Una piscina techada, una piscina al aire libre
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Vila Galé Resort Touros - All Inclusive

4 out of 5
Vila Galé Resort Touros - All Inclusive
Fazenda das Garças-Gameleira, Zona Rural de Touros, Touros, Rio Grande Do Norte

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 94 de 188 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 56 de 188 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 188 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 188 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 188 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Nilton, santana de parnaiba

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
O local é bonito mas peça MUITO, pelo serviço e pelas refeições. A variedade de comidas e o serviço são muito abaixo do esperado mesmo nos restaurantes de especialidades. E não há opções na redondeza. Estou decepcionado e não recomendo
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
NÃO VOLTO NEM RECOMENDO
COMIDA DA PIOR QUALIDADE QUE JÁ VI EM MINHA VIDA DE TURISTA. QUALIFICAÇÃO TERRÍVEL. ATENDENTES MAL PAGOS E MAL TREINADOS, RECEBEM 60 REAIS DE DIÁRIA SEM DIREITO A TRANSPORTE. No dia 12/02/24, NO RRSTAURANTE ITALIANO ESPERAMOS 1 HORA PARA SER ATENDIFOS,OS ATENDENTES TRABALHARAM MUITO , VORRE CORRE MAS NSO DERAM CONTA POR FALTA DE PLANEJAMENTO DA DIREÇÃO. NÃO CRUZAMOS UMA SÓ VEZ EM 4 DIAS COM UM GERENTE OU PESSOA RESPONSÁVEL, SÓ FUNCIONÁRIOS MAL TREINADOS.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Renato

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Espaço lindo mas serviço deixa a desejar
Ambientes do hotel excelentes, porém a comida deixa a deseja com poucas opções. Como fui em temporada, o hotel estavacheio, mas pelo seu tamanho comporta todos. O problema foram os serviços, que ao contrario do espaço,não atendeu a todos. Muita fila nas principais refeições, jantar no restaurante tematico demorou 1 hora para vim a entrada e mais 40 minutos para chegar o prato principal. Possui as melhorias opcoes de cerveja e choop, drinks, mas a demora para servir é alta pelo grande volume de pessoas. Mesma situação para pegar bebida no bar da piscinaDurante toda a estadia essas demoras foram constantes. Ficamos com a impressão que o hotel não está preparado para datas com alta demanda.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Raphael Hugo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo excelente
Já é minha segunda estadia e sempre está tudo excelente. Recomendo totalmente uma viagem com família ou em casal. Quarto espaçoso, ambientes amplos e equipe muito preparada pra atender os hóspedes.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Marcelo Feola el 7 feb. 2024
Sr. RaphaelFicamos muito contentes em saber que somos o hotel de preferencia da sua família e agradecemos a excelente avaliação e as lindas palavras Estaremos sempre de braços abertos esperando sua próxima vista Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Lucione

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhoso.
Adorei. Tudo de bom.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Marcelo Feola el 6 feb. 2024
Sr. LucioneFicamos muito contentes em saber que adorou nossos serviços e produtos Esperamos o seu breve retorno CordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

8/10 Bueno

Fabio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Resort agradável
Resort muito bonito, grande, jardim muito bem cuidado, piscinas bem boas. A grande maioria dos funcionários muito simpáticos e solícitos. Comida boa, grande variedade de cervejas (só faltou Corona). Gostaria que os ambientes fossem climatizados onde são feitas as refeições. Só há um restaurante climatizado (Rest. Inevitável ), que exige reserva , a qual nao conseguimos em nenhum dia de nossa estada no resort. Várias quadras esportivas (vôlei, tênis, beach tênis, futebol, basquete).
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Marcelo Feola el 6 feb. 2024
Sr. FábioAgradecemos seus comentários e a excelente avaliaçãoEsperamos revê-lo em breveCordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

6/10 Aceptable

Breno

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Vila Galé Touros: deixa muito a desejar
Esperava bem mais do resort: decepção com a qualidade da comida, com os serviços e com a programação. Paes com aspectos amanhecidos no café, variedade muito questionável no Buffet, em 4 dias as televisões ficaram sem sinal por 2 dias (nem canais abertos); no período noturno se vc não curtir a fraca programação musical do resort não terá o que fazer (apagam as luzes por volta das 18h e nenhuma piscina é liberada para uso), ou seja, para ser ruim precisa melhorar bastante.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Marcelo Feola el 6 feb. 2024
Sr. Breno Agradecemos pelos seus comentários, eles são de suma importância e nos mostram prontos de melhoria para continuarmos na busca da excelência Saiba que já compartilhamos com nosso comitê e todos os esforços estão sendo tomados para que em sua próxima visita perceba a diferença CordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

8/10 Bueno

danilo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Marcelo Feola el 9 ene. 2024
Sr. DaniloAgradecemos a sua avalição e esperamos revê-lo em breve Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

FERNANDA M

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Festa de Réveillon espetacular! Animadores nota 10 : Cebolinha , Pipoca, Ligeirinho Bartenders da piscina : nota 10 Todos funcionários muito amáveis , super educados
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 9 ene. 2024
Sra FernandaAgradecemos pelas belas palavras e pela excelente avaliaçãoSaiba que compartilharemos com a equipe, a qual anseia pelo seu retornoCordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

simone

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 9 ene. 2024
Sra. Simone Ficamos muito contentes com a excelente avaliação Esperamos revê-la em breve CordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Kariny S C

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima experiência
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 14 dic. 2023
Sra KarinyAgradecemos sua excelente avaliação e estamos ansiosos para recebê-la novamente Atenciosamente Marcelo FeolaGerente Geral

6/10 Aceptable

Vinicius

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Poderia ter sido muito melhor!!!
De maneira geral o Resort e confortável, limpo e organizado. Funcionários muito educados e atenciosos. A comida deixou muito a desejar, café da manhã muito bom, restaurante principal com comidas repetidas todos os dias, sem sabor e falta de criatividade para oferecer pratos tipo, Bobo de camarão, escondidonho de carne sol ou de camarão e outros pratos de frutos do mar que são muito baratos na região. Bebidas alcoólicas limitadas, para dar um exemplo nao tinhal Aperol e Gin de frutas vermelhas, o Ecocopo e uma ideia maravilhosa, mas os mesmos precisão ser mais bem lavados. Restaurantes extras incluidos de acordo com o nume de noites ou foram muito ruins como a Cervejaria Portuguesa ( lombo de bacalhau com muito espinha e sem sabor, bolinho de bacalhau super oleoso e sem gosto, já o restaurante Inevitável foi espetacular ( Entrada maravilhosa, Polvo à Lagareito e Risoto de Crustáceos perfeitos e sobremesas maravilhosas), esse sim foi o ponto alto das refeições e atendimento impecável, ainda bem que reservei para última noite.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 5 dic. 2023
Sr. Vinicius Agradeço o tempo tomado em nos avaliar, saiba que seus comentários já forma compartilhado com toda a equipe, no intuito de continuarmos na busca incansável da excelência Esperamos revê-lo em breve Cordialmente Marcelo Feola Gerente Geral

10/10 Excelente

Francine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfeito
Tudo foi perfeito! A cama é ótima, café impecável, atendentes simpáticos! Almoço e janta sem defeitos, muitas opções de drink! Não há no que melhorar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 30 nov. 2023
Sra FrancineAgradecemos pelas belas palavras e pela excelente avaliação Esperamos revê-la em breve Cordialmente Marcelo Feola Gerente Geral

10/10 Excelente

Adelson

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atendimento. Instalações confortáveis. Mar muito bom. Piscinas muito boas. Top
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 30 nov. 2023
Sr. AdelsonMuito obrigado pela excelente nota e pelos comentários Esperamos revê-lo em breve Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

6/10 Aceptable

Andre

Le gustó: Personal y atención
One manager desk lady whit binocular eyeglasses when we arrive don’t say nothing about the resort and when we leave not even ask how was the stay, the food in the buffet its ok, the another restaurant we have only 3 nights themed restaurants we had the right to go three times and we were in a group of 13 people, the food was much better than the buffet, the spa is also only available for those who want to have a massage and the gym has very poor equipment, there is a pool at the bar which It stinks of urine like another very clean pool, I'll give it 3 stars overall
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 20 nov. 2023
Dear Mr. AndreWe appreciate your comments, they are very important for us to continue improving our services and products.Know that your scores will be taken to our committee to be evaluated and correctedWe hope to welcome you back in the future so you can see the improvementsSincerelyVila Galé Team

10/10 Excelente

Lieselotte

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lazer para todos
Um hotel que oferece muito entendimento, segurança e ótimas opções de alimentação e bebidas. Quartos amplos e confortáveis. O único inconveniente é a existência de apenas um elevador por blocos, que são enormes. Outro ponto positivo é uma feira de artesanatos. Funciona de quartas a sábado, mas deveria ser diária
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 14 nov. 2023
Sr.(a) LieselotteAgradecemos pela excelente avaliação e pelas considerações a respeito do elevador. A qual espero não ser empecilho para uma próxima visita.Aguardamos ansiosos seu retorno Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar exuberante
Lugar exuberante com uma natureza fantástica. Ótimo espaço para descanso e relaxamento na baixa temporada. A praia assim como as piscinas são boas. Apesar de longe de tudo, a noite acontece uma feira de artesanato local muito interessante. Parabéns pela iniciativa.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 15 nov. 2023
Prezado hóspedeAgradecemos sua excelente avaliação e as belas palavras.Esperamos rever-lhe em breveAtenciosamente Marcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Paulo Sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 6 nov. 2023
Sr. PauloAgradecemos sua excelente avalição e esperamos revê-lo em breve CordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

8/10 Bueno

Marcela

Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 2 nov. 2023
Sra. MarcelaAgradecemos a excelente avaliação e esperamos revê-a em breve Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 31 oct. 2023
Sr. RicardoObrigado pela sua excelente avaliação e esperamos revê-lo em breve CordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

FELIPE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
O quarto é bem amplo, cama grande e super limpo. A comida é bem variada e a cada dia é um tema específico. As piscinas São espetaculares, tanto para crianças como para adultos. Recomendo.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 30 oct. 2023
Sr. FelipeAgradecemos seus comentários e sua excelente avaliação Esperamos revê-lo em breve Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

8/10 Bueno

Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso com a família
O Vila Gale Touros é um excelente hotel para levar toda família. Essa é a nossa segunda vez nesse hotel. Ele é excelente para quem procura paz e descanso. Muita diversão para adultos e crianças. Amei o The Voice Touros. 👏👏👏
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 23 oct. 2023
Prezado Sr. AlbertoAgradecemos a excelente avaliação e os comentários.Esperamos revê-lo em breveAtenciosamente Marcelo FeolaGerente Geral

6/10 Aceptable

JOSE AUGUSTO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Bom resort, péssima gastronomia
Resort com excelente estrutura, a comida é o ponto de melhora. Os pratos não são saborosos, parece um restaurante a kilo, a disposição das coisas não funciona bem, e os pratos não se combinam entre si. As reposições de itens básicos deixaram a desejar também, como pão de queijo. A simpatia dos funcionários tbm pode melhorar.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Maria Thereza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estivemos em Touros em outubro de 2023. Necessário se faz salientar o excelente atendimento do Joane. Joane é super atencioso, educado e eficiente. As acomodações do resort são maravilhosas. Ficamos em uma acomodação com dois quartos e dois banheiros com uma vista linda para o mar. Porém, preciso fazer algumas observações em relação a outros aspectos. Com exceção do café da manhã e da feijoada de sábado, que são ótimos, não achei as comidas das demais refeições saborosas. O cardápio das refeições principais é muito repetido e com pouca variedade e sempre com muitas filas. A comida dos restaurantes temáticos não diferencia muito da comida do restaurante principal. Em relação ao lazer, existe uma área com cama elástica, mesa de totó e Ping pong, porém funciona apenas uma hora e meia pela manhã e uma hora e meia pela tarde. Nos demais horários, está sempre fechada. Sugeri que colocassem a mesa de Ping pong e toto na recepção junto com as mesas de sinuca e não fui atendida. Embora tenha três quadras de areia que possibilitem o jogo de beach tennis, futvôlei e vôlei de praia, elas são grudadas umas nas outras é isso atrapalha muito o jogo.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Luciana

Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 17 oct. 2023
Sra. LucianaAgradecemos pela excelente avaliação e esperamos pelo seu breve retorno AtenciosamenteMarcelo FeolaGerente Geral

6/10 Aceptable

Alan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Poderia ser muito melhor com mais atencao para qualidade da comida, flexibilidade nos restaurantes noturnos, piso da area de piscina muito escorregadio e melhor estrutura nas quadras de areia.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 30 oct. 2023
Sr. AlanAgradecemos seus comentários.Suas observações já foram compartilhados com a equipe, para nos ajudar na busca contínua das melhorias Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

FERNANDA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 13 oct. 2023
Sra FernandaAgradecemos a excelente avaliação e esperamos revê-la em breve Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

4/10 Mediocre

Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bom mas tem potencial pra ficar melhor
Esperava mais por ser um Vila Gale que estou acostumada a frequentar em outros Estados do Brasil. Achei a comida ruim, pouca opcao, sem gosto, bebidas sem graca, a grande maioria dos funcionários dos bares despreparados, nao sabiam informações sobre os drinks e nao faziam drinks iguais. Elogio unico e especial para o barman Isac , o unico que nos ofereceu drinks maravilhosos e foi super gentil, o unico que percebi que tem prazer em fazer o que faz e veste a camisa da empresa. Os demais precisam de um pouco mais de preparo para trabalhar num Vila Gale. O pessoal da recepção e limpeza tb foi super gentil nada a reclamar, o hotel tem potencial pra ficar melhor so precisa de um pouco mais de treinamento.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Ótimo hotel, péssimas bebidas, alimentos razoáveis
Bom. Limpo, bonito, ótimas piscinas, ótimos funcionários e incrivel paisagismo. Internet ruim com sinal fraco e de pouca velocidade. Alimentação apenas satisfatória para a proposta do hotel. Bebidas destiladas e espumantes de baixa qualidade, baixa mesmo. Cervejas OK.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 9 oct. 2023
Prezado HóspedeAgradecemos pela avaliação e pelos comentários Esperamos seu breve retornoAtenciosamenteMarcelo FeolaGerente Geral

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom Resort mas pode melhorar
Resort bem instalado com algumas limitações em relação ao buffet alimentação e bebidas. Estando no litoral potiguar = comedor de camarão literalmente, poderia oferecer + variedades... quanto às bebidas apenas o vinho e espumante deles sem outoe para escolher.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 9 oct. 2023
Prezado Hóspede Agradecemos pela boa avaliação e pelos comentários, os quais já foram compartilhados com a equipe AtenciosamenteMarcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Renato

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Toppppp…
Super indico, funcionários prestativos e atenciosos, comidas toppp, não tenho o que reclamar!!! Teria sido melhor ainda se aceitassem Pet, foi minha única frustração, mas fica a sugestão!!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 3 oct. 2023
Sr. RenatoAgradecemos pela excelente avaliação e por nos recomendarCom relação a sua sugestão, já encaminhamos para nosso comitê colocar em pauta na próxima reunião Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

8/10 Bueno

Allan V

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 3 oct. 2023
Sr. AllanMuito obrigado pela avaliação positiva e esperamos seu breve retornoCordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Janine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 3 oct. 2023
Sra JanineAgradecemos pela excelente avaliação e esperamos revê-la em breve Cordialmente Marcelo FeolaGerente Geral

8/10 Bueno

Alexandre

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Boa opção para férias familiares
Hotel com boas opções de divertimento família Pecam nos restaurantes temáticos com a qualidade da comida. Restaurante principal bem melhor Número de funcionários também muito mal dimensionado para atender o restaurante principal. Ex 1 atendente para o item de mais consumo no café da manha (estação tapioca) Carta de bebidas faltam algumas básicas como digestivos
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 31 jul. 2023
Sr. AlexandreAgradecemos pela sua avaliação e saiba que seus comentários já forma compartilhados com nosso comitê, na busca pelas melhorias Esperamos revê-lo em breve Atenciosamente Marcelo Feola

8/10 Bueno

Denise

Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 24 jul. 2023
Sra DeniseMuito obrigado pela excelente avaliação Esperamos revê-la em breve Atenciosamente Marcelo Feola

10/10 Excelente

Elizabeth Ramos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiência maravilhosa, minha neta adorou o clubinho
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 21 jul. 2023
Sra ElizabethAgradecemos os seus comentários e ficamos contentes em saber que sua neta adorou o Club NEP Esperamos revê-los em breve Atenciosamente Marcelo Feola

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 21 jul. 2023
Prezado HóspedeAgradecemos a excelente avaliaçãoEsperamos rever-lhe em breve Atenciosamente Marcelo Feola

10/10 Excelente

Vadim

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 21 jul. 2023
Prezado Sr (a) VadimAgradecemos a excelente avaliação e esperamos rever-lhe em breve Atenciosamente Marcelo Feola

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel ok, mas não voltaria
A estadia foi razoável. Apesar de o staff ser muito atencioso, alguns pontos podem melhorar (muito): - Choveu um dia e não tínhamos o que fazer com um bebê de 2 anos. A área de pula-pula e cama elástica abre 2h durante o dia, 1 de manhã e uma de tarde.. a brinquedoteca deixa muito a desejar, meia dúzia de brinquedos jogados. - Água da piscina das crianças sempre gelada - Comida era ok, mas pode melhorar muito os petiscos! Sempre os mesmos, todos os dias e super gordurosos. - A praia é abandonada! Umas cadeiras jogadas e só.. - Bebida sempre gelada e o café da manhã era bom também Agora uma coisa pessima que aconteceu: a camareira levou a tigela de comer do meu bebê e os talheres infantis dele. Encontrei ela no corredor e ela disse que “pensou que fosse do hotel” e que levaria de volta. Ela levou só a tigela.. os talheres nunca mais apareceram! Além disso, a naninha do meu filho (que ficava no quarto em cima da cama) também desapareceu!! O hotel é ok, mas eu não voltaria..
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 21 jul. 2023
Prezado HóspedeSeus comentários são de suma importância e nos mostram oportunidades de melhoria para continuarmos sendo dignos da suas expectativasSaiba que já compartilhamos com nosso comitê para que as correções sejam feitas com a máxima brevidade AtenciosamenteMarcelo Feola

10/10 Excelente

Murillo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 21 jul. 2023
Sr. MuriloAgradecemos a excelente avaliação e esperamos revê-lo em breve AtenciosamenteMarcelo Feola

8/10 Bueno

Jose Augusto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otimo resort de praia
Ótimo resort de praia, com comida honesta e apartamentos limpos e confortáveis.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 21 jul. 2023
Sr. José,Obrigado pelos comentários e pela excelente avaliação Esperamos revê-lo em breve AtenciosamenteMarcelo Feola

10/10 Excelente

Geralda Angela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nós e nossos amigos no Vila Gales Touro
Nossa viagem só não foi melhor por causa da chuva, mas nos divertimos muito. Uma única reclamação, o piso da piscina, muito escorregadio, alguns de meus amigos caíram, mas do resto tudo ótimo.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 20 jun. 2023
Sra. GeraldaAgradecemos pela excelente avaliação e pela observação do piso da piscinaEsperamos revê-la em breve e torcendo para o sol aparecerAtenciosamente Marcelo Feola

10/10 Excelente

Joceli

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tranquilidade, um ótimo lugar para descansar
O hotel tem estrutura espaçosa, confortável com restaurante grande, bem iluminado e ventilado. Os quartos são espaçosos, limpos e com cama confortável. Eles oferecem rede para por na varanda. O banheiro poderia ser um pouco maior na parte das bancadas e a porta dele abre em cima do vaso, mas nada que atrapalhe muito. Ficamos no terceiro andar e ficava mais pratico subir de escadas porque o elevador ficava no final do bloco. Tem 3 piscinas, sendo uma grande, uma media e uma infantil com escorregador, mas todas tinham uma area mais rasa para crianças. O hotel nao tem estrutura para shows noturnos mas todo dia tinha uma atividade ou uma apresentaçao. O bar do lobby oferece drinks e café. Tem petiscos no restaurante da piscina e uma churrasqueira que oferece picanha, frango, Peixe e linguiças todos os dias. A alimentaçao era boa mas com pouco tempero. Porém havia vários pratos com salmao e bacalhau bem Saborosos. A equipe de entretenimento é bem dedicada principalmente as meninas que ficam Com as crianças. Com destaque especial para a Sol. Embora nosso filho ainda nao tenha idade para ficar sozinho com eles, acompanhamos algumas atividades e as crianças se divertem bastante. Embora longe do aeroporto (80 km) o hotel oferece uma otimo custo benefício.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 5 jun. 2023
JoceliFicamos muito contentes em saber que superamos suas expectativas.Suas belas palavras serão compartilhadas com toda a equipeAgradecemos pela excelente avaliação e esperamos rever-lhe em breve Atenciosamente Marcelo Feola Gerente Geral

8/10 Bueno

Ana Carolina

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 31 may. 2023
Sra, AnaAgradecemos pela excelente avaliação e esperamos revê-la em breveCordialmente Marcelo Feola

10/10 Excelente

Fabio r dos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom quando não tem evento externo de empresa
O resort é muito bom, mais é complicado quando tem aqueles eventos externos o hotel estava lotado a tarde não tinha como chegar no bar, a noite eles invadiam o jantar que não dava tempo de pegar comida e demorava para repor.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 18 may. 2023
Sr. FábioAgradecemos a excelente avaliação, as fotos lindas e as belas palavrasEsperamos revê-lo em breve CordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ótimo lugar pra relaxar
Muito boa, a equipe do resort é maravilhosa, as instalações são muito novas e estão em perfeitas condições, segurança muito boa e apesar de muito grande tudo parece ser proximo.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 11 may. 2023
Sr. AntônioAgradecemos pela excelente avaliação e belas palavras.Esperamos revê-lo em breve Atenciosamente Marcelo FeolaGerente Geral

8/10 Bueno

Juliana Thais

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Marcelo Feola el 22 abr. 2023
Sra JulianaAgradecemos a excelente nota e esperamos revê-la em breveCordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Fernanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia Vila Vale resort Touros em abril 2023
Atendimento dos funcionários foi excelente. Eles são educados e sempre estão de bom humor. Quarto ótimo e limpeza diária de qualidade. A praia excelente para banho! Estrutura do hotel muito boa. No entanto, devem tomar providência quanto as muriçocas, tinham muitas à noite em todo o hotel !
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Vila Galé Touros el 12 abr. 2023
Sra FernandaAgradecemos seus comentários e a excelente avalição Fique certa de que todas as medidas estão sendo tomadas a respeito das suas observações CordialmenteMarcelo FeolaGerente Geral

10/10 Excelente

Lucas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar maravilhoso
Excelente lugar para quem busca descanso, boa comida, bebidas e lazer! Super recomendo!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Vila Galé Touros el 22 mar. 2023
Sr. LucasAgradecemos seus comentários e a excelente avaliação Esperamos revê-lo em breve AtenciosamenteMarcelo FeolaGerente Geral

6/10 Aceptable

Ana Clara Lemos

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Experiência deixa a desejar
Pegamos um período chuvoso, porém o hotel não tem estruturas para esses períodos, visto que não há como transitar entre os “estabelecimentos” sem se molhar. Até possui uma escada que liga o restaurante ao lobby, porém, pela parte externa!! O atendimento em geral, foi ruim, com exceção de alguns funcionários da recepção e recreação. O cardápio não possui muita diversidade, assim como a carta de bebidas. A limpeza dos quartos é boa, porém, das áreas comuns, como escadas e elevadores não.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Vila Galé Touros el 20 mar. 2023
Senhora Ana, Vimos pela presente agradecer-lhe os comentários sobre a sua estadia no Vila Galé Touros, dos quais tomamos a devida nota. Uma vez que o objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, honramo-nos com os elogios, que realçam a nossa maior missão, de estarmos sempre perto dos nossos clientes. Gratos pela atenção dispensada, esperamos sinceramente tê-los entre nós numa próxima oportunidade, em um dos Hotéis Vila Galé no Brasil ou em Portugal. Com os melhores cumprimentos, Marcelo FeolaGerente Geral