Restaurante al aire libre

Opiniones sobre INNSiDE by Melia Barcelona Apolo

4 out of 5
INNSiDE by Melia Barcelona Apolo
Avinguda del Paral.lel, 57-59, Barcelona, Barcelona

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 291 de 402 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 82 de 402 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 402 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 402 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 402 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Francis Estrella

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ivan

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Lluis Marià

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 28 feb. 2024
¡Buenos días, Lluis Marià! ¡Mil gracias por tu destacada valoración!Nos sentimos muy contentos de comprobar a través de tus comentarios que realmente has disfrutado de una experiencia agradable y confortable en nuestro establecimiento. Fue un placer para todo nuestro equipo haber podido brindarte una estancia inolvidable.¡Vuelve pronto!¡Será una grata noticia para todo nuestro equipo! Saludos cordiales.Belén Sánchez, Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Alexis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 28 feb. 2024
Viva, Alexis! Ficámos de sorriso rasgado com a tua avaliação. O nosso muito obrigado!Ficamos contentes por termos ido ao encontro das expectativas.Estaremos sempre disponíveis para te receber.Até breve,Belén Sánchez, Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was better than expected though and through
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 30 dic. 2023
Thank you, Francisco, for such a positive review We are pleased that we were able to surpass your expectations.We hope to see you soon.Take care!Belén Sánchez, Guest Relations Manager

10/10 Excelente

TOMAS

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mercedes

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, buen servicio fácil acceso.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 23 nov. 2023
Querida Mercedes, Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Barcelona.Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro hotel y que el servicio y la ubicación fueron de tu agrado. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes, y nos encanta saber que lo logramos contigo. Gracias por tu confianza.Un saludo,Belén Sánchez, Guest Relations Manager

8/10 Bueno

Juan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno!!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carlos David Higuera Guest Relations Coordinator el 10 nov. 2023
¡Buenos días, Juan! ¡Mil gracias por tu destacada valoración!Nos alegra saber que disfrutaste de la limpieza de nuestras habitaciones y del servicio que ofrecemos. También nos complace que hayas apreciado las comodidades de la habitación, como el Chromecast y los cargadores USB. ¡Nos encanta hacer que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos! Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecho con algunas áreas del hotel. Aunque no mencionas detalles específicos, nos gustaría recordarte que estamos ubicados en el corazón de Barcelona, cerca de Las Ramblas, el puerto y la Fira, lo que nos convierte en un punto de encuentro ideal para los viajeros. Además, nuestras habitaciones están completamente insonorizadas para garantizar un buen descanso nocturno. Sentimos mucho si experimentaste alguna molestia durante tu estancia.¡Hasta pronto!Un saludo,Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

10/10 Excelente

luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The experience at this hotel was very pleasant, the safety, tranquility, and the facilities. We really enjoyed our stay.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carlos David Higuera Guest Relations Coordinator el 10 nov. 2023
Hi Luis,Thanks for reviewing your stay.We're thrilled to hear that you enjoyed the safety, tranquility, and facilities at our hotel. It's fantastic that you had such a pleasant stay with us! We always strive to provide our guests with the best experience possible, and it's great to know that we hit the mark during your visit. We hope you had a chance to explore the heart of Barcelona and discover some of the amazing art and culture that our city has to offer.We can't wait to have you back for another amazing time.Best wishes,Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

8/10 Bueno

CAMILA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 6 oct. 2023
¡Buenos días, Jesus! ¡Mil gracias por tu destacada valoración!Nos alegra saber que encontraste todo muy limpio durante tu estancia. Nuestro equipo de limpieza trabaja duro para mantener nuestras habitaciones y áreas comunes en perfectas condiciones para que nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten de su tiempo con nosotros.¡Gracias de corazón por recomendarnos a los demás viajeros y ojalá pronto podamos teneros de nuevo con nosotros! ¡Que todo os vaya genial!Belén Sánchez, Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 2 oct. 2023
Hola, Fernando,Gracias por elegir INNSiDE Barcelona Apolo y por dejarnos tu testimonio.Nos alegra saber que disfrutaste de las comodidades de la habitación al 100%. Nos esforzamos por ofrecer un espacio cómodo y bien equipado para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo. Cordialmente,Belén Sánchez, Guest Relations Manager

8/10 Bueno

Angelique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicada
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carlos David Higuera Guest Relations Coordinator el 15 sept. 2023
Querida Silvia, Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Barcelona.Nos alegra saber que la ubicación del hotel fue de tu agrado y que pudiste disfrutar de la cercanía a Las Ramblas, el puerto y la Fira. También nos complace que hayas encontrado nuestras habitaciones limpias, en buen estado y con todas las comodidades necesarias para una estancia confortable.Nos encantaría seguir siendo tu opción de alojamiento en Barcelona y poder seguir ofreciéndote la mejor experiencia posible.Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

8/10 Bueno

Rafel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jose Manuel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jose Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cesar alfonzo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 25 ago. 2023
¡Buenas tardes, Cesar!Nos alegra saber que encontraste nuestras instalaciones y habitaciones en excelentes condiciones y que nuestro servicio superó tus expectativas. ¡Nos encanta ser parte de tus recuerdos en Barcelona! Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a INNSiDE Barcelona Apolo. ¡Hasta pronto!Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

10/10 Excelente

Thiago, Vinhedo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estadía, todo en perfectas condiciones. Excelente recepción y atención de todo el personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 25 ago. 2023
¡Buenos días, Thiago! ¡Mil gracias por tu destacada valoración!Nos alegra saber que tu estadía fue excelente y que disfrutaste de nuestras instalaciones, destacando su estado de mantenimiento.También nos complace que hayas recibido una atención excepcional por parte de nuestro personal. ¡Nos encanta hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cuidados! ¡Gracias de corazón por recomendarnos a los demás viajeros y ojalá pronto podamos teneros de nuevo con nosotros! ¡Que todo os vaya genial!Belén Sánchez, Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Cesar alfonzo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Manager el 25 ago. 2023
Olá, Cesar! Estamos muito gratos pelo teu feedback positivo. Temos os melhores hóspedes!Que bom que apreciou a sua estadia connosco, em especial pelo nosso atendimento, conforto e localização privilegiada. São caraterísticas que nos descrevem bem.Esperamos que possas voltar em breve. Até lá,Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

10/10 Excelente

Poncho

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Carlos David Higuera Guest Relations Coordinator el 21 ago. 2023
¡Hola!¡Qué buena tu reseña!Nos alegra saber que todo estuvo bien durante tu visita y que disfrutaste de la limpieza de la habitación, el estado del hotel y nuestro servicio. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. ¡Ojalá vuelvas pronto! Estaremos encantados de darte la bienvenida nuevamente. ¡Un saludo!Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien desde el momento que nos recibieron
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 11 ago. 2023
¡Buenos días, Alfonso! ¡Mil gracias por tu destacada valoración!Nos alegra saber que todo estuvo muy bien desde el momento en que llegaste. Apreciamos tus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel y el servicio que recibiste. Nuestro equipo se esfuerza por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo logramos contigo.Contentos por haber estado a la altura de tus expectativas, nos despedimos confiando en volver a darte la bienvenida en nuevas ocasiones. Saludos cordiales,Belén Sánchez, Guest Relations Manager

8/10 Bueno

Sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
NO te hacen la limpieza del lugar, por lo tanto, si te hace falta jabón o papel, tienes que ir a pedirlo a recepción. El aire acondicionado NO suele salir suficiente aire frio.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Carlos David Higuera Guest Relations Coordinator el 2 ago. 2023
Querido Sergio,Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que el estado de nuestras instalaciones te pareció tan bueno y que el servicio fue de tu agrado. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con la limpieza de la habitación y el aire acondicionado. Nuestro equipo realiza un servicio diario en todas las habitaciones, pero si necesitas algún artículo adicional, como jabón o papel, no dudes en contactar a la recepción para que te lo proporcionen de inmediato. En cuanto al aire acondicionado, decirte que nuestras habitaciones cuentan con control individual para que puedas ajustar la temperatura a tu gusto. Si experimentas algún problema con el sistema, nuestro personal estará encantado de ayudarte a solucionarlo.Esperamos verte pronto.¡Saludos!Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

8/10 Bueno

margarita

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

RAMIRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

ROLANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Leticia Lorena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amables y confortable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Carlos David Higuera Guest Relations Coordinator el 27 jul. 2023
Hola, Leticia Lorena,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE Barcelona Apolo y por tu comentario, es genial!Nos alegra mucho saber que encontraste nuestro servicio amable y nuestras instalaciones confortables. Trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia agradable y memorable en el corazón de Barcelona, cerca de Las Ramblas y otros lugares de interés.Apreciamos tus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel y la atención de nuestro personal. Siempre estamos buscando maneras de mejorar y tus comentarios nos ayudan a hacerlo.Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble todo maravilloso. Felicidades. El servicio. El.personal. su desayuno buffet. El tamaño de.los cuartos , etc
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Carlos David Higuera Guest Relations Coordinator el 17 jul. 2023
¡Buenos días, Rafael! ¡Mil gracias por tu destacada valoración!Gracias por valorar INNSiDE Barcelona Apolo tan positivamente y destacar lo bien que estuvo todo.Como has podido comprobar, el confort de nuestras habitaciones se complementa magníficamente con el excelente servicio brindado por nuestro atento personal y es muy gratificante saber que te llevas inmejorables recuerdos de estos días que has pasado junto a nosotros.¡Hasta pronto!Un saludo,Carlos David HigueraGuest Relations Coordinator

10/10 Excelente

Sonia N Ostolaza De

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto, gracias a expedia por tan buen paquete de vacaciones fue fenomenal
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 1 jul. 2023
Hola, Sonia,¡Muchas gracias por elegir INNSiDE Barcelona Apolo y por tu comentario, es genial!Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y del servicio que ofrecemos. Estamos encantados de que hayas tenido unas vacaciones fenomenales gracias al paquete que reservaste a través de Expedia. Nuestro equipo siempre está dispuesto a brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y nos complace saber que lo logramos contigo.Gracias por tu confianza.Un saludo,Belén Sánchez, Guest Relations Manager

8/10 Bueno

DIEGO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Julio

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicado,muy buen trato,amables,cuartos muy comodos,limpios,excelente bufet para el desayuno.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Joao

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones son cómodas. Buen bufete de desayuno... En general muy bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Alejo Rojas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente instalaciones del hotel. Personal muy amable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

JEAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien ubicada. Solamente en la noche nos despertaron en 2 ocasiones los huéspedes, muy ruidosos y molestos
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Adrianne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is clean, beautiful, confortable, well located, nice staff, good food.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Katherine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel, metro is close by and goes directly to Sagrada Familia.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Casey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Jody, Garland

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Area is kinda of sketchy with petty thief’s, porn shops across the street, limited dining close by and a 10 min walk to Las Ramblas. Hotel was nice, clean and modern, staff were excellent hotel breakfast was just ok, might be better off going somewhere else local, but there was a good variety of breakfast options @ the hotel buffet
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 22 may. 2024
Dear Jody, Thank you for taking the time to review your stay.We're thrilled you found our hotel to be a modern oasis with a team that sparkled with excellence, much like the twinkling stars above our charming city! It's fantastic to hear that our buffet spread tantalized your taste buds, even if you're curious to explore local bites. As for the eclectic vibrancy of the neighborhood, it's part of the city's rich tapestry, though we understand it may not be everyone's cup of tea. Rest assured, the peaceful cocoon of our delicately designed rooms is always ready to welcome you back from your urban adventures. And yes, while our breakfast aims to delight, we appreciate your candid thoughts and are always exploring ways to make that first meal of the day even more satisfying. Remember, Stay Curious, for every corner in Barcelona has a story to tell!We are looking forward to welcoming you again. All the best!Belén Sánchez, Guest Relations Manager

8/10 Bueno

Fatma

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Couple stay for 3 nights. Everything was great (great location, very accessible, clean and comfortable rooms..) However, it was raining very early in the morning at one day and because of the roof metallic installations, the noise was extreme! We were awake at 4AM because of the noise and couldn’t sleep again until the rain stopped at 10AM. I believe the hotel team should revisit having these installations nearby rooms.. we noticed that we weren’t the only ones having this problem. Rooms near these installations should maybe have Better sound insulation? But except that problem, everything was amazing!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 22 may. 2024
Dear Fatma, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We're thrilled to hear you enjoyed the prime location, accessibility, and the coziness of our rooms! It's always our pleasure to provide those thoughtful touches to the everyday essentials. On the flip side, we're sorry to hear about the early morning serenade courtesy of the rain and our roof installations. While our rooms are designed for tranquility, it seems that Mother Nature had her own plans. We'll certainly look into your suggestion for better sound insulation in those areas. Thank you for bringing it to our attention and rest assured, we aim for your next stay to be accompanied by nothing but the sweetest dreams!We hope to welcome you back. Best wishes,Belén Sánchez, Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Andrzej

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff ,really nice rooms as well
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jacques

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Malcolm

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Hotel is fantastic - rooms and communal facilities are modern, clean and well equipped. The staff are professional, friendly and helpful. The choice and quality of food for breakfast is possibly the best I've ever experenced at a hotel. The terrace outside the breakfast room is also used as a bar/diner in the evening and is a very pleasant, quiet space in a busy city. The Hotel is well connected to public transport with two metro lines, the Monjuic Funicular and a bus stop directly outside the Hotel allowing easy access to Pz Espanya and Catalunya (for Airport and Tourist buses), and the key sights (e.g. Sagrada Familia, Casa Batllo, Montjuic) in less than 15 minutes. The Port and La Rambla are within walking distance. Until the last evening of our stay, I would have given a 10/10 review. Sadly, during dinner at a nearby restaurant my mobile phone was stolen. The support and advice from the Hotel staff was great. Tourists are warned about the risks of pickpockets in La Rambla. In reality this is a problem everywhere in Barcelona according to Local Police - and particularly Raval and Paral-lel where the hotel is situated. In summary, if you're prepared to accept the risks to visit the unique sites of Barcelona I thoroughly recommend INNSIDE Apolo. Personally, until the police get control of petty crime and risks to tourists i will give Barcelona a miss and visit 'safer' cities in Spain (with equally unique sights to visit) like Valencia.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Shannon

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
The room was so hot and when I called down to request the AC to be fixed, nobody came up. Was an inconvenient location because it was hard to get a taxi
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Dalia

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención
Zero service. Not even basic service that you can get in a one Star hotel. Starting from carrying ur own bags to coming down in the middle of the night for water, to the attitude and complete rudeness of the staff and if u are frustrated from their lack of professionalism and service they simply tell u go find somewhere else. I have never in my life paid money to be mistreated. I chose the hotel in the beginning because the rating was wonderful though it was a four-star hotel, not five star as I normally would go for, but I thought the location was convenient and as long as the service is wonderful that’s all I care about to be shocked upon arrival that I need to carry my bags on my own zero help or concierge service everything is almost self service . They simply just take money for the room and everything else you have to do yourself Even if you wake up early and you want to have your coffee in the room, they will ask you to come down and carry it yourself. Honestly, it Was a waste of money and complete frustration. On top of that The rudeness and the attitude that question answering you, we don’t work for you. I’m sorry if you don’t want to work for me don’t take my money. Simply any traveler, specially ones who are going on a vacation they will be only looking forward to relaxation and a great service. And don’t you dare forget your key because it will be an interrogation with request of all your documents ignoring that they are in the room that you don’t have a key for
Se hospedó 10 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

April

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
To me, the staff were not welcoming of persons of color. We were invisible to them. Our experience was not a good one!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Mae

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Centrally located for everything we wanted to do!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 10 may. 2024
Dear Mae, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.Your enthusiasm shines brighter than the Barcelona sun! We're thrilled that our central location served as the perfect launchpad for your adventures. Our team is over the moon knowing that the cleanliness, condition, service, and amenities of our hotel hit the mark for you. It's music to our ears to hear that everything was 100% satisfactory – that's the tune we love to play by! Remember, next time you're exploring the heart of Barcelona's vibrant culture, our charming terrace awaits for a tranquil escape under the stars, and our rooms with Chromecast technology are ready to offer those thoughtful touches to your everyday essentials. Stay Curious!We hope to welcome you back. Best wishes,Belén Sánchez, Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Daniela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had an amazing night! The agents were lovely and made us feel at home! The hotel was clean and it location was ideal. We will go back ❤️
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 10 may. 2024
Dear Daniela,Thank you for such a positive review.Your words are like a fresh breeze on our urban terrace, and it's heartwarming to know you found our abode clean and ideally located for your adventures. We're thrilled to pieces that our agents rolled out the red carpet for you, making you feel right at home. It's guests like you that fill our charming hotel with laughter and our art-infused corners with even more life. Remember, those free soft drinks in your minibar are waiting to toast to your next visit!It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Belén Sánchez, Guest Relations Manager

10/10 Excelente

joyce

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room very clean.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Belén Sánchez, Guest Relations Manager el 10 may. 2024
Dear Joyce,Thank you for such a positive review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Belén Sánchez, Guest Relations Manager