras tu favorable valoración.Es fantástico ver por tu apreciación global que disfrutaste de una positiva experiencia en general. Queremos decirte que aunque la habitación no tiene nevera, disponemos de un bar abierto las 24 horas por si quieres tomar algo fresquito. También contamos con un rincón de bienvenida en el vestíbulo durante todo el día con agua, agua de infusión de frutas, agua caliente para tés y cafés, sin cargo. Nos alegra que te gustara el moderno diseño del hotel, contentos a la vez, de que destacaras la amplitud de la habitación para la mayor comodidad de quienes nos visitan. ¡Qué bueno saber que las camas te resultaron cómodas! Se trata de un aspecto que consideramos imprescindible para el buen descanso. Te agradecemos por mencionar positivamente la insonorización de la habitación. En nuestras instalaciones el cliente encuentra la tranquilidad que invita al relax y la desconexión.Estamos encantados de que resaltaras las generosas dimensiones de nuestros distintos espacios y es muy grato que el desayuno haya sido de tu gusto. Como bien dices, ofrecemos una completa y atractiva propuesta de calidad, pensada para dar comienzo al día de la mejor manera. Por último, tendremos en cuenta tu apreciación sobre la situación del hotel. Nuestra ubicación suele ser muy valorada por quienes se hospedan con nosotros y considerada perfecta para explorar la ciudad cómodamente e incluso para acceder a la playa, que se encuentra a unos pocos minutos a pie. A su vez, contamos con una parada de Metro al lado del hotel.¡Gracias por elegirnos!Nos despedimos con los mejores deseos y esperando tu regreso. ¡Hasta pronto!Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

¡Nos ha encantado, Susana, recibir tus estupendos comentarios! Lo primero es darte las gracias por elegir el Ibis Styles Barcelona City Bogatell para pasar estos días en nuestra ciudad. ¡Esperamos que lo hayas pasado realmente bien! ¡Y lo segundo decirte que muchas gracias por destacar la originalidad del hotel y las ganas y entusiasmo que ponemos cada día para que os encontréis realmente a gusto con nosotros! ¡Ojalá sigas confiando en nosotros siempre que vuelvas a Barcelona!¡Un saludo muy cordial! Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

Estimado Damián, Apreciamos tu reseña acerca de tu experiencia con nosotros en el Hotel Ibis Styles Barcelona City Bogatell. Te agradecemos la alta valoración que nos otorgas y nos alegra que la habitación haya cubierto tus expectativas. Por otro lado, tomamos nota de aquellos aspectos que no fueron de tu agrado y los transmitiremos al departamento correspondiente. Con relación a la limpieza, cabe aclarar que como medida de precaución en razón de la crisis sanitaria existente, las habitaciones se hacen si el huésped lo solicita el día anterior, con el objetivo de limitar el mayor contacto. Nuestro equipo de recepción está a tu disposición para que en el momento comuniques tu necesidad y con gusto te asistirán. También me gustaría comentarte, en relación a la puerta de entrada giratoria, que esta puerta se abre con la misma llave de la habitación o pulsando el timbre que, como medida de seguridad, tenemos instalado para ello. Ha sido un placer recibirte, gracias por elegirnos. Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en otra ocasión. Un cordial saludo. Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

Estimado Huésped, Muchas gracias por tu reseña acerca del Hotel Ibis Styles Barcelona City Bogatell. Nos alegra que nuestra céntrica ubicación haya sido de tu conveniencia y que disfrutaras de la piscina. Es muy grato para nosotros que las instalaciones hayan sido de tu agrado y te agradecemos por destacar la atención que damos a los huéspedes. Nuestro equipo está siempre atento a todos los detalles y necesidades de quienes nos visitan. Por otro lado, tomamos nota de tu comentario, tu opinión es muy importante para nosotros y siempre será bienvenida. No obstante, permíteme recordarte que tenemos el bar abierto 24 horas al dìas, 7 días a la semana, para que cuando te apetezca tomar algo puedas hacerlo sin problema. Por último, indicar que el secador de pelo actualmente hay que pedirlo en recepción por las medidas anti-covid que aplicamos en el hotel con idea de salavaguardar la salud tanto de nuestros huéspedes como del personal. Gracias por tu comprensión. Ha sido un placer recibirte. Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

¡Hola, Francisco! Gracias por alojarte con nosotros. Créeme que nos entristece leer que por alguna razón no hemos alcanzado tus expectativas. De verdad que lo sentimos mucho. Puedes comprobar por ti mismo cómo lo habitual es que nuestros huéspedes nos dejen comentarios muy positivos sobre la amabilidad y la atención que tratamos de brindarles cada día para que su estancia sea inolvidable. Lamentamos mucho si no fue así en tu caso. ¡Ojalá nos des una segunda oportunidad! Saludos cordiales. Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

¡Hola, José! ¡Gracias por hacernos llegar tus comentarios! ¡Nos ha encantado tenerte con nosotros y haber podido ofrecerte una muy buena estancia!¡Nos alegra leer que te has sentido súper bien atendido! ¡Y, además, a muy buen precio! Una última cosa: es cierto que no disponemos de hervidores de agua en las habitaciones pero ya sabes que nuestro bar está abierto las 24 horas y cuando lo necesites nos puedes pedir agua caliente y con gusto te la preparamos. ¡Estamos en todo momento a tu disposición! ¡Vuelve pronto!¡Nos gustará mucho darte de nuevo la bienvenida! Un saludo muy cordial. Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

Estimado Huésped, Nos alegra saber que te has tomado el tiempo de escribir tan bonita reseña. Estamos muy contentos de haber cumplido con tus expectativas durante tu estancia con nosotros. En tu próxima escapada a nuestra ciudad, esperamos que sigas contando con nosotros. Un saludo muy afectuoso. Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

Gracias por compartir su opinión con nosotros. La misma es de gran importancia a la hora de mejorar y crecer. Esperamos tenerle pronto con nosotros! Un saludo :)

Estimado huésped. Es una noticia genial que nos hayas concedido un 10 en tu reseña. Nos alegra que haya podido disfrutar de tu estancia en nuestro hotel y que tanto el trato brindado por nuestro personal como la limpieza hayan cubierto tus expectativas. Gracias por valorar el desayuno. Acerca de los productos sin gluten, disponemos de pan, sin gluten, cereales y en los próximos días bollería. También, varios tipos de leche, frutas, verduras. No dudes en preguntarnos. Gracias por tus valoraciones y confiamos en poder saludarte de nuevo en un futuro próximo. Un saludo muy cordial. Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general