Outdoor pool, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Fildi Hotel & Eventos

3.5 out of 5
Fildi Hotel & Eventos
Rodovia Anhanguera, Km 114, Sumare, SP

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 30 out of 67 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 67 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 67 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 67 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 67 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Christopher

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I like the staff. I just hate how noisy it can be sometimes. Lots of noise this time around because there was a group of people for an event there and they were so loud early in the morning yelling and laughing for hours in the hallway. And the WiFi is terrible. If basically doesn’t exist. Netflix turns off and on and if you have to work forget it don’t bother.
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Ok hotel
The hotel is clean and the staff is friendly. The beds may as well be made from brick. Breakfast was ok.
Stayed 4 nights in Mar 2018
Response from Samanta Gobbo on 27 Mar 2018
Good morning, thank you very much for your evaluation! Have a great week! Regards, Samanta Gobbo

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Matteo Mario Michele, Oglianico

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Hadans

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Foi perfeito limpo , confortável e silencioso
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Thais

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é agradavel, limpo. O pessoal da recepção é muito atencioso.
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente!!!
hotel excelente!...atendimento impecável, funcionários cordiais e eficientes...tudo funcionando em perfeitas condições...hotel novo e super limpo...recomendo!
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Cheila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Localização adequada.
Localização adequada para quem estiver em viagem.
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Camila Aparecida Difabio

Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Alessandro

Traveled with group, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

JUELIS

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Bom, mas há sempre o que melhorar!
O hotel é muito bem localizado. Boa infraestrutura, aparência de bem cuidado. Pontos negativos, é o fechamento de áreas comuns para eventos particulares, a demora na limpeza dos quartos. Por exemplo fiquei no domingo o dia inteiro com o quarto sem limpar, o que só foi feito após as 18:30 horário que saímos do quarto.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Samanta Gobbo on 29 Nov 2019
Bom dia Sr. Juelis, agradecemos muito a sua avaliação e o seu comentário! Repassamos o seu comentário para a responsável da governança verificar, porém nossa governança trabalha até as 16:20, após esse horário não temos nenhuma camareira no hotel. Mas de qualquer forma agradecemos mais uma vez e tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

josé jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Samanta Gobbo on 16 Aug 2019
Bom dia Sr. José Jorge, agradecemos muito a sua avaliação! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Samanta Gobbo on 25 Jun 2019
Bom dia Sra. Juliana, muito obrigada pela sua avaliação! Tenha um ótimo dia!

8/10 Good

Junilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi ótima
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Samanta Gobbo on 25 Jun 2019
Bom dia Sr. Junilson, agradecemos muito a sua avaliação e o seu comentário! Tenha um ótimo dia!

8/10 Good

Jobson

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Samanta Gobbo on 30 Aug 2019
Boa tarde Sr. Jobson, muito obrigada pela sua avaliação! Tenha um ótimo dia!

10/10 Excellent

ALEXANDRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muito bom
Fomos bem recebidos e bem atendidos, saímos satisfeitos com os serviços.
Stayed 5 nights in Dec 2018
Response from Samanta Gobbo on 4 Jan 2019
Bom dia Sr. Alexandre, ficamos muito felizes com o seu apontamento e a sua avaliação! Assim que possível venha nos visitar novamente! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Samanta Gobbo on 4 Jan 2019
Bom dia, agradecemos muito a sua avaliação! Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Marco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Samanta Gobbo on 4 Jan 2019
Bom dia Sr. Marco, muito obrigada pela sua avaliação! Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

Jarbas, Ribeirão Preto-SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localizado próximo à Campinas com bom custo-benefício.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Samanta Gobbo on 30 Nov 2018
Bom dia Sr. Jarbas, agradecemos muito a sua avaliação! Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel Fildi
No geral foi boa. O box estava com um vazamento e o quarto com uma lâmpada queimada, mas não gerou incômodo maior. De resto, pessoal do hotel foi simpático
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Samanta Gobbo on 26 Oct 2018
Bom dia, muito obrigada pela sua avaliação e os seus comentários! Já estamos verificando o problema no apartamento, para que não ocorra novamente. Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

ISABELLE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel surpreendeu. Cafe da manhã é bem gostoso. Cama é muito confortável.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Samanta Gobbo on 24 Sep 2018
Boa tarde Sra. Isabelle, agradecemos muito a sua avaliação! Ficamos muito felizes que tenha gostado! Tenha uma ótima semana!

8/10 Good

Edmilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Samanta Gobbo on 2 Sep 2018
Boa tarde Sr. Edmilson, muito obrigada pela sua avaliação! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Vanderson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom Hotel
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Samanta Gobbo on 16 Aug 2018
Boa tarde Sr. Vanderson, agradecemos muito a sua avaliação e o seu comentário! Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Samanta Gobbo

6/10 Okay

Pablo Vinicius, Curitiba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima localização e custo benefício
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Samanta Gobbo on 19 Jun 2018
Bom dia Sr. Pablo, muito obrigada pela sua avaliação! O hotel está localizado na Rodovia Anhanguera de fácil acesso para várias cidades, porém não tem nada ao redor do hotel para quem busca lazer ou não possua veículo próprio. Já em relação ao custo benefício estamos na média do mercado e dos nossos concorrentes. Mais uma vez obrigada e tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

Aurelia Borba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel. Bom custo benefício.
O Hotel é bem localizado, fomos em uma formatura no Expo America na Rodovia Anhanguera. O quarto é limpo e confortável. O banheiro é limpo e grande, o chuveiro é bom. Ficamos pouco tempo no Hotel, não utilizamos piscina, sauna, etc.
Response from Samanta Gobbo on 23 Mar 2018
Boa tarde Sra. Aurelia, agradecemos imensamente o a sua avaliação e os apontamentos! Esse é o nosso objetivo, satisfazer os nossos hóspedes, buscando sempre a melhoria nos produtos e serviços! Tenha um ótimo final de semana! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

milene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Excelente e proximo do Expo America.
Super recomendo. Comida maravilhosa, hotel limpinho, tudo novo, área externa com piscina, em um local super agradável e bonito. Super perto do Expo America. Enfim, recomendo e muito.
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Samanta Gobbo on 8 Mar 2018
Sra. Milene, muito obrigado por sua avaliação! Este é o nosso objetivo! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Vagner

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Não vale o preço cobrado
Hotel n tem serviço de manobrista e o estacionamento fica longe da recepção. Em dias de chuva deve ser horrível hospedar. TV a cabo com pouquíssimas opções e canais abertos são de outro estado (MG)
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Samanta Gobbo on 10 Feb 2018
Boa tarde Sr. Vagner, muito obrigada pela sua avaliação! Para nós é sempre muito importante ouvir nossos hóspedes na intensão de identificarmos novas oportunidades de melhoria! Quanto ao estacionamento, realmente não temos manobristas, pois este é um serviço que agrega valor ao nosso produto, porém, por sermos um hotel com características econômicas, isto iria onerar mais os nossos hóspedes/clientes e portanto, através de pesquisa junto aos mesmos identificamos que este custo não era aprovado pelas empresas que já utilizam dos nossos serviços assiduamente! Quanto a uma possível cobertura, o Sr. tem razão, em caso de chuva, realmente vira um problema! Vamos levar sua reclamação a nossa Diretoria! Em relação a TV, temos a SKY e a parabólica que pega Globo Rio e os canais que atendem a região norte do país. Esperamos que o Sr. compreenda! Mais uma vez obrigada, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

Joanna Ache

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Samanta Gobbo on 25 Jan 2018
Boa tarde Sra. Joanna, Muito obrigada pela sua avaliação! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Adilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo beneficio.
Boa opcao pra quem precisa ficar na regiao de N Veneza, Sumare.
Stayed 3 nights in Dec 2017
Boa tarde Sr. Adilson, Muito obrigada pela sua avaliação e o comentário! Ficamos muito felizes! Assim que possível venha nos visitar novamente! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom, cama confortável, ótimo café da manhã!!! Ideal para estadia a trabalho! Fácil acesso!
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Daniela Savelli on 6 Dec 2017
Olá, boa tarde! Muito obrigado pela sua avaliação, ficamos felizes que tenha gostado! Assim que possível venha nos visitar novamente, tenha uma ótima semana!

10/10 Excellent

Tiago Moraes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2017
Bom dia Sr. Tiago, Muito obrigada pela sua avaliação! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

Marcello

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Na medida para a minha necessidade
Me atendeu plenamente. Bom café da manhã. Funcionários Cordiais.
Stayed 1 night in Oct 2017
Bom dia Sr. Marcello, Agradecemos muito a sua avaliação e os seus comentários! Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Hector

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Ralo entupido
As únicas críticas que tenho sobre o hotel são: ralo do box entupido e café da manhã razoável. O ralo do box do nosso quaro estava entupido. Após alguns segundos com o chuveiro ligado, o box já enchia, parecendo uma banheira. O café da manhã possui uma variedade boa, mas o rótulo da gelatina estava vencida e a reposição demorava um pouco. Acredito que houve alguma negligência, pois se houvesse má-fé o rótulo da gelatina teria sido adulterado. Quando ao chuveiro, destaco que não fiz nenhuma reclamação, pois minha estadia foi corrida e não queria perder tempo aguardando eventual manutenção ou troca de quarto. De resto o hotel é muito bom, com funcionários atenciosos e boa limpeza.
Stayed 1 night in Sep 2017
Bom dia Sr. Hector, Agradecemos muito a sua avaliação e os seus apontamentos! Após o check-out do Sr. já foi identificado o problema no banheiro e imediatamente já foi regularizado pela equipe da manutenção. Já em relação ao café da manhã, foi repassado para o responsável do restaurante, verificar à respeito da reposição dos itens junto a equipe, bem como a cozinha já está dando as devidas tratativas para que não aconteça mais esse problema com etiqueta dos produtos. Lamentamos muito o ocorrido e tenha certeza que estamos buscando melhorias nos processos e serviços para atender cada vez melhor os nossos hóspedes. Mais uma vez obrigada e esperamos que em uma próxima oportunidade seja perceptível a melhoria! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Ana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017
Bom dia Sra. Ana, Muito obrigada pela sua avaliação! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Atendimento perfeito, atendentes muito educados e atenciosos.
Bom dia Sr./Sra., Muito obrigada pela sua avaliação! Ficamos muito felizes que tenha gostado! Assim que possível venha nos visitar novamente! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

SILVIA, Santo André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Durma muito bem. Cama e travesseiros em excelente.
café da manhã muito bom.
Response from General Manager on 28 Nov 2016
Bom dia Sr. (a), Agradecemos muito os seus apontamentos e ficamos muito felizes que tenha gostado! É esse nosso objetivo, proporcionar satisfação em nossos hóspedes! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

Amanda, Sao Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Agradável
Funcionários atenciosos e simpáticos, tivemos problema com o ar condicionado e muito prontamente nos trocaram para outro quarto.
Response from Samanta Gobbo on 23 Nov 2016
Bom dia Sra. Amanda, Agradecemos muito a sua avaliação! Assim que possível venha nos visitar novamente! Mais uma vez obrigada e tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Samanta Gobbo

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 29 Nov 2016
Obrigada pela sua avaliação!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 29 Nov 2016
Obrigada pela sua avaliação!

10/10 Excellent

Sonia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 28 Nov 2016
Obrigado por sua avaliação!

10/10 Excellent

Maria Pia, Curitiba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exelente
Atendeu as minhas expectativas
Response from Samanta on 9 Jul 2016
Bom dia Sra. Maria Pia, Agradecemos muito a sua avaliação! Nosso maior objetivo é buscar sempre a qualidade e proporcionar satisfações aos nossos hóspedes e são oportunidades como esta, que nos permitem buscar melhorias em nosso hotel. Venha nos visitar em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Samanta Gobbo

6/10 Okay

Welinton, Curitiba

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Frustrante
Primeira vez nesse hotel . Estive com minha família, sendo duas crianças e passamos um apuro. O hotel teve problema com energia e era pleno verão! É compreensível a falta de energia porém o hotel deveria ter um gerador próprio. Como não havia, o minimo que esperávamos era uma satisfação por parte da gerência, o que não ocorreu. Outro ponto negativo que ocorreu , foi em relação ao restaurante. Pode ter sido culpa da falta de energia, afinal estava tudo no escuro... mas pedi um sanduíche de mignon, conforme o cardápio e recebi qualquer outra carne dentro do sanduíche ... Pq nunca vi mignon ter nervo! Desagradável!
Response from Samanta on 14 May 2016
Boa tarde Sr. Welinton, Agradecemos os comentários sobre sua experiência em nosso Hotel. Lamentamos profundamente sobre a insatisfação causada ao Sr. com a energia e o sanduíche. Infelizmente nesse período a nossa região acabou ficando sem energia e com isso gerou transtornos para nossos hóspedes e para o hotel. Nós possuímos um gerador próprio mas é apenas para situações emergenciais, como iluminação dos corredores, frigobar e uma lâmpada do quarto, não suprindo o hotel inteiro infelizmente também. Em relação ao sanduíche salientamos que as carnes utilizadas nos lanches e em outros pratos, são adquiridas já porsionadas a vácuo, desta forma nosso Chef de cozinha manteve contato com o fornecedor para que averigue o ocorrido, uma vez que, foi algo que não temos histórico de outras ocasiões. Mais uma vez muito obrigada por seus apontamentos! E esperamos ter uma nova oportunidade de reverter essa imagem negativa do nosso hotel! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Response from General Manager on 29 Nov 2016
Obrigada pela sua avaliação!

4/10 Poor

Marcela

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Precisam melhorar
Já estivemos no hotel outras 2 vezes, sem problema nenhum, pelo contrário, sempre optamos pelo Fildi, por ser a melhor opção da cidade... Porém nessa última estadia, no segundo dia, a energia do hotel acabou (por conta de problemas com o transformador do hotel). O gerador não aguentava segurar a energia de todo o hotel, sendo assim, tivemos que trocar de quarto a meia noite (já que não tinha energia nenhuma em nosso apartamento), indo para um outro que tinha pelo menos ar condicionado (mas tv, e luzes não funcionavam direito). Entendo, ser esse um problema inesperado, porém, o pessoal do hotel, precisaria estar melhor preparado para lidar com uma situação assim. Não tivemos benefício algum, pagamos pela diária inteira, e só recebemos um pedido de desculpas...
Response from Rogerio Marani on 23 Apr 2016
Sra. Marcela, Obrigado pela confiança que teve no Fildi até hoje e não queremos que a perca por conta deste incidente! Já entramos em contato com o seu esposo para reparar está situação! Realmente tivemos problemas graves em relação a energia neste feriado. Começou no Domingo após uma forte chuva na região! Na segunda feira o problema foi sanado,mas retornou no final da tarde, com a volta parcial da energia (apenas uma fase). Não foi possível a solução junto a CPFL no mesmo dia, somente sendo resolvido na terça feira no final da manhã! Infelizmente, nosso gerador é para situações de emergência, ou seja, não supri a cargo total do hotel e sim corredores, áreas sociais, frigobar e uma lâmpada do quarto. Sei que nossa atitude não resolverá o ocorrido, mas espero que com isto, ao menos tenhamos a sua confiança de volta. Nos desculpe mais uma vez, Atenciosamente, Rogério Marani

8/10 Good

Maria Erenice dos, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples .. mas muito bom
Gostei muito do hotel, tudo muito limpo, o quarto novo.. apesar do wi fi, não estar funcionando, foi tudo otimo.. gostei do atendimento, em especial da moça que me atendeu na piscina, uma querida, não sei o nome dela,.. ahhh., o café da manhã, achei normal, sem muita opção de pão.. mas ok
Response from Samanta on 16 Apr 2016
Boa tarde Sra.Maria Eunice, Primeiramente agradecemos pelas informações compartilhadas sobre nosso Hotel. Somente assim é possível melhorar nossos serviços através do feedback de nossos clientes, muito obrigada!! Tenha um ótimo dia e até uma próxima visita! Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Roberto Cesar, Santo André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fildi Hotel muito bom!
Adoramos,ficamos lá em um ponto conhecido que é a via anhanguera, com fácil acesso a diversas cidades vizinhas como,hortolandia, Paulínia, Americana, Campinas e Pedreira. Hotel muito bom, calmo e aconchegante e funcionários educados e atenciosos! Obrigado a todos do Fildi Hotel.
Response from Samanta on 12 Mar 2016
Boa tarde Sr. Roberto, Muito obrigado pela sua avaliação, ficamos gratos que tenha gostado. Esperamos o Sr. em uma próxima visita, Atenciosamente, Samanta Gobbo

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples e eficiente
Staff super atencioso, café da manhã muito bom.
Boa tarde Sr. Daniel, Muito obrigado pela sua avaliação, ficamos gratos que tenha gostado. Esperamos o Sr. em uma próxima visita, Atenciosamente, Samanta Gobbo

10/10 Excellent

Sávio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 29 Nov 2016
Obrigada pela sua avaliação!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Adequado para uma noite
Não tem bar e o restaurante fecha cedo. Tem cozinha 24h mas só para levar para o quarto. O travesseiro poderia ser melhor, achei de baixa qualidade a cama e travesseiro.