Dal profondo del cuore di tutti noi GRAZIE!

Buenos días desde HOTEL MINERVA & NETTUNO.Estimada señora, en nombre del personal y la dirección, muchas gracias.Su juicio nos hace comprender que nuestros esfuerzos son comprendidos y reconocidos.Esperamos sinceramente tenerle pronto, una vez más, entre nosotros como un huésped muy bienvenido.Mientras tanto, reciba nuestro respetuoso saludo.

Da parte dello Staff e Della Direzione grazie infinite.

Buon giorno da HOTEL MINERVA & NETTUNO.Gentile Signore saremmo interessati conoscere quali sono le migliorie che seggerisce.é anche tramite i vostri suggerimenti che possiamo e vogliamo migliorare.Grazie per la sua gentile considerazioneShaaba

Da parte dello staff e dalla direzione un grazie dal profondo del cuore.

Buon giorno da HOTEL MINERVA & NETTUNO.A nome dello staff e della direzione un grazie per aver apprezzato quanto tentiamo di dare ogni giorno.

Buon giorno da HOTEL MINERVA & NETTUNO.Gentile Signora e noi siamo qui ad ascoltarla.Quello che i nostri clienti ci scrivono, nel bene e nel male, ci aiuta crescere e può essere una spinta per migliorarci.Aspettiamo Suo gentile commento.Grazie

Grazie da parte dello staff e della direzione.Se ha dei suggerimenti per migliorare e rendere più piacevole il soggiorno, la preghiamo di segnalarceli.Grazie

Grazie infinite

Buon giorno da HOTEL MINERVA & NETTUNO.Grazie per il tuo commento, sarebbe interessante conoscere qualche tuo suggerimento per poter migliorare. Ti prego di non esitare ad aiutarci a migliorare.Grazie da parte della direzione e dello staff

Buona sera da HOTEL MINERVA & NETTUNO.Con infinita riconoscenza Staff e Direzione la ringraziano per il suo gentilissimo commento.Speriamo di riaverla come graditissima ospite presso la nostra casa.

Buenos días desde HOTEL MINERVA & NETTUNO.Quiere tener la amabilidad de concretar su historia con más detalle porque no la conocemos parcialmente.Listo para responder a sus declaraciones con la mayor cortesía y amabilidad que suelo usar con todos por carácter.la explicación principal se refiere principalmente a la cantidad que afirma haber pagado.Sería interesante tener su no. de habitación y el período de estadía también porque, escribir de esta manera no nos da una forma de poder determinar lo que declaró.Gracias y buen día.Shaaba

GRAZIE infinite da parte dello staff e della Direzione.Scalda il cuore vedere i nostri sforzi apprezzati e riconosciuti.Speriamo di averti ancora tra di noi come graditissimo ospite

Buenos días desde HOTEL MINERVA & NETTUNO.Estimada señorita Orieta Margarita,sinceramente no entendemos cuál era el problema con la temperatura de su habitación cuando ella personalmente me informó que había detectado la temperatura en la habitación y que era de 18 grados.La respuesta que le di fue que 18 grados ya era una temperatura más baja que las recomendadas por las directrices del gobierno.Sinceramente, y ella me lo confirmó, creo que 18 grados es una temperatura más que aceptable dentro de una habitación.Gracias de todos modos por tus comentarios que, en cualquier caso, siempre nos ayudan a crecer.Gracias y buen día

Querida señora ,Leemos tu comentario con mucha tristeza.Sin embargo, nos gustaría señalar humildemente que si estas cosas se informaran al conserje, se resolverían fácilmente para su tranquilidad y la nuestra.sin embargo, debemos tener en cuenta que nadie en todo el hotel nos ha hecho tal informe y que, debido a las disposiciones anti-residuos dictadas tanto por los gobiernos como por el deseo de salvaguardar el planeta, simplemente seguimos las directivas que nos indican.Gracias por querer contribuir con tu sugerencia que, como todos los demás, tu comentario será tenido muy en cuenta.Gracias

thank you from all the staff

GRACIAS

thanks from all the staff

thank you from all the staff

thanks from all the staff

queridos invitados como se evidenció a su llegada, la reserva fue perfecta. Es decir, te hemos dado lo que has reservado. Probablemente haya confundido entre estándar y económica, la diferencia es para la habitación estándar con baño privado y la económica con baño en el piso y expedia debe especificarla al hacer la reserva. Le ofrecimos una habitación con baño privado por un cargo adicional, pero se negó. En cuanto a los baños, el conserje está siempre presente y si hay alguna anomalía siempre estamos a su servicio para resolverlos.En cuanto al pago, como se le explicó de acuerdo con las directivas del estado italiano y la región de Veneto y el alcalde de Venecia. para la seguridad de los huéspedes debemos minimizar el contacto con dinero y tarjetas de crédito. esto es para asegurar su salud. Me queda bien

Estimado señor Tal vez ella no entendió nada. su reserva está garantizada con una validez de un año en la que puede elegir la fecha que más le guste en las mismas condiciones. Por el contrario, no le han quitado nada. Además, es bueno que sepa que esta oportunidad se deriva de la Directiva no. 88 del Primer Ministro del gobierno actual. Esperamos su nueva fecha y estar bien e investigar mejor.Nemo

Se potesse essere più specifico potremmo cercare di capire dove abbiamo sbagliato

thanks from all the staff

grazie da tutto lo staff