Dear KarolinaWe are delighted you had a fantastic time with us. On behalf of the team, thank you for your rating.

Dear thabataWe are delighted you had a fantastic time with us. On behalf of the team, thank you for your rating.

Querido Erendira.Gracias por sus cálidos comentarios. Mi equipo y yo creemos que la hospitalidad es un camino para conectar el alma y estamos muy emocionados de superar sus expectativas y hacer que su estadía sea memorable.En Papaya Playa Project, nuestro objetivo es brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes, y recibir reseñas como la suya nos hace sentir muy orgullosos del trabajo continuo que hacemos para crear esta magia.Nuestro proyecto está en constante evolución y vienen cosas nuevas y emocionantes, espero que puedas volver pronto. ¡Será un placer atenderte!

Estimado Brayan Antonio, ¡Muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de recibir comentarios como el suyo que confirman que nuestros huéspedes tuvieron una experiencia maravillosa al alojarse con nosotros. ¡Esperamos que vuelva pronto! Nuestro proyecto en constante evolución, siempre tiene algo nuevo que ofrecer. Estaremos encantados de recibirle de nuevo, para que disfrute de más tiempo en nuestro pedazo de paraíso.

Estimado Gerardo, Gracias por elegir el Papaya Playa Project para sus vacaciones, estaremos encantados de recibirle de nuevo, para disfrutar más tiempo en nuestro pedazo de paraíso.

Estimado Enrique, Nos complace saber que su estancia en Papaya Playa Project ha sido excelente, esperamos tenerlo nuevamente de regreso en nuestro pequeño paraíso.

Estimado Jose Francisco, Muchas gracias por su comentario, siempre hay nuevos proyectos y actividades para disfrutar en nuestro pequeño paraíso. ¡Esperamos contar con su visita nuevamente!

Dear Maria, Thank you for recommending us. I hope that we will have the pleasure of having you back soon! We will make sure you will have a wonderful experience once again.

Estimada Raquel, Muchas gracias por sus amables comentarios. Es muy satisfactorio recibir reseñas de huéspedes felices y sobre todo saber que tuvieron una experiencia memorable durante su estancia en Papaya Playa Project. Debo decir que me he encargado de compartir sus comentarios con el equipo y felicitarlos por brindarles el servicio que nos caracteriza estando pendiente de sus necesidades. Muchas gracias por visitarnos ¡esperamos con gusto recibirla en el futuro!

Estimada Alicia, Muchas gracias por sus amables comentarios. Es muy satisfactorio recibir reseñas de huéspedes felices y sobre todo saber que tuvieron una experiencia memorable durante su estancia en Papaya Playa Project. Debo decir que me he encargado de compartir sus comentarios con todo el equipo y felicitarlos por brindarles el servicio que nos caracteriza estando pendiente de sus necesidades. Muchas gracias por visitarnos ¡esperamos con gusto recibirla en el futuro! Un saludo.

Estimada Alba Rosa, Muchas gracias por sus amables comentarios. Es muy satisfactorio recibir reseñas de huéspedes felices y sobre todo saber que tuvieron una experiencia memorable durante su estancia en Papaya Playa Project. Tenga por seguro que tomaremos su sugerencia para una mejora de la experiencia de nuestros huéspedes. Muchas gracias por visitarnos ¡esperamos con gusto recibirla en el futuro! Un saludo, Director General

Thank you for your excellent, detailed review. My team and I are happy to know you had a fantastic time during your stay with us. At Papaya Playa Project, we aim to deliver unique experiences where music, food, accommodation, nature, and service will merge to exceed our guests' expectations. I must say I already shared your comments with all the team. Please do let me know whenever you come back! I will personally make sure you will have a wonderful experience once again. Warmest regards, Cesar Eslava General Manager

Thank you for your rating! We hope to welcome you again soon, to enjoy more time in our piece of paradise. Warmest regards, General Manager

Thank you for your rating. Our ever-evolving Project always has something new, enticing, and blissful. We hope to welcome you again soon, to enjoy more time in our piece of paradise. Kindest regards, General Manager

Estimada Alejandra, Gracias por quedarse con nosotros, esperamos darle la bienvenida nuevamente a esta su casa. Saludos cordiales

Estimado huesped, Gracias por quedarse con nosotros. Nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a esta su casa. Saludos cordiales

Estimada María del Rosario, Gracias por quedarse con nosotros y por compartirnos sus comentarios. Esperamos recibirla nuevamente en un futuro. Saludos cordiales

Dear guest, Thanks for staying with us.

Estimado huesped, Gracias por su visita y por compartirnos sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a esta su casa. Saludos cordiales

Thank you very much for the evaluation, we work really hard for our guests and I'm happy you found the comfort and luxury that defines us as Papaya Playa Project! Hope to see you soon!

Estimado huésped, lamentamos profundamente no haber podido ofrecerle el servicio que tanto nos caracteriza en Papaya Playa Project, estamos analizando cada aspecto de sus observaciones para poder llegar al fondo de ello. El concepto de Papaya Playa Project es bare foot luxury, que representa lo rústico y el lujo combinado, sin perder de vista lo importante que son los huéspedes.

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario positivo y puntuación. Estamos complacidos que haya tenido una agradable estancia en nuestra propiedad. Esperamos poder recibirle en un futuro próximo. Cordialmente, May Guest Experience Manager

Dear Guest! Thanks for sharing your scores with us. Sincerely May Guest Experience Manager

Greetings from Papaya Playa Project! Thank you for taking the time to answer Expedia online survey. I am thrilled to hear you had a wonderful experience during your time in our Hotel. I hope you had the chance to enjoy and explore this unique destination. Be sure that I will congratulate our staff for the friendly and caring service they provided you during your entire stay. I hope we can have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, May Guest Experience Manager

Estimada Sra. Perez, Agradecemos el tiempo tomado en contestar la encuesta virtual de Expedia. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros. Hemos tomado acción sobre sus comentarios para garantizar que nuestros colaboradores brinden un servicio genuino a todos nuestros huéspedes y clientes. Esperamos tener la oportunidad de poder recibirle en un futuro próximo y brindarle el servicio que usted merece. Cordialmente, Lucero Malvaez Gerente General

Esimado Sr. Fernando, Agradecemos enormemente el tiempo tomado en contestar la encuesta virtual de Expedia. compartiremos sus con nuestros colaboradores de recepción, es importante reconocer la gran labor y esfuerzo que hacen diariamente por brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Con respecto a sus comentarios a cerca del servicio en restaurante, compartiré personalmente con el equipo de ayb para juntos buscar alternativas que nos permitan mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos poder tener la posibilidad de recibirle en futuro próximo en nuestra propiedad. Cordialmente, May Guest Experience Manager

Agradecemos que haya disfrutado de su estancia con nosotros! Esperamos verle de vuelta en un futuro muy cercano. PPP Team

Estimada Sra. Begoña, Agradecemos el tiempo tomado en compartir sus comentarios con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes porque nos permiten mejorar lo que hacemos diariamente. Desde el momento que conversamos con usted y recibimos su feedback al momento de su checkout, hemos compartido con ama de llaves lo sucedido para evitar que situaciones como la de usted no se presenten nuevamente en un futuro próximo. Del mismo modo con el incidente en A&B lo compartimos con nuestro Gerente de Alimento y bebidas. Con respecto al incidente con el aire acondicionado, fue una posible falla en el equipo, nosotros no implementamos en la propiedad apagar los aires acondicionados, de hecho los equipos son manuales y solo se manejan desde la habitación, no se manejan remoto desde afuera. Esperamos que pueda darnos una oportunidad de recibirle en un futuro próximo, para que nos permita mejorar su percepción a cerca de nuestra propiedad. Cordialmente, May Guest Experience Manager

Estimada Lulu, Muchas gracias por su visita en nuestro hotel y compartir sus amables comentarios. Nos encanto de leer que les ha gustado nuestro Projecto! Esperamos que nos visite pronto de nuevo.

En nombre del equipo de Papaya Playa Project, le ofrecemos una disculpa por los incidentes que nos comunica y le aseguramos que tomaremos las acciones internas necesarias para poder revisarlo a detalle. Si por favor nos puede dar la oportunidad de hospedarse con nosotros en un futuro cercano, nos encantara poder recibirle y asegurar un servicio de calidad.

Dear guest, Thank you for your lovely feedback! Best wishes!

En nombre de Papaya Playa Project le enviamos un cordial saludo a la vez que agradecemos sus comentarios, puede tener la seguridad que se verificaran los detalles que comenta con la intención de poder dar el servicio de calidad. Esperamos pueda hospedarse en un futuro cercano para poder recibirle nuevamente en este su hotel.

Estimado Alejandro, Gracias por tu amable feedback! Un saludo!

Buenas Tardes, gracias por sus comentarios, su agencia en línea puede entregarle su factura al ser el canal por el que se realizó la compra, si necesita apoyo con gusto le ayudamos a solicitarla, saludos!!

Estimado Uriel, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. El proyecto es original y el ambiente es muy sugestivo como mencionaste. Agradecemos tu paciencia en la espera mientras nuestro equipo encontraba una solucion para ustedes. Nos esforzamos diariamente para que todos nuestros huéspedes se llenen de momentos inolvidables y lindos recuerdos. Esperamos de volverlos a ver muy pronto. Sinceramente,

Dear Guest, Thanks for taking the time and rate us. We hope you come and visit us again soon. Kind regards,

Dear guest, Thanks so much for your feedback. We really appreciate you value the characteristics of the hotel and that is a different type of resort cocooned in the jungle. Service is one of the most important things for us so we will share your feedback with the team. We hope to see you again soon! Warmest regards,

Thank you for sharing your feedback about your stay at Papaya Playa Project.We're glad you found the property nice, but we apologize for the poor restaurant service and the delay in addressing the issue with your room.We take your concerns seriously and will address them with our team to ensure improvements are made.We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a better experience in the future.Best regards,

Thank you for your feedback about your stay at Papaya Playa Project.We're delighted to hear that you found our place beautiful and felt safe during your stay. However, we apologize for the dining experience not meeting your expectations and the issues with the air conditioning.We appreciate your kind words about our attentive and kind staff. We'll address the concerns regarding the A/C and the dining experience with our team to ensure improvements are made.Thank you for your understanding, and we hope to welcome you back for a better experience in the future.Best regards,