Interior
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Opiniones sobre Corazon de Jade Tulum Downtown

2.5 out of 5
Corazon de Jade Tulum Downtown
Avenida Tulum, entre Acuario Sur y Júpiter Sur, Tulum, QROO

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 47 de 93 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 34 de 93 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 93 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 93 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 93 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Zamary

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Corazón de Jade Staff el 24 feb. 2024
Thank you for your comments Zamary, we take our time to reply and improve to offer a better acommodation

8/10 Bueno

Allen Michel

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es bonito y bien ubicado pero le hace falta mantenimiento, en especial el baño en la habitacion tenia varias fallas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

SERGYO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de . el 31 mar. 2024
.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Imperdible de negocio o placer
Excelente atención, la habitación muy cómoda. Ubicación muy céntrica.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sammy Yesenia

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Emi

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Amanda Deneb

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amplias habitaciones y tranquilidad en general
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ángel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar. Buena relación en precio calidad. Único detalle que que al reservar fue una cantidad y al pagar fue otra cantidad. Pero el resto bastante bien.

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Zona tranquila, hay muchos comercios que puedes visitar a pie sin ningún problema
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Angel, Guanajuato

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena localidad cuartos muy amplios perfecto en todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

BEATRIZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No respetaron mi reserva, el lugar muy lindo
Me molesto que no se respetará mi reserva de 2 noches, la primer noche me mandaron a otro lugar y me cobraron como si yo me hubieran quedado 2 noches ahí, eso me molesto mucho, solo estuve ahí la segunda noche. La segunda noche fue muy buena, nuestra habitación con vista al jardín, tranquilidad, atención, comodidad y el desayuno fantástico😄
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Jimmy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Todo estuvo excelente los cuartos limpios y amplios.La ubicaciòn justo en el centro de tulum pero sobre todo las persona que ahi laboran son maravillosas quiero darles las gracias a Petro, Candy, Veronica, Uriel e Irvin definitivamente regresaria a hospedarme con ellos.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Monica Odine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente precio, todo súper !
Todo súper bien, por el precio obtienes un cuarto bonito, limpio, amplio, diferente, tranquilo, desayuno rico, estacionamiento gratis, estuvo todo muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Gracias el 4 ene. 2020
Estimada Mónica, Muchas gracias por su comentario, su estancia fue un placer. Esperamos verle de nuevo muy pronto. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto muy amplio y limpio. Delicioso desayuno.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de recepcion el 14 jun. 2019
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros !!

6/10 Aceptable

Serchs

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta en buena ubicación y sus instalaciones son excelentes, mas sin embargo, tuvimos el gran inconveniente de entender que ya estaba pagado y aun no, hasta que mis amigos llegaron y antes de casualidad me localizaron, ya que estaba en un lugar donde no hay señal y tuve que presentarme personalmente para que mis amigos pudieran tener su habitación. Solicito que cuando reservemos y no se cobre, de inmediato se nos informe para tenerlo considerado. Gracias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Ana el 30 abr. 2019
Muchas gracias por sus comentarios , son muy importantes para nosotros ! saludos

8/10 Bueno

Gaby, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel centrico, cómodo y moderno
Me gustó mucho el hotel, es pequeño pero las habiataciones muy amplias con un diseño muy padre, céntrico, a 5 min caminando de la plaza del centro. Lo unico malo es que no se aceptan pagos con tarjeta. :(
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Bárbara el 18 abr. 2018
Hola ! Muchas gracias por sus comentarios , tomaremos en cuenta cada uno de sus puntos para hacer la estadía de nuestros huéspedes más grata . Sí aceptamos pago con tarjeta , tuvimos una falla en la máquina para cobrar pero ésta se encuentra activa de nuevo . Esperamos nos visite pronto !!! saludos :)

6/10 Aceptable

Veronica

Le gustó: Comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

La habitación es amplia pero mal distribuida. La puerta de entrada estaba en mal estado. No lograba cerrar bien. La limpieza puede mejorar.

10/10 Excelente

excelente, Franco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy lindo, excelente atención, muy cómodo
Buena ubicación, todas las comodidades, te alquilan bicis, puedes comprar boletos para parques, nos dieron mapa e información del lugar

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio y Ubicación, 100% Recomendable!
El servicio fue excelente, los trabajadores que atienden son muy cordiales y amables. Tiene una excelente ubicación y es ideal para viajeros que quieran hospedarse en un lugar místico, mágico y muy tranquilo. Lo recomiendo 100%.

6/10 Aceptable

Al

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel y buena ubicación
Bonito hotel con muy buena ubicación, un poco mas de mantenimiento a las habitaciones y seria perfecto.

6/10 Aceptable

Amandine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Pros: Staff was very friendly and accommodating (we were able to leave our bags there as we arrived very early and our room was ready a few hours later). Location was convenient (near shopping, transportation, restaurants etc). Rooms are spacious. Cons: The hotel is under construction. Our room was spacious but looked unfinished. The shower was not working properly (water was splashing everywhere and couldn’t get hot water) and they also only had 10 hair dryers in total and none was available for us. This hotel will be very nice once finished.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Corazón de Jade el 26 abr. 2024
Hi Amandine, thank your so much for your review. We'll be working on to offer a better stay

10/10 Excelente

Daria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They have the parking on the property, which is great. The shower was weird. The water was coming down from the ceiling, so we couldn’t get our “normal” shower. Otherwise, the room was spacious and clean. Staff are amazing, super friendly and helpful.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Corazon de Jade el 7 abr. 2024
Thank you so much for your comments Daria, we'll be working on the shower thing to offer a better stay. And we let know to the staff the amazing job that they do day by day

10/10 Excelente

brandon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is wonderful! Great location, wonderful owners, and walkable to everything. Scooter rentals right across the street was so convenient! The rooms are spacious and air conditioned. If you really want to experience the city of Tulum, this is a perfect place to start.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Staff el 7 abr. 2024
Hi Brandon, thank you so much for your review. We hope see you again soon and have a Crema de Coco :)

10/10 Excelente

brandon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is a gem! The owners are delightful, rooms were immaculately clean, and the location is as good as it gets.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de STAFF el 31 mar. 2024
Thank you so much for your comments Brandon, we loved to have you here :D

2/10 Terrible

Matt

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 16 noches en febrero de 2024
Respuesta de staff el 13 mar. 2024
Hola Matt, gracias por tu evaluación

10/10 Excelente

Amalia

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Everything is very good
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Staff Corazón de Jade el 26 feb. 2024
Hi Amalia! thank you so much for your review :)

10/10 Excelente

Pierre

Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Staff el 13 mar. 2024
Gracias Pierre por tu calificación :)

10/10 Excelente

Kevin William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfection
Great place with the best staff. Everyone was wonderful, friendly, and courteous. Would recommend this place to anyone visiting tulum who wants to stay in the downtown area. Great evening walk down the main drag. The hammock was a bonus to wind down after the day. A little far from the beach, but all affordable hotels are, so this is the one you should pick. Bike rentals on site for the beach journey.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Staff el 13 mar. 2024
Thanks so much for your review Kevin :)

8/10 Bueno

Pierre

Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de . el 31 mar. 2024
.

8/10 Bueno

gerard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

ERIC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Kursad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Debbie

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de . el 31 mar. 2024
.

10/10 Excelente

Sarah

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were responsive, friendly, and helpful. Dining recommendations were fantastic!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cristiano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Brad, SEATTLE

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

DELIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I liked the big rooms, big beds , big windows. On Main Street but quiet. I didn’t like the shower. Water sprays everywhere in the bathroom. No hot or warm weather to shower with.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Eugen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very helpful and friendly, the hotel is very quiet, no music during the night. We will definitely come back and stay here. Highly recommend
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sandy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Chambre spacieuse décorée avec goût. Beaucoup de confort, jusqu au petit détail de Netflix
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great room, great staff. Great value
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Emi

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Anita

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Awesome
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Shamik

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very helpful staff. Beautiful rooms, close to a lot of shopping and bars but not very noisy.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sharmeen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk were wonderful. Thanks
Se hospedó 4 noches en julio de 2023