Schnell sind die Tage vergangen, die Sie bei uns im Raitelberg Resort verbracht haben. Es ist sehr hilfreich für uns Bewertungen zu bekommen, so dass wir wissen wie wir uns verbessern können. Wir bedauern sehr dass Ihr Urlaub bei uns nicht optimal verlaufen ist. Die Mängel an dem Zimmer haben wir gleich an das Housekeeping weitergeleitet. Um die Problematik mit der Klimaanlage wissen wir bereits. Hier besteht ein technisches Problem welches bedauerlicherweise seit längerer Zeit nicht behoben werden kann. Gerne würden wir unseren Gästen diese Annehmlichkeit bieten. Aus diesem Grund haben wir bei der Beschreibung des Hotels darauf geachtet dass die Klimaanlage nicht beworben wird. Vielen Dank für den Hinweis mit dem Personal, auch dem werden wir nachgehen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, gerne würden wir Ihnen beweisen dass wir es besser können. Grüße aus Wüstenrot Hotel Raitelberg Resort